Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Min ordre blev sendt i to dele og den ene nåede ikke frem til trods for at jeg inden bestilling og levering talte direkte med webshoppen. Jeg har efterfølgende henvendt mig både via mail og deres hjem... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Sprød oplevelse at modtage sin pakke fyldt med lækre snacks lynhurtigt !! Jeg købte også nogle Ostepopssokker somvar et kæmpe hit som gave til mine 2 sønner ! Jeg skal bestille mere direkte fra k... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Virkelig dårlig kommunikation. Opdager fredag at der er trukket 538kr fra webshoppen, men har ingen fakturaer på der er købt noget. Ringer så og snakker med webshoppen og får at vide de har fundet gam... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Pakken fremme som lovet og ingen buler eller skrammer. Dog var der en pose flæskesvær hvor det virkede som om vakuum var gået itu, så posen var nærmet helt flad, og flæskesværerne var uspiselig, det... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

567 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 75% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,6

Todas as opiniões

(567)

69 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Hvor bliver mine varer af?

Bestilte julekalendere i mine børn den 9. oktober 2025. I ordrebekræftelsen stod, at de ville blive leveret indenfor 2-5 dage. I dag er det den 18. oktober 2025 og jeg intet modtaget fra jer. Heller ikke svar på min forespørgsel om,hvornår I forventer at sende varerne. Pengene er fortsat reserveret på mit kort.

Jeg kan læse mig til her på siden, at I mener der er fejl i de rabatkoder, I har udleveret, men ifølge aftaleloven er I forpligtet til at sælge til den pris, der er oplyst. Jeg ser derfor frem til at modtage de bestilte varer snarest.

9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Virkelig dårlig service!!!!

Virkelig dårlig service!!!!

Havde bestilt to sam-pakker der skulle bruges i efterårsferien og rabatkode (ca 30% af købsprisen) var bedre end forventet og jeg bestilte ikke mere end jeg ellers ville.
Fik ingen besked om, at min ordre blev annulleret og måtte selv kontakte dem da jeg manglede mine varer. Andre butikker ville have sendt pakken og accepteret at der var begået en fejl fra deres side, men ikke ved Kims. Jeg havde virkelig forventet mere af sådan en stor koncern. Jeg er virkelig skuffet for havde 2 drenge der glædede sig til at kassen ankom.

OPDATERING:

Nu har de så sendt en rabatkode på 15% som ikke engang dækker fragten. Derudover så skriver de, at rabatkoden var på julekalendere og det er usandt. Jeg havde bestilt for 460kr og rabatten var ca 200kr. Jeg forstår ikke hvordan så stor en koncern ikke bare accepterer fejlen (fra deres side) og bare lader det gå igennem. Det er der mange andre forretninger der gør. Jeg bestiller ikke ved dem igen!

14 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da KiMs

Resposta da KiMs

Hej Rikke,

Vi er virkelig kede af, at din oplevelse ikke har været, som den sku’. Der sneg sig desværre en rætti drillenisse ind, som troede, at fødselsdagskoden sku' gi' gratis julekalendere – og det var selvfølgelig en fejl!

Du har helt ret i, at vi burde ha’ håndteret det anderledes, og den tager vi på os. Vi har været i kontakt med dig og sendt en rabatkode som kompensation – og håber, du giver os chancen for at levere en langt mere sprød oplevelse næste gang😎

De sprødeste hilsner,
KiMs

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg har desværre ikke modtaget min…

Jeg har desværre ikke modtaget min bestilling, modtog ordre bekræftelse men har ikke hørt yderligere fra jer. Øv øv…

9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da KiMs

Resposta da KiMs

Hej Tabine,

Det er bestemt ikke meningen – det beklager vi meget! Vil du ikk' udfylde vores kontaktformular her: https://kims.dk/kontakt-os-hos-kims/ Så ka' vi finde ud af, hvad der er sket med din ordre og få styr på det hurtigst muligt?😎

De sprødeste hilsner,
KiMs

Classificada 4 em 5 estrelas

Super lækre chips

Super lækre chips, dog lidt mange med Sour Creme and onion - kunne være rart med lidt andet

15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da KiMs

Resposta da KiMs

Tak for din feedback! Vi tager ønsket om mere variation med til snack-maskineriet😎

Classificada 1 em 5 estrelas

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice

Der var åbenbart en fejl med ordren, det skal jeg så selv skrive til dem og høre hvorfor ordren ikke er kommet.
Ordren var annulleret - De kunne da have skrevet.

15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da KiMs

Resposta da KiMs

Hej Kris,

Vi er virkelig kede af, at du har en oplevelse af, at vores kundeservice er elendig. Der var en drillenisse på spil, som troede, at fødselsdagskoden sku gi' gratis julekalendere, hvilket selvfølgelig er en fejl.

I vores fødselsdagshilsen skriver vi: "*Rabatkoden er personlig, kan bruges én gang og er gyldig i 14 dage fra modtagelse. Den gælder 2 standardposer (45–170 g) ekskl. levering. Værdi op til. 59 kr."

Du har helt ret i, at vi burde ha’ håndteret situationen anderledes og givet dig en klar besked, i stedet for bare at sende en annulleringsmail. Den tager vi på os, og vi har allerede taget oplevelsen med videre, så vi kan blive endnu skarpere fremover😎

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – det sætter vi pris på, selvom oplevelsen ikke har været helt så sprød denne gang.

De sprødeste hilsner,
KiMs

Classificada 1 em 5 estrelas

Kims Snack Chips

Kims Snack Chips. Hvad helvæte sker der? Har i hørt om krydderi? Så skulle i næsten prøve at putte det på

4 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da KiMs

Resposta da KiMs

Hey Mikkel!
For dippen da.. der findes jo praktisk talt intet mere forfærdeligt, end at mangle krydderi på ens yndlingschips - men sådan skal det jo heller ikke være! 😎

Vores Snack Chips skulle gerne være lige så ultimativt sprøde og smagfulde som altid, så der må helt klart være sket en fejl, og det beklager vi meget! Du må derfor meget gerne oprette en reklamation lige her: kims.dk/kontakt/kundeservice

Så finder vi ud af det! 🤩

Classificada 5 em 5 estrelas

Nem bestilling og gode tilbud

Nem bestilling og gode tilbud. Hurtig levering

24 de setembro de 2025
logótipo da KiMs

Resposta da KiMs

Hvor er det fedt at høre! Vi lover at blive ved med at knase igennem med goe' tilbud og hurtig levering😜

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtig og nemt

Nem og bestille, hurtig levering.

24 de setembro de 2025
logótipo da KiMs

Resposta da KiMs

Tusind tak for den sprøde anmeldelse, det varmer! Vi elsker, når alt bare kører snorlige😎

Classificada 5 em 5 estrelas

Top produkt hurtig levering vi er…

Top produkt hurtig levering vi er yderst tilfreds Kims popcorn er de bedste og vi handler der igen … 👍🏻👍🏻👍🏻

17 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da KiMs

Resposta da KiMs

Tak for den flotte anmeldelse! Vi blir’ helt varme i kartoflen over, at du er så glad for vores popcorn🤩 De er desværre udgået fra sortimentet, men vi krydser fingre for, at de en dag popper op igen😉

Classificada 1 em 5 estrelas

Trist

Jeg bestilte en vare online hos Kims, men opdagede få minutter senere, at jeg kunne købe en tilsvarende vare til halv pris et andet sted. Jeg skrev derfor straks en mail og fortrød købet. Den eneste respons jeg fik, var en automatisk kvittering for, at min mail var sendt – men intet svar fra kundeservice.

Det betyder, at jeg nu unødigt skal bruge tid på at hente varen, returnere den og samtidig betale porto for noget, der kunne have været løst hurtigt og enkelt, hvis min henvendelse var blevet behandlet.

Jeg havde forventet bedre service og fleksibilitet.

6 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Danmarks mest kendte og smagsforladte…

Danmarks mest kendte og smagsforladte mærke… aldrig har der været SÅ mange forskellige smagsvarianter som ALLE får dig til at tænke: “hvis der dog bare var 10-20% mere krydderi…”
Jøsses…
“Har du prøvet den her smag!?!?”
Neeeeej jeg har ej… få den til at smage af noget!! Lad min tunge brænde som HERR’S gør

5 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da KiMs

Resposta da KiMs

Hey Al,

At være Danmarks mest kendte mærke rimer da ik' helt på smagsforladt.... 😉 Vi er kede af, hvis ingen af vores sprøde varianter har fået dine smagsløg til at danse endnu. Vi har ellers alt fra ost til barbecue på hylderne!

Men vi smider ekstra krydderi øverst på ønskelisten – for vi lover, at vi altid arbejder på at gi’ danskerne mere smæk på smagen! 😎

De sprødeste hilsner,
KiMs

Classificada 5 em 5 estrelas

Havde lavet en bestilling

Havde lavet en bestilling, men måtte annulerer den, da jeg ikke var hjemme ved leveringen.
Men først kommende hverdag, returnerede i pengene straks, det må siges at være god service og en påmindelse om at i godt ved, at det er kunderne i lever af og derfor er det helt sikkert ikke sidste gang jeg bestiller hos jer :)

7 de julho de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais