Impermo België Opiniões 10 092

Goede correcte uitleg. Levering zoals afgesproken.

Zeer vriendelijke en snelle service ! zelfs 10 min voor sluitingstijd !

Stalen aangevraagd.
Snelle levering.
TOP

Een gratis tegelsnijder aanbieden daar waar je u bestelling plaatst

Heel vriendelijk personeel, vooral de persoon die ons heeft geholpen (Maxime, Wetteren). Heeft ons steeds geholpen met bijbestellingen, retours en problemen die rezen. Zouden hier meteen opnieuw komen voor onze vloer!

Bij de levering van onze keukenvloer 75x75 cm bleek na 2 weken en zonder te controleren bij levering, het onderste pak met 2 tegels gebroken. Een simpel telefoontje naar Impermo en ik kwam terecht bij Mr. Jacques van de "customer care". Wat een vriendelijke man !!! Hij begreep mijn probleem, stelde me direct voor om 2 foto's te sturen van de betreffende tegels en binnen het uur had ik een orderbevestiging voor het afhalen van nieuwe tegels, geheel onder garantie ! Wat een goeie service !!! Bedankt Impermo en vooral bedankt Jacques, binnenkort plaats ik zeker nog een extra bestelling want onze renovatie is helemaal nog niet klaar. Top !

Super vriendelijk en behulpzaam en vlotte levering

Na het openen van de doos thuis waren tientallen mozaiektegels gebroken. Aangezien het vandaag moest gelegd worden , konden we dit niet meer terug brengen. Hopelijk kunnen we ze lijmen.....

In oktober ‘25 tegels besteld met ‘Bisbeurskorting’ van 34,99€ naar 29,99€ per m2. Dit samen met de tegeldragers en co, levering voorzien in april ‘26.
Vandaag de dag staan de tegels aan de gewone prijs van 29,99€. Puur bedrog. Eerste domper.

Tweede domper: Bij levering enkel de tegels ontvangen, geen tegeldragers, geen tegelvoegen, en geen tegelrubbers mee met de levering.
Klantendienst opgebeld.
Ik had 3 dagen verlof genomen om het terras te plaatsen, ben dus al een dag kwijt. Ze gingen me asap terugbellen. Niemand gehoord. Zelf teruggebeld in de middag. Ze hadden nog geen nieuws van het magazijn. Volgende dag ging ik zeker nieuws hebben.
Volgende dag om 11u nog niemand gehoord. Zelf terug moeten bellen.
Hadden al een uur nieuws van het magazijn dat de rest opnieuw besteld moet worden!? Geen idee waarom. Dichtste levering kon pas twee dagen later. Bye bye verlof om het terras te plaatsen!
Ik begrijp niet dat dit drie dagen moet duren om uw goederen die niet werden meegeleverd na te leveren bij een bestelling die al maanden op voorhand vastgelegd werd.
Waardeloze service en is de eerste en laatste keer dat ik bij Impermo besteld heb.

Zowel bij bezoek van de toonzaal in St.- Truiden en de aankoop als navraag nadien was het contact uiterst vriendelijk, behulpzaam en technisch onderlegd.
Een grote aanrader

In de showroom in Wetteren goed geholpen. De tegels opgehaald en helaas was 30% gebroken. Overzicht foto’s gemaakt van elke doos waar te zien is hoe veel tegels kapot zijn. Voor Impermo is dit niet voldoende en moet ik alle 30 tegels, die in brokken en stukken liggen, naast elkaar op de vloer leggen en fotograferen. Dit is gewoon moeilijk doen om niks, aangezien de toegestuurde foto’s duidelijk genoeg zijn.
Vervolgens meld ik bij de klantenservice dat ik dat belachelijk vind, waarop de beste man antwoord ‘u bent zelf belachelijk’. Heel jammer dit.

Correct en vriendelijk

1 pak tegels te kort, deze via het online platform besteld en zonder problemen kunnen ophalen op aangeduide dag.

Cher pour des petits pot d échantillons surtout quand il faut choisir 1 couleur. 1 pot avait déjà été utilisé. Il restait que la moitié

De verkoper was heel behulpzaam.
Hij was franstalig, maar heeft alles in het nederlands gezegd.
Goede informatie over de type vloeren gekregen

Très bien et les carrelages est rapide pour les resevoir

Alles weer netjes verlopen en vriendelijk geholpen door de magazijnier!

Vriendelijk en behulpzaam