Erreur de préparation de notre colis une première fois avec livraison dans la boîte aux lettres. Il n’a pas été possible de vérifier auprès du livreur qui était déjà reparti. JardinDéco a été au top e... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Très joli produit, conforme à la photo et au descriptif. Emballage très soigné et protecteur, cependant le bout de canapé présente un petit coup sur le côté, c'est très léger et pas évident à déceler... Ver mais
J’avais une impression plus grande du panier quand je l’ai acheté. C’est pour ça que je trouve son prix un peu élevé. Et concernant la livraison, j’ai posé un jour de congé hier car un mail m’avait ét... Ver mais
Produit conforme à la description, très bon rapport qualité/prix. Livraison ultra rapide, emballage au top. Livreur très sympa et souriant. Entièrement satisfaite de ma commande.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Jardindeco.com est une boutique en ligne française spécialisée dans la décoration de la maison et du jardin depuis 2007. Elle propose plus de 10 000 articles dans un univers chaleureux et tendance : mobilier d’extérieur, décoration intérieure, arts de la table, jouets d’extérieur, accessoires pour animaux et bien plus. Avec un service client basé en France, de nouvelles références chaque semaine et un paiement sécurisé, Jardindeco.com s’impose comme une référence pour celles et ceux qui veulent allier style, qualité et inspiration au quotidien.
Informações de contacto
30 Rte du 21ème Siècle ZI Chasseneuil, 86360, Chasseneuil-du-poitou, França
- 09 75 17 17 39
- serviceclient@jardindeco.com
- www.jardindeco.com
4,0
Bom
355 opiniões
Respondeu a 68% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
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Produit endommagé - SAV pas réactif
Plateau reçu endommagé(défaut de fabrication)
Nous demandons le remplacement
Jardin déco nous propose une remise de 30% que nous refusons
Déjà 1 mois depuis la réception
Service après-vente pas très réactif et pas très conciliant
A éviter...
Commande 229028
Facture 200641
21 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jardindeco.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Notre service client va reprendre contact avec vous très rapidement afin de vous proposer une solution adaptée.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Jardindeco
Livraison parfaite
Livraison parfaite. Le livreur s'est assuré de ma présence. Il a déposé le colis où je lui ai indiqué. Personne très agréable et souriante.
19 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Le colis a été déposé devant la porte
Le colis a été déposé devant la porte sans que le transporteur sonne pour nous prévenir qu'il allait le déposer.
Nous étions présents à notre domicile.
De ce fait et comme il est bien spécifié, nous n'avons pas pu vérifier le colis ensemble et signer le bon de livraison.
Le couvercle est légèrement abîmé;
Quelle est la marche à suivre pour être dédommagé ?
Dans l 'attente d' un retour rapide de votre part,
M. BROQUERIE
17 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jardindeco.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous allons vous contacter afin de pouvoir identifier votre commande.
Vous pouvez également joindre directement notre service client par mail depuis votre espace client, ou par téléphone au 09 75 17 17 39.
Cela nous permettra de traiter votre demande de manière plus rapide et efficace.
A bientôt chez Jardindeco.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Bonjour .très satisfaite de ma commande…
Bonjour .très satisfaite de ma commande litière volaille. Mes poules et canes sont heureuse. Avec 1 jours d'avance sur la livraison c est super livreur très sympa et poli .il appelle pour vous avertir que la livraison arrive c génial ça. Très grand merci. Il y a de forte chance pour que je recommande .sur ce site . Et que je le recommande autour de moi .c agréable de trouver de bon site comme ça. Merci beaucoup et à bientôt certainement
16 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jardindeco.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir sur Jardindeco.com !
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Suivi irréprochable
Sms pour suivre la commande et appel du livreur 5 min avant son arrivée
16 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Livraison rapide
Livraison rapide, panier magnifique ! Parfait
15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Parfait …
Très bien le paillasson est très beau comme sur la photo livraison rapide et soignée
15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Déçue, le panier est troué
Le panier à champignons que j ai reçu présente un trou dans le fond.
12 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jardindeco.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit livré présente un défaut de conformité.
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente pour qu'une solution adaptée puisse être trouvée. Nous espérons avoir d'autres occasions de vous apporter pleine satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Excellent livraison super rapide et…
Excellent livraison super rapide et produit bien protégé !!
10 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Article conforme à mes attentes et…
Article conforme à mes attentes et livraison rapide et soignée.
RAS.
11 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Produits parfait et livraison rapide.
10 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Bonjour j' ai bien reçu le colis c'est…
Bonjour j' ai bien reçu le colis c'est un meuble télé malheureusement il manque les 4 pieds j' ai contacté le sav pas de réponse je suis très déçu
8 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jardindeco.com
Bonjour,
Nous prenons bien note de votre message et nous comprenons votre déception.
Après vérification de votre dossier de réclamation, nos services vous ont contactée ce jour par téléphone afin d’échanger sur les pièces manquantes et organiser leur envoi.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de précisions complémentaires.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Après contact avec le service client…
Après contact avec le service client pour obtenir des informations sur mes colis, le suivi a été très réactif et la livraison réalisée rapidement.
Concernant les objets commandés : satisfaite du paillasson extérieur qui rend très bien
Pour ce qui concerne les petites lampes de chevet, le socle est d un doré de basse qualité, cela fait un peu toc mais etant donné le prix je suis malgré tout satisfaite.
8 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jardindeco.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que la livraison ainsi que le suivi vous aient apporté satisfaction. Nous sommes également ravis que le paillasson réponde à vos attentes.
Concernant les lampes de chevet, nous comprenons votre remarque sur le rendu et transmettons votre retour directement au fournisseur afin d’améliorer la qualité proposée.
Votre avis est précieux et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains achats.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Parfait
Très contente de mon achat et de la livraison ultra rapide. Livreur très agréable
4 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné ! Très bel article merci !
4 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Le livreur n'avait pas le code de…
Le livreur n'avait pas le code de l'interphone..il a laissé après appel téléphoniqu, le colis dans l'entrée..
3 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Composteur cuisine
Bien, produit conforme à la description, expédition rapide.
3 de setembro de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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