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IlyDecor – Soluzioni d'arredo su misura per i tuoi ambienti Da oltre 9 anni, IlyDecor realizza e vende online soluzioni decorative e funzionali per la casa e gli ambienti professionali. Siamo specializzati in tende a pannello, tende a pacchetto e carte da parati di alta qualità, con un servizio di personalizzazione su misura pensato per adattarsi alle esigenze di ogni cliente. Seguiamo ogni progetto con attenzione, dalla consulenza iniziale fino all'assistenza post-vendita, offrendo supporto dedicato nella scelta di materiali, misure, grafiche e finiture. Il nostro obiettivo è trasformare ogni ambiente in uno spazio unico, unendo design, qualità e personalizzazione. Crediamo nel valore della trasparenza e nel miglioramento continuo: il feedback dei nostri clienti è per noi uno strumento prezioso per crescere e offrire un servizio sempre più efficiente. IlyDecor – Arreda i tuoi spazi, personalizza le tue idee.
Via Boves 14, 15121, Alessandria , Itália
2,9
18 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 8% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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Ora compaiono recensioni positive di 1 anno fa. State attenti la società non esiste più è stata cancellata. Il gentile sign Fabio non risponde al tel e alle mail( per qualche giorno ha disattivato lamail) da marzo 950 euro in fumo. Non è arrivato nulla con mille scuse finte.
State attenti non lasciatevi influenzare.
Ottima esperienza, venditore gentilissimo e disponibile. Le tende sono belle e a distanza di tempo sono sempre perfette.
Consigliato
Ho acquistato nell'estate 2025 tende a pannello che mi hanno permesso di nascondere con un tocco di bellezza un armadio vecchio. Ordine arrivato con tempistiche perfette e con le misure richieste. Sono stata seguita egregiamente da Fabio in tutto l'iter. Consiglio!
Abbiamo acquistato una tenda a pannello per la nostra porta finestra di 3 m, con un bellissimo disegno stampato. La tenda arreda e protegge dal calore e il personale è sempre stato disponibile e gentilissimo,anche quando abbiamo avuto bisogno di piccoli ricambi.
Ho acquistato sia la carta da parati che le tende a pannello con ily fecor, materiali ottimi assistenza telefonica impeccabile, veramente soddisfatta, consiglio a tutti.
Sono stata truffata..
l'anno scorso ho acquistato due tende e mi sono regolarmente arrivate.
a dicembre 2025 ne ho acquistato un'altra e non ho mai ricevuto nulla.
lo tempesto di chiamate, temporeggia via messaggio, ma niente
Truffa. Merce ordinata a Febbraio e pagata con bonifico. Non risponde più alle mail e alle telefonate. Merce ovviamente mai arrivata !
Non ordinate nulla, ho fatto un ordine e la merce non è mai arrivata, non risponde né alle mail né alle PEC o meglio risponde la prima volta per farvi stare tranquilli e poi sparisce, evitate di farvi truffare
Nessuna merce ricevuta, una truffa. Siamo in tanti. Dovevo leggere queste recensioni prima di pagare con il bonifico e non quelle sul loro sito, sicuramente false.
Truffa! Il venditore sembra gentile e suggerisce il pagamento attraverso bonifico. Sono passati 6 mesi, l'ordine non è stato evaso e il venditore non risponde più ai messaggi.
TRUFFA. Io sto aspettando la consegna ma questa sembra proprio una tuffa della e buona. Il signor Fabio e' tanto disponibile e carino al telefono e poi dopo che ho pagato e' sparito e non mi risponde piu' . UPdate 23.06.26 il rimborso e' stato ricevuto nella totalita' the costo delle tende. Signor Fabio ha comunicato spesso e dopo aver richiesto vie email ufficiale e anche alla banca il rimborso, allora e' sato approvato
Resposta da ilydecor.com
Gentile Sig.ra Sonia Cavaliere Sitzia,
comprendiamo pienamente il suo disappunto e ci scusiamo sinceramente per l'esperienza che ha vissuto.
Nel periodo a cui fa riferimento abbiamo attraversato importanti criticità operative che hanno comportato ritardi sia nelle consegne sia nella gestione di alcune richieste di assistenza e rimborso. Nel suo caso, la pratica è stata presa in carico e il rimborso è stato regolarmente effettuato.
Siamo consapevoli del disagio arrecato e ci assumiamo la piena responsabilità di quanto accaduto. Proprio a seguito di queste problematiche abbiamo riorganizzato i nostri processi interni e implementato nuove procedure operative e di assistenza, con l'obiettivo di garantire tempi di gestione più rapidi, maggiore trasparenza e un livello di servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti.
La ringraziamo per il suo feedback, che per noi rappresenta uno stimolo concreto al miglioramento continuo.
TRUFFA! Ho ordinato e pagato a Novembre una tenda a pannello e dopo una messaggistica a dir poco altalenante il Signor Fabio è sparito nel nulla. Ho sporto regolare denuncia ai Carabinieri.
TRUFFA!
TRUFFA
Ho ordinato 8 febbraio e pagato 187 euro. Il 19 febbraio lo contatto la prima volta per sapere quando verranno spedite le tende. Mi risponde che ha avuto problemi con la produzione e che devo aspettare ancora una settimana. Da febbraio ad oggi 27 aprile ogni settimana mi dice che riceverò le tende la settimana dopo. Nel frattempo ha tolto la visualizzazione delle recensioni su Facebook perché ovviamente oltre a me altre persone hanno fatto recensione negativa non avendo ricevuto nulla e neppure il rimborso. Spero solo che nessuno comprerà piu da lui perché vedo di persone che stanno aspettando la merce pagata da novembre 2025 e ad oggi ancora nulla. Non fatevi fregare perché poi nei messaggi lui risulta anche molto gentile e onesto. Ma i fatti sono questi. Ci ha rubato I nostri soldi.
Buonasera, ho comprato una carta da parati piccola per prova e vista la qualità e la gentilezza del signor Fabio ho poi acquistato penso un centinaio di mq di carte da parati ( veramente molto belle e di qualità), poi per completare l opera ho anche acquistato tutte le tende a pannello che mi occorrevano, anche queste un ottimo lavoro. Sono stato assistito, seguito e ricontattato come poche ditte fanno. Sempre a disposizione.Lo consiglio a pieni voti.
Acquistata la tenda ordine d798 con bonifico in data 10 febbraio. Merce mai arrivata e 0 risposte.
Merce pagata ma mai ricevuta. Nessun rimborso ricevuto!
Ho provato a contattare l’assistenza tramite chat senza ottenere risposta e la mail indicata risulta inesistente (torna indietro).
Servizio clienti assente e nessuna soluzione al problema. Esperienza pessima, sconsigliato.
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