horloge.be Opiniões 

Prachtige horloge even mooi als op de foto . Vriendelijke Dame aan de telefoon Batterij was wel plat, heb er een nieuwe in laten zetten. Bestellingen was er binnen de week . Was het laatste exemplaar. Heel tevreden met mijn aankoop 👍

Levering snel, afhandeling retour niet.
Wacht inmiddels al 2 maanden op terugbetaling. Moet hier zelf om vragen, wordt steeds beloofd we gaan het overmaken, maar gebeurt gewoon niet.
Update n.a.v. de reactie door de verkoper; ik heb het artikel geretourneerd met een door de verkoper geleverd retourlabel; naar Antwerpen. Niet naar Rotterdam zoals zij hier zeggen. En uiteraard krijg ik mijn geld terug zeggen ze. Alleen het overmaken naar mij dat lijkt ze niet te lukken. Tot op heden nog steeds niets ontvangen ook al is dit al vele malen beloofd.
Onbetrouwbaar bedrijf dus.

Bought a watch bracelet 3 months ago. Sent it back and asked for a refund. Was told I would receive it within 5 business days. We're 3 months, 2 calls and 6 mails later and nothing. Customer service keeps claiming the previous handler is on vacation and that they're about to fix my case. This is starting to look malicious and scammy.

Ik meen het écht als ik zeg dat deze firma 100 procent gaat voor klantenservice. Niet twijfelen om hier te kopen. Zijn echt super correct meer dan vriendelijk! Heel goed!

Hi Horloge.be.
Some months ago i bought a B5000. A pricy watch. After a month the battery was low and couldn’t recharge itself (solar watch) so the watch died. BIJORCA took it back for reparation. I wore the watch a week and what hapenned? Exactly the same problem all over again. So now it went in reparation again. Now it has longer been in reparation then woren on my wrist. I contacted both international gshock and belgian gshock corporate but never received a proper solution to my problem. I contacted both international Gshock and the repair centre in Lasne to found out what the problem is because shock was willing to help me but they can’t even locate my watch.
They told me that horloge.be buys watches in foreign countries so my watch isn’t at the repair shop in Lasne.

Canyou help me please.

Kind regards,
Remy

The watch my wife purchased for me a while ago on Horloge.be arrived late (partly due to the transportation company but also partly their fault) and they withdrew the amount twice from my wife's creditcard! Mistakes can happen but it took them so long to transfer the money back (they claim they couldn't see that the amount was withdrawn twice) that eventually we had to go to the bank and cancel one of the transfers.
Their customer service in general is actually pretty poor as well. Depending a bit who answers the phone, they seem very uninterested in what you have to say. It seems like they couldn't really care less.

So all in all, the watch arrived a couple of days too late, the money was withdrawn twice from our account and they just don't care, nor are they in a rush to refund you the money. Not even an apology was made.

I'll definitely avoid this company in the future!

I hope this review helps someone!

Heb op 8 juni 2015 een horloge besteld; 12 juni 2015 reeds ontvangen. Prima dus. Echter na 1 week begon ze al achter te lopen en daarbij waren de wijzers niet gecentreerd op de wijzerplaat (verticaal tov 12uur).
Ik rijd op 20 juni naar de winkel te Breda en geef ze af, kwestie van de herstelling te bespoedigen. Prima ontvangst aldaar, en dus ga ik er van uit dat de herstelling een kwestie is van een enkele weken...
Dat dacht je maar. Omdat ik geen feedback, noch horloge zag, heb ik mails verstuurd en blijkbaar vielen ze in Nederland uit de lucht. Na vele mails en 1 maand later(!) krijg ik eindelijk een mail voor ontvangst van de horloge ter herstelling. :-((
Ach, het zo nu wel snel hersteld worden... maar neen hoor. Ik hoor niets meer en we zijn nu 28 augustus, nog geen horloge gezien of enige feedback rond datum herstelling.
Opnieuw mail verstuurd met vraag hoe het komt dat dit zo lang op zich laat wachten... maar daar krijg ik zelfs geen reactie meer op.
Neen, aflevering is prima maar je kan maar beter hopen dat je nooit aanspraak moet maken op de garantie....

Het horloge werd de volgende dag geleverd. Ik had nog wat vragen over de werking, dus gebeld en netjes te woord gestaan.

Het was snel geleverd en ik werd altijd op de hoogte gehouden waar mijn pakket was.

Horloge van Icewatch besteld, perfect afgeleverd door post, geen enkel probleem tijdens de afhandeling. Goede service!