KerstverlichtingBuiten.com HoutenKerstboom.com Opiniões 

777
TrustScore: 4.5 em 5

4,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Netjes een mail ontvangen dat het product weer op voorraad was. Pakket is na de bestelling snel en zorgvuldig geleverd. En via de mail ontvingen we nog relevante praktische informatie over het product... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Problemen met levering smartverlichting zijn netjes opgelost. De wijze waarop je met klachten over levering of uitblijven daarvan omgegaan wordt is moeilijk door de communicatie via een "chatbot" waar... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfect service met een kerstgevoel. Mooie koppelbare kerstverlichting opgehangen in drie boompjes in de voortuin. Helaas ging de startkabel kapot, maar na kort contact is deze de dag voor kerst snel... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

De professionele ijspegelverlichting in classic warm white met twinkle besteld en zeer overtuigd van de kwaliteit. Goede stevige kabels en mooie doorverbind koppelingen. Zelf heb ik nog de rubber ring... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos natalícios
  2. Decoração e Design de Interiores
  3. Fabricante de iluminação
  4. Loja de Iluminação
  5. Grossista de iluminação
  6. Loja de artigos para festas

Escrito pela empresa

KerstverlichtingBuiten.com & HoutenKerstboom.com zijn de nummer 1 Kerst webshops voor Nederland en België. Kerstverlichting en kerstdecoratie kopen doe je bij ons vertrouwd en eenvoudig online. 365 dagen per jaar hebben we een enorm assortiment op voorraad voor je klaarliggen in ons magazijn van 2.500 m2.


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

777 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,6

Todas as opiniões

(777)

90 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Afgelopen woensdag overdag mijn…

Afgelopen woensdag overdag mijn bestelling in de winkelmand geplaatst. Afwachtend tot al mijn buren hadden betaald, die mee deden met de aankoop voor het hele blok. Het totale bedrag van mijn bestelling was €605,63. Nadat al mijn buren hadden betaald drukte ik de bestelling door. Ineens werd het bedrag verhoogd naar €654,77! Ik heb een mail gestuurd en kreeg de mededeling dat er inderdaad een prijsverhoging was doorgevoerd. Toevallig net als ik mijn bestelling wil doorvoeren. Een buurvrouw van mij heeft nadat ik de bestelling toch maar na overleg, had doorgezet en betaald, dezelfde bestelling in haar winkelmandje gezet en daar bij kwam de oude prijs van €605,63 weer naar voren. Hier wordt toch wel heel raar met klanten omgegaan. Ik kreeg ook in mijn winkelmandje te zien dat ik drie x een cadeautje zou ontvangen, maar nadat ik de bestelling binnenkreeg zat er geen enkel cadeautje bij. Bedrijf is dus niet betrouwbaar en ze beloven je een cadeautje terwijl je dit niet eens ontvangt. Nou zit ik niet te wachten op een cadeautje want daar bestel ik het niet voor, maar beloof dan niet iets dat je vervolgens niet eens waarmaakt. De prijs verhogen op het moment van het verversen van mijn winkelmand vind ik ronduit misleidend en er werd ook geen korting aangeboden nadat ik een mail had gestuurd met de mededeling dat mijn buurvrouw de bestelling wel voor de eerstgenoemde prijs kon bestellen. Men zei, stuur maar terug en bestel opnieuw. Heel milieuvriendelijk dus!
Kortom hier niet bestellen! Zeer klantonvriendelijk bedrijf en telefonisch ook niet bereikbaar, uitsluitend per mail.

28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da KerstverlichtingBuiten.com HoutenKerstboom.com

Resposta da KerstverlichtingBuiten.com HoutenKerstboom.com

Goedenavond Ramona,

Dank voor het achterlaten van de review.

Wat vervelend dat je deze ervaring hebt na het contact met ons. Onze excuses voor het ongemak.

In het contact dat je met ons hebt gehad is er inderdaad aangegeven dat prijzen kunnen fluctueren. Prijzen van producten worden doorlopend geanalyseerd en indien nodig aangepast naar aanleiding van beschikbare voorraad, marktontwikkelingen etc. Dit is niet iets dat wij alleen doen, maar dit wordt door alle online retailers gedaan. Denk bijvoorbeeld aan de bekende namen als CoolBlue, Amazon, MediaMarkt, Bol.com etc.

In het bericht dat je stuurde was het ons niet helemaal duidelijk of de prijs die jullie uiteindelijk moesten betalen nu wel of niet de hogere prijs hadden op onze reactie hebben we helaas ook niets meer mogen vernemen, anders hadden we graag nog even met je meegekeken. Wij passen in ieder geval geen prijzen van iemand aan die producten in het winkelmandje plaatst, maar dit zal mogelijk net zijn gebeurd in de tussentijd tussen het plaatsen van de producten in het winkelmandje en het opnieuw bekijken van het winkelmandje op een later moment.

Verder zou je bij de bestelling cadeautje 3 moeten ontvangen. Dit zijn niet 3 cadeautjes maar een cadeau wat je ontvangt vanwege de bestelwaarde. Deze sturen we je dan uiteraard morgen graag nog na als je dit niet hebt ontvangen.

Mocht je nog verdere vragen hebben omtrent de verdere afhandeling dan kun je ons altijd nog bereiken door op de eerdere mailconversatie te reageren.

Fijne avond!

Met vriendelijke groet,

Roel
KerstverlichtingBuiten.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer snel geleverd en goedkoop, tevreden klant!

Heel eerlijk was ik een beetje huiverig omdat ze echt een stuk goedkoper waren met de Fairybell kerstboom dan andere winkels.
Toch de gok gewaagd en binnen een dag werd de boom al geleverd mèt een leuke attentie erbij. Dus zeer tevreden klant hier!

27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Service en klantgericht bedrijf, fijn!

Vlot contact, klantgericht en goede producten. En als er dan een keer iets niet in orde is met de lichtjes wordt dat heel vlot en zonder gedoe opgelost. Zoals je hoopt dat het gaat, zo doen ze het gewoon.

En die service maakt voor mij dat dit soort producten bij deze zaak besteld worden. En niet in Azië zonder garantie of service.

24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Gewoon goed!

Gewoon goed!
Bestellen eenvoudig en volgende dag geleverd.
Ziet er nu top uit met de nieuwe kerstverlichting.
O ja en ook nog een cadeautje extra!

25 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Retouren. Verzendkosten voor jezelf!

Jammer dat je bij bestelling die retour moet 6.50 verzendkosten moet betalen.
Had ik niet goed gelezen. Dus daar bestel ik maar niet meer !!

25 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da KerstverlichtingBuiten.com HoutenKerstboom.com

Resposta da KerstverlichtingBuiten.com HoutenKerstboom.com

Goedenavond,

Dank voor je review.

We kunnen helaas geen gratis verzending voor retouren aanbieden vanwege het feit dat wij zelf al bijleggen op de verzendkosten en kosten van het verwerken van een retour..

Ter informatie: de daadwerkelijke verzendkosten en verwerkingskosten per retour liggen voor ons rond de €9,50. Het bedrag dat we vragen voor het retourneren is een bijdrage waar we niet onderuit komen om de bedrijfsvoering gezond te houden.

Fijne avond!

Roel
KerstverlichtingBuiten.com

Classificada 1 em 5 estrelas

Niet alleen via de chat maar ook…

Niet alleen via de chat maar ook telefonisch bereikbaar zijn!!!

19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da KerstverlichtingBuiten.com HoutenKerstboom.com

Resposta da KerstverlichtingBuiten.com HoutenKerstboom.com

Goedendag Korné,

Dank voor het achterlaten van een review.

Omdat het momenteel op onze klantenservice veel drukker is dan normaal, verwerken we alle verzoeken alleen per e-mail of chat en niet telefonisch. Zo kunnen alle medewerkers op onze klantenservice je vlot verder helpen omdat ze kunnen teruglezen waar het precies over gaat en er in de hectiek geen ruis in de communicatie kan komen.

Ook op deze manier krjijgt in bijna elke situatie binnen 24 uur een antwoord en werken we zowel doordeweeks als in het weekend door om ervoor te zorgen dat iedereen z.s.m. een antwoord ontvangt en de bestellingen netjes op tijd worden verwerkt.

Fijne dag verder!

Groet,

Roel
KerstverlichtingBuiten.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Snelle afhandeling

Snelle afhandeling, maar vooral hele andere kwaliteit dan van de tuinmarkt, super kwaliteit EN 3 meter=3meter!

22 de novembro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais