just-sound.de Hifi Webshop Opiniões 111

Ich hatte viele Fragen vor meiner Bestellung, welche vom Support umgehend beantwortet wurden. Auch wurde die MWSt abgezogen, da das Gerät in die Schweiz geliefert wurde. Das Gerät kam bereits nach 3 Tagen in der Schweiz an.

Hifonics ZS5.2E system bestellt per nachnahme kam innerhalb 2 tage an . top schneller versand
gerne wieder

Die reinste Abzocke, die sind nur auf Gewinn und nicht auf Kundenzufriedenheit aus.
Man bekommt nur halb vollständige Ware oder das Produkt ist nicht verfügbar, trotzdem wird eine Zahlung entgegengenommen.
Wie kann es denn sein, dass ein NEUES Soundsystem geöffnet ist und man nur die Hälfte an Produkten erhält?

Dieser Laden ist unseriös und reinste Abzocke, lasst die Finger davon.

ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Freundlicher und zuvorkommender Support und ich bin nicht gerade der einfachste Kunde :-) Mein Verstärker war in der Garantiezeit defekt, der Service wurde problemlos durchgeführt. Das Gerät musste zum Hersteller eingeschickt werden, die Reparatur war einwandfrei. Nach meiner Erfahrung kann ich Just Sound absolut empfehlen

Habe nun schon mehrfach sehr gute Erfahrungen gemacht: Sehr gute Beratung, schnell, freundlich und auf den Punkt. Blitzschneller Versand (bei grün markierter Ware, siehe unten); einwandfreie Ware.

Einziger Kritikpunkt: Den roten Status im Webshop mit "Lieferzeit: 1-2 Tage" zu versehen, scheint hier für viel Frust zu sorgen. Da sollte man wirklich über eine Revision nachdenken!

Bestellung 820 895 Art.ID 80518
Sollte seine Lieferzeiten ehrlich schreiben schreibt Lieferzeit 1-2 Tage mann bekommt keine Antwort ob die Ware versendet wurde Dienstag bestellt und am Freitag immer noch keine Antwort ob die Sendung verschickt ist habe am Donnerstag E-Mail geschickt keine Antwort am Freitag Angerufen mehrmals bis ich Antwort bekommen habe Ware kann vieleich in ein paar Wochen geliefert werden immer hin hat er mir gleich meine Überweisung zurückerstattet ohne sich zu entschuldigen Schreibt auf die Rückerstattung er möchte mich alls Kunde nicht haben 🤣🤣🤣 ich hätte besser vorher die Bewertungen lesen sollen leider bin ich nicht der einzige der auf diese Lieferzeiten von 1-2 Tage hingehalten wird und auch nicht den Kunden rechtzeitig Bescheid gibt wenn die Ware nicht lieferbar ist vielleicht hätte ich was anders Bestellt aber so nicht und niemals wieder. Wer hier bestellt ist selber Schuld selbst bei 20%Rabatt kann ich nicht empfehlen 😡

Leider hatte ich die falschen Boxen zurück geschickt .Um meine wiederzuerhalten musste ich 10 Euro Porto bezahlen .Für 2 kleine Autoboxen.Hier wird nebenbei noch Kasse gemacht.

Ich wurde per Telefon und Mail gut beraten. Die Ware entspricht auch genau meinen Vorstellungen. Also alles supi 👍

Super Shop
Habe 2 mal bestellt und alles kam schnell immer bei mir gut an
Kann nicht verstehen warum so schlechte Bewertung der Shop hat

wer die Menschen versucht mit videos irrezuführen, sollte ebenso auch mit Kritik umgehen können und nicht zu youtube rennen und als Beleidung beschweren.
Das Just-Soun.de Video wurde kritisiert weil es irreführend sich informativ darzustellen aber nur auf Kommerz hinaus ist, den Zuschauern werden überalterte kaputt gegangene Lautsprecher mit eigenen edel Lautsprechern Verbesserungen versprochen, statt das alternativen gibt, statt bei einem über 15jahren Lautsprecher=Auto üblich ist und 200€ Lautsprecher unreal sind ehrlich zu sein, werden Ängste geschürt. Wenn man solche Videos sachlich kritisiert, heist es bei Just-Sound.de wohl Beleidigung, OHNE ein Schimpfwort oder Kraftausdruck und feige für Rückantwort
klassisch unseriöser hifi-Händler dem nicht der Kunde+Klangwunch ziel ist sondern eigenes Profit, überlegt euch gut ist euer Wunsch die Kasse dieses Händlers zu füllen, der mit Kritik nicht umgehen kann oder seriösen Händler der auf eure Wünsche eingeht?
für J-S: Kommentare Bitte aufm Youtube Kanal statt hinter Beleidigung Beschwerden verstecken.

Obwohl ich sehe Leute haben gemischte Erfahrungen, ich muss mal sagen bei mir ging alles einwandfrei. Zweimal bestellt und alles problemlos und schnell gelaufen. Eben mail Kommunikation war schnell und hilfig. Von mir Empfehlung.

Bestellung 739179
9.9.'22: Bestellung aufgegeben, "Lieferzeit 1-2 Tage"
14.9.'22: just sound bemerkt, dass es verschiedene Varianten des Artikels gibt und fragt nach -> geklärt.
14.9.'22: just sound erwähnt, dass der Artikel doch nicht wie explizit angegeben zu meinem DSP passt. Ich habe angegeben, auf einen kompatiblen DSP zu wechseln und dass ich den bestellten Artikel ernsthaft haben möchte.
16.9.'22: Keine Reaktion -> Anruf bei just sound: Problem wird intern geklärt, ich soll zurückgerufen werden.
16.9.'22: Statt Rückruf erfolgt Email: Artikel wurde bereits am 15.9.'22 bei Gladen bestellt - Versand an Kunden für 21./22. vorausgesehen.
23.9.'22: Anruf bei just sound, da keine Rückmeldung von just sound: Artikel war nicht lieferbar, ist nicht angekommen, wurde am 16. bestellt und soll angeblich "bereits" an just sound verschickt worden sein. Mitarbeiter hat damit leider offengelegt, dass der Artikel nicht wie angegeben am 15.9. "bereits bestellt" wurde. Angabe zum möglichen Versand an Kunden nicht möglich.
23.9.'22: Ich habe endlich storniert und mein Geld zurückbekommen. Das Verständnis eines Kunden kann schnell enden, sobald er merkt, dass er angelogen und hingehalten wurde.

Fazit:
Angegebene Lieferzeit 1-2 Tage, nach 2 Wochen war der Artikel noch nicht einmal verfügbar.
Informationen bei Problemen gab es nur auf Rückfragen, Informationen wenig vertrauenswürdig ("Bestellung ging gestern raus").
Beim ersten Versuch einer telefonischen Klärung wurde seitens just sound sofort wieder auf Email gewechselt.
Technische Beratung: Kompatibilität und Varianten des Produktes waren dem Händler scheinbar nicht bekannt - fehlerhafte Angaben bzgl. Kompatibilität.
Ich werde zukünftig wieder woanders bestellen und mir solchen Ärger ersparen.
Es gibt genug bessere Händler im gleichen Preissegment.

I ordered some focal speakers because they were the best price on the internet. I got an email of them saying they were going to process the order. Then 2 days later, I get an email stating a 6% discount code and that they refunded me the cost of my order. No explanation as to why it was cancelled. I also paid $400.06 and only received a refund of $375.46 so... I lose $25 because they cancelled my order. Don't order from them.

Absolut Top.Trotz mehrmalige Anrufen meinerseits immer höflich super Beratung,nur zu empfehlen.👍

Ich muss die schlechten Bewertungen bzgl. des Service dieser Firma leider bestätigen. Von der Bestellung über die Lieferung bis hin zum Selbst-Einbau lief alles reibungslos. Danach hatte ich jedoch feststellen müssen, dass sich mein gekauftes Gerät nicht auf die Sprache Deutsch einstellen ließ. Ein guter Service hätte diesen Umstand wahrscheinlich direkt auf der Produktseite erwähnt. Um das Problem zu lösen, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Dies habe ich per E-Mail getan und ich darf als Kunde erwarten, dass ich darauf eine Antwort bekomme. Zu meiner Überraschung habe ich jedoch nie eine Antwort erhalten. Ich habe insgesamt vier E-Mails geschrieben (am 3., 9., 12. und 20. April). In meiner letzten E-Mail habe ich sogar um einen Rückruf gebeten, welcher, wie zu erwarten war, nie getätigt wurde. Im Spam-Ordner sind diese E-Mails ganz sicher nicht gelandet, da ich vor meinem Kauf über die gleiche E-Mail-Adresse bereits mit dem Service korrespondiert habe. Ich habe "zum Testen" sogar über eine andere E-Mail-Adresse eine ähnliche Frage zu dem gleichen Produkt gestellt und prompt eine Antwort erhalten. D. h. für mich, dass diese Firma lediglich daran interessiert ist ihre Geräte zu verkaufen und anschließend nichts mehr davon hören will.

Sollten Sie, just-sound.de, diese Bewertung lesen: Sie hätten mir zumindest antworten können, dass Sie das Problem nicht lösen können. Das wäre zumindest ehrlich gewesen. Aber so kann ich Sie bei niemandem weiterempfehlen. Das ist in meinen Augen eine sehr dreiste Vorgehensweise und ziemlich respektlos.

Bestellt habe ich das Autoradio zunächst bei Amazon, Lieferbar in 1-2 Tagen. Als die Ware nach mehr als einer Woch nicht geliefert wurde, habe ich mich nochmals im Internet umgesehen und bin dabei auf just-SOUND CarHifi gestossen. Dort habe ich am selben Tag bestellt. Geliefert wurde bereits am nächsten Tag. Einfach top!

Kauft hier nicht! Finger weg!
Verhalten bei Reklamationen ist unterirdisch.
Wer Glück hat bekommt alles vollständig geliefert.
Ich habe einen JBL aktiv Subwoofer bei ihm gekauft bei dem alle Kabel und die Fernbedienung (mitgeliefertes Zubehör) gefehlt haben. ok kann ja mal passieren. Eigentlich keine große Sache aber.....
Auf Reklamation hat er erst nicht reagiert.
Dann behauptet das das nicht sein kann. Er habe Beweise dafür das das Zubehör im Karton gewesen sein muss. Wiegeprotokolle und an Hand von angebrachten Kameras in seinen Versand ect. kann er das beweisen.
Die angeblichen Beweise bleibt er mir bis jetzt aber schuldig. Dann wollte er eine eidesstattliche Versicherung von mir das die Kabel/Fernbedienung gefehlt haben. What???? Dafür gibt es keine rechtliche Grundlage und ich habe mich geweigert. Jetzt hat er angeblich Anzeige gegen unbekannt erstattet mit dem Hinweis das die Polizei mich dazu auch befragen wird. Ich habe ihn trotzdem eine Frist per Einschreiben gesetzt nachzuliefern, was nicht geschehen ist. Ich ärgere mich nicht länger mit dem Händler rum und hab die Sache meinen Rechtsanwalt übergeben.
Wie reden hier von ein paar Kabeln und einer Kabelfernbedienung im Wert von ca. 30-40€.
Übrigens liest man hier auch oft, das dann bei Rücksendungen Geld für angebliche Transportschäden vom Händler einbehalten wird.
Das scheint dann wohl System zu haben.
Ich habe über Amazon gekauft aber die halten sich im Streitfall vornehm zurück. Dort hat er überwiegend sehr gute Bewertungen...Wie kann das sein?
Ich habe versucht bei Amazon eine negative Bewertung zu schreiben aber aus irgend einen mir unbekannten Grund funktioniert das nicht.
Alle negativen Bewertungen sind bei Amazon sogar durchgestrichen weil angeblich dann von Amazon verschuldet und nicht vom Händler.
Und die ganzen guten Bewertungen sind kurz und knapp gehalten und ähneln sich dann doch irgendwie sehr. Ich bin gespannt ob er nach insgesamt 6 Wochen und einen Brief vom Anwalt endlich nachliefert.

Eher verwunderlich, dass diese Firma noch existiert. Letztes Jahr hatte ich zwei Sets für mein Auto an Lautsprechern bestellt. Für Vorne alles super und Hinten hat nichts zueinander gepasst. Also der Ring nicht ans Auto und sogar der Lautsprecher nicht an den Ring. Nach Kontaktieren hieß es..laut System ist alles richitg. Es waren auch speziell Sets für das Auto und es gab extra Stecker dazu, die auch nichts getaugt haben, da es nicht richtig eingerastet hat beim Verbinden und somit mal Musik abgespielt wurde und wie beim Wackelkontakt mal nicht. Neulich ging noch der Hochtöner kaputt. Nochmals kontaktiert und da ich noch Garantie habe, sollte ich den zu denen schicken. Gesagt, getan und nach mehrere Wochen hieß es, dass die Ware nie angekommen sei. Seit Monaten habe ich die Kabel für den Hochtöner lose da liegen, habe nach mehrmaligen anschreiben keine Antwort mehr erhalten. Werde also komplett ignoriert, obwohl ich noch immer Garantie habe und habe natürlich gar kein Ersatz bekommen. Da wundert es mich nicht, dass man auf deren Seite selbst keine Bewertungen abgeben kann. Echt Schade sowas und ich finde der eine Stern ist sogar noch zu viel des Guten...

I purchased a subwoofer from them that turned out to be defective. Unfortunately after 30 days I asked for the guarantee and they told me to send it to them. Once I received the item they told me to wait 15 days or the refund. Two months have passed, they no longer respond and have kept the object. No seriousness

Bin zufällig auf Just Sound gestoßen weil ich neue Lautsprecher für mein Auto gesucht habe. Email angefragt und sofort Antwort bekommen mit Lautsprecher Vorschlag. Diese Lautsprecher habe ich bestellt und sogar noch Apdapterringe und Anschlusskabel KOSTENLOS mit bekommen. Lautsprecher eingebaut und ich bin so überrascht was mein Pioneer Radio leisten kann.
Kann Just Sound nur EMPFEHLEN.
Just Sound hat einen Zufriedenen Kunden.