Adorei os produtos, tem bastante qualidade. O problema que encontrei foi mesmo as coisas como estavam embaladas. Nada partido bem embalado, no entanto encontrei algum lixo dentro da embalagem da cabec... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Resumo das opiniões
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Opiniões que formam este resumo
Compra simples e fácil. Cumpriram prazo de entrega. Procedimento de levantamento de encomenda um pouco complexo de forma desnecessária, desde horários de levantamento mal definidos e necessidade de ap... Ver mais
A empresa respondeu
Recebi a encomenda antes do prazo. Só não classifico 5 estrelas, porque os varões do cabideiro vieram menores. Entretanto providenciaram a correção rapidamente quando reclamei.
Serviço de compra online eficaz. Entrega e montagem correspondeu às expectativas. Sapateira em boas condições. Mas achei preços da entrega e da montagem muito elevado. Superiores ao valor do móvel.
Informações sobre a empresa
- Nº 5 de 6 melhores empresas na categoria Loja de móveis
- Nº 2 de 4 melhores empresas na categoria Loja de mobília para quartos
- Nº 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja de móveis infantis
- Nº 2 de 2 melhores empresas na categoria Loja de mobília para sala de estar
- Nº 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja de mobiliário de escritório
- Nº 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja de sofás
As nossas promessas
Vários artigos com stock e entregas rápidas
Tarifa de entrega simples
Aplicada apenas ao valor dos artigos encomendados, não incluindo serviços
Entrega rápida
Entrega em todo o país (continente e ilhas) dentro do domicílio
Mais de 95% de satisfação
Com base nas compras efetuadas pelos nossos clientes
Pagamento 100% seguro
Vários métodos de pagamentos disponíveis para sua comodidade
Apoio ao cliente
Todo o apoio ao cliente através de telefone, e-mail ou chat
Informações de contacto
Voltar a casa com descontos até 60%!
4,0
Bom
2 mil opiniões
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Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
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Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da experiência de compra.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Rapidez em todas as dúvidas via e-mail…
Rapidez em todas as dúvidas via e-mail e telemóvel e entregas rápidas. Colaboradores 5 estrelas
17 de agosto de 2026
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou de experiência de compra.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da rapidez da entrega.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Chegou tudo a horas
Chegou tudo a horas. Material bem embalado e em excelentes condições. Fora que o material é 5 estrelas.
15 de agosto de 2026
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da qualidade do produto.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Atendimento telefónico
Fui mal tratada pela vossa linha de atendimento telefónico quando liguei para saber da minha encomenda e ao reclamar que não era a primeira vez que perdia um dia de trabalho e que não me entregavam a encomenda no dia estipulado. Como se não fosse suficiente a vossa colaboradora ainda me desligou o telefone na cara!
14 de agosto de 2026
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu comentário, pois só assim podemos melhorar.
Lamentamos que a sua experiência não tenha ido de encontro às suas expectativas.
Obrigada por nos alertar sobre estas questões.
Esperamos que nos possa visitar novamente para comprovar que estamos sempre disponíveis para ajudar os nossos clientes.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Rapidez e profissionalismo acima da…
Rapidez e profissionalismo acima da média ✨. Apoio ao cliente mais rápido do país.
18 de agosto de 2026
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou do apoio ao cliente.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Muito atenciosos e disponíveis e…
Muito atenciosos e disponíveis e rapidez na entrega.
10 de agosto de 2026
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da rapidez da entrega.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos por partilhar a sua experiência. Estamos atentos às suas observações e a sua opinião é essencial para nós.
Obrigada por nos alertar sobre estas questões e por nos dar a oportunidade de melhorar.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
A encomenda foi feita dia 30 de Julho
A encomenda foi feita dia 30 de Julho, mas só vai chegar dia 25 de Agosto, quando a data prevista era de dia 6 de Agosto, pelo meio a encomenda veio para a Nacex de Oiã , nao ouve acordo de entrega e voltou para a loja de Valongo, quando estava apenas a poucos kms de minha casa, é lamentável, foi a 1ª e última vez que encomendei algo na Homycasa.
18 de agosto de 2026
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu comentário, pois só assim podemos melhorar.
Lamentamos que a sua experiência não tenha ido de encontro às suas expectativas e esperamos que nos possa visitar novamente para comprovar que estamos sempre disponíveis para ajudar os nossos clientes.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da experiência de compra.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Já sou cliente á vários anos
Já sou cliente á vários anos, e já é a 2ª casa que estou a mobilar com artigos HOMYCASA,
Satisfeita tanto com a qualidade dos artigos como com a qualidade de atendimento
18 de agosto de 2026
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da qualidade do produto e experiência de compra.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da experiência de compra.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Aconteceu uma demora enorme com a…
Aconteceu uma demora enorme com a entrega dos móveis, e ninguém me avisou que o roupeiro estava em falta no estoque, nem no site não havia nenhuma informação, eu é que tive a ligar e procurar saber!
O serviço do momento da entrega correu bem!
14 de agosto de 2026
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu comentário, pois só assim podemos melhorar. No entanto, a situação que descreve não traduz a forma como gostamos de acolher os nossos clientes.
Gostaríamos de pontuar que os nossos serviços, durante todo o processo de compra, disponibilizam informação ao cliente.
Os nossos prazos de entrega são indicados no momento da compra, variando entre 6 a 15 dias úteis, podendo sofrer alterações mediante a disponibilidade dos artigos no armazém de expedição.
Lamentamos que a sua experiência não tenha ido de encontro às suas expectativas e esperamos que nos possa visitar novamente, para comprovar que estamos sempre disponíveis para ajudar os nossos clientes.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da experiência de compra.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da experiência de compra.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da qualidade do produto.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
As cadeiras chegarão
As cadeiras chegarão. Antes das data prevista e até a data gostei
11 de agosto de 2026
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da qualidade do produto.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos a sua avaliação de 4 estrelas e ficamos satisfeitos por saber que apreciou a qualidade dos nossos produtos.
Iremos trabalhar arduamente para que a sua próxima experiência seja digna de 5 estrelas!
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Pior experiencia de sempre!
Pior experiencia de sempre!
Não conhecia esta empresa e nunca tinha comprado nada convosco, recebi 2 mensagens a informar que a encomenda estava pronta para levantamento, mas depois de percorridas 2 viagens (250km's) afinal não estavam. quando exigi que se responsabilizassem, disseram que trariam a encomenda até mim dentro de 2/3 dias, passados 6 dias ainda nem me tinham contatado para a entrega. exigi o cancelamento e reembolso do valor pago, disseram que teria de aguardar que a encomenda chegasse ao vosso armazém. A encomenda nunca saiu dos vossos serviços, entre service point, transportadora e armazém, mas tive de aguardar que andassem a passear a encomenda até receber o meu dinheiro. decorrido 1 mês finalmente devolveram o dinheiro, sendo que na 2ª passada encomendei com outra entidade e na 6ª feira da mesma semana já estavam na minha loja, o que mostra que a eficiência e competência é possível. Péssimo serviço e péssimo atendimento ao cliente!
20 de julho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Estimada Cristina Gonçalves,
Agradecemos por partilhar a sua experiência. Lamentamos que a sua experiência não tenha ido de encontro às suas expectativas. Estamos atentos às suas observações e a sua opinião é essencial para nós.
Obrigada por nos alertar sobre estas questões e por nos dar a oportunidade de melhorar.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Resposta da HOMYCASA
Estimada Sandra Lamarosa,
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da qualidade do produto .
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas
expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
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