Cykelværket - Kjelds Cykler Opiniões 

Jeg bad om et specifikt hjul med nogle specifikke mål, til min ladcykel. Manden går så ud bag ved og finder et hjul han siger passer og det køber jeg jo så. Jeg beder om kvitteringen, just in case. Da jeg kommer hjem, kan jeg se at hjulet ikke er de mål som jeg bad om, da der står nogle andre mål på selve hjuler. Så jeg bytter det naturligvis. Da jeg kommer igen, som er samme dag, bliver han helt fornærmet, taler ned til mig og mener at jeg ikke har forstand på cykler. Jeg ender med at skulle overtale ham til at bytte det hjul, som ikke stemmer overens med hvad jeg bad om. Jeg er paf over min oplevelse og at bilve behandlet sådanne.

Efter flere års brug og en særdeles hård vinter måtte adskillige dele skiftes (klinger, kassette, kæde, pulleyhjul). Alene materialet kostede 2300 kr., men reparaturen var hver krone værd. Cyklen kører igen som en ny. TAK!

Har fået den bedste service, jeg kunne ønske mig og cyklen var færdig før de havde lovet og tilmed var regningen noget mindre, end de havde estimeret inden reparationen af cyklen.

Jeg kan varmt anbefale Kjelds cykler og Mathias til andre! :-)

Min kæde røg af min cykel lige foran Kjelds cykler. Cykelsmeden mødte samtidig og råbte, lige 2 minutter, så er jeg der. Han fiksede kæden, ordnede baghjulet og rettet skærmen uden beregning.
Senere har jeg fået ny slange og dæk på baghjulet, hvor de også strammede eger og noget andet. Men betalte kun for dæk og slange. Det er så en bonus, at de både er flinke og servicemindede.
Så kan kun give Kjelds Cykler mine bedste anbefalinger.

Dejligt at butikken er genåbnet, og er blevet lysere og der er kommet mere plads.
Den nye ejer er meget flink og serviceminded.
Jeg har lige købt en ny cykel som jeg er meget glad for, og fik grund rådgivning.
Man føler sig velkommen når man kommer ind i butikken.
Kan klart anbefale denne cykelbutik.

Arrogant personale og en ikke-eksisterende kundeservice. Jeg ved ikke om de blev fornærmet fordi jeg ville købe en brugt cykel og ikke en ny, men jeg kunne knap nok føre en samtale med dem. Jeg måtte opgive at få svar på et simpelt spørgsmål om en af deres brugte cyklers tilstand.

Forestil dig at du står og taler til en ansat der kigger ned på et cykelhjul og fuldstændig ignorerer dig som om du ikke eksisterer. Endte med at jeg måtte forlade stedet i en akavet stilhed. Kan på ingen måde anbefale denne cykelhandler.

EDIT: Nu er de gået konkurs. Absolut ingen overraskelse der.

Bedste service og hurtig betjening.
Jeg har flere gange kommet med små problemer med min cykel , det er blevet udbedret med det samme. Jeg har haft Kelds cykler i snart 20 år og er meget godt tilfreds.

Jeg smuttede forbi Kjelds cykler for at få hjælp til at sat mit styr op - det blev fikset med det samme på ingen tid, hvilket jeg ikke havde forventet, når jeg bare droppede ind.
Jeg kunne cykle glad og tilfreds videre efter et minut.
Tusind tak.

Jeg kunne ikke få det til at fungere med at komme luft i cykeldækkene - den rare, smilende og imødekommende medarbejder pumpede cyklen, forklarede om dæktryk, gearstilling og mmm - sikke en service og en god oplevelse 🤗🤗🤗

God og ærlig betjening. Har lige fået dæk og slanger på min cykel. Kun en dags ventetid og fair pris.

Virkelig dårlig service - anklager kunder at de selv har ødelagt cykler. Misser aftaler om afhentning. Du skal ikke forvente noget service efter du har købt en cykel dernede.

SUPER service, hurtighed, dygtighed og venlighed.👍😉

Jeg har gentagne gange haft brug for kyndig hjælp til bl.a. udskiftning af lejer i en carbonfælg og udskiftning af fælg på hub-motor mm. og jeg er hver gang imponeret over hvor dedikerede og servicemindede personalet i butikken er.

Efter et par år med damecykel, var tiden nu til at jeg ville tilbage til en citybike. Inde i butikken blev jeg modtaget, og gik lige rundt og kiggede lidt cykler, hvorefter jeg spurgte om hjælp. En rigtig sød medarbejder (Mette tror jeg), var super rar og nede på jorden, og efter 5 minutter havde vi fundet mig en ny cykel. Den fik jeg lov at prøvekøre, og alt var som det skulle være. Der skulle lygter og en kurv på, og det blev ordnet på 15 minutter, mens jeg gik en tur. Sådan burde alle kundeoplevelser være. Hvor det bare kører som smurt, fra start til slut. Ingen ventetid, godt humør, imødekommenhed og kompente medarbejdere, som gider det de laver. 5 stjerner herfra :-)

God service og kompetente medarbejdere. Kan klart anbefales 👌🏽

Meget tilfreds!
De har været min cykelsmed og forhandler igennem 5 år. Jeg har altid modtaget ærlig og hurtig service til en billig pris og vil anbefale dem til enhver.
De har fikset min cykel og fået mig på farten utallige gange.

Jeg har haft ryg-problemer igennem længere tid, og kom for at se på en ny cykel. Der fik jeg rigtig god hjælp til en større XL cykel med ergonomiske håndtag og lignende. Virkelig fedt. Elsker min nye cykel! Hyggelig forretning, næsten et lille museum med fede kitche ting på væggene. Mvh Jan

Dårligste kundeservice. Faktisk nærmest uhøflige, flabede svar og absolut ingen hjælpsomhed. Kommer der ALDRIG igen.

Elendig service
Reparation fungerede fint og rimelige priser, men elendig og nedladende service.

Jeg har haft en kedelig oplevelse inde i deres butik på Skibhusvej. Jeg har købt en cykel hos dem, hvor jeg får at vide at jeg kan komme ned det første år efter købet og få lavet service på cyklen, men da jeg så er nede med cyklen efter 8 mdr. Siger de til mig, at det kun er indenfor de første 4 mdr. At dette tilbud gælder og jeg har fået en SMS omkring dette. Jeg har aldrig fået denne SMS, ej heller informationen. Oveni dette, fik min kæreste desværre meget dårlig service da hun ville købe en ny cykel.