Wir haben Küchenunterbauleuchten bestellt und hatten auch diverse Produktfragen an kitchenking. Wir wurden sowohl per Telefon als auch per Mail stets fachmännisch, hilfsbereit und kompetent vom Team... Ver mais
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Ich hatte Fragen zu einem Artikel. Sie haben extra im Lager nachmessen lassen und ich habe den Artikel bestellt. Alles war wunderbar und ist superschnell geliefert worden. So stelle ich mir Kundeser... Ver mais
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Leider hat der bestellte Teka-Siebkorbeinsatz für eine Küchenspüle von Teka trotz sorgfältigstem Ausmessen nicht gepasst. Deshalb wurde er von uns zurückgeschickt. Preisaufstellung: Siebkorbeinsatz... Ver mais
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Habe über KitchenKing24 Tassen bestellt. Leider ging etwas in der Logistik schief und ein falsches Paket für einen anderen Empfänger wurde gliefert. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support hat diese... Ver mais
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Vom Abfalleimer bis zur Zitronenpresse, alles was in und um die Küche und den schön gedeckten Tisch zählt finden Sie bei uns. Wir freuen uns über Sie! Ihr KitchenKing-TEAM
Paul-Krause-Str. 4, 14129, Berlin, Alemanha
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Reageren niet op mail. Sturen geannuleerde orders op, met als gevolg extra (transport)kosten.
Ronduit waardeloos.
Ersatzteil passt, schneller Versand, gerne wieder

Resposta da KitchenKing24
Super schnell und in der Kommunikation, auch bei Problemen Klasse. Produkt entspricht genau der Beschreibung. Gerne wieder!

Resposta da KitchenKing24
Gute Preise, guter Service, den man heute nicht mehr so selbstverständlich ist, und eine gute Auswahl.

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Ich hatte Fragen zu einem Artikel. Sie haben extra im Lager nachmessen lassen und ich habe den Artikel bestellt. Alles war wunderbar und ist superschnell geliefert worden.
So stelle ich mir Kundeservice vor - jederzeit wieder!

Resposta da KitchenKing24
Bei unserer Küchenbeleuchtung geht wohl das Netzteil kaputt. Deswegen habe ich ein neues Netzteil bestellt. Gleiche Produktnummer aber leider hatte man in den letzten Jahren die Steckverbindungen geändert, so dass die Inbetriebnahme erstmal nicht klappte. Also an den Support geschrieben. Am Sonntag! bekam ich dann eine Mail mit der Bitte um Fotos. Die habe ich dann auch geschickt. Man hat sich sofort um das Problem gekümmert. Es gibt einen Adapter für meine Steckverbindung und der ist jetzt auf dem Weg. Toller und schneller persönlicher Service. Danke Herr Huehn.

Resposta da KitchenKing24
Leider hat der bestellte Teka-Siebkorbeinsatz für eine Küchenspüle von Teka trotz sorgfältigstem Ausmessen nicht gepasst. Deshalb wurde er von uns zurückgeschickt. Preisaufstellung: Siebkorbeinsatz: 13,99 €
Versand & Bearbeitung 8,90 €
Gesamtsumme 22,89 €.
Für den versicherten Rückversand entstanden uns Kosten in Höhe von 7,69 €. Die Rückerstattung von KitchenKing24 beträgt 6,99 € ! Insgesamt bleiben wir nun auf Kosten in Höhe von 23,59 € sitzen. KitchenKing24 ist nicht zu empfehlen.

Resposta da KitchenKing24
Leider gar nicht kulant. Ich habe einen Mülleimer bestellt, wo jedoch der Deckel der ankam komplett zerkratzt war. Nach anfänglich schneller Kommunikation, die mir ein gutes Gefühl gab, wurde das Problem abgetan mit: Wir sehen keinen Schaden. Es wurde nun nicht mehr geantwortet.
Sehr schade.

Resposta da KitchenKing24

Resposta da KitchenKing24
Wir haben Küchenunterbauleuchten bestellt und hatten auch diverse Produktfragen an kitchenking. Wir wurden sowohl per Telefon als auch per Mail stets fachmännisch, hilfsbereit und kompetent vom Team beraten.
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Küchenbeleuchtung und danken sehr. Lieferung und Bestellung liefen sehr zügig und reibungslos ab.

Resposta da KitchenKing24
Es war eine schnelle Reaktion an mein Anliegen.
Es voll zur meine Zufriedenheit schnell erledigt.
So sollen alle Unternehmen auch sein.
Vielen vielen Dank.

Resposta da KitchenKing24
Reklamation eines defekten Teils wurde anstandslos bearbeitet. Schnelle Rückmeldung und Ersatzlieferung.

Resposta da KitchenKing24
Sehr gute Beratung und schnelle Lieferung...Preis-Leistung super

Resposta da KitchenKing24
Leider habe ich mit der Retourenabwicklung keine guten Erfahrungen gemacht.
Ich habe zwei Steckdosenleisten innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgesendet. Eine der Verpackungen wurde von mir überhaupt nicht geöffnet. Die zweite Steckdosenleiste wurde lediglich kurz aus der Verpackung genommen, um zu prüfen, ob die Ausführung meinen Anforderungen entspricht. Nachdem ich festgestellt hatte, dass an einer schwarzen Steckdosenleiste ein weißes Kabel verbaut ist, wurde der Artikel unmittelbar wieder in die Verpackung zurückgelegt. Eine Nutzung oder Montage hat zu keinem Zeitpunkt stattgefunden.
Nach Eingang der Retoure wurde mir mitgeteilt, beide Artikel seien zerkratzt und unverkäuflich. Dies ist für mich insbesondere deshalb nicht nachvollziehbar, da eine Verpackung ungeöffnet geblieben war.
Im weiteren Verlauf hatte ich zudem den Eindruck, dass die tatsächlichen Abläufe und die von mir geschilderten Umstände nicht vollständig beziehungsweise nicht zutreffend dargestellt wurden.
Statt einer regulären Abwicklung des Widerrufs wurden mir Kosten für Rücksendung, Entsorgung und später sogar Lagerkosten angekündigt. Eine für beide Seiten faire und kundenorientierte Lösung konnte leider nicht gefunden werden.
Ich habe Verständnis dafür, dass beschädigte Ware nicht als Neuware verkauft werden kann. Ebenso sollte jedoch nachvollziehbar geprüft werden, ob eine Beschädigung tatsächlich durch den Kunden verursacht wurde.
Insgesamt bleibt bei mir leider ein sehr enttäuschender Eindruck vom Umgang mit Kundenreklamationen und Retouren zurück.

Resposta da KitchenKing24
Schubladentrenner: machen was sie sollen.
Einer war defekt, ist problemlos und sehr schnell ersetzt worden.

Resposta da KitchenKing24
Perfekte Lieferung und Feedback bei Problemen.

Resposta da KitchenKing24
Ich hatte einen Siebkorb für ein Spülbecken von der Firma Franke bestellt. Die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen und Dank der guten Artikelbeschreibung passte das Teil genau. Leider hat an dem Siebkorb die Arretierung gefehlt, so dass der Siebkorb nicht zu gebrauchen war.
Ich schickte eine Mängelanzeige an KitchenKink24.
Innerhalb von wenigen Stunden wurde veranlasst, das die Firma Franke mir ein neues Teil zukommen lässt.
Ich habe es nach 2 Tagen erhalten.
Es ist natürlich nicht schön, wenn ein Teil mängelbehaftet ist. Deshalb war ich positiv überrascht, von der professionellen Bearbeitung des Mangels durch den Support von KitchenKing24, der optimal gelaufen ist!
Deshalb vergebe ich 5 Sterne für die sehr gute Artikelbeschreibung mit Maßangaben und für den optimalen, reaktionsschnellen Support.

Resposta da KitchenKing24
Hochwertige Produkte, angenehme Kommunikation.

Resposta da KitchenKing24
Finger weg von diesem Anbieter.
Habe ein Regal von Metaltex bei dieser Firma bestellt.
Wurde mit DPD geliefert, am Ablageort abgestellt. Paket war OK. Nach auspacken stellte ich fest, dass die Originalverpackung anscheinend nach öffnen mit Paketklebeband wieder zugeklebt wurde. Nach auspacken stellte ich fest, das die Regalböden stark beschädigt waren, was sicherlich durch Hersteller bedingt war. Ich kontaktierte der Händler, konfrontierte ihn mit Bildern. Er schiebt die Beschädigungen auf mich, trotz eindeutiger Bildlage. Rücknahme akzeptiert er nur, wenn ich es selbst zahle. Bei dieser Paketgröße locker 15€ und sagt, wenn die Rücknahme akzeptiert bekomme ich eine anteilige Rückerstattung.
Anzeige ist in Bearbeitung und Verbraucherzentrale wird informiert.
Lasst die Finger von diesem Händler, auch wenn ihr denkt, ihr könnt ein paar Euro sparen. Bei eBay, Kaufland Marktplatz ist er auch aktiv
Nachtrag: Der Händler stellt sich nachwievor dumm, Trotz Bilder der zugeklebten Originalverpackung, siehe Antwort vom Händler. Er will einfach nicht verstehen, das die Originalverpackung des Regals manipuliert war und die beschädigte Ware nichts mit dem Paket von DPD zu tun hat.
Also Finger weg von diesem Händler!!!!
verbraucherschutz.de /kitchenking-de-erstattet-den-kaufpreis-nach-reklamation-der-ware/
Ist der selbe Händler wie kitchenking24.de
Aktueller Standard: Strafanzeige wegen Betruges gestellt, empfehle ich allen geschädigten Käufern

Resposta da KitchenKing24
Wir würden jederzeit wieder bei kitchenKing24 kaufen.
Innerhalb weniger Tage ist der bestellte Wasserhahn bei uns einwandfrei Verpackt eingetroffen. Leider tropfte er gleich nach der Inbetriebnahme aus dem Wasserregler. Nach Einsenden eines Fotos kam umgehend ein nettes Entschuldigungsschreiben mit einer Lösung. 3 Tage später kam das Ersatzteil, das problemlos ausgetauscht werden konnte. Das nenne ich Service und nette Kommunikation.

Resposta da KitchenKing24
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