Emballage parfait et envoi tres rapide.Les pantalons horse pilot restent ma référence. Ils taillent comme une seconde peau, ne se déforment pas, sèchent vite après lavage. Je viens d'acheter mon 3e, a... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Tout roule ! Sauf un détai : je suis systématiquement envoyée sur le site américain... avant de pouvoir arriver sur le site français. D'où 4 étoiles. Auparavant ceci n'arrivait jamais. Dommage ! Sino... Ver mais
A empresa respondeu
Depuis l'acquisition de mon e-twist air, j'ai repris confiance lors des reprises de saut ! J esais également que je suis protégé en cas de chute DU cheval (une expérience malheureusement vécue). Au... Ver mais
A empresa respondeu
Petite déception sur le code promotionnel pour la première commande, il s'applique mais finalement l'expédition gratuite devient payante donc il y a très peu d'intérêt, c'est dommage de faire croire à... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de acessórios para equitação
- Loja de artigos para desportos ao ar livre
- Fabricante de vestuário desportivo
Sobre Horse Pilot
Escrito pela empresa
Horse Pilot: technical equestrian equipment. Riding clothing at the forefront of innovation to serve demanding riders. Riding equipment & saddlery online. Official partner of the FEI - International Equestrian Federation.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Notre promesse
Escrito pela empresa
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Nous nous engageons depuis toujours à traiter chacun de nos clients de manière respectueuse, serviable et aimable.
SAV & Garanties
Livraison en 1-2 jours ouvrables sans frais de retour durant une période de 30 jours.
Tous nos produits sont garantis 2 ans
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.
Afin d’adopter une démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible, les réparations pour nos SAV. Les échanges dépendent des stocks disponibles, si nous disposons pas de votre article en stock, nous vous proposerons un avoir de la valeur de votre article.
Bien que nous fassions tout pour traiter votre requête au plus vite, il se peut que le délai avant la prise en charge de votre article soit d’une semaine.
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.
Afin d’adopter une démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible, les réparations pour nos SAV. Les échanges dépendent des stocks disponibles, si nous disposons pas de votre article en stock, nous vous proposerons un avoir de la valeur de votre article.
Bien que nous fassions tout pour traiter votre requête au plus vite, il se peut que le délai avant la prise en charge de votre article soit d’une semaine.
Informações de contacto
350 route de la Muque, 59830, Cysoing, França
- +33 4 99 54 63 52
- contact@horsepilot.com
- www.horsepilot.com
4,4
Excelente
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 91% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
J’ai utilisé mon bon d’achat que j’ai…
J’ai utilisé mon bon d’achat que j’ai eu sur un SAV une parka
Très content
17 de julho de 2026
Une rapidité pour l envoi exceptionnel
Une rapidité pour l envoi exceptionnel
Et la qualiter
8 de julho de 2026
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Jonthan,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Le best
Emballage parfait et envoi tres rapide.Les pantalons horse pilot restent ma référence. Ils taillent comme une seconde peau, ne se déforment pas, sèchent vite après lavage. Je viens d'acheter mon 3e, après le noir et le bleu navy,voici le gris spécial été. Seul petit bemol : des couleurs parfois un peu tristounettes.
6 de julho de 2026
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Ghislaine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
----------
3 de julho de 2026
Resposta da Horse Pilot
Bonjour elena,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Resposta da Horse Pilot
Bonjour karine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
En dépit d une rupture de stock
En dépit d une rupture de stock, le service client a trouvé une solution rapide et efficace
1 de julho de 2026
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Très bien !!!
29 de junho de 2026
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Anette,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Ninon,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Tout roule
Tout roule ! Sauf un détai : je suis systématiquement envoyée sur le site américain... avant de pouvoir arriver sur le site français. D'où 4 étoiles. Auparavant ceci n'arrivait jamais. Dommage !
Sinon rien à redire sur le reste : équipes très efficaces pour l'expédition, qualité des produits au top !
24 de junho de 2026
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre retour.
En vidant le cache de votre navigateur, vous devriez ensuite pouvoir sélectionner le site français dès votre connexion au site et retrouver un fonctionnement normal.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
L’équipe formidable et…
L’équipe est toujours formidable et très réactive.
Je ne peux que recommander Horse Pilot !
Merci beaucoup ☺️
24 de junho de 2026
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Dejardin,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Resposta da Horse Pilot
Bonjour marie-jose,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Reactivité et sens de l'accueil et du…
Reactivité et sens de l'accueil et du service
18 de junho de 2026
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
J ai commandé des bottes
J ai commandé des bottes, il était stipulé de prendre une taille au dessus mais en fait je fais 36 et j ai pris 37 elles sont trop grandes. Il est difficile de les enfiler mais une fois dedans le pied reste le même. Par contre expédition très rapide et colis parfait
15 de junho de 2026
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits. Nous prenons bonne note de vos remarque.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Conquis par la marque depuis des années…
Conquis par la marque depuis des années autant par le design que par la qualité... De plus, toujours des bons plans et un SAV incroyable !
18 de junho de 2026
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Resposta da Horse Pilot
Bonjour Noemi,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
J'aime beaucoup les vêtements horse…
J'aime beaucoup les vêtements horse pilot qui sont de qualité et confortable. Et le site fait régulièrement des promotions ce qui est top.
16 de junho de 2026
Resposta da Horse Pilot
Bonjour virginie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.