Imprim Encre Opiniões 

Commande passée le 31/01/25 et toujours bloquée au stade du traitement 8 jours plus tard. Service client inaccessible par téléphone et qui ne répond pas non plus au message via sa messagerie interne

20 jours pour livrer 2 cartouches grâce à ma relance ! Un peu léger pour une première expérience

Commande passée sur le site internet pour des cartouches d'encre Xerox qui ne sont pas compatible avec notre imprimante. (site fait pour vous tromper lorsque vous mettez la référence de vos cartouches faites attention)

Après des échanges houleux au téléphone et des personnes du SAV élevant le ton, nous trouvons une solution pour pouvoir renvoyer les cartouches (à nos frais bien sur).

Le 11 novembre 2024 nous renvoyons le colis (à nos frais) sans avoir aucune nouvelle ni remboursement.

Le 24 janvier 2025, quelle belle surprise lorsque nous recevons notre colis sur le quel il est coché "non réclamé". Pour ceux qui ne comprennent pas cela veut dire que le colis est arrivé chez Imprime encre mais personne n'est venu le chercher.

Donc nous rappelons le service SAV dans le quel une demoiselle (pas du tout aimable) nous répond, nous lui réexpliquons la situation. Elle nous répond qu'il n'ont jamais reçu notre colis. Nous avons donc du envoyer par mail la preuve.

Imprime-encre n'a donc aucune solution pour nous à l'heure d'aujourd'hui.

Ce site internet, cette société est à fuir.

J’ai commandé des cartouches d’encre soit disant compatible. Cartouches qui ne fonctionnent pas. J’ai essayé de les contacter à plusieurs reprises aucun retour de leur part… SAV nul

la livraison est rapide et les produits livrés sont conformes à la commande

Qualité des produits
Expédition rapide

Les cartouches ne sont pas reconnues par mon imprimante. Cela fait 3 semaines que je demandes un retours et remboursement. Je tourne en rond avec leur SAV.

Bonjour très satisfait dut à erreur de commande l'avoir ces fait automatiquement, mes je regrette de payer l'envoie du retours de la marchandise.
Cordialement.
Monsieur TOUAHRI

Ravie de mes commandes de cartouches pour mon imprimante CANON.

Bon rapport qualité prix et envoi toujours dans les temps MAIS la qualité de l'encre est incorrecte et avec 2 imprimantes différentes , j'ai perdu complètement la qualité de l'impression (couleurs totalement modifiée).
Il faut mettre un peu plus cher et conserver une impression normale!!

catastrophique!
Apres avoir acheté un toner la cartouche a fui dans le comportement puis dans toute l imprimante.
Proposition du vendeur? Remise de 5% pour racheter une cartouche chez eux!
Je commandais souvent chez eux pour moi c est terminé.

imprim Encre nous impose ses modes de livraisons mais en cas de défaillance de ceux ci ils ne reconnaissent pas leur responsabilité.
une cartouche cassée,boite aux lettres abimée.
Pour ma part c'est BYE.

Cela fait plus de 20 ans que j’apprécie ce site marchand. Il est agréable d’avoir toujours la possibilité de téléphoner à un humain pour résoudre les problèmes divers qui peuvent arriver, soit pour la commande soit pour la livraison. Les encres sont de bonne qualité, le personnel est arrangeant.

J'ai été très satisfaite depuis au moins deux ans, livraison rapide et cartouches correctes mais les dernières cartouches que j'ai reçu semblaient vides et je n'ai presque pas imprimé avec en plus, ce qui m'a confirmé ce que j'avais perçu. Je suis déçue et j'ai passé ma commande ailleurs espérant être plus satisfaite.

Commandé arrivée en bonne état et à la date prévue.
Cartouches parfaitement compatibles avec mon imprimante.

Les toners pourtant vendus comme compatibles ne sont pas reconnus par l'imprimante !!!!!

Parfait de la commande à la livraison en passant par le prix! Merci

Très satisfait du rapport qualité / prix.
Livraison rapide et complète

Les cartouches (génériques ) ne sont pas lues par mon imprimante 🤬