Suite à précédente remarque sur Trustpilot à propos de la société Inomega. Bonjour, J'ai acheté 2 caméras solar dome wifi. J'ai paramétré mon WiFi en deux réseaux dissociés 2,4 et 5 Ghz. Elles se conn... Ver mais
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Nul j ai acheté 2 cameras dome solar impossible a connecter un SAV inexistant toujours sur repondeur ne répond pas aux mails et lorsqu on a la chance d avoir une personne au bout du fil elle est in... Ver mais
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Délais respectés Qualité caméra au top Panneau solaire blocage de l’orientation aléatoire fragile avec un verrouillage léger.
Materiel de tres bonne qualite personnel tres competant repond a chaque fois je conseil vraiment inomega Bravo a eux
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INOMEGA est une marque spécialisée dans les solutions de sécurité résidentielle sans abonnement. Nous concevons et distribuons des caméras de surveillance, alarmes connectées et équipements de protection destinés aux propriétaires souhaitant sécuriser leur domicile simplement, efficacement et sans contraintes. Depuis notre création, plus de 70 000 foyers nous font confiance pour protéger leur maison au quotidien. Notre priorité reste la satisfaction client et l’amélioration continue de nos services.
2105 Vista Oeste Nw Ste E, 114, 87120, Etats-Unis, Albuquerque, Estados Unidos da América
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Camera de qualité correct, mais detection de mouvement trop sensible et le réglage ne fonctionne pas. De plus passé le mois d'essai le service d'enregistrement est d'environ 5 euro le mois par camera... Enfin au bout de qqs mois l'enregistrement des alertes est hasardeux... Je regrette d'avoir investi dans ces caméra (pack de 3) et vais acheter un vrai système de surveillance sans abonnement... Je déconseille.
impossible de connecter la caméra, j'en ai eu pour 70€ trop cher pour que sait et en plus carton abimé lorsque je l'ai reçu, l'antenne wifi tourne dans le vide. 2 caméras que je prends chez eux c'est de l'arnaque, personne au bout du fil, aux mails ils répondent toujours la même chose, soit disant une garantit d'un an, je vais voir pour me faire rembourser c'est bien indiqué satisfait ou remboursé si il ne le font pas je porterai plainte contre eux
La caméra Inocam solar extérieure sur batterie ne présente pas la garantie d'étanchéité obligatoire pour l'extérieur car le boitier est défectueux.
J'ai contacté le support inomega par mail par 2 fois sans réponse (le 12 et le 22).
J'ai téléphoné au support le 22/12 mais je tombe sur la boite vocale , j'ai laissé mes coordonnées mais aucun rappel du sav . Site à éviter....
Gadget, alarme inutilisable car elles detectent une goutte de pluie donc sonnent en permanence. Service après vente nul. On vous dit satisfait ou remboursé, n y comptez pas. Meme ma camera défectueuse ( pièce manquante) ne m a pas été échangée.
Service client intolérable. Impossible d avoir quelqu'un au téléphone, reponses par mail inconsistantes. Les cartes SD achetés sur le site ne sont pas reconnues. La encore, aucune solution. Pas de notice correcte. Un merdier a connecter.Fuyez !!!!!!
Camera de mauvaise qualité
Le reseau wifi saute en permanence il faut reconfigurer tres régulièrement
L'antenne rouille au bout de 5mois
Les moteurs de mouvement bloquent au bout de 1 ans
Le sav ne prend pas en charge biensur
Pour les avoir c'est même impossible que ce soit mail ou tel . Peut etre qu'avec un pigeon ça marcherait mieux
Je déconseille vivement
Fin octobre 2021, j'ai acheté 2 caméras, 1 dôme et 1 fixe plus 2 cartes SD, impossible de récolter plus de 2 jours de films.
L'application me dit que les cartes mémoires ont un problème et qu'il faut reformater. J'ai donc reformater les cartes une quinzaine de fois mais cela ne marche pas mieux. Les réponses par mail du SAV sont très rapides mais infructueuses. A fuir.
Caméra de très mauvaise qualité vendue pour être installé à l'extérieur ne fonctionne qu'à l'intérieur de la maison de plus si un cambrioleur vient il faudra lui demander de bien vouloir marcher au ralenti pour que la caméra puisse le suivre perso je ne conseille pas du tout. Materiel à éviter
Caméra achetée et montée en février 2021;elle fonctionne bien jusqu'en octobre. Elle ne veut plus se connecter en Wifi, je contacte le SAV qui me fait faire des contrôles mais rien n'y fait. Elle ne fonctionne qu'à deux mètres de la box en intérieur (pour une caméra qui en principe surveille l'extérieur). maintenant il faut que j'ajoute un répétiteur Wifi. je rappelle qu'elle a fonctionnée 8 mois sans problème. Les vis de fixation ainsi que l'embase de l'antenne qui rouillent.....Site a ne surtout pas conseiller.
J'ai acheté 2 caméras dôme, un peu plus d'an après une des caméras ne fonctionne plus, on me répond que la garantie est dépassée alors qu'elle doit être de 2 ans réglementairement pour tout achat dans l'EU. J'ai signalé le problème à la répression des fraudes sur ce site signal. conso. gouv .fr
Faites de même pour obtenir gain de cause. Un bon marketing ne suffit pas pour faire du bon commerce, il faut le faire jusqu'au bout...
Je ne recommande vraiment pas voilà j'ai acheté une caméra de cette marque depuis que je l'ai acheté (1 an et demi) j'ai du la renvoyer deux fois pour panne ou il faut renvoyer à nos frais avec un délais pour la récupérer de deux mois minimum et pour qu'on vous renvoie une caméra qui est reconditionne qui est abîmé . Ne faites pas la même bêtise que moi . A FUIREEEEE
2 caméras hors service au bout de quelques mois😡😡😡😡😡😡
Bonjour...et bien j'aurais espéré que votre société qui vante un tel produit aurait une réponse dans vos donnez SAV ... il est clair que votre manque de professionnalisme SAv face à un simple simple soucis de Wifii me laisse pensez que votre produit n'est pas aussi performant.. je ne manquerais pas de le faire savoir..!!!..
Bonjour,
Duré de vie 3 jours maxi, avec 2 alertes par jours, au bout de 6 mois une journée. je ne vois pas le sans fil.
Très déçu, pas de garantie.
Sachant que j'ai déjà au total 4 camera, d'une autre marque, terminé Inomega
Cordialement
Bonjour,
J’ai acheté une caméra chez eux, elle est tombée en panne ils m’ont pourri la vie il faut envoyer des photos de la caméra + facture et après il faut faire une vidéo avec plein de manipulations, j’ai renvoyé la caméra et je n’ai plus de réponse. Sur leur pub la caméra est garantie un an, ils font tout pour vous dégouter et passer le délai si ça ce n’est pas de l’arnaque !
Caméras au top, mais service après-vente sous garantie beaucoup trop long et retour de la caméra à la charge de l'acheteur, inadmissible...
très bon fonctionnement seul défaut ne suit pas les tranches horaire , décalage entre la prise de vue et la lecture , très résistante et bon suivie du SAV
comme la plupart des avis caméra extérieure me donnait des images virant sur le rouge plutôt exagéré contact avec le SAV qui m'ont dit que leur technicien allait vérifier à distance ?? sans résultat bien sûr ils m'ont proposé de retourner la caméra à mes frais pour un échange où j'ai dû patienté plus d'un mois et là de nouveau j'ai des problèmes avec la caméra de remplacement elle ne me donne que des images en noir et blanc j'ai tout essayé les réglages puis demandé à un ami qui travaille sur ce genre d'article pour lui mauvaise qualité et des composants qui lâchent et ne peut être remplacé car matériel Chinois
Bonjour, la qualité d'image des caméras INOMEGA est plutôt bonne mais la durée de vie est catastrophique ! Sur 5 caméras DOME extérieures achetées il y a 14 mois seulement 2 fonctionnent encore. Leur SAV reste pas mauvais tant que l'on est dans les 12 mois de garantie, passé cette date on vous proposera une pauvre remise. en moins de 2 mois, si les caméras ne sont pas abritées, l'antenne et les vis seront toutes rouillées et le plastique blanc devient jaunâtre. Caméras à éviter !!!
Caméra dôme beaucoup trop sensible même en mettant tous les réglages au minimum.
De plus se déconnecte sans arrêt.
Échange avec le support très courtois au demeurant mais au moins 100 mails depuis l’achat, caméra échangée une fois, un deuxième envoi a ma charge à chaque fois avec retour ras alors que même problème 3 jours après et pas de solutions à proposer à part de dire qu’elles sont trop sensibles.
Pas de proposition commerciale non plus pour un éventuel achat d’un autre modèle je ne recommande pas.
Voilà 4 caméras achetées. Au bout d'un an passé les une après les autres ont lâché . Inomega ont été super commercial et m'ont dit ne pouvoir me faire qu'un geste commercial pour l'achat de nouvelles. C'est toujours sympa car elles étaient plus garanti. Enfin quand même les 4 qui lâchent au bout d'un an Ça met la rage. On revient à l'offre commercial. Il s'agit des promos que tout le monde a la possibilité davoir selon les périodes. Je leur ai demandé sil ne se moquait pas de moi. Car ceci ne s'agit pas d'une geste commercial mais une promo que quiconque avait la possibilité davoir. Donc à ce jour plus de caméra au bout d'un an ce qui s'appelle avoir jeté son argent par la fenêtre.
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