de ontvangst was eerst troebel door sommige personen, maar nadat die personen weg waren geholpen ging alles vlot, het personeel was zeer vriendelijk ! De bedden van prima kwaliteit, het ontbijt was... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Het hotel was eenvoudig te boeken via de e-mail die ik van Hotelspecials.be had ontvangen. Ook de betaling verliep vlot. Wel jammer dat mijn kortingscode van € 10 was vervallen. Deze codes zouden enk... Ver mais
A empresa respondeu
Onze eerste kennismaking met het hotel in Hasselt viel best mee. Het inchecken verliep vlot en zéér klantvriendelijk. De persoon aan de balie nam rustig de tijd om ons te informeren en op onze vr... Ver mais
A empresa respondeu
Vandaag een reservatie gedaan bij hotel du commerce in Houffalize. 625 euro betaald. Een uur later krijg ik een mail. Sorry dat je geannuleerd hebt, kosten hiervoor worden in rekening gebracht. Terugb... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Hotelspecials.be
Escrito pela empresa
Meer dan 20 jaar ervaring
Met meer dan 20 jaar ervaring als hotelspecialist kennen wij ons vak en daarom kiezen elk jaar duizenden gasten ervoor om via HotelSpecials een hotel te reserveren. Je vindt bij HotelSpecials de beste hoteldeals in landen als Duitsland, Nederland, België, Frankrijk en Zweden. De veilige en snelle boeking heeft al meer dan 2.5 miljoen klanten overtuigd.
Ruim aanbod aan hotels
Wil je een weekendje weg en genieten van een leuke overnachting alleen of met je dierbaren? Bij HotelSpecials vind je een ruim aanbod met de beste hoteldeals. Reserveer een last minute hotel, maak een citytrip of ga gezellig samen een romantisch weekendje weg naar een wellnesshotel! Door het grote aanbod heb je ruime keuze aan zowel goedkope hotels als luxe hotels en alles wat daar tussenin zit.
Unieke Specials en extra’s
HotelSpecials is gespecialiseerd in het aanbieden van het perfecte verblijf voor elk budget, reisgezelschap en elke gelegenheid. Profiteer met de unieke Specials altijd van een ontbijt inclusief, een goede korting en waardevolle extra’s. Met de 2=1 Special betaal je bijvoorbeeld voor slechts één van de twee nachten. Bij een Wellness Special overnacht je in een wellnesshotel en mag je gratis gebruik maken van de Wellnessfaciliteiten. En met de VIP Upgrade Special upgrade je naar een luxere kamer en profiteer je van een late check-out.Informações de contacto
Kennemerplein 16, 2011 MJ, Haarlem, Holanda
- info@hotelspecials.nl
- www.hotelspecials.be
4,2
Bom
718 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mooi aanbod met zee op wandelafstand
Mooi aanbod, snel geregeld. Mooie nette kamer. Rustig verblijf. Aangenaam restaurant, lekker gegeten. Stylist en ruim ontbijt. Mooie locatie in schattig dorp met de zee op wandelafstand
28 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Jo,
Wat fijn dat een hotel, geboekt via onze website, goed is bevallen.
We zien je graag terug op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
bijzonder snel en duidelijk en…
bijzonder snel en duidelijk en eenvoudig om te reserveren.
27 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Luk,
Dank je voor je beoordeling en wat fijn te lezen dat alles soepel is verlopen.
We zien je graag terug op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
correcte afhandeling aan de beloofde…
correcte afhandeling aan de beloofde prijs; helaas vond ik een nog betere prijs bij Agado, maar de booking was ondertussen reeds rond .
27 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Randolf,
Dank je voor je beoordeling en wat goed te lezen dat je tevreden bent.
Prijzen veranderen constant aan de hand van vraag- en aanbod. Kijk ook goed naar de voorwaarden (qua betalen en annuleren). Heb je in de toekomst vragen of hulp nodig, dan helpen we je natuurlijk graag.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
goede service qua boeking…
duidelijk overzicht van de faciliteiten van het hotel
gemakkelijke boekingsmogelijkheden
mogelijkheid tot late annuleringen en er worden geen voorschotten gevraagd bij de boekingen
18 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Leo,
Dank voor je beoordeling en wat fijn te horen dat je tevreden bent.
Een mooi verblijf toegewenst en graag tot ziens op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
verkeerde datum in agenda aangeklikt
ik typte per ongeluk in de datum-agenda de verkeerde maand in, haast en spoed...zag dit bij wijze van spreken na 10 min (omdat ik de restauarants aan het vastleggen was)
contacteerde meteen hotel special: verplaatsen kon niet omdat de maand later de aanbieding anders was (er kwam een diner bij dat we niet konden gebruiken), boeken aan het voorstel zonder diner was niet mogelijk. en het koste ons 40 euro.....moest er nu geen kamer vrij zijn zou het een ander verhaal zijn maar met een kamer vrij en enkel een diner dat moest geschrapt worden had het met wat goede wil best gekunnen. goedkoop is slechte koop in ons geval
15 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Jean,
Dank je voor je beoordeling en aanvulling.
Ik zie dat je inderdaad contact hebt gehad met onze servicedesk. Het arrangement dat jij wilde voor een maand later, wordt dan simpelweg niet aangeboden door het hotel. Hotels bepalen geheel zelf wanneer zij welke aanbiedingen uitzetten. Er zijn echter nog genoeg andere aanbiedingen (ongeveer zelfde prijs of zelfs lager) beschikbaar. Onze servicedesk heeft dan ook aangeboden dit voor je te boeken. Ik begrijp dan ook helaas niet goed waarom je ontevreden bent en wil je vragen dit eventueel nog naar ons te mailen zodat wij kunnen bekijken wat we nog voor je kunnen betekenen. Dank je wel.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Yup hotel Hasselt
Net terug van 2 dagen Hasselt. Geboekt in het YUP hotel. Site van het hotel zelf gecheckt en de volgens de foto's mooie ruime kamers. Hotel specials bied echter een voordelige prijs aan, maar, voor piepkleine kamers. Precies een kajuit ! Ene persoon moet over de andere kruipen om in of uit bed te stappen ! Douche, sproeikop ok, maar ook weeral zeer klein, deur slaat tegen het toilet ! Ook geen privacy, naar, weeral héél kleine badkamer met toilet enkel een gordijn. Gisteren, zondag, ontbijt super druk, mensen zaten gewoon met bord op schoot in de inkomhal ! Hotel maw een echte tegenvaller.
14 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Carine,
Wat jammer te lezen dat een hotel, geboekt via onze website, niet geheel is bevallen. Let wel: wij hebben geen eigen voorraad op kamers. Je boekt rechtstreeks bij het hotel en zij delen de kamers in. Wel zie ik overigens omschreven dat de kamer die je boekte, circa 12 m2 zou bedragen. Het spijt mij dus wanneer dat niet duidelijk is geweest.
Deze review staat overigens niet op de juiste plek daar deze niet zozeer over ons; HotelSpecials gaat maar over het hotel. Je kunt het hotel beoordelen via de uitnodiging in je mail (of bij het hotel zelf). Hier wordt je gevraagd om ons (dus onze website en dienstverlening) te beoordelen. Ik wil je dan ook vragen je beoordeling aan te passen of te verplaatsen.
Mocht je verder contact wensen over je verblijf, dan kun je dat natuurlijk naar ons op de mail zetten (klachten@hotelspecials.nl). Dank je wel.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Heb nog geen bevestiging gehad
Heb nog geen bevestiging gehad. Maar dan wel al een uitnodiging om een review te schrijven🙆
15 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Tilly,
Heb je inmiddels de bevestiging ontvangen? Heb je ook in de map met 'ongewenste items/spam' gekeken?
Mocht je de bevestiging niet kunnen vinden, dan kun je deze altijd opnieuw opvragen via de veel gestelde vragen op onze website of door even een mail te sturen naar info@hotelspecials.nl
Dank je wel.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Verkeerde informatie, maar opgelost
Ik boekte voor volgend weekend een weekendje naar Aken. Ik kwam via hun website uit op een mooi hotel, gelegen aan de rand van het centrum van Aken. Of dit leek toch zo te zijn wanneer je op de kaart klikte op hun website. Je hebt 2 keer de optie om op de kaart te klikken, beide opties gaven aan dat je in Aken verbleef. Ik boekte dit hotel zonder annulering, gezien ik er op vertrouwde dat de site juiste informatie zou meegeven. Helaas merkte ik na het boeken dat dit hotel helemaal niet in Aken ligt... Ik stuurde dinsdag twee mails om deze boeking toch te annuleren, gezien het om een fout gaat van de website. Drie dagen later heb ik nog steeds geen antwoord, ondanks dat het wel over volgend weekend gaat... Ik merk dat ze op trustpilot wel snel kunnen reageren, jammer dat ik via deze weg moet gaan.
Vervolg: Hotelspecials stortte het correcte bedrag terug en stuurde zoals beschreven in hun reactie ook een mail hierover. Jammer van de fout, maar wel een correcte oplossing voor het probleem.
10 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Lore,
Dank voor je beoordeling en wat vervelend te lezen dat er iets mis is gegaan met het weergeven van de locatie van het hotel. Ik begrijp je ongenoegen; ook betreffende dat je nog geen antwoord hebt gehad op je mail.
Ik zie dat onze servicedesk achter de schermen druk bezig is/was om dit uit te zoeken. Gezien er nog geen antwoord was, klopt het dat jij nog geen reactie had gekregen. Maar, ik kan je nu bevestigen dat je natuurlijk, afwijkend van de voorwaarden, kosteloos mag annuleren. Dit zal vandaag ook naar je per mail worden bevestigd.
Excuses voor het ongemak en de vertraging.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Resposta da Hotelspecials.be
Hallo BV Moerenhout en zoon,
Bedankt voor jullie beoordeling en wat fijn te lezen dat jullie tevreden zijn.
Graag tot ziens op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Foutje maar inmiddels netjes opgelost.
Een hotelreservering gemaakt via hotel specials maar deze was niet bij het hotel te vinden. Ik had mijn boeking wel betaald. Na een aantal mails met hotel specials kreeg ik na 3 dagen bericht en werd het in een dag of 3 netjes opgelost. Ik hoor vast nog wel een keer wat er mis is gegaan bij mijn boeking.
25 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Vidya,
Bedankt voor je beoordeling en wat jammer te lezen dat je niet tevreden bent.
Ik zie dat je inmiddels contact hebt (gehad) met onze servicedesk.
Vertrouwende dat de mail meer duidelijkheid schept en het probleem snel zal worden opgelost.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
altijd alles perfect geregeld met…
altijd alles perfect geregeld met Hotelspecials
23 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi 'klant',
Bedankt voor je beoordeling en wat fijn te lezen dat je tevreden bent.
We zien je graag terug op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Snelle afhandeling van de…
Snelle afhandeling van de reservatie.Was niet de eerste keer dat ik bij jullie geboekt heb.
Mvg
21 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Ivo,
Wat leuk te lezen dat je een vaste gast bent en zo tevreden bent.
We zien je ook in de toekomst graag weer terug op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Duidelijk en efficiënt
Het was een goede ervaring omdat het eens iets nieuws was die niey alleen een goede prijs gaf maar ook specifieke weergave gaf wat of welk hotel het was , duidelijk en efficiënt
14 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Martial,
Wat fijn te lezen dat je een goede ervaring hebt (gehad).
We zien je graag terug op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Alles was top
9 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Xander,
Bedankt voor je beoordeling.
Fijn dat alles top was!
We zien je graag terug op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Hotel meldt VOLZET pas 10 dagen na betaling en reservatiebevestiging.
in mijn review van 22 okt 2024 heb ik een eventueel vervolg beloofd. helaas. het hier geboekte hotel COUR ST.GEORGES-GENT zelf heeft pas 10 dagen na de betaling en bevestiging reservatie door Hotelspecials. be ons een mail gestuurd dat het hotel op de datum VOLZET was. ik citeer: "Doordat het systeem niet goed is gekoppeld aan onze reserveringsite kunnen wij helaas uw reservering niet aannemen daar wij al volgeboekt zijn.
Onze excuses voor het ongemak u mag het van ons kosteloos annuleren of eventueel uitwijken naar een ander datum. Dit ligt niet aan ons alleen dit is aan beide zijde zowel Hotel Special en wij die niet gekoppeld zijn, en heel spijtig dat het u moet overkomen.
En u bent niet de enige er zijn meerdere gasten die een mail van ons gekregen heeft.
Nogmaals onze excuses daarvoor."
Wij hebben dus deze boeking zelf geannuleerd bij HOTELSPECIALS en het geld werd teruggestort.
Een ander gelijkwaardig hotel op dezelfde datum in Gent-centrum kost ons nu meer dan het dubbele.
Het ligt voor de hand dat beide partijen de fout bij de ander zullen leggen.
UPDATE 11.11.2024. deze boekingssite heeft een mail met excuses gestuurd en de servicekosten €10 voor de geannuleerde boeling op eigen initiatief teruggestort. en zelfs belofte om bij een alternatieve boeking de eventuele servicekosten terug te betalen.
9 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Dany,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat een vervelende situatie is dit geweest, mijn excuses voor het ongemak! Ik zie dat mijn collega van de klantenservice inmiddels al contact met je hebt opgenomen om te kijken naar een oplossing maar ik heb ook al begrepen dat je een ander hotel hebt geboekt. Helemaal prima en ik hoop dat je een fijn verblijf zult hebben.
Nog een fijne dag verder!
Groetjes
Tessa
Team HotelSpecials
Makkelijke site
Makkelijke site , snel en eenvoudig te boeken
1 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Annette,
Dank je voor je feedback en wat fijn te lezen dat je tevreden bent.
Graag tot ziens op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Voorgestelde prijs komt niet overeen…
Voorgestelde prijs komt niet overeen met uiteindelijke prijs, los van de citytaksen
25 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hallo 'B. Croes',
Bedankt voor je beoordeling en wat vervelend te horen dat er onduidelijkheid was omtrent de afrekening bij het hotel. Mocht je er met hen niet zijn uitgekomen, stuur ons dan de kopie van de factuur (naar info@hotelspecials.be). Wij zullen dit dan verder onderzoeken.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Beste hotel van hasselt
Ik ben er eerst alleen met de hond geweest en ben er gisteren alweer eens terug gegaan met mijn vriend omdat het diervriendelijk is en echt mooie kamers zijn ja is goed gelegen
23 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Sanne,
Wat goed te horen dat een hotel, geboekt via onze website, goed is bevallen.
We zien je graag terug op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Prachtige kamer!
Prachtige kamer!
Altijd een verzorgd uitgebreid ontbijt.
Vriendelijk!
Zoals altijd super tevreden.
19 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Hotelspecials.be
Hallo N Dhaenens,
Bedankt voor je beoordeling en wat fijn te lezen dat een hotel, geboekt via onze website, goed is bevallen.
We zien je graag terug op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
Resposta da Hotelspecials.be
Hoi Eric,
Dank je voor je beoordeling en wat fijn te lezen dat je tevreden bent.
Graag tot ziens op onze website.
Groet,
Tessa
Team HotelSpecials
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.