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Classificada 5 em 5 estrelas

Ero interessato ad una Fiat Tipo che era praticamente nuova, pochi km e ben tenuta. Purtroppo il bagagliaio non era sufficientemente capiente per le mie esigenze di trasporto, ed ho dovuto recedere... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza eccellente dall’inizio alla fine! Il personale è stato estremamente disponibile e professionale, pronto a rispondere a ogni mia domanda con chiarezza e pazienza. Mi hanno aiutato a sceglier... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Concessionario NON AFFIDABILE – pessima esperienza Esperienza estremamente negativa con Mastino Auto. Sconsiglio vivamente di fidarsi delle parole del signor Giovanni. Quello che viene promesso su... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Giovanni del Mastino auto gran persona gran venditore qualità e buon prezzo accoglienza e gentilezza da parte di tutto lo staff auto acquistata con completa soddisfazione consiglio a tutti vivament... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Concessionário de carros usados

Escrito pela empresa

"Il Mastino Auto è la tua concessionaria multimarche di riferimento per auto nuove, usate, km 0 e aziendali. Offriamo la possibilità di finanziamenti personalizzati."


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

135 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Fiat Tipo ....non acquistata

Ero interessato ad una Fiat Tipo che era praticamente nuova, pochi km e ben tenuta.
Purtroppo il bagagliaio non era sufficientemente capiente per le mie esigenze di trasporto, ed ho dovuto recedere dall'acquisto. Il titolare è stato molto gentile e comprensivo. L'acconto che avevo dato per il blocco dell'auto mi è stato regolarmente tornato con bonifico bancario. Nonostante l'acquisto non andato a buon fine, l'esperienza è stata positiva.

25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Concessionario NON AFFIDABILE

Concessionario NON AFFIDABILE – pessima esperienza
Esperienza estremamente negativa con Mastino Auto. Sconsiglio vivamente di fidarsi delle parole del signor Giovanni. Quello che viene promesso su auto, garanzie e finanziamenti non corrisponde a quanto poi avviene realmente.
Durante la trattativa vengono fatte molte promesse che, al momento dei fatti, non vengono rispettate. Informazioni poco chiare, spiegazioni contraddittorie e totale mancanza di trasparenza. Mi sono sentito preso in giro e poco tutelato come cliente.
La comunicazione cambia dopo la firma, la disponibilità sparisce e ogni problema diventa una lotta. Un concessionario dovrebbe dare sicurezza e fiducia, qui invece regnano confusione e parole non mantenute.
Esperienza da non ripetere. Se cercate serietà, chiarezza e professionalità, consiglio di rivolgervi altrove...

11 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ilmastinoauto

Resposta da Ilmastinoauto

Buongiorno Mattias se questo è il suo vero nome, in quanto si può vedere lei ha fatto solo una recensione, e guarda caso l'ha fatta nei nostri confronti alle 3 di notte, peccato che dai nostri tabulati non risulta da nessuna parte che noi abbiamo avuto il piacere di averla come cliente.
Pertanto chi legge la sua recensione è da considerarsi NULLA.
Buone feste!

Classificada 1 em 5 estrelas

Concessionaria assolutamente da…

Concessionaria assolutamente da evitare.
Mi hanno mentito più volte su anno, km, condizioni e servizi dell’auto, fino ad attivarmi un pacchetto da 2.700 € senza consenso.
Esperienza pessima: zero serietà, zero fiducia.

10 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Ilmastinoauto

Resposta da Ilmastinoauto

Buonasera, come già anticipato alla recensione sotto, la cliente aveva 14 giorni di tempo per recedere al contratto di finanziamento, cosa che non è stata fatta. Nessuno ha mentito sulle condizioni dell'auto, km e anno perchè come già ripetuto, la cliente stessa è venuta in concessionaria e visionare il mezzo e provarlo piu volte. Ripetiamo, vettura acquistata da voi quasi 2 anni fa.

Classificada 1 em 5 estrelas

La mia esperienza con questa…

La mia esperienza con questa concessionaria è stata estremamente deludente.
Il proprietario si è dimostrato disonesto e poco trasparente fin dall’inizio: le informazioni che mi sono state date sull’auto non corrispondevano alla realtà e mi sono ritrovata con gravi problemi che mi hanno messo nei guai.
Ho avuto la netta sensazione di essere stata truffata.
Mi aspettavo correttezza e serietà da un rivenditore di auto, invece ho trovato l’opposto.
Sono molto arrabbiata e amareggiata: sconsiglio vivamente a chiunque di rivolgersi a questa concessionaria, perché non tutela i clienti e non mantiene ciò che promette.

Salve,
preciso che quanto da voi scritto non corrisponde a come sono andate realmente le cose.
Ero consapevole solo delle informazioni che mi sono state date, che però erano false e incomplete. Ho visto l’auto una sola volta, al buio, la sera prima del ritiro.
Dopo aver firmato non sono stata contattata da nessuno, né via telefono né via mail. Anzi, avete fornito appositamente indirizzi email errati, così io non ho mai ricevuto il contratto. L’ho visto per la prima volta solo dopo 6 mesi, quindi non ho potuto esercitare il diritto di ripensamento entro i 14 giorni.
Poi sono venuta più volte in concessionaria per spiegare la situazione, ma non ho trovato disponibilità: più volte i toni sono stati alzati da parte vostra, senza alcuna cortesia.
Scrivere qui di voler aiutare è solo facciata: nei fatti non è mai stato così.
Invito chi legge a valutare attentamente queste esperienze prima di rivolgersi a questa concessionaria.

26 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ilmastinoauto

Resposta da Ilmastinoauto

Buonasera, ci teniamo a precisare che Lei era consapevole del mezzo che andava ad acquistare, è venuta a vederlo più volte e provarlo. Ha acquistato il mezzo tramite finanziamento in data 03/2024. Una volta firmato il finanziamento è stata contattata dalla finanziaria ed ha ricevuto il contratto tramite e mail. Come da legge sono previsti 14 gg di recesso del contratto senza spese accessorie, contratto che Lei non ha recesso. Se non le andava bene poteva venire subito in concessionaria per risolvere la questione, non scrivendo una recensione dopo quasi 2 anni dall'acquisto. Inoltre se ha avuto questi gravi problemi all'auto come menzionato perché non ci ha contattato appena sono sorti in modo da poterla aiutare?
In risposta all'aggiornamento della sua recensione ci teniamo a precisare che la vettura è stata visionata da lei anche al momento della consegna.
L'indirizzo email da noi fornito alla finanziaria sicuramente non è stato da noi inventato.
La finanziaria contatta sempre i clienti per informarli e chiedere conferma del piano finanziario che stanno andando ad attivare, il numero di telefono fornito da lei era corretto in quanto ha fatto la firma digitale con un codice OTP.
Ci teniamo noi a precisare invece che lei si è recata in concessionaria dopo qualche tempo riferendoci che aveva difficoltà a pagare le rate della vettura e nessuno di fronte a questa situazione si è permesso ad alzare i toni.
Non stiamo rispondendo di volerla aiutare solo per fare la bella faccia come lei dice, ma veramente c'è la nostra volontà di voler aiutare il cliente.
Come scritto in precedenza se lei ha avuto questo gravi problemi alla vettura poteva venire qui fin da subito e sarebbe stata controllata la vettura come giusto che sia.
Riteniamo invece che non sia corretto nei nostri confronti ricevere tale recensione dopo 2 anni dall'acquisto senza mai stati contattati da lei precedentemente.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ritiro la mia nuova auto e sono rimasto…

Ritiro la mia nuova auto e sono rimasto veramente colpito. CONSIGLIATO

1 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Ilmastinoauto

Buongiorno la ringraziamo per la sua recensione positiva nel nostri confronti. Restiamo a sua disposizione. Staff Il Mastino Auto Srl

Classificada 5 em 5 estrelas

Ritiro auto usato tutto bene.

Ritiro auto usato tutto bene.

31 de julho de 2025
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Resposta da Ilmastinoauto

Buongiorno la ringraziamo per la sua recensione positiva nel nostri confronti.
Restiamo a sua disposizione.
Staff Il Mastino Auto Srl

Classificada 5 em 5 estrelas

Veniamo dalla Basilicata e ci siamo…

Veniamo dalla Basilicata e ci siamo trovati benissimo. CONSIGLIATO

22 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Ilmastinoauto

Buongiorno la ringraziamo per la sua recensione positiva nel nostri confronti. Restiamo a sua disposizione. Staff Il Mastino Auto Srl

Classificada 5 em 5 estrelas

Se si di zona lo consiglio

Ho comprato un'auto da Giovanni ma ci sono stati dei problemi... succede a chi lavora! La situazione è stata risolta con professionalità, tempestività e rispetto per i bisogni del cliente.
5 stelle al concessionario e 10 e lode a Giovanni.

11 de julho de 2025
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Resposta da Ilmastinoauto

Buongiorno la ringraziamo per la sua recensione positiva nel nostri confronti. Restiamo a sua disposizione. Staff Il Mastino Auto Srl

Classificada 5 em 5 estrelas

Super professionali

Ho da poco acquistato un'auto presso il rivenditore Amb e ne sono molto soddisfatta. La professionalità Daniel e la competenza degli addetti é eccellente. Lo consiglio come rivenditore per fiducia e affidabilita.

14 de julho de 2025
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Resposta da Ilmastinoauto

Buongiorno la ringraziamo per la sua recensione positiva nel nostri confronti. Restiamo a sua disposizione. Staff Il Mastino Auto Srl

Classificada 5 em 5 estrelas

Sto acquistando la mia nuova auto e…

Sto acquistando la mia nuova auto e devo dire che Giovanni è una persona dal carisma eccezionale che cerca di capire prima di tutto le tue esigenze e poi di trovare la soluzione più adatta e crea le condizioni più vantaggiose per te .

25 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Ilmastinoauto

Buongiorno la ringraziamo per la sua recensione positiva nel nostri confronti. Restiamo a sua disposizione. Staff Il Mastino Auto Srl

Classificada 5 em 5 estrelas

Bellissima esperienza

Bellissima esperienza. Consigliato

13 de junho de 2025
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Resposta da Ilmastinoauto

Buongiorno la ringraziamo per la sua recensione positiva nel nostri confronti. Restiamo a sua disposizione. Staff Il Mastino Auto Srl

Classificada 5 em 5 estrelas

Jais acheté une bonne voiture 🚗

Jais acheté une bonne voiture 🚗
Ben service

13 de junho de 2025
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Resposta da Ilmastinoauto

Buongiorno la ringraziamo per la sua recensione positiva nel nostri confronti. Restiamo a sua disposizione. Staff Il Mastino Auto Srl

Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza eccellente dall’inizio alla…

Esperienza eccellente dall’inizio alla fine! Il personale è stato estremamente disponibile e professionale, pronto a rispondere a ogni mia domanda con chiarezza e pazienza. Mi hanno aiutato a scegliere l’auto perfetta per le mie esigenze

3 de junho de 2025
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Resposta da Ilmastinoauto

Buongiorno la ringraziamo per la sua recensione positiva nel nostri confronti. Restiamo a sua disposizione. Staff Il Mastino Auto Srl

Classificada 1 em 5 estrelas

State all occhio compro le auto ex…

State all occhio compro le auto ex noleggio e scalano i km ho visto report di Alfredo Bellucci di non prendermi per km una loro bmw f40 più di 100 mila km scalati

30 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Ilmastinoauto

Buongiorno Andrea senza cognome, siccome sta indagando la polizia postale per poter arrivare ad identificare un soggetto che fa tale recensione senza una generalità specifica , oltre ai nostri legali che stanno agendo penalmente, ci teniamo a precisare che anche se le rispondiamo in ritardo, riteniamo che Lei sia un codardo e se vuole metterci la faccia la aspettiamo in concessionaria.

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