de ontvangst was eerst troebel door sommige personen, maar nadat die personen weg waren geholpen ging alles vlot, het personeel was zeer vriendelijk ! De bedden van prima kwaliteit, het ontbijt was... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Het hotel was eenvoudig te boeken via de e-mail die ik van Hotelspecials.be had ontvangen. Ook de betaling verliep vlot. Wel jammer dat mijn kortingscode van € 10 was vervallen. Deze codes zouden enk... Ver mais
A empresa respondeu
Onze eerste kennismaking met het hotel in Hasselt viel best mee. Het inchecken verliep vlot en zéér klantvriendelijk. De persoon aan de balie nam rustig de tijd om ons te informeren en op onze vr... Ver mais
A empresa respondeu
Vandaag een reservatie gedaan bij hotel du commerce in Houffalize. 625 euro betaald. Een uur later krijg ik een mail. Sorry dat je geannuleerd hebt, kosten hiervoor worden in rekening gebracht. Terugb... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Hotelspecials.be
Escrito pela empresa
Meer dan 20 jaar ervaring
Met meer dan 20 jaar ervaring als hotelspecialist kennen wij ons vak en daarom kiezen elk jaar duizenden gasten ervoor om via HotelSpecials een hotel te reserveren. Je vindt bij HotelSpecials de beste hoteldeals in landen als Duitsland, Nederland, België, Frankrijk en Zweden. De veilige en snelle boeking heeft al meer dan 2.5 miljoen klanten overtuigd.
Ruim aanbod aan hotels
Wil je een weekendje weg en genieten van een leuke overnachting alleen of met je dierbaren? Bij HotelSpecials vind je een ruim aanbod met de beste hoteldeals. Reserveer een last minute hotel, maak een citytrip of ga gezellig samen een romantisch weekendje weg naar een wellnesshotel! Door het grote aanbod heb je ruime keuze aan zowel goedkope hotels als luxe hotels en alles wat daar tussenin zit.
Unieke Specials en extra’s
HotelSpecials is gespecialiseerd in het aanbieden van het perfecte verblijf voor elk budget, reisgezelschap en elke gelegenheid. Profiteer met de unieke Specials altijd van een ontbijt inclusief, een goede korting en waardevolle extra’s. Met de 2=1 Special betaal je bijvoorbeeld voor slechts één van de twee nachten. Bij een Wellness Special overnacht je in een wellnesshotel en mag je gratis gebruik maken van de Wellnessfaciliteiten. En met de VIP Upgrade Special upgrade je naar een luxere kamer en profiteer je van een late check-out.Informações de contacto
Kennemerplein 16, 2011 MJ, Haarlem, Holanda
- info@hotelspecials.nl
- www.hotelspecials.be
4,2
Bom
718 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
We boekten op vrijdag 11 oktober een…
We boekten op vrijdag 11 oktober een hotelkamer voor 1 overnachting in Oostende op 14- 15 oktober. We kregen 3x toegestuurd dat de betaling mislukt was. Maar het geld was wel van onze rekening gegaan. Dit konden we bewijzen en we stuurden dan ook zeker 3x een extra mailtje naar hotelspecials en foto van de betaling. Op zondag kregen we dan van een zekere Yoeri een berichtje terug dat de betaling niet was gelukt en dat er dus geen reservatie was gemaakt. Twee dagen verlof kwijt, 90.75 euro weg, niet naar de zee dus. En toppunt van alles die Yoeri wilde nog helpen met een nieuwe reservatie. We voelde ons opgelicht. Op maandagnamiddag kregen we plots een reserveringsbevestiging. We zijn dan toch maar vertrokken en hebben 3u moeten rijden om in Oostende bijna in het donker aan te komen. Een hele dag kwijt. Jullie hebben dan ook nog eens het lef om aanbiedingen te blijven sturen die lager waren dan wat wij betaald hebben. We hebben eenmaal bij hotelspecials geboekt maar dat zal ook de laatste keer zijn.
14 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi André,
Bedankt voor je beoordeling en wat jammer dat je ontevreden bent.
Zoals uitgelegd per mail, hebben wij van het weekend inderdaad en tot onze spijt een storing gehad waardoor enkele boekingen niet werden bevestigd. Op maandag kwamen wij achter de systeemfout en is dit direct opgepakt.
Ik begrijp dat dit voor onrust en onduidelijkheid heeft gezorgd waarvoor nogmaals onze excuses.
Mocht je je uit willen schrijven voor de nieuwsbrief, dan kan dat via de link onderaan de mail.
Heb je nog andere vragen/opmerkingen, dan kun je natuurlijk altijd weer contact met ons opnemen.
Dank voor het delen van je mening en je begrip.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Vlotte reservatie en VIP upgrade…
Vlotte reservatie en VIP upgrade gekregen
13 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Peter,
Dank je voor je beoordeling en wat fijn te lezen dat je tevreden bent.
We zien je graag terug op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Goed hotel, leuke locatie met aangenaam restaurant erbij
Goed hotel voorgesteld, goede prijs
9 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Kathleen,
Dank je voor je beoordeling. We vinden het fijn dat je tevreden bent en zien je graag terug op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Het ging vlot.
8 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Rudi,
Bedankt voor je positieve feedback.
Een mooi verblijf toegewenst en graag tot ziens op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Vlotte bestelling van en hotel
8 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Werner,
Bedankt voor je beoordeling en wat fijn dat je tevreden bent.
Een mooi verblijf toegewenst en graag tot ziens op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Zeer gemakkelijk om te boeken en alles…
Zeer gemakkelijk om te boeken en alles verloopt correct
4 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Peter,
Bedankt voor je beoordeling en wat fijn te lezen dat je tevreden bent.
Graag tot ziens op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Eddy,
Bedankt voor je beoordeling.
Goed om te lezen dat het goed is gegaan en dat je snel geboekt hebt. Ik wens je nog een mooie dag!
Groetjes,
Tessa
Team HotelSpecials
Hotel in Genk. Duidelijk aanbod.
Duidelijk en eenvoudig in te vullen. Voordeliger dan concurrentie ook
27 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Willy,
Bedankt voor je mooie beoordeling!
Fijn dat alles duidelijk en eenvoudig is gegaan tijdens het boeken.
Nog een fijne dag geqwenst.
Groetjes
Tessa
Team HotelSpecials
Tot nu toe is alles perfect verlopen
16 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Patrick,
Bedankt voor je beoordeling en wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent.
Graag tot ziens op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
kamer geboekt in 4 sterren hotel, een ramp
kamer geboekt in 4 sterren hotel, en een gore en totaal verouderde kamer gekregen.
Onthaal totaal ondermaats, men verwees me naar Nieuwegein, het hoofdkantoor.
Terstond terug vertrokken.
9 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Danny,
Bedankt voor je review en wat vervelend te lezen dat een hotel, geboekt via onze website, niet is bevallen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Jouw review staat hier echter niet op de juiste plek. Hier wordt je gevraagd om ons (HotelSpecials) te beoordelen, niet het hotel. De hotelbeoordeling kun je insturen via de mail (je ontving een apart bericht). Of je kunt deze beoordeling natuurlijk (ver)plaatsen bij het desbetreffende hotel. Ik wil je dan ook vragen je review hier aan te passen. Dank je wel.
Ik zie dat je ons ook hebt gemaild. Hier krijg je zo snel als mogelijk ook nog een reactie op.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Zeer vlotte afhandeling
Zeer vlotte afhandeling, zeer duidelijke beschrijving en onmiddelijke reactie! 👍
4 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Freddy,
Bedankt voor je mooie beoordeling! We zien je graag snel weer terug op onze website.
Een fijne dag gewest!
Groet,
Tessa
HotelSpecials
Correcte uitvoering van boeking
Altijd correcte info en perfecte uitvoering. No-Nonsens.
Telefonich behulpzaam en bereikbaar.
22 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Marc,
Bedankt voor je mooie woorden. We vinden het fijn dat je zo tevreden bent en zien je graag terug op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Last-minute boeking
Dag zelf nog een hotel geboekt via hotelspecials.Geen verborgen kosten, prima hotel en excellente prijs-kwaliteit verhouding.
15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Els,
Wat goed te horen dat je tevreden bent.
We zien je graag terug op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
EERLIJKHEID EN BETROUWBAARHEID
HARTELIJKE DANK voor de annulatie van Legerehotel luxemburg en het begrip van jullie voor mij probleem
9 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi 'Verrecas',
Bedankt voor je positieve beoordeling en fijn te lezen dat we je hebben kunnen helpen.
Graag tot ziens op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
NOOIT meer
We hadden geboekt voor 3 nachten in hotel wildpferd in Duitsland,we hadden een fles cava besteld via jullie van 26 euro , in jullie informatie stond ook dat er een restaurant was a la carte, bij aankomst niets van dit alles, geen cava (maar wel betaald) geen restaurant , je moest maar op een ander gaan eten, we hadden ontbijt inclusief maar daar wilden ze ook nog eens 8.50 euro p.p aanrekenen terwijl dit inclusief was. Er is geen bar je kan nergens niet buitenzitten daar of een drankje nemen in het hotel,het hotel is op sterven na dood,je ziet alleen in de morgen eens iemand, er was maar 1 pers die aan de receptie zat en die moest dan ook nog voor alle andere dingen zorgen, het hotel is verouderd, als je in de lift stapt krijg je bijna een hartinfarct, deur gaat toe en dan klapt er ineens nog iets toe, de kamer zelf was ruim , de badkamer bevat bijna geen licht en je kan er bijna niet draaien of keren, de uitstappen waren ok maar het hotel , daar zien ze ons NOOIT meer , we voelen ons bedrogen door jullie valse informatie, het hotel wist helemaal niets van al de dingen die we besteld hadden of inclusief waren, ik weet niet meer of ik jullie nog kan geloven en naar ons 26 euro van de cava die we besteld hadden zullen we ook wel kunnen fluiten :((( U zegt me in het antwoord dat jullie er niets aan kunnen doen, jawel , uw site aanpassen met valse gegevens over een restaurant dat er niet is en mensen geen fles cava laten bestellen via UW site
23 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Sonia,
Bedankt voor je review over een hotel dat je via ons boekte. Jouw review staat echter niet helemaal op de juiste plaats. Hier wordt je gevraagd om je ervaring met onze organisatie te delen. Jouw ervaring met het hotel deel je rechtstreeks bij het hotel of via de reviewmail.
Dat neemt niet weg dat ik je ongenoegen begrijp. Ik heb gezocht maar kan geen communicatie hierover terugvinden. Klopt het dat je hierover nog geen contact met ons hebt gehad? Als je onze bemiddeling wenst, kun je ons natuurlijk (alsnog) een bericht sturen op klachten@hotelspecials.nl
Dank je wel.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Hotelspecials kijk jullie zaken beter na
Bij de boeking van het hotel heb ik betaald per overschrijving. De dag nadien kreeg ik al een betalingsherinnering. Mail beantwoord met daarbij het bewijs van de overschrijving. Vandaag 2de herinnering. Kijken jullie dan je eigen mails niet na?? Bij een snelle oplossing zal ik deze revieuw aanpassen maar tot dan... niet.
18 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Philip,
Bedankt voor je beoordeling.
Ik heb dit even nagekeken en zie dat er problemen waren met je betaling. Je hebt eerst getracht te betalen met bankcontact en toen dit niet lukte, hebben wij je een betaallink gestuurd (welke door jou werd geannuleerd). Hierdoor heeft het systeem de betaling, welke je uiteindelijk alsnog hebt voldaan, niet goed kunnen verwerken.
Ik heb, aan de hand van je betaalbewijs in de mail en controle in ons systeem, je boeking nu goedgekeurd. Ik kan echter helaas niet tegenhouden dat er nog eenmaal een betaalherinnering zal worden verstuurd. Deze kun je dus negeren.
Ik vertrouw erop je zo van meer duidelijkheid te hebben voorzien en wens je een mooi verblijf toe.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Vlotte boeking
Vlotte boeking, hotel voldeed aan beschrijving en verwachting, reservering ging makkelijk, interessante aanbieding
17 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Dany,
Bedankt voor je beoordeling en wat fijn te lezen dat je tevreden bent.
We zien je graag terug op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Er werd een ANDERE reservering gezonden…
Er werd een ANDERE reservering gezonden en gerekend dan er werd getoond en gevraagd. De reservering werd direct geanuleerd maar de boekingskosten niet terugbetaald ! Als jarenlange tevreden klant voel ik mij nu erg bedrogen !
19 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Leo,
Bedankt voor je beoordeling en wat vervelend te lezen dat er iets mis is gegaan met het boeken.
Ik vermoed dat de special die je wilde, geen beschikbaarheid op de door jouw gewenste aankomstdag. Het spijt mij wanneer dit niet duidelijk is geweest.
Onze servicedesk zal nog reageren op je mail. Vertrouwende dat dat nog meer duidelijkheid zal geven en dat je ongenoegen weg zal nemen.
Dank je wel.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
De boeking is vlot verlopen daarvoor…
De boeking is vlot verlopen daarvoor onze dank graag zou ik in de toekomst zien hoe we een hulphond in onze boeking kunnen toevoegen dat heb ik nog nergens kunnen vinden wel.leuk dat jullie tonen welke hotels hondvriendelijk zijn
16 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Linda,
Bedankt voor je beoordeling en wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent.
Als je de hond niet kunt toevoegen in de boeking, kun je deze altijd opgeven in het vrije tekstveld. Maar, nog beter is om met ons te bellen. Onze servicedesk helpt en adviseert je graag.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
De reservering die ik gemaakt had,heb…
De reservering die ik gemaakt had,heb ik moeten annuleren omdat de B&B reeds was volgeboekt. Wel best raar dat je da nog gewoon kunt reserveren??????
18 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Carina,
Bedankt voor je beoordeling en wat vervelend te lezen dat je geen gebruik hebt kunnen maken van de reservering. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik heb gezocht maar kan geen communicatie van het hotel vinden waarin ze uitleg geven over wat er is of zou zijn gebeurd. Ik ga daarom op basis van je bericht alsnog contact met hen zoeken om hier navraag over te doen. Zodra ik een reactie heb, neem ik contact met je op. Mocht je tussentijds vragen of opmerkingen hebben, mail ons dan op klachten@hotelspecials.nl
Dank je wel.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.