Illuminazioneitalia Opiniões 

Abbiamo ordinato due lampadari a sospensione in “tessuto e ferro” ed è arrivata una cinesata terribile, completamente diversi da ciò che era presente sul sito e di materiali super economici (ogni lampadario costava sui 400€ quindi parliamo di una cifra considerevole). Stiamo rimandando indietro i prodotti all’indirizzo pibblicato si paypal (spedizione a nostro carico) speriamo che non facciano problemi con il rimborso, aggiornerò la recensione se dovessero insorgere intoppi. Sito inaffidabile, merce non italiana onestamente il peggior acquisto di sempre non lo consiglio affatto.

Ho comprato tre lampade per il soggiorno chiedendo supporto ancora prima dell'acquisto e mi hanno risposto via mail in pochissime ore con tutti i dettagli tecnici.
Super consigliato!

Il mio ordine su Illuminazione Italia è stato un vero disastro. La consegna è arrivata con un ritardo interminabile e il pacco si presentava in condizioni pessime – schiacciato, strappato e con il prodotto all’interno danneggiato.

La procedura di reso è stata complicata e lunga, con discussioni infinite prima di ricevere finalmente il rimborso. Inoltre, le spese di restituzione devono essere pagate dal cliente, anche se la merce arriva danneggiata – una cosa inaccettabile.

In conclusione: esperienza pessima. Meglio stare alla larga da questo negozio!

Comprato un lampadario il 2 luglio 2024, superati notevolmente i tempi di consegna indicati sul sito (ad oggi risulta ancora in spedizione dal magazzino) Il servizio clienti risponde una volta a settimana, ho scritto una mail 7 giorni fa per annullare l’ordine, ovviamente non rispondono. Non comprate

Pessimi, servizio clienti inesistente. Rispondono solo quando hanno voglia loro. Fanno di tutto per non rendere i soldi quando uno fa il reso dell'articolo.(Ovviamente spedizione a carico nostro)Ci hanno dato un indirizzo sbagliato così il pacco è rimasto in giacenza in Francia chissà dove. NON COMPRATE DA LORO. Per fortuna se ne sta occupando PayPal e in qualche modo riavremo i soldi indietro.. DAVVERO IL PEGGIOR ACQUISTO ONLINE DA SEMPRE.
Aggiungo dopo la risposta dell'azienda che ci hanno volontariamente fornito un indirizzo fasullo per la restituzione dell'articolo. Che quindi è rimasto in giacenza alle poste francesi per circa 3 mesi. Dopo di ché è rientrato in Italia.
All fine abbiamo perso 80 euro. Confermo che è stata la peggior assistenza clienti di sempre il peggior sito dove acquistare.

I purchased a ceiling fan, the posting mentions in 3 places it is made of wood, sadly it is made of CHEAP PLASTIC!! I sent photos and videos to illuminazioneitalia.it proving it was made of CHEAP PLASTIC!! their response was “After verification, we would like to confirm that you have received the correct item. Our suppliers confirm that the item sent is indeed made of wood.” completely ignoring that I proved it was made of CHEAP PLASTIC!! I strongly recommend NOT purchasing from illuminazioneitalia.it they stole over 349.00 euros from us, what they sent is a piece of JUNK!!! The description on the invoice even says “Vintage industrial wooden ceiling fan with light”

Ho acquistato un ventilatore da soffitto, l'annuncio menziona in 3 punti che è fatto di legno, purtroppo è fatto di PLASTICA ECONOMICA!! Ho inviato foto e video a illuminazioneitalia.it dimostrando che era fatta di PLASTICA CHEAP!! la loro risposta è stata "Dopo la verifica, vorremmo confermare che hai ricevuto l'articolo corretto. I nostri fornitori confermano che l’oggetto inviato è effettivamente in legno.” ignorando completamente che avevo dimostrato che era fatto di PLASTICA ECONOMICA!! Consiglio vivamente di NON acquistare da illuminazioneitalia.it ci hanno rubato oltre 349,00 euro, quello che hanno mandato è spazzatura!!! La descrizione sulla fattura dice addirittura "Ventilatore da soffitto industriale vintage in legno con luce"

mi hanno fatto una spedizione di 3 pezzi SBAGLIATI su 4 ordinati.

dapprima NON VOLEVANO RIMBORSARMI.. poi, solo dopo l’intervento di PayPal, sono stati obbligati a rimborsarmi.. MA le spese di restituzione del pacco (SBAGLIATO!!) sono a carico mio!!

servizio clienti INESISTENTE e quando si degna di rispondere è SCORTESE ARD ARROGANTE.

infine, ATTENZIONE alla merce!
di ITALIANO non ha un bel NIENTE:
è tutta roba DOZZINALE fatta con materiale di BASSA qualità e che arriva DIRETTAMENTE DALLA CINA!!

ATTENZIONE a questi signori!!
NON COMPRATE!!