Johnny's Burger Opiniões 

Very disappointing experience with the Helmond branch.

I placed an order and clearly requested delivery at 18:30, but the food arrived around 18:00 and was already cold. When I contacted the branch to explain the situation, instead of receiving assistance or even a simple apology, the manager told me to just heat the food myself and eat it. The call was then disconnected three times.

I later went to the branch in person to address the issue, and the manager’s behaviour was extremely unprofessional and disrespectful. The way I was spoken to inside the restaurant was completely unacceptable.

What makes this even more disappointing is that I have been a regular customer of this branch and have ordered from them many times before. There were previous occasions where food arrived cold or the order was incomplete, but I always tried to handle it calmly.

This time, however, the lack of professionalism and the disrespectful attitude from someone representing the brand was shocking.

Although the payment was eventually refunded, the overall experience was extremely disappointing. I sincerely hope the head office of Johnny’s Burger Company reviews what is happening at the Helmond branch and takes this matter seriously.

Hamburgers waren zo plat als papier. Op de foto staan zij erg heerlijk. Maar wat ik kreeg was een grote drama!!! Ik ge het nooit meer bestellen. Vreselijk

Twee weken geleden eten besteld via thuisbezorgd. Na 2,5 uur wachten werd het uiteindelijk bezorgd. Telefonisch onbereikbaar waardoor ik de hoop opgegeven had na een moment dus maar wat anders gegeten - bestelling was ook koud. Klacht via website doorgegeven meteen reactie we gaan dit oplossen. Als je een slechte maaltijd bezorgd lijkt mij een redelijke oplossing een gratis maaltijd of op z'n minst een flinke korting. Nu kon dit wel maar dan moest ik eerst een nieuwe bestelling plaatsen en krijg dan in plaats van één twee taco's xxl. Dus weer eerst 25 uitgeven voor een extra maaltijd die je nooit op kan eten omdat het simpelweg te veel is en opwarmen lijkt me geen succes. Jammer dat dit jullie manier van oplossen is.

Smaak was prima. Bezorging ook.
Alleen vond het erg prijzig voor wat je krijgt.
2 smashburgers,2 patat en 2 sinas 37,50.
De hamburger was niet groot,op de afbeelding zag die er veel groter uit.
Wij gaan er niet weer bestellen.
De plaatselijke patatzaak is beter met de hamburgers en ook groter.
Besteld in Hoogezand.

Staff are so rude !
Never again!

Slechte tent door een defect op de site zijn de dingen die je er niet op wilt hebben niet op de bon geplaatst. Als je hier over beld krijg je zelf de schuld en nog een grote bek toe. Eindstand is geld kwijt en alsnog geen eten alles zo in de kliko kunnen gooien. Zeker niet bestellen hier is mijn advies!

Echt top altijd lekker eten echt een top zaak

Twee en een half uur wachten op een koude bestelling want kon het zogenaamd niet vinden maar had wel mij gebeld en aangeklopt wat ook niet waar is. In een woord bagger bedrijf nooit meer bestellen

letterlijk oplichting
nooit mijn bestelling ontvangen
telefoon houd je in de wacht oneindig.

bizar..

Al met al liet dit een slechte en onprofessionele indruk achter, zowel wat betreft de bezorging als de kwaliteit van het eten.
Op basis van deze ervaring zou ik het afraden om hier te bestellen om mogelijke maagproblemen te voorkomen.
Loosduinse Hoofdstraat in Den Haag,

Wat een ellende dik anderhalf uur [ipv 45 minuten] op het eten moeten wachten. Twee keer gebeld en aan het lijntje gehouden door een moeilijk verstaanbare man.
Uiteindelijk is het eten geleverd. Een koude wrap met koude slappe patat. Geen aanrader.

Niet te verstaan aan de telefoon
Grote mond.krijg je van een medewerker
Eten was koud.taaie frietjes
Met andere woorden.wat een onprofesioneel bedrijf

Kwaliteit van eten dikke onvoldoende. Nieuwe zaak in Venlo, eens en nooit meer. Je kan beter naar een normale friterie gaan. Burgers kurk droog, bacon verbrand, alles smaakloos. Zelfs bij de maccie is de kwaliteit beter...

Incompetent. Koude burgers. En asociale chauffeurs die over trottoir met kinderen rijden. Gevaarlijk.

Bestelling duurt al meer dan een uur en als je hun opbelt dan zeggen ze dat het onderweg is maar 30min langer wachten komt het nog niet

Vestiging Krimpen: Het duurde 1 uur en 50 min voordat ons eten er was. Bleek er een verkeerde burger bij te zitten. Gebeld en de eigenaar gesproken. Die geloofde ons niet eens. Na een discussie beloofde hij een nieuwe burger te sturen, nooit gehad. En dat voor een bestelling van bijna 52 euro voor 3 menu's. Nooit meer!

Heb vrijdag 21-11-2025 2 broodjehamburger besteld was lekker alleen voor dat geld kleine burgers had dubbel smash burger en hamburger Amerika maar ze wagen wel top en een vriendelijke bezorger 4 sterren net geen 5 om grote burgers!!

Dit gaat over Johnnys burger Berkel en Rodenrijs:
Als eerste hebben we heel lang moeten wachten op de bestelling.
Toen we na het bellen en nogmaals lang wachten uiteindelijk de bestelling kregen ontbrak het drinken en was de smashburger niet geleverd.
Daarnaast was het eten niet eens echt warm.
Weer lang moeten wachten en na 30 minuten eindelijk de smashburger bezorgd, (deze was wel warm) maar wel met het verkeerde drinken.
Maar smash is een groot woord voor deze burger.
2 dunne stukjes vlees wat een burger voor moet stellen en een klef broodje.
En dat voor een bedrag van 40 euro.
Dat is dan best een aanfluiting.
Nadat ik een klacht op hun website had gedaan belde ( waarschijnlijk de franchise nemer) mij op met een grote mond dat ik een klacht had ingediend ipv verontschuldiging.
Er is in dit geval geen opbouwende kritiek dat klopt want zo ga je niet met klanten om.

Elke dag komt de bestelling te laat. Ik vraag nog bij het bestellen hoelang het gaat duren. Half uur / 45 min maximaal. Na 45 minuten bel ik en word er gezegt hij gaat nu de deur uit. Daarna duurt het nog een half uur. Zeker geen aanrader.