Bestellung war alles gut , schnelle Lieferung , der Preis ist gut nur bei meiner Ware wurde unsauber gearbeitet . Habe es reklamiert aber keine Rückantwort erhalten .
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Insetto liefert passgenaue und hochwertige Insektenschutzrollos. Ich habe bisher drei Dachfenster und ein normales Fenster damit versehen. Die Montageanleitung könnte besser bebildert sein, z.T. si... Ver mais
Wir haben mittlerweile schon Einiges von Insetto verbaut, sowohl in unserem alten Haus, als auch in dem Neuen! Wir sind immer wieder begeistert von der Verarbeitung und der sehr guten Qualität und der... Ver mais
Habe das Fliegengitter Flairline FS für Holzfenster bestellt. Zunächst eines zur Probe. Relativ kurze Lieferzeit. Meines Erachtens sehr gute Qualität. Für die Bohrung der Stifte ist eine zweite Person... Ver mais
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Ihr Insektenschutz-Experte mit eigener Fertigung. Wir fertigen Insektenschutzrollos für Fenster und Türen, Fliegengitter-Spannrahmen und Lichtschachtabdeckungen nach Ihren Maßvorgaben.
Informações de contacto
Gewerbering 30, 91629, Weihenzell, Alemanha
- www.insetto.de
4,6
Excelente
304 opiniões
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Resposta da Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank, Herb, für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles in Ordnung ist und die Endmontage problemlos geklappt hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank Herr Halamoda für das nette Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
100 % Weiterempfehlung
Das Insektenschutzrollo von Insetto hat eine ausgezeichnete Qualität und ist auch leicht und schnell anzubringen. (Wir haben die Option vormontiert gewählt.) Wir werden das Rollo noch für weitere Fenster bestellen, also 100 % Weiterempfehlung.
4 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 100% Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Insektenschutzrollos und der einfachen Montage zufrieden sind. Super, dass Sie weitere Rollos für Ihre Fenster bestellen möchten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Bestellung eines Insektenschutzes für…
Bestellung eines Insektenschutzes für ein Fenster. Die Anleitung zum Ausmessen war super beschrieben, alles so gemacht und der Rahmen passt einwandfrei. Nachdem das erste so gut gepasst hat, habe ich gleich nochmals nachbestellt. Die Lieferzeit und die Qualität ist einwandfrei. Alles fix und fertig. Immer wieder gerne:-)
30 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank, Frau Späth, für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass die Anleitung zum Ausmessen hilfreich war und der Rahmen perfekt passt. Dass Sie direkt nachbestellt haben, freut uns sehr. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft beliefern zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Perfekte Abwicklung
Perfekte Abwicklung inkl. verständlicher Montageanleitung.
17 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank Josef für das nette Feedback!
Herzliche Grüße,
das Insetto-Team
Man bekommt als Laie eine sehr gute…
Man bekommt als Laie eine sehr gute Beratung. Zuerst muss man ein Fenster korrekt ausmessen. Dann ist alles schnell und einfach erledigt. Nach nicht mal einer Woche war die Lieferung schon da.
19 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns, dass unsere Beratung Ihnen als Laien so gut weitergeholfen hat!
Besonders schön zu wissen ist, dass Sie den gesamten Bestellprozess als schnell und einfach empfunden haben und Ihre Lieferung innerhalb einer Woche bei Ihnen eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Gute Anleitung um Maße zu nehmen.
Gute Anleitung um Maße zu nehmen.
Top Passgenau.
23 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank Herr Mor für Ihre nette Bewertung!
Herzliche Grüße,
Ihr Insetto-Team
Wir sind begeistert
Wir sind begeistert. Haben das Insekten -Rollo mit Vormontage gewählt und es ist kinderleicht zu montieren. Super stabile Qualität. Haben bereits ein zweites bestellt.
20 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Liebe Frau Westphal,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Insekten-Rollo mit Vormontage so zufrieden sind und die einfache Montage sowie die stabile Qualität zu schätzen wissen. Wir freuen uns auch, dass Sie bereits ein zweites Rollo bestellt haben.
Herzliche Grüße,
Ihr insetto-Team
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung. Gute Qualität, es hat alles gepasst.
Leicht verständliche Aufbauanleitung.
Kann den Shop sehr empfehlen.
18 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Hallo Herr Baumgarten,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist toll, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel!
Freundliche Grüße,
Ihr insetto-Team
Sehr gute Erklärung aller benötigten Informationen!
Die Gestaltung und Beschreibung auf der Web-Seite ist sehr verständlich erklärt, einschließlich auch das benötigte Ausmessen der Fenster ist sehr gut aufgeführt!
5 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Erklärungen und Informationen auf unserer Webseite als sehr gut und verständlich empfunden haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße,
Ihr insetto-Team
Insetto hat wirklich guten Kundenservice!
Kürzlich habe ich mir eine Fliegengitterschiebtür gekauft und hatte erst Schwierigkeiten die zusammenzubauen. Insetto war sehr kulant mir Kleinteile, die ich bei der Montage vermurkst hatte, mir umgehend kostenfrei zuzusenden.
Die telefonische und schriftliche Erreichbarkeit, die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die Reaktionszeit sind wirklich gut!
Das Produkt an sich ist auch gut. Meine Empfehlung!
8 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Produkt und unseren Service.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Fliegengitterschiebetür und insbesondere mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden schnell und unkompliziert zu helfen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen bei den Schwierigkeiten mit der Montage behilflich sein konnten.
Vielen Dank auch für Ihr Lob bezüglich der Erreichbarkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter!
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Insetto-Team
Absolut toller Kundenservice
Absolut toller Kundenservice!
Wir haben vor 1 Jahr ein Insektenschutzrollo für ein Dachfenster gekauft. Vor einigen Tagen ist das Gitter gerissen, so das man es nicht mehr verwenden konnte. Eine kurze Mail an Insetto mit Foto hat gereicht und schon kam die Antwort das mit ein Ersatz zugesendet wird. Das Päckchen wurde mir DPD versendet...und ist dort auf nimmer wiedersehen verschwunden. Ich hatte eine Ablagegenehmigung erteilt, im Treppenhaus, was seit Jahren mit anderen Paketdiensten problemlos klappt, dort ist es aber nie angekommen. Laut DPD kann nur der Auftraggeber eine Nachverfolgung stellen, also habe ich bei Onsetto angerufen, das Peoblem geschildert und mir wurde eine Klärung zugesagt. Ein paar Stunden später hatte ich eine Email im Postfach in der mit mitgeteilt wurde das aufgrund meiner Ablagegenehmigung leider auch Ihnen die Hände gebunden sind und nicht weiter klären können wo das Päckchen ist, sie werden ein weiteres Netz losschicken, die einzige bitte: ich solle keine Ablagegenehmigung erteilen 😅 DAS ist ein wirklich großartiges Entgegenkommen, für das ich mich bedanken möchte. Ich hätte es auch absolut verstanden wenn ich nun zumindest die Versandkosten hätte übernehmen sollen. Das neue Netz ist da, der Einbau war super easy, nun können wir wieder beruhigt mit offenem Fenster schlafen. Vielen Dank liebes Insetto Team!
1 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Lösung Ihres Problems so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es ist schön zu hören, dass Sie nun wieder beruhigt mit offenem Fenster schlafen können. Ihre Erfahrung mit dem Versanddienstleister bedauern wir sehr, doch wir sind froh, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Insetto-Team
Schnelle Lieferung und tolles Produkt
Schnelle Lieferung und tolles Produkt. Alles wie beschrieben.
1 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Empfehlung mit allen SternenLieferung kam schnell
Lieferung kam schnell, war komplett, inklusive Bauanleitung. Einzelteile waren exakt, wie bestellt und ließen sich tadellos verarbeiten. Das Mückennetz ist nach Verarbeitung fast unsichtbar.
Firma und Produkt sind bestens zu empfehlen!
7 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Hallo Herr Erhardt,
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte, einschließlich der Bauanleitung und der Einzelteile, rundum zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass das Mückennetz nach der Verarbeitung Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Sehr schnell und kundenfreundlich
Sehr schnell und kundenfreundlich. Reklamation wurde umgehend bearbeitet bzw beantwortet.
Sehr gute Qualität wenngleich die Bauanleitung anschaulicher sein könnte.
22 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und kundenfreundlichen Service zufrieden sind und dass Ihre Reklamation umgehend bearbeitet wurde. Ihre Anmerkung zur Bauanleitung nehmen wir uns zu Herzen und werden daran arbeiten, diese anschaulicher zu gestalten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefällt und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
pünktliche Lieferung wie versprochen,
pünktliche Lieferung wie versprochen,
Verpackung einwandfrei, Ware (Insektenschutz-Rollo) wie beschrieben, sogar mit der Installationsanleitung auf deutsch! Selten heute.
Anleitung klar, für Laien vielleicht etwas umständlich, und doch innerhalb einer Stunde eingebaut! Sieht sehr gut aus.
Danke
27 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der pünktlichen Lieferung und der einwandfreien Verpackung zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass das Insektenschutz-Rollo Ihren Erwartungen entspricht und die Installationsanleitung auf Deutsch hilfreich war. Ihre Anmerkung zur Anleitung nehmen wir gerne auf, um diese noch benutzerfreundlicher zu gestalten. Dass Sie das Rollo innerhalb einer Stunde installieren konnten und es gut aussieht, ist großartig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
Professionell und schnell…
Sehr guter einfach zu bedienender Konfigurator, sehr schnelle Lieferung, hundertprozentig passende Insektenschutzgitter. Obwohl nicht billig ist die Ware ihren Preis wert.
7 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Konfigurator, der schnellen Lieferung und den passgenauen Insektenschutzgittern so zufrieden sind. Qualität hat ihren Preis, und wir sind froh, dass Sie das auch so sehen.
Schnelle Lieferung und qualitativ…
Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Ware.
Guter Kundenservice.
Empfehlenswert.
18 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Vielen Dank für das tolle Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung, Qualität und Kundenservice zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Sehr geehrtes Insetto-Team,ich bin…
Sehr geehrtes Insetto-Team,ich bin Ihnen sehr dankbar das alles so geklappt hat und das Paket an meine richtige Adresse ging. Ich hab einen Fehler gemacht bei der Versandadresse aber durch die kompetenten sehr freundlichen Mitarbeiter von Insetto hat das Paket zu mir gefunden. Ihr seid Spitze und ich werde wieder und wieder eure Produkte mit sehr hoher Qualität kaufen. Vielen,vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen Silvio Cichy
15 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und dass wir Ihnen helfen konnten, Ihr Paket zu erhalten. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn! Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Bestellungen.
Liebe Grüße,
Ihr Insetto-Team 🐞
Extrem unflexibel
Gute Produkte.....aber extrem unflexibele und seltsame Geschäftspraktik.
Ich wollte ein Sondermaß bestellen, welches das Standardmaß um 2mm überschritten hätte. Dafür möchte die Firma Insetto einen Garantieverzicht.
Begründung: Bei einem Sondermaß kann es sein, dass sich die Rahmen verziehen und dafür gibt es keine Garantie.
WAS? Wenn ihr schon wisst, dass das passieren kann, warum wird es dann überhaupt angeboten? Was will denn der Kunde mit einem verzogenen Rahmen?!
Es ist schon ein bisschen zweifehaft, einen offenbar voraussehbaren Produktmangel an den Endkunden abzuwälzen. Ob das gem. BGB überhaupt rechtens ist, wäre auch noch zu fraglich.
UNFLEXIBEL: Ich hatte die Mitarbeiterin gefragt, ob 2mm!! tatsächlich ausschlaggebend sind, dass sich der Rahmen verziehen kann. Ich bezweifel das stark, dass hier 2mm den Unterscheid machen. Denn wenn der 1900mm Rahmen passt, dann passt auch der 1902mm Rahmen.
Mir wurde gesagt, dass das "halt" so in den Firmenvorschriften festgehalten ist und "man" da nichts machen kann.
Beamte oder Dienstleister?
Ich finde diese "Vorschrift" und dieses unflexible Verhalten nicht gerade kundenfreundlich. Ich habe viel bei Insetto gekauft, aber scheinbar ist das nichts wert.
Gut zu wissen. Unser Haus hat noch ein paar Fenster.
Deshalb: Standardware->top / Sonderware->flopp
13 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Insetto-Insektenschutz
Sehr geehrter Herr Grimm,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Regelung für Sondermaße unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die Notwendigkeit eines Garantieverzichts bei Sondermaßen und möchten Ihnen die Hintergründe dazu erklären.
Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass selbst kleine Abweichungen von den Standardmaßen zu Problemen führen können, wie zum Beispiel ein Verziehen des Rahmens. Daher bieten wir Sondermaße nur unter bestimmten Bedingungen an, um mögliche Qualitätseinbußen zu vermeiden. Dies soll sicherstellen, dass unsere Produkte stets höchsten Standards entsprechen und langfristig haltbar sind.
Wir müssen irgendwo eine Grenze bei den Maßen ziehen, und dies wird auch so an unsere Mitarbeiter kommuniziert. Bei der Masse unserer Bestellungen ist es leider nicht möglich, für jeden Kunden individuelle Ausnahmen zu machen. Wir bedauern, dass unsere Vorschriften in diesem Fall als unflexibel wahrgenommen werden.
Was die rechtlichen Rahmenbedingungen betrifft, so ist der Garantieverzicht bei Sonderanfertigungen rechtens. Es handelt sich hierbei um eine übliche Praxis, um das Risiko von nicht vorhersehbaren Qualitätsmängeln zu minimieren, die außerhalb unserer Standardproduktion liegen. Dies ist durch das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) gedeckt, solange der Kunde vorab informiert und dem Verzicht zugestimmt hat.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Vielleicht gibt es alternative Lösungen, die wir gemeinsam besprechen könnten, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Wir schätzen Ihre bisherigen Bestellungen sehr und hoffen, dass wir auch in Zukunft Ihr Vertrauen gewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Insetto-Team
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