Kenwood World Opiniões 

Tenía muchas ganas de tener mi amasadora y el primer accesorio q elegí, el picador de carne. Ahora espero utilizarlo.

Schnelle Lieferung

Maskinerna har vi inte hunnit testa men leveranstiden som var utlovad till 2-3 arbetsdagar tog närmare 10. Mycket illa.

La Marque Kenwood à toujours été pour moi une super Marque de robots ,et de chaine hifi,la en locurence un robot , pas encore servi mais ca ne devrait pas tarder

materiaal is zeer naar tevredenheid (top kwaliteit). echter besteld met €10 extra voor express levering om dit in 1 a 2 dagen te ontvangen. duurde uiteindelijk een week. geld dus voor niks uitgegeven en had net zo goed standaard levering kunnen kiezen. response van klantenservice was uiteindelijk; het is geleverd volgens onze info. dat is wel waar ja. had mijn €10 euro graag terug gehad als coulance. nu 15% duurder uit...

Colis livré rapidement
Petit bémol, carton beaucoup trop grand pour la taille de l'objet !

Très satisfait de notre achat . Cuis parfaitement les pizzas en un temps records ! Nous avons déjà fait des pizzas , flammenkuch. C'est parfait pour le prix

Komplikationsloser Bestellprozess, schnelle Lieferung, tolles Gerät!

Het product is in orde . Ik heb het nog niet uitgebreid geprobeerd. Een minpunt vlak na mijn bestelling bleek er een forse prijsdaling.>€100. Dit vond ik toch wat opmerkelijk. Ik had ook liever geen gratis spatel gekregen, is van plastic ik had juist mede om deze reden(chefmaker mixer) besteld. Veel was van rvs gemaakt.

Er glad for min nye foodprocessor til min gamle Kenwood Major køkkenmaskine. Nu kan jeg lave moderne lækker mad.
Leveringstiden blev lidt længere end lovet, men pyt, nu er den her

RAS. Livraison sans souci et l’appareil fonctionne à merveille.

Super. Einfach. Gut.

Site clair et intuitif.
Commande aisée
Livraison rapide et sécurisée
Premiers essais positifs
Utilisation de la sorbetière adaptée,
Moteur puissant et pas trop bruyant résultat mitigé avec les recettes du livre, trop de liquide remplacé au 2ème essai en partie par lait en poudre et sirop de glucose. Glace plus onctueuse.
En projet, boulets à la liégeoise et spéculoos. Je me réjouis.
Un cuistot heureux.

La procédure de retour a été catastrophique.
1. Je n'ai reçu aucune réponse à mes différents tickets déposés via la procédure de contact ,(tickets numéros 7925946 et 7922650)
2. En relisant les messages liés à ma commande, j'ai découvert le lien pour lancer la procédure de retour mais les informations sont erronées
3. Il est fait mention d'étiquette de retour et je n'ai obtenu que l'étiquette à placer à l'intérieur du carton
4. Me rendant dans un dépôt UPS, comme le demandait la procédure, j'ai appris que je n'avais pas d'étiquette de renvoi valide ( j'ai donc fait 25 km en voiture pour rien)
5. En fouinant dans les messages et références de mon retour, j'ai découvert qu'il était fait mention de FedEx et pas d'UPS.
6. Je me suis donc rendu au dépôt UPS le plus proche, à 50 km de mon domicile mais je n'avais toujours pas d'étiquette de retour valide.
7. A l'aide du chat avec des correspondants, au bout de 3 conversations, j'ai enfin obtenu l'étiquette dont FedEx avait besoin, ce qui m'a donc occupé tout l'après-midi.
Conclusion
- Est-ce un choix délibéré de Kenwood de compliquer la procédure afin de limiter les retours ?
Pourquoi indiquer UPS quand le transporteur est FEDEX.
- Pourquoi n'ai je pas obtenu en une seule fois les deux étiquettes, celle pour l'intérieur du carton et celle validant le retour pour le transporteur ?
J'attends des réponses à mes questions.
Commande référence (SFKWEU00088100)

I bought a stand mixer. The estimated delivery time is 1-3 working days. It has been twelve days. I got in touch with them via email and they replied over two days later but only answered one of my questions. The most important question, where my product is, wasn't answered so I emailed them again.

It has now been over three working days and they haven't got back to me. I just called them and it took 15 minutes to get through and then the person just hung up straight away when I got through. Really annoying and frustrating experience.