Onbereikbaar telefonisch, levert niet vlgs afspraak. Onduidelijk wanneer er iets geleverd wordt. Bijzonder slechte klantenservice, bij bellen krijg je een bandje. Op de dag zelf, wanneer er geleverd... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Al bij al tevreden, enkel leveringsdatum kon beter,eerst bericht tussen maandag en vrijdag, daarna de week daarop tussen maandag en woensdag , uiteindelijk op maandag geleverd, graag aleen korekte... Ver mais
A empresa respondeu
Spullen zijn snel geleverd en alles goed en netjes afgeleverd, wat misschien een verbetering zou zijn is dat de communicatie over de leverings dag iets beter kan. Enkele dagen voor de levering ontving... Ver mais
A empresa respondeu
Wij hebben meerdere meters plastimo goot bij dit bedrijf besteld,de levering was keurig en goede kwaliteit. Helaas wat mis gegaan bij het order picken,dit hebben wij laat op gemerkt,maar ook na de l... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de materiais para telhados
- Fornecedor de alumínio
- Construtor de pérgolas e garagens
- Loja de hardware
- Fornecedor de metal
- Distribuidor de aço
Escrito pela empresa
Wij zijn Grimberg GmbH uit Zeven – sinds 2004 uw online vakhandel voor dak- en wandmaterialen. Tegenwoordig runnen Maurice en Leonie Grimberg de HMG Benelux shop als tweede generatie. Meer dan 130.000 klanten in Duitsland hebben ons sindsdien hun vertrouwen geschonken, van de doe-het-zelver met een carportproject tot het bouwbedrijf met een opdracht voor een hal. Ons assortiment op maat: metalen platen (damwandplaten, dakpanplaten, golfplaten), lichtplaten en kanaalplaten, massieve platen, vezelcementplaten, terrasoverkappingen, EPDM dakfolie en dakgoten – ideaal voor dakrenovaties, nieuwbouw, carports, tuinhuisjes of agrarische hallen. Met onze dak & wand planner berekent u uw project in een paar klikken. Achter elke bestelling staat een klein team in Zeven dat het materiaal echt kent – geen hotline met een script. Wij werken uitsluitend samen met gevestigde Europese fabrikanten zoals Polmetal, Weckman en Dachprotect; de levering vindt rechtstreeks vanuit de fabriek plaats – korte afstanden, snelle levertijden. Drie jaar op rij uitgeroepen tot „Top Company” op Kununu (2024–2026) en driemaal bekroond met „Beste online verkoop” door Polmetal (2023–2025). Vertrouw op een familiebedrijf uit het noorden met technische knowhow en persoonlijk advies – telefonisch of per e-mail.
Informações de contacto
Südring 3, 27404, Zeven, Alemanha
- 042817199100
- info@grimberg-shop.com
- www.hmg-benelux-shop.com
3,6
Aceitável
187 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Alles was prima
Alles was prima, alleen was het een beetje onduidelijk wanneer ze precies kwamen leveren.
16 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Bedankt voor uw feedback en fijn dat alles verder prima was! We nemen uw opmerking over de leveringstijden serieus en zullen proberen dit in de toekomst duidelijker te communiceren. Hopelijk mogen we u weer snel verwelkomen bij HMG Benelux!
correct en snelle levering
13 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Bedankt voor uw positieve beoordeling over de correcte en snelle levering! We zijn blij dat alles naar wens was en hopen u snel weer te zien bij HMG Benelux!
Heb de verzekering niet nodig gehad
Heb de verzekering niet nodig gehad. Levering van HMG verliep zonder problemen.
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat de levering soepel is verlopen! Mocht u in de toekomst vragen of hulp nodig hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Waardeloos!
Waardeloos!
De bestelling, betaling en de bevestiging hiervan was op 30 juli, uiteindelijke levering op 16 augustus.
Hoezo 5 tot 10 dagen levering?
Als reactie kreeg ik dat de vervoerder op vakantie was.
Ja kan, maar moet je wel op de jullie website zetten, daar staat levering 5 tot 10 dagen!
Veder, 3 rollen butyleenkit op rol in een doos met 2 dozen schroeven er boven op.
Een smeerzooi was het rollen waren aan elkaar versmolten. Hier waren eerder klachten over, het gaat ze blijkbaar te goed om er aandacht aan te besteden.
Complimenten aan de chauffeur netjes en attent, maar dat was de vervoeder en niet HMG Benelux.
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het erg spijtig om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Het klopt dat onze normale levertijd 5 tot 10 dagen is, maar door onvoorziene omstandigheden met onze vervoerder is hier helaas van afgeweken, iets wat wij duidelijker op onze website hadden moeten vermelden. Wat betreft de verpakking en de schade aan de producten, dit is absoluut niet de standaard die wij nastreven. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen dit intern verder onderzoeken om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Lichtplaten uit bezette gebieden in Israel
Helaas ben ik er na onderzoek achter gekomen dat de geleverde lichtplaten van HMG Benelux uit Israël komen, en wel precies uit bezette gebiedsdelen. Ik heb zo'n spijt dat ik dit artikel gekocht heb maar er is helaas nu niets meer aan te doen. Wel vind ik dat jullie de afkomst van de producten bij de pagina moeten vermelden als dit niet uit de EU komt. Misleiding wil ik het niet noemen maar kwalijk is dit zeker!
25 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Bedankt voor uw feedback en dat u deze kwestie onder onze aandacht heeft gebracht. Wij vinden het erg jammer te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Transparantie naar onze klanten toe is voor ons erg belangrijk, en wij zullen uw suggestie om de herkomst van onze producten duidelijker aan te geven serieus in overweging nemen. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Niets negatiefs over te bedenken
Niets negatiefs over te bedenken. Vlotte communicatie en levering. Voor herhaling vatbaar.
19 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze communicatie en levering. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen in onze Shop. Tot de volgende keer!
Propere afhandeling van onze bestelling…
Propere afhandeling van onze bestelling zonder problemen
4 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat de afhandeling van uw bestelling zonder problemen is verlopen. Bij HMG Benelux Shop streven we ernaar om elke bestelling soepel en efficiënt te laten verlopen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Spullen zijn snel geleverd en alles…
Spullen zijn snel geleverd en alles goed en netjes afgeleverd, wat misschien een verbetering zou zijn is dat de communicatie over de leverings dag iets beter kan. Enkele dagen voor de levering ontvingen wij een mail over hoe de spullen op te slaan, dit is prima en goed geregeld. Info over de levering dag en tijd ontvingen wij s’morgens rond half negen via de mail, en om negen uur stond het transportbedrijf voor de deur. Het is verder prima verlopen en blij met onze mooie overkapping…
1 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en waardevolle feedback. Het doet ons goed te horen dat uw spullen snel en netjes zijn geleverd en dat u tevreden bent met uw nieuwe overkapping. We nemen uw opmerking over de communicatie rondom de leveringsdag serieus en zullen kijken hoe we deze in de toekomst kunnen verbeteren om onze service nog verder te optimaliseren. We waarderen uw suggestie en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Prima product, maar ook niets meer
*Het assortiment is prima en de prijzen zijn ook oke.
*Voor advies over een constructie waarop de platen geplaatst gaan worden hoef je hier echter niet aan te kloppen; dat kunnen/willen ze niet geven.
*De getoonde levertijd klopt niet. De levering van de bestelling werd eerder ingepland dan aangegeven in de bevestiging en kon ook niet meer worden gewijzigd.
13 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Bedankt voor uw beoordeling en het delen van uw ervaringen met HMG Benelux. We zijn blij te horen dat ons assortiment en onze prijzen naar wens zijn. We betreuren echter dat onze adviesdienst en de communicatie over de levertijden niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback is waardevol en we zullen deze punten intern bespreken om onze service te verbeteren. Bedankt voor uw geduld en begrip.
Mooi product is zorgvuldig afgeleverd.
Het product is al uitstekend, en het werd ook nog eens keurig en zorgvuldig afgeleverd.
17 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en de complimenten over ons product en de zorgvuldige levering. Wij zijn blij te horen dat alles naar wens was. Mocht u nog suggesties hebben hoe wij die vijfde ster kunnen verdienen, horen wij het graag van u. Wij streven er altijd naar om onze service te verbeteren.
Snelle levering,aardige chauffeur heel…
Snelle levering,aardige chauffeur heel behulpzaam.....
25 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw beoordeling en de positieve opmerkingen over de snelle levering en onze behulpzame chauffeur. Wij streven ernaar om u altijd de beste service te bieden. Mocht er iets zijn dat we kunnen verbeteren om uw volgende ervaring naar 5 sterren te brengen, horen wij dat graag. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen bedienen!
Beschermfolie
Vorige week mijn bestelling van damplaten geleverd.
Levering is wel goed verlopen , toch wel een paar kleine beschadigingen op enkele platen ( Krassen )
Misschien was het wel beter als de platen met een beschermfolie zouden afgeplakt worden .
Zodat je de folie kan verwijderen na het plaatsen van de platen en zodat er veel minder kans is op krassen of andere beschadigingen aan de plaat , door zowel levering of plaatsing .
15 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Wij zijn blij te horen dat de levering goed is verlopen, maar het spijt ons te vernemen dat er kleine beschadigingen op enkele platen waren. Uw suggestie om de platen met beschermfolie te bedekken nemen wij zeer serieus en gaan we intern bespreken om onze service te verbeteren. Bedankt voor uw waardevolle feedback.
snelle levering
snelle levering , goed verpakt, goed materiaal.
28 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw beoordeling van 4 sterren en uw positieve opmerkingen over de snelle levering, de goede verpakking en de kwaliteit van het materiaal. We zijn blij dat deze aspecten van uw bestelling aan uw verwachtingen voldeden. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en helpt ons om onze dienstverlening continu te verbeteren.
vlotte vriendelijke to the point…
vlotte vriendelijke to the point communicatie
28 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling van 5 sterren en uw complimenten over onze vlotte, vriendelijke en to-the-point communicatie. Het is ons doel om elke klant een uitstekende service te bieden, en uw feedback bevestigt dat we daarin slagen. We zijn blij dat u tevreden bent en waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Wij hebben meerdere meters plastimo…
Wij hebben meerdere meters plastimo goot bij dit bedrijf besteld,de levering was keurig en goede kwaliteit.
Helaas wat mis gegaan bij het order picken,dit hebben wij laat op gemerkt,maar ook na de levering was omruilen geen probleem en keurig te woord gestaan en geleverd.
Dus een top bedrijf en goede service ook na 2 maanden levertijd
10 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en de vijf sterren. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten en onze service, zelfs na een ongemak met uw bestelling. Het is ons doel om eventuele problemen snel en efficiënt op te lossen, en we zijn verheugd dat de omruiling naar tevredenheid is verlopen. Uw erkenning als een 'top bedrijf' met goede service, zelfs na twee maanden, betekent veel voor ons. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn.
Mooi materiaal.
Keurig verpakt, nette prijs en als service achter huis neer gezet.
Heel tevreden.
7 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling en de vijf sterren! Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent over de verpakking, onze prijzen, en de service die we hebben kunnen bieden. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan door de bestelling op een handige plek voor u neer te zetten. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze online shop.
goed contact prima service.
15 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling en de 5-sterren waardering! We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met het contact en de service van HMG Benelux. Ons team streeft ernaar om altijd de beste service te bieden en uw positieve feedback motiveert ons alleen maar meer.
Wij waarderen uw vertrouwen in ons en kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Bestelgemak en levering volgens afsptaak
Goede ervaring mee. Bestelgemak en levering volgens afspraak.
20 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en de 5 sterren! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het gemak van bestellen en de levering volgens afspraak. Bij HMG Benelux streven we ernaar om altijd de beste service te bieden. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Goede uitleg op website
Goede uitleg op website, overzichtelijk. Gekregen wat verwacht en besteld is.
Het pakket was compleet al was het qua standaard meegeleverde schroeven net te krap. Professionele kwaliteit. Erg goed gevoel bij wat er nu op ligt.
1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en de complimenten over onze website. Het doet ons veel plezier te horen dat u de uitleg goed en overzichtelijk vond, en dat u heeft ontvangen wat u verwachtte en bestelde. We streven ernaar om onze klanten een soepele en duidelijke ervaring te bieden, van het moment van zoeken op onze site tot aan de levering. Uw feedback is voor ons een bevestiging dat we op de goede weg zijn. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen bedienen.
Goede prijs en netjes op tijd en goed…
Goede prijs en netjes op tijd en goed verpakt top
8 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da HMG Benelux
Hartelijk dank voor uw beoordeling en de positieve opmerkingen over de prijs, tijdigheid en verpakking van uw bestelling bij HMG Benelux. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en dat alles naar wens was. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we streven ernaar om continu onze service te verbeteren. Mocht u suggesties hebben hoe we een volledige 5-sterren ervaring kunnen bieden, horen we dat graag. We kijken uit naar uw volgende bestelling.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.