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Non existent customer service

Super excited to order a Kkuso chair, having seen my friends. Instant confirmation and despite 2/3 day dispatch promise (longer for filled, which I ordered) I have heard nothing after 11 days. No replies to emails and no other way to contact them. Have seen similar comments on their instagram posts, which they don’t reply to despite continuing to post promotions daily.
Considering getting my bank to cancel the transaction. If I had not seen one in real life, I would think this was a scam site by now.

6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Be careful with this company - conditions are not clearly stated

Be careful! This company advertises FREE SHIPPING -METRO AREAS when you are looking a product, but charges AU$99 for shipping to metro areas in the checkout page. I contacted them via their website chat interface and direct email, but only got a reply when I raised the issue on their Instagram page. When asked about their misleading free shipping deal They came up with conditions that were not clearly stated and claimed I should have "clicked" the sentence FREE SHIPPING - METRO AREAS to see what they meant by it. They did not have a "conditions apply" anywhere easy to be seen. They did not honour the free shipping advertisement and I did not proceed with the purchase.

8 de julho de 2026
Opinião espontânea

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