Hotel Kirstine.DK Opiniões 

Meget skuffende oplevelse – kommer aldrig igen!

Jeg besøgte restauranten sammen med min kæreste, hans søn og hans forældre i anledning af min svigermors fødselsdag. Desværre blev oplevelsen langt fra, hvad vi havde håbet på.

Både min kæreste, hans mor og jeg bestilte peberbøf. Allerede ved bestillingen undrede det os, at vi slet ikke blev spurgt, hvordan vi ønskede vores bøffer stegt. Min kærestes bøf blev serveret helt rå og måtte derfor sendes tilbage til køkkenet for at blive stegt yderligere. Vi oplevede heller ikke at få tilbudt nogen form for kompensation, eksempelvis en dessert, som undskyldning for fejlen.

Selve bøfferne var nærmest umulige at spise og smagte stort set ikke af noget. Pebersovsen var heller ikke nogen succes. Den smagte hverken af peber eller ret meget andet. Min kærestes søn ville slet ikke spise sin mad, og min svigerfar fortalte, at hans wienerschnitzel var tør.

Det eneste positive ved besøget var brødet, vi fik serveret inden maden, samt toiletterne, som var pæne og rene.

Med de forholdsvis høje priser forventer man altså en vis kvalitet, og den levede maden på ingen måde op til.

Vi endte faktisk med at tage på McDonald’s bagefter for at få en is. Ironisk nok blev det højdepunktet på hele aftenen, da vi endelig fik noget, der smagte af noget.

Det var meningen, at vi skulle have en hyggelig aften og fejre min svigermors fødselsdag, men den dårlige mad og den samlede oplevelse lagde desværre en dæmper på fejringen.

Alt i alt en enormt skuffende oplevelse. Her kommer vi aldrig igen.

Vi havde glædet os meget til vores første besøg på Hotel Kirstine og forventede et højt serviceniveau fra et 4-stjernet hotel.

Der var gode ting: Et rigtig hyggeligt og fint hotel, en meget sød receptionist, et fint wellnessområde, god morgenmad og alternativer til vores allergiker.

Desværre var serviceniveauet under resten af opholdet meget skuffende. Før middagen ventede vi ca. 30 minutter på terrassen uden betjening, hvorefter vi selv gik ind i restauranten og spurgte, om vi kunne sætte os ved vores bord. Her måtte vi igen vente længe og til sidst selv stoppe en tjener for at få lov til at bestille en drink.

Under middagen sad vi længe med tomme tallerkner og ventede mellem retterne, og flere gange måtte vi selv efterlyse drikkevarer vi enten gerne ville bestille eller allerede havde bestilt. Portionerne var små, og vi gik faktisk fra restauranten sultne. Efter middagen gentog det sig i loungeområdet, hvor vi måtte gå rundt på hotellet for at finde personale, fordi vi gerne ville bestille en drink.

Vi skrev efterfølgende til hotelchefen med konstruktiv feedback. Vi har forståelse for, at en aften kan gå skævt, men det var skuffende at opleve, at forklaringen i høj grad blev, at flere gæster – herunder os – havde meldt allergier ind under middagen. Vi havde set menuen på forhånd, men den menu, vi fik præsenteret, var en anden, og derfor gjorde vi først opmærksom på allergien dér.

Den efterfølgende dialog gav os desværre heller ikke følelsen af, at vores samlede oplevelse blev forstået.

Vi havde høje forventninger til Hotel Kirstine, men både opholdet og håndteringen efterfølgende skuffede os.

Var på en hyggelig tur i Næstved med familien og i varmen gik vi ind i hotellets gårdhave for at få noget at drikke.

Vi fik dejlige pladser ved springvandet og betjeningen sagde de straks ville være hos os.

Efter 20 minutters venten gik jeg på toilettet og på vejen så jeg tjeneren stå og vente i køkkenet.

På vejen ud igen mødte jeg den samme tjener og jeg spurgte ind til om de havde taget imod vores bestilling.

Tjeneren sagde at det havde han ikke og jeg oplyste ham om at vi havde ventet længe, så det var måske tid.

Tjeneren snerrede vredt af mig og sagde han havde andre kunder at betjene, så vi kom til at vente.

Vi havde oplyst at vi kun skulle have noget at drikke og jeg antager at man på stedet ikke er interesseret i kunder, som ikke skal spise der.

Vi gik videre efter den dårlige behandling og fandt et andet dejligt sted i byen.

Vi blev taget godt imod af en sød kvinde, som viste os hen til vores bord. Dog havde vi bestilt et flag på bordet, hvilket desværre var blevet glemt.

Et lille forslag kunne være at overveje et par stole til personalerummet. Vores mandlige tjener fortalte nemlig, at han havde haft en lang dag, hvorefter han satte sig på stolen ved siden af min veninde for at tage vores bestilling. Det var en noget overraskende oplevelse, som vi aldrig har prøvet før. Vi kan selvfølgelig alle have en hård dag på arbejdet – men det var alligevel lidt specielt.

Dog var maden vi fik serveret god.

Super alt er godt. Spa, værelse de luxe😊service. Indtil vi kommer til den 5- retters middag. Grimme glas🥲 vi bestiller en dyr vin (885 kr) som var på tilbud. Mener the less. IKKE EN GANG SKÆNKEDE TJENEREN VORES GLAS OP!!
Der erfor is en mangel varer. Opholdet koster immervæk ca 4500. 😳😳
Maden er fantastisk
Hilsen kokken

Har kun positive ting at sige om dette hotel.

Beliggenheden er fantastisk - og personalet er søde og smilende.

Vores ophold på Hotel Kirstine var ganske enkelt helt enestående. VI var en vennegruppe på 8 personer, der havde booket en enkelt overnatning med 3 retters menu og morgenmad. ALT var i topklasse. Personalet, maden, atmosfæren, stemningen, selvfølgelig godt hjulpet af det helt fantastiske forårsvejr den´ lørdag, men uanset vejret, skal der lyde de største anbefalinger fra os, og så oven i købet til en pris hvor alle kan være med...TAK Hotel Kirstine.

Vi var 12 venner samlet til julefrokost d. 6/12 2025. Maden var fantastisk og indeholdte alle klassiske juleretter. Tjeneren, værelserne og julepynten var super og morgenmaden var også i top. Vi kommer igen.

SUPER service. Smilende og glade personale.
God hygiejne.
Fantastisk god mad. 6 retter.
Flotte og rene værelser.

Vi var 7 personer der skulle fejre en 50 års fødselsdag den 12-12-25 med overnatning.
Et fantastisk lækkert morgen buffe.
Tusind tak for denne gang.

Super sødt personale og dejlige værelser, men deres prisniveau på mad og drikke ligger alt alt for højt.
Eks, Kr. 39,- for en Pepsi det er optrækkeri.

Vi er 6 gamle venner, som for nylig skulle genses efter mange års separation.
Vi mødtes på Hotel Kirstine i Næstved og havde alle tiders møde og gensyn.
Kirstine er et fint velholdt og klassisk hotel i "gammel" fornem stil med gode værelser.
Fredagens buffet er absolut anbefalelsesværdig , - menu og vinkort i øvrigt også fint.
Stor tak til personale og betjening - og en for os alle, en mindeværdig oplevelse.
Hotel Kirstine i Næstved - et sted med atmosfære et besøg værd.

Havde bestilt en overnatning sammen med et par venner.
Kan kun sige i har overrasket mig, FLOTTE rene værelser og et Hotel hvor man bare føler sig hjemme.
Vi valgte at spise aftensmad på stedet OG igen igen, veltilrettelagt buffet med kok der skar kødet ud efterhånden som folk kom, samt virkelig søde tjenere.
Morgenbordet, igen en overraskelse, FLOT
Absolut et sted jeg vil komme igen, TAK

Super uge på hotel Kirstine
Har været på mange kroer og hoteller, men hotel Kirstine overgår virkelig alt 👍
Værelse helt perfekt, maden fremragende og hele stemningen var så dejlig rolig 👍min søster og jeg var her en uge som vi kaldte stråleferie, da vi var omkring Næstved sygehus hver dag til stråling 😤så hotellet gjorde os så glade og veltilpasse 😘tak for alt 👌vi kommer igen 👍hilsen Susanne og Anette Kilian

Perfekt service fra da vi ankom, super lækket værelse med Hesten seng, og super badeværelse, fri drikkevarer i køleskabet da vi ankom, man følte sig bare velkommen fra dag et, så kommer vi til det lækre mad, kan ikke rose det godt nok, men det endte med, at vi tog to dage til, vi kunne bare ikke få nok herfra mange roser til servicen fra Vivi & Erling Ølstykke

Dejligt hotel, fint værelse, super morgenmad, ok aftensmad. Eneste anke er, at dette ellers fine hotel kun har plastik krus på værelset. Til den pris opholdet kostede, burde det være glas.

Som hustru til kørestolsbrugeren, må jeg sige, at det vi oplevede, ikke var som, beskrevet fra restauranten side.
Vi oplevede, at at to personer kom farende mod os, råbende: her kan I ikke komme ind. Vi havde ved henvendelse telefonisk, fået af vi, at der skulle trappelift til kørestolen og derfor skulle kørestolen helt ind i lokalet.
Hvad der blev sagt derfra og til brunch selskabet startede, skal jeg undlade at komme med her.

Ulla Christiansen

Den 30. november 2024 havde min mand og jeg bestilt og forudbetalt for Brunch fra kl. 11.00 til 16.00 for 34 personer. Vi har ved to lejligheder oplyst hotellet om, at en af gæsterne sidder i kørestol!

Efterfølgende har vi fået at vide, at 2 af vores venner, ( den ene kørerstolsbruger ) samt flextrafik chaufføren havde en rigtig ubehagelig oplevelse med hotellets restauratør/ejer.

Vi hører først om denne hændelse søndag d. 1/12 2024.

Da de ankommer fra København med Flextrafik, var klokken kun 10.00. Det de først bliver mødt med er en meget ubehagelig restauratør, der forsøger at forhindre dem i at komme ind af døren. De får direkte at vide, at her kan de ikke komme ind. Efter nogle ubehagelige ordvekslinger får de dog lov til at komme indenfor og bliver henvist til at være i morgenbuffet lokalet og senere i lokalet, hvor vores brunch bliver anrettet. Da flextrafik chaufføren forlader restauranten efter endt servicering af kørestolspersonen, bliver han groft verbalt chikaneret af restauratøren. Grimt sprog.

Der var hektisk aktivitet på hotellet, da der åbenbart var øvet hærværk mod hotellet i løbet af natten mellem d 29. og 30. november. Derfor var der meget uforudset arbejde for personalet.
Dette berettiger ikke restauratøren til denne uacceptable opførsel. Det er en voksen mand, der burde kunne styre sin stress overfor kunder i ”butikken”.

Der var fuld tilfredshed fra os og vores gæster med selve forløbet af brunchen, og betjeningen fra det tilknyttede personale.

Vi har tidligere været glade for Hotel Kirstine, men vil have svært ved fremover at se igennem fingre med denne oplevelse for vores gæster og os.

Skønt hotel med gamle skævheder og masser af charme midt i byen men med skøn udsigt fra vinduerne. Sødt opmærksomt personale. Fine værelser som er smukt indrettet i gammel romantisk stil. Fine spaområder hvor jeg dog savner et udendørs boblebad og et koldt bassin ved siden af det varme. En dejlig oplevelse også for smagsløgene der blev forkælet først med hjemmelavet bagværk, så en velsmagende middag med overraskelse fra kokken med amuse bouche og en overdådig morgenmad til at afslutte oplevelsen. Dejlig akustik i restauranten så man kunne føre samtaler i dæmpet stemmeleje. De gamle gulve gynger dog så man nær bliver søsyg når folk passerer bordet, men man lærer nok at sætte sig strategisk når man kommer tilbage - for det gør man helt sikkert.

Vi har holdt fest.
Der manglede imødekommenhed , kommunikation og service.
Der var ikke 2 glas til hver person, og vi manglede hvidvin da vi ankom.
En tjener der hedder Andrea, gjorde hvad hun kunne, men havde ingen hjælp.
Vi har altid været tilfredse når vi har været oppe at spise, og troede derfor det var et perfekt sted at holde fest, også p.g.a. De smukke rammer.
Men det kan ikke anbefales.

Vi var til privat fest. Vi oplevede meget lidt imødekommenhed fra personalet i receptionen. Manglende interesse og da vi nævnte forskellige mangler var reaktionen: sådan er det.
Borddekorationer, som vi gav 275.- for pr stk. blev brugt igen til anden fest dagen efter. Snacks til velkomstdrink forsvandt ud igen og vi så dem ikke igen senere. Der var mange sådanne eksempler.
Alt i alt virkede det som noget der bare skulle overståes.
Prisen taget i betragtning var det en skuffende oplevelse. Kan ikke anbefales.

Svaret fra Kirstine er ikke overraskende. Kritik afvises som værende forkert eller irrelevant. Kan kun anbefale at I prøver at være lydhøre og i det mindste forsøger at forbedre Jeres service overfor kunderne.