We maken geen gebruik van de site. We hebben enkel en alleen gekeken of het iets voor ons zou zijn maar wel krijgen we telkens de factuur. Na mailcontact zeggen ze doodleuk dat we zelf akkoord zijn ge... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wij wonen achteraf in een klein dorpje, daardoor is het moeilijk iemand te vinden om te komen schoonmaken. Via de site kregen we wel snel mensen aangeboden, maar in de praktijk bleek dan toch de afsta... Ver mais
A empresa respondeu
Ik heb een account aangemaakt en net voordat ik mijn zoekopdracht wilde voltooien (en dus akkoord gaan met de voorwaarden en abonnement), besloot ik toch eerst reviews te zoeken. Zoals jullie zien zij... Ver mais
A empresa respondeu
Op zich prima platform om zoeken met elkaar in contact te brengen. Echter geen garantie op een goede hulp, of een nieuwe hulp bij stoppen; veel standaard mailtjes die niet altijd van toepassing zijn;... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Voor alle hulp bij het vinden van iemand in de huishouding. Huishoudtips & tricks. Sites als www.ikzoekeenschoonmaakster.nl
Informações de contacto
Nijverheidstraat 5, 7511 JM, Enschede, Holanda
- www.ikzoekeenschoonmaakster.nl
2,2
Mau
258 opiniões
Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Geen gebruik van site wel facturatie
We maken geen gebruik van de site. We hebben enkel en alleen gekeken of het iets voor ons zou zijn maar wel krijgen we telkens de factuur. Na mailcontact zeggen ze doodleuk dat we zelf akkoord zijn gegaan. Wat mij betreft super misleidend. Ik voel mij opgelicht door deze lui.
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Heel slechte ervaring
Heel slechte ervaring! Naar zes maanden hebben ze eindelijk een kandidaat gevonden, met welke wij geen contact hebben gehad. Wij hebben de factuur voor de abonnament gekregen?
Toen heb ik gezegd dat ik wil graag de abonnament opzeggen, moest ik nog meer dan 40€ extra te betallen dat te doen! Ik voel me echt met recht opgelich!
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste Bozana,
Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring zo hebt ervaren. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn.
We willen wel benadrukken dat wij onze voorwaarden, waaronder het abonnement en de opzegkosten, altijd vooraf duidelijk communiceren. Deze informatie is terug te vinden bij het afsluiten van het abonnement en in de overeenkomst.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
0 sterren waren niet mogelijk
0 sterren waren niet mogelijk. Echte oplichters. Ik ook zat met een factuur , maar zonder hulp in de huishouding.
Antwoord op jullie reactie: We hebben dagen met elkaar gespendeerd. Na mijn review lijkt het alsof jullie heel behulpzaam zijn. Ik kreeg nog even te horen dat over het algemeen mensen wel tevreden waren. Terwijl via Trustpilot duidelijk naar voren komt dat 80% 1 ster geeft.
Misschien een idee om ipv zoveel tijd te besteden iedereen te antwoorden na een slechte review, gewoon een goede doorzichtige service te bieden?
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste Julie,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons dat u dit zo heeft ervaren. Bij het plaatsen van een aanvraag worden onze kosten en voorwaarden altijd vooraf duidelijk vermeld, zodat deze eerst kunnen worden doorgenomen voordat een aanvraag wordt ingediend.
Ons platform is bedoeld om huishoudelijke hulpen en huishoudens met elkaar in contact te brengen.
We kijken uiteraard graag met u mee naar uw situatie. Neem gerust contact met ons op, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
Passende oplossing gevonden
Ik was ontevreden over de voorgestelde kandidaten omdat zij niet voldeden aan de door ons gestelde eisen. Na het invullen van een contactformulier werd ik de volgende dag netjes teruggebeld door Steven hij heeft mij een uitgebreide terugkoppeling gegeven over hun werkwijze en na een prettig gesprek zijn we toch een passende oplossing gekomen.
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste Patricia,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u na het gesprek met Stephan een beter beeld heeft gekregen van onze werkwijze. We vinden het belangrijk om goed mee te denken en samen tot een passende oplossing te komen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
Finger weg von diesem Unternehmen!
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bei der Anmeldung wird meiner Meinung nach nicht ausreichend deutlich gemacht, dass man automatisch ein Einjahres-Abonnement abschließt. Ein vorzeitiger Ausstieg ist nur mit einer zusätzlichen Gebühr möglich.
Auch der erste vermittelte Termin lief schlecht: Nach einer Terminverschiebung erschien die Reinigungskraft nicht mehr und reagierte anschließend auch nicht auf Nachrichten.
Rückblickend hätte ich mir gewünscht, vorher mehr Bewertungen zu lesen. Das hätte mir vermutlich Zeit, Nerven und Geld gespart. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich den Service daher leider nicht empfehlen.
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste Rosa,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung so gemacht haben. Bei der Anmeldung werden unsere Kosten, Bedingungen und die Laufzeit des Abonnements vorab klar angezeigt, sodass diese vor dem Absenden der Anfrage eingesehen werden können.
Unsere Plattform dient dazu, Haushalte und Reinigungskräfte miteinander in Kontakt zu bringen. Leider kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Termin nicht zustande kommt oder eine Reinigungskraft nicht mehr reagiert. In solchen Situationen helfen wir selbstverständlich dabei, eine neue passende Unterstützung zu finden.
Außerdem wurde Ihnen bereits eine passende Lösung angeboten, um die Situation gemeinsam zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Hulp In Huis
Niet gelukt, en je zit er wel een jaar aan vast.
Wij wonen achteraf in een klein dorpje, daardoor is het moeilijk iemand te vinden om te komen schoonmaken. Via de site kregen we wel snel mensen aangeboden, maar in de praktijk bleek dan toch de afstand en het slechte OV een probleem waardoor we het contract weer moesten beeindigen. Geen van alle hulpen die zich aanboden sprak nederlands (online wel, met Translate, maar in het echt niet). We hadden specifiek aangegeven dat iemand eigen vervoer moest hebben, maar alsnog reageren dan mensen die met het OV willen komen. Ook meerdere gehad die tijdens het contact vooraf al afhaakten. Al met al dus een slechte ervaring, maar je zit er wel aan vast. Enige goede is dat als een hulp niet bevalt, je die maand geen abonnementskosten hebt, maar eerder van het jaarcontract af gaat je niet lukken. Nu maar via andere kanalen op zoek gaan..
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste Sanne,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring.
Wanneer er een aanvraag wordt geplaatst, worden onze kosten en voorwaarden altijd vooraf duidelijk vermeld zodat deze rustig kunnen worden doorgenomen.
Daarnaast is bij de aanvraag aangegeven dat de voorkeur uitgaat naar een Nederlandssprekende kandidaat. Wij doen ons best om hier rekening mee te houden en stellen daarom kandidaten voor die dit volgens hun profiel aangeven. In de praktijk kan het echter voorkomen dat het taalniveau anders blijkt tijdens het persoonlijke contact.
Ondertussen is er ook een passende oplossing aangeboden om dit netjes met u op te lossen. Mocht u hier nog vragen over hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
Verwarrende abonnementsconstructie
k heb een aanvraag gedaan voor eenmalige schoonmaak, maar kreeg enkel contactgegevens van een kandidaat zonder dat er een kennismaking of daadwerkelijke dienstverlening heeft plaatsgevonden. Toch wordt dit aangemerkt als start van een jaarabonnement.
De werkwijze rondom het abonnement en het moment waarop kosten ingaan vind ik onvoldoende transparant. Wees als consument zeer alert en lees de voorwaarden uiterst zorgvuldig voordat je een aanvraag indient.
Graag het abonnement per direct te beëindigen
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste Rutger,
Bedankt voor uw bericht.
Bij het plaatsen van een aanvraag worden onze kosten en voorwaarden altijd vooraf duidelijk vermeld. Op die manier kan iedereen de voorwaarden rustig doornemen voordat een aanvraag wordt ingediend.
Ondertussen is er ook al een passende oplossing aangeboden om dit netjes met u op te lossen. Hopelijk is dit naar tevredenheid. Mocht u nog vragen hebben, dan denken wij uiteraard graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
PAS OP!
Wanneer je even wat onderzoek wil doen over een schoonmaakster en je laat daarin je email achter voor meer informatie heb je dus zogenaamd “je herroepingsrecht” opgezegt en zit je dus vast aan een jaar abbonment.
Totaal ontransparant en een organisatie om niet mee in zee te gaan, ook omdat ik nergens mijn rekeningnummer heb achtergelaten en ze mij een een factuur sturen.
Alvast bedankt voor het intrekken van jullie abbonement, anders zal deze trustpilot en jullie google reviews vol staan met 1 sterrenreviews
Graag hier contact opnemen:
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste Emiel,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u dit zo heeft ervaren. Transparantie vinden wij belangrijk en daarom hebben wij inmiddels contact met u opgenomen om de situatie te bespreken. Daarbij hebben wij u een passende oplossing aangeboden.
Mocht u nog vragen hebben of het verder willen bespreken, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen zodat we het samen netjes kunnen afronden.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
Total SCAM!
Total SCAM!!
This website takes you to a page where you dont realize it is a subscription. They never ask for a card and they hide their T&C, you accept thinking you are only publishing an Ad. No! You are accepting a 1 year subscription!! All of a sudden they will charge you invoices even if you didnt use the services which by the way I didnt use because their candidates are super fishy. They wont let you out of the 1 year contract without paying . SCAM 100%! Stay away from this company, save yourself headaches and money that you will give them away for free. By the way the go by the name ik zoek een schoonmakster as well
20 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste Honestbuyer,
Dank je voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. Wij werken uitsluitend met abonnementen waarvan de looptijd, kosten en voorwaarden duidelijk worden vermeld vóór afronding van de registratie. Tijdens het plaatsen van een advertentie wordt expliciet akkoord gevraagd op onze algemene voorwaarden, waarin het jaarabonnement staat beschreven.
Er worden geen kosten in rekening gebracht zonder geldige overeenkomst. Het feit dat er geen betaalkaart direct wordt gevraagd, doet hier niets aan af. Het abonnement blijft geldig, ongeacht het gebruik van de dienst.
Wij herkennen ons niet in de beschuldiging van misleiding of fraude. Mocht je vragen of klachten hebben, dan nodigen wij je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat wij dit kunnen toelichten en samen kunnen bekijken.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
They are sending invoices even they…
They are sending invoices even they didn’t find any help for me
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste Afreen,
Thanks for your message. We’re sorry to hear about your experience. Our subscription starts when a candidate is proposed, even if a match hasn’t been finalized yet, as stated in our terms. We understand this can be frustrating.
Please contact our customer service so we can review your situation and find a suitable solution.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
Please watch out
Please watch out: this is a subsciption scam!
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste Thomas,
Dank je voor je feedback. Het spijt ons dat je deze ervaring zo hebt ervaren. Wij werken met duidelijke abonnementen waarbij de voorwaarden en kosten vooraf transparant worden gecommuniceerd. Mocht er onduidelijkheid zijn geweest, neem dan gerust contact met ons op zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
Slechtste organisatie ooit.
24 de julho de 2025
Resposta da Hulp in Huis
Beste Yorick,
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. We hebben inmiddels een passende oplossing aangeboden en hopen dat dit naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
De schoonmakers gebruiken alleen maar…
De schoonmakers gebruiken alleen maar plasticflessen van Dasty. Heb er eentje meegemaakt die een uur in de badkamer bezig was. Toen ik kwam kijken stond hij in de douchebak dat vol was met water. Ze dweilen drie kamers zonder maar een keer de dweil schoon te maken. Ze breken spullen en dat wordt niet vergoed, ook al dien ik een schadeclaim in.
22 de abril de 2025
Resposta da Hulp in Huis
Beste Doreen,
Bedankt voor je review. We willen graag aangeven dat onze schoonmakers altijd de producten gebruiken die de werkgever zelf aanwijst. We zien dat je niet langer bij ons bent ingeschreven. Mocht je vragen hebben, had je altijd contact met ons kunnen opnemen. Het schadebedrag is inmiddels verwerkt.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp in Huis
Deceptive business model
Deceptive business model — you think you’re just signing up, but suddenly you’re stuck with a subscription and collection threats. Stay away.”
2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Dear Rohit,
We’re sorry to hear about your experience. As reflected in our previous email communication, we clearly explained the subscription model and terms, which were accepted upon registration.
Since we did not receive a timely cancellation and costs were incurred on your behalf, we offered a reduced early termination fee as a gesture of goodwill.
For further handling, you’re welcome to contact us at info@ikzoekeenschoonmaakster.nl
or follow up directly with the collection agency, as previously advised.
Kind regards,
Team Hulp In Huis
Oplichting
2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste A N,
Jammer om te lezen dat je dat zo ervaart. We hebben je gevraagd om meer informatie, maar daar hebben we helaas geen reactie op gekregen.
Om je verder te helpen kun je ons het beste even mailen op info@ikzoekeenschoonmaakster.nl. Dan kijken we graag samen naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
Wordt een random persoon aangeboden
Wordt een random persoon aangeboden, zonder enige vorm van controle of het wel past en dan 180 euro in rekening brengen.
Schoonmaker gaat niet aan de slag, want niet goed, maar 180 euro moet betaald worden.
Oplichterij eerste klas.
26 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste Klaas,
Bedankt voor je bericht. Helaas kunnen we op basis van de informatie in je review je account niet achterhalen, waardoor we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Mocht je dit willen oplossen of vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via info@ikzoekeenschoonmaakster.nl. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
Meest verschrikkelijke ervaring ooit…
Meest verschrikkelijke ervaring ooit jullie zijn de grooste oplichters die ik ooit ben tegengekomen!!!! Benader nooooit dit bedrijf ze lichten je op en verwachten dat je zonder ooit een schoonmaakster te hebben gehad ineens 130 euro betaald. Ik zit financieel al krap maar het ging slecht thuis waarom ik eenmalig een schoonmaakster wilde, toen ik erachter kwam dat je een abonnement moest afsluiten heb ik gezegd dat ik er over na moest denken en ineens hebben ze mij rekeningen gestuurd en andere mails die in mijn spam zijn beland waardoor ik nooit heb gereageerd. Nu ineens een incasso bedrijf insturen en dreigende mails schrijven. Hoe durven jullie zo met mensen om te gaan???!??!?
25 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste Nicole,
Bedankt voor je bericht. Helaas kunnen we op basis van de informatie in je review je account niet achterhalen, waardoor we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Mocht je dit willen oplossen of vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via info@ikzoekeenschoonmaakster.nl. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
De Witte Werkster - lees heel goed de voorwaarden - ze verstoppen waar je ja tegen zegt
Verschrikkelijke dienstverlening qua . Lees vooral de kleine lettertjes voordat je een aanvraag doet om iemand te zoeken. Ze hebben het over herroepingsrecht van 14 dagen dat komt te vervallen als er iemand geschikt is gevonden. Maar of iemand geschikt is bepalen zij, en niet jij als klant. Wij hebben binnen een dag aangegeven dat we niemand meer nodig hadden, omdat we al iemand die eerder bij ons had gewerkt zich had gemeld. Dus we hebben zelfs geen kandidaat gesproken. En toch zit je vast aan nog een jaarabonnement. Spreekt van weinig vertrouwen in hun eigen kwaliteit en dat klanten tevreden zijn.
2 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Beste,
Bedankt voor je review. We hebben geprobeerd je gegevens te achterhalen, maar kunnen je helaas niet terugvinden in ons systeem.
Mocht je daadwerkelijk gebruik hebben gemaakt van onze dienstverlening en ergens ontevreden over zijn, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
Be aware!!!
Be aware: this company feels like nothing more than a scam. Just by creating a so-called “free” account and accepting their vague terms and conditions, you are automatically tied to a hidden annual subscription. I never received any service, no cleaner, no help at all — yet they charged me €89.70 for absolutely nothing.
This is not a legitimate service, but a money trap. Avoid this website at all costs and warn others. Don’t let them steal your money.
Be very careful!
31 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hulp in Huis
Dear Maede,
We're sorry to hear about your experience. We strive to be as transparent as possible — all subscription details are clearly outlined during the sign-up process and on our website.
However, we’ve looked into our records and could not find any account registered under your name or details. If you believe this is an error or would like to discuss the matter further, please don’t hesitate to contact us via email Info@ikzoekeenschoonmaakster.nl.
We’re happy to help resolve any confusion.
Kind regards,
Team Hulp In Huis
Snel antwoord en goede communicatie
17 de agosto de 2025
Resposta da Hulp in Huis
Beste Edward,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle reacties en goede communicatie. We staan altijd voor je klaar als je nog vragen of wensen hebt.
Met vriendelijke groet,
Team Hulp In Huis
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.