Kenwood World Opiniões 

Anfangs gab es Probleme mit der Rücksendung, was etwas ärgerlich war. Letztendlich wurde die Angelegenheit jedoch zu meiner Zufriedenheit gelöst und alles hat gut funktioniert. Deshalb vergebe ich trotz der anfänglichen Schwierigkeiten eine positive Bewertung. Ich hoffe, dass der Rücksendeprozess künftig noch etwas reibungsloser abläuft.

Je n'ai pas reçu l intégralité de ma commande .j'ai commandé un four a pizza je devais avoir en cadeau une planche en bois et une roulette que je n'ai jamais reçu .malgré mes demandes répétés au service client rien n a été fait poyr me satisfaire.

Beställde två varor, en kom. Efter drygt en månad har jag fortfarande inte fått besked om den andra produkten! Ombeds endast om att ha tålamod??

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Kenwood flexi Rührelement
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Cette fois j'ai commandé l'appareil pour faire les pâtes et les biscuits adaptable sur kenwood chef.
Je ne le trouve pas super pratique car la pâte colle au parois et je n'ai pas d'embout pour pousser la pâte dans la vis sans fin, comme il existe pour la râpe à légumes. Difficile à nettoyer.
Néanmoins cela reste de la bonne qualité.

Ich würde nie wieder direkt bei Kenwood bestellen. Am 24.4 hab ich meine Küchenmaschine bestellt, am 29.4 hab ich auf die Bestellung geschaut und beim Status stand "Storniert". Also habe ich dem Support Chat geschrieben, der mir geantwortet hat, die Bestellung wurde storniert aber er kann mir den Grund dafür nicht nennen und ich soll eine neue bestellen. Also habe ich am 29.4 wieder eine Küchenmaschine bestellt. Einige Tage später schaue ich wieder auf den Bestellstatus von der Bestellung vom 24.4., weil die Zahlung noch offen war, und der Bestellstatus hat sich von "Storniert" wieder auf "In Bearbeitung" geändert. Daraufhin habe ich beim Support angerufen, die haben mir gesagt, dass das nicht sein kann, dass die erste Bestellung auf Storniert geändert wurde (trotz Screenshots) und dass sie jetzt nichts mehr daran ändern können und ich beide Bestellungen bekomme und dann eben eine zurückschicken muss (obwohl der Versand noch nicht in Bearbeitung war). Die Bestellung vom 24.04 kam dann am 11.5. Ich wollte mit die Küchenmaschine behalten und die von der anderen Bestellung zurückschicken. Ich habe die Küchemaschine ausgepackt und sie hatte einen großen Kratzer und mehrere Dellen, also habe ich sie zurückgeschickt. Bei der Bestellung vom 29.4. hat sich wochenlang nichts getan beim Bestellstatus, also habe ich dem Support Chat geschrieben, der hat mir geschrieben es gibt ein Problem mit der Bestellung und er meldet sich in den nächsten Tagen per E-Mail bei mir. Das hat er nie getan. Die Küchenmaschine habe ich schon am 29.4. bezahlt gehabt. Ich hab dann nochmal beim Support angerufen und ihnen mit dem Konsumentenschutz gedroht, wenn in den nächsten zwei Wochen die Bestellung nicht bei mir ankommt. Plötzlich ging alles ganz schnell, der Status wurde auf "Versand in Bearbeitung" geändert und ich bekam am 12. Juni endlich meine Küchenmaschine.

Ich habe ein Produkt bestellt, aber es sind bereits zwei Wochen vergangen und ich habe es noch immer nicht erhalten. Das ist wirklich sehr enttäuschend.

Op een juiste manier geholpen terwijl het best een lastig probleem was.
Nu hoop ik dat zijn collega's ook hun best doen in het vervolg traject.

We hebben de Redwood Navarro 310 air gekocht en zijn ontzettend blij met het oplaassysteem met enkel één opblaaspunt. We hebben hiervoor de elektrische pomp gebruikt, waardoor de tent zichzelf opzet. Daarnaast zitten er allerlei opbergvakjes, ophangsystemen en horren bij. Als verrassing zat er een led-strip in de verpakking.

Kenwood is fijn atriaal om mee te werken. Jammer dat ik lang heb moeten wachten

pas eu de réponse à ma demande d'information concernant le fonctionnement de l'appareil.
ma demande de retour n'a pas pu aboutir là aussi car pas trouvé un transporteur. DONC TRES DECUE

Je pense qu’il faudrait un meilleur descriptif des capacités réelles du robot que j’ai acheté. Très prometteur sur le site mais beaucoup moins dans la réalité., je suis déçue.

N'ayant pas trouvé d'information d'incompatibilité sur le site internet entre la sorbetière achetée et mon robot pâtissier, je l'ai achetée sur le web mais elle s'est révélée incompatible avec le robot. Impossible d'avoir un service client, de renseigner le formulaire de contact (champ bloqué) et j'ai eu beaucoup de mal à savoir comment retourner la sorbetière. J'ai ensuite passé une après midi entière pour faire le retour, les 2 points UPS mentionnés étant dans l'impossibilité d'émettre l'étiquette requise. Service absolument déplorable

Service is ondermaats! Wij kopen nooit nog iets van dit merk. We kochten online een keukenrobot en er werd ons een koffiezetapparaat bezorgd. Na contact om deze fout, van hun kant, recht te zetten, begon de ellenlange miserie. Wij deden alles snel en correct en stuurden het foute toestel op de correcte manier op. Nu, 3 maand en een halve verder hebben we eindelijk de terugbetaling ontvangen. Daarvoor hebben we heel veel mails en zelfs externe consumentendienst moeten inschakelen. Wij begrijpen niet hoe zo’n grote firma met deze werkwijze en klantenservice nog kan verder bestaan. Ik hoop dat ze in de toekomst hun service enorm aanpassen.

L’article acheté sur le site (un fouet) ne s’adapte pas au robot.
J’essaie depuis des jours de demander un retour marchandise mais aucun formulaire ne me permet de le faire.
Tout cela est agaçant.

Prodotti e del servizio di spedizione e consegna di altissima qualità.

Bestellung, Abwicklung, Retoure aufgrund falscher Bestellung reibungslos verlaufen. Support äußerst hilfsbereit. Gerne wieder

Le produit conforme et le prix très intéressant. Rien à redire sur la livraison