Horse Pilot Opiniões 

1894
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Emballage parfait et envoi tres rapide.Les pantalons horse pilot restent ma référence. Ils taillent comme une seconde peau, ne se déforment pas, sèchent vite après lavage. Je viens d'acheter mon 3e, a... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Tout roule ! Sauf un détai : je suis systématiquement envoyée sur le site américain... avant de pouvoir arriver sur le site français. D'où 4 étoiles. Auparavant ceci n'arrivait jamais. Dommage ! Sino... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Depuis l'acquisition de mon e-twist air, j'ai repris confiance lors des reprises de saut ! J esais également que je suis protégé en cas de chute DU cheval (une expérience malheureusement vécue). Au... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Petite déception sur le code promotionnel pour la première commande, il s'applique mais finalement l'expédition gratuite devient payante donc il y a très peu d'intérêt, c'est dommage de faire croire à... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios para equitação
  2. Loja de artigos para desportos ao ar livre
  3. Fabricante de vestuário desportivo

Sobre Horse Pilot

Escrito pela empresa

Horse Pilot: technical equestrian equipment. Riding clothing at the forefront of innovation to serve demanding riders. Riding equipment & saddlery online. Official partner of the FEI - International Equestrian Federation.

Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.

Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.

Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.

Notre promesse

Escrito pela empresa

Nous sommes à l'écoute de nos clients
Nous nous engageons depuis toujours à traiter chacun de nos clients de manière respectueuse, serviable et aimable.

SAV & Garanties

Livraison en 1-2 jours ouvrables sans frais de retour durant une période de 30 jours.

Tous nos produits sont garantis 2 ans
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.

Afin d’adopter une démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible, les réparations pour nos SAV. Les échanges dépendent des stocks disponibles, si nous disposons pas de votre article en stock, nous vous proposerons un avoir de la valeur de votre article.

Bien que nous fassions tout pour traiter votre requête au plus vite, il se peut que le délai avant la prise en charge de votre article soit d’une semaine.

Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 91% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,4

Todas as opiniões

(1894)

197 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

J'adore!

Site bien construit, facile à naviguer passer commande, bonne programme de fidélité, expédition rapide. J'aime beaucoup leurs vêtements, que soit le sportswear ou les vêtements techniques. Ça taille parfois un peu petit mais dans l'ensemble très satisfaite. Bon rapport qualité-prix.

10 de dezembro de 2025
logótipo da Horse Pilot

Resposta da Horse Pilot

Bonjour Elizabeth,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et nos services.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Classificada 5 em 5 estrelas

Botte horse pilote

L'envoi est très rapide...les bottes sont de belles qualités

2 de dezembro de 2025
logótipo da Horse Pilot

Resposta da Horse Pilot

Bonjour Bruno,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Classificada 3 em 5 estrelas

La marque jadore mais pas contre le…

La marque jadore mais pas contre le site pas du tout pratique, impossible denregistrer le code promo avant la commande il a fallut aller sur un ordinateur pour le faire

8 de dezembro de 2025
logótipo da Horse Pilot

Resposta da Horse Pilot

Bonjour Aryade,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes conscients des lacunes de notre site internet, il sera tout nouveau en février et beaucoup plus facile d'utilisation.
Le code promo sur téléphone se mets sous le produits (dérouler la flèche).

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Classificada 2 em 5 estrelas

Beaux produits, mais un service client totalement indigne de la marque.

Les produits sont réussis, beaux et bien conçus.
Mais le service client, d’après mon expérience, est complètement à côté de ses obligations.

Avant Pauline – qui a été la dernière à me parler d’une façon que j’ai trouvée inappropriée, peu professionnelle et clairement manquant de respect – j’avais déjà eu des échanges extrêmement compliqués avec d’autres collaborateurs.
Toujours les mêmes problèmes : réponses sans rapport avec la question, aucun suivi, et l’impression constante que personne ne lit les messages. Résultat : on répète tout en boucle.

Et systématiquement les mêmes excuses : “pas disponible”, “en congés”, “on vous recontacte” – sauf que rien n’avance.

Concernant l’airbag sans fil : j’ai eu deux chutes au galop, et il ne s’est jamais déclenché. On m’a simplement répondu que “ces chutes n’étaient pas encore reconnues”. Pour un équipement de sécurité, c’est extrêmement inquiétant.

En résumé :
Produit esthétique.
Service client qui, selon mon expérience, est impropre, irrespectueux et loin d’être professionnel.
Et un suivi inexistant qui oblige à tout répéter sans cesse.

8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Horse Pilot

Resposta da Horse Pilot

Bonjour Nuno,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et de la marque.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Classificada 5 em 5 estrelas

Conseils ++

J'ai téléphoné pour avoir des renseignements, Jia été reçue efficacement et de façon très agréable.

8 de dezembro de 2025
logótipo da Horse Pilot

Resposta da Horse Pilot

Bonjour Sylvie-Anne,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Classificada 5 em 5 estrelas

Comfy breathable technology

This is the most comfortable show jacket i have ever purchased. The color and material are both amazing. You dont need to size down, and get ur usual size.

29 de novembro de 2025
logótipo da Horse Pilot

Resposta da Horse Pilot

Hello Syq,

Thank you for your positive feedback on our product.

See you soon,

La Team Horse Pilot

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande facile

Commande facile
Envoi rapide

28 de novembro de 2025
logótipo da Horse Pilot

Resposta da Horse Pilot

Bonjour laurent,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Classificada 1 em 5 estrelas

Sehr ärgerlich

Sehr ärgerlich: Bilder zeigen Airbag Weste MIT Box, geliefert wurde ohne...ZUDEM keinerlei Hinweise...Box Abo ZUSÄTZLICH 120 EURO JE JAHR ODER 400 EURO EINMALIG! NICHT ZU EMPFEHLEN

5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Horse Pilot

Resposta da Horse Pilot

Hello Trustpilot,

Thank you for your feedback on our product. You will find in the product description that the box is not included and that you need to subscribe on the In&Motion website.

See you soon,

La Team Horse Pilot

Classificada 5 em 5 estrelas

Abrigo en perfectas condiciones

Abrigo en perfectas condiciones. Muy bonito. Envío rapidísimo. Todo perfecto

28 de novembro de 2025
logótipo da Horse Pilot

Resposta da Horse Pilot

Hello Patricia,

Thank you for your positive feedback on our product.

See you soon,

La Team Horse Pilot

Classificada 1 em 5 estrelas

On ne voit plus les commandes passées…

On ne voit plus les commandes passées comme avant pour payer pour mettre le code promo, c’est difficile à trouver et je sais pas comment on utilise ses points le site n’est pas clair au moment du paiement

1 de dezembro de 2025
logótipo da Horse Pilot

Resposta da Horse Pilot

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes en train d'améliorer l'expérience client et vous proposerons un nouveau site plus fonctionnel dès février 2026.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Classificada 5 em 5 estrelas

commande rapide

commande rapide
site internet tres bien fait

30 de novembro de 2025
logótipo da Horse Pilot

Resposta da Horse Pilot

Bonjour Louis,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Classificada 1 em 5 estrelas

J’ai chuté sur le dos avec un airbag e…

J’ai chuté sur le dos avec un airbag e Twister.
La plaque de protection m’est dans le bas des reins. J’ai un hématome de 20 cm.
Des douleurs. Il y a eu d’autres mauvaises expériences dans mon club.
Je pense que ce matériel n’est pas au point et qu’il est dangereux.

19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Horse Pilot

Resposta da Horse Pilot

Bonjour Louis,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés de lire que vous ayez eu une mauvaise expérience et vous invitons à contacter le service client.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Classificada 5 em 5 estrelas

articles tels qu’attendus

articles tels qu’attendus, livraison rapide. merci beaucoup.

21 de novembro de 2025
logótipo da Horse Pilot

Resposta da Horse Pilot

Bonjour CPQ,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais