Journaux.fr Opiniões 119

Commande passée le 19/03, toujours en attente de traitement.
3 messages et toujours aucune réponse.
Impossible de les joindre par téléphone.
Ils disent être indisponible jusqu'au 21/03, nous sommes le 24 !!!!
Vraiment pas sérieux

Super contente ! J'étais frustrée car je me suis abonnée pour recevoir tous les mois les colis du navire le Belem mais seulement à partir du numéro 6. J'ai trouvé le 5 chez mon marchand de journaux. Impossible d'avoir les 1ers numéros qui n'étaient pas disponibles ! J'ai pu trouver ceux qui me manquaient sur ce site, ça a été vraiment un grand soulagement ! Aucun problème de réception c'est parfait. Il est vrai que les frais de port sont un peu chers mais ça m'aurait coûté bien plus cher si je n'avais pas réussi à avoir ces numéros. Donc merci à vous c'est vraiment super!

Je vis à Joigny... cela fait plusieurs fois que je leur demande d'ajouter une fonction qui permettrait de valider un panier pour un retrait à leurs bureaux. Non, c'est trop dur apparemment (je suis webmaster, si vous voulez, je vous le fais en moins d'une heure !!). Bah, du coup, je ne leur achète plus rien. Ils ont soi-disant modernisé leur site web, mais j'ai toujours ces frais d'envoi systématiques dans le panier... On comprend assez vite qu'il vaut mieux ne pas trop leur en demander... C'est bien dommage. Leur point fort, c'est le grand choix de publications, mais bon, quand on ne fait pas d'efforts...

commande passé depuis 4 jours, toujours pas de colis. j'ai payé pour une livraison 48h. on est à 72h, ce n'est pas sérieux.

J’ai passé commande d’une revue introuvable dans le commerce près de chez moi. Je l’ai reçue abîmée, car elle a été envoyée dans une simple enveloppe plastique (envoyé par GLS, en plus, on connaît leur sérieux face au colis). Ils me disent que ce n’est pas de leur faute, alors que si elle avait été expédiée dans une enveloppe cartonnée, comme celles d’Amazon, il n’y aurait eu aucun problème. J’ai payé 15,37 € et on m’a remboursé 1,97 €… une blague. En plus, quand on écrit au service client, on a vraiment l’impression de les faire ch***. Bref, je ne recommanderai plus sur ce site, même si je ne trouve pas ce que je cherche près de chez moi.

Bonjour,

Je souhaite exprimer mon fort mécontentement concernant la collection du Faucon Millenium. Je la commande depuis un certain temps, et le dernier numéro disponible était en juillet 2025. Aujourd’hui, il est indiqué « hors stock » et l’on m’informe qu’en novembre, il n’y en aura plus.

De plus, j’ai payé 10 € de frais de port pour une livraison à domicile, et on me dit maintenant que je devrai le récupérer dans un point relais. Je trouve cette situation totalement inadmissible et très décevante pour un service censé être professionnel et fiable.

Je vous invite à revoir cette gestion et à apporter une solution rapide afin d’éviter de frustrer vos clients fidèles.

Cordialement,

Beaucoup de retard dans les parutions en ce moment.
D'autre part, pourquoi ne pas afficher les journaux le dimanche ?

Jamais reçu ma commande, alors que j'étais présent le jour de la soit-disans livraison...

Je commande une revu au format numérique le soir du 28/05/2025
J'ai cru que comme c'est du contenu numerique que j'allait acceder a ma revu instantanément... non ! Commande en cours mais prélèvement bancaire instantané
Je patiente donc ... le 29/05/2025 étant un jour férié... la commande n'est toujours pas traité : normal!
Aujourd'hui 30/05/2025 la comande est traité (ce qui est indiqué sur mon compte) mais le contnu n'est pas disponible ! Lien sur le mail de confirmation de commande "page n'existe plus"
Je veux joindre la hotline par téléphone :
Hotline sur messagerie "lignes occupée " en boucle ... en gros ça fait 3 jours que j'attends ... j'ai eu le temps d'aller acheter la version papier du magazine ... et je reste dubitative face a ce service numérique en 2025!!!!!

Je voulais commander le samedi 19 avril 2025, mais le Site n'est plus accessible, nous sommes le lundi 21, le site n'est toujours pas accessible avril, que se passe-t-il ? rectification site accessible vers la fin de soirée 23 heures, j'ai pu commander, car j'apprécie beaucoup ce site. Je mettrai donc 4 étoiles, une de moins pour la gène depuis le 19.

Bonjour journaux.fr ,

J'ai mis un avis le 27 janvier 2025,
concernent mon ancien avis j'en étais trés satisfaite mais malheureusement, j ai des complications dans les site de journaux.fr.

C'est un site trés fiable et qui ma beaucoup aider a trouver des magazines nul part ailleurs, mais ici je ne sais plus me reconnectée au site depuis le 18 janvier depuis ma mise a jour de mon ordi.

Je rencontre des complications et ca m affiche tous le temps que le site est inaccessible, est-ce qu'il y aurais un problème sur le site internet de
journaux.fr ?
ou bien c est du a la mise a jour effectuer sur mon ordinateur ?

Pourriez-vous me dire ce qui ce passe car j'aime ce site sérieux, car s'en sa je ne sais pas comment je vais pouvoir commander mais magazines.

Pourriez vous me dire ce qui ce passe car impossible d'y accéder.

si vous ne rencontrée aucun problèmes pourriez vous me dire si un jour je vais pouvoir y accéder.
Car je ne sais pas si le site aurais changer de nom ou autres.

s'il vous plait, pourriez vous m aider ?

Merci.

Je n'ai jamais été déçu par Journaux.fr, ils proposent une large gamme de magazine qu'on ne peut pas trouver sur d'autres sites et on peut largement trouver son bonheur. La livraison est très rapide avec GLS, avec un envoi rapide et une livraison le lendemain. Les lettres sont très bien emballées. Seul bémol : les frais de livraisons qui sont assez élevées (mais je comprends car la livraison est avec GLS et c'est très rapide)

premiéres commande, je ne suis vraiment pas déçu, je ne me suis pas fier aux différents avis et j'ai eu raison, produits trés bien protéger, rien à redire à part que je repasserais commande sans hésiter !!

Le nouveau site web fonctionne très mal, et ne me permet plus de passer de nouvelles commandes.
C’est dommage pour « journaux.fr ».
L’accès aux collections est notamment impossible, tant sur ma tablette que sur mon ordinateur.
J’attends que les réparations se fassent.

Il y a un pb de compréhension.

Je confirme les pb de site web, et en particulier le retour systématique en début de liste lors de la consultation des sorties du jour. Si on consulte les sorties Sciences par exemple, après avoir cliqué sur une revue pour afficher le détail, lorsqu’on veux retourner à la liste, on ne revient pas sur le dernier article consulté mais au début des parutions sur Actualité… Très agréable !

Même pb pour une rubrique contenant de nombreux articles sur plusieurs pages, revues internationales Angais/Americains par exemple, ou encore « mieux » le Coin de Collectionneurs:
- après détail sur un article, on revient en tête de 1ere page, … il faut faire défiler à nouveau une liste de plusieurs centaines d’articles !

Sans compter d’autres pb fonctionnels trop longs à décrire ici.

Au bout d’un moment, c’est assommant , on n’a plus envie de continuer, et encore moins d’acheter..

Test sur iPhone SE 2ème génération et iOS 18.2.1

J'ai commandé 3 magazines qui ont été expédiés par GLS. J'ai demandé à GLS de livrer le colis dans ma boîte aux lettres, ce qui n'a pas été fait.
En dépit de ma réclamation, le colis n'a pas été retrouvé et Journaux.fr m'indique que je ne serais pas remboursé.
Voilà un service très performant !

Délai de livraison très correct, articles très bien emballés , je recommande sans hésiter

Je suis stupéfaite de lire tant d'avis négatifs. J'ai commandé divers titres de presse ou de collections que j'ai chaque fois reçus sans problème et rapidement. Je peux attester que ce site est fiable et serieux

Le nouveau site est complètement pourri. Impossible de naviguer avec mon vieil ordinateur qui tourne toujours sous XP, alors qu'il y a 8 jours c'était encore possible. Cette obsession du toujours nouveau, même si cela n'amène rien de plus, est désespérante et typique du snobisme imbécile français