Klasselotteriet Opiniões 

Resposta da Klasselotteriet

Actualizada a 19/12/2022

Hej Ole

Vi synes det er rigtig ærgerligt at du vælger at stoppe din deltagelse i Klasselotteriet.

Du skal dog vide at vi lader dit gamle familie-lod stå reserveret på dit kundenummer i ca. 3 måneder efter at du har opsagt dit spil. Fortryder du din beslutning, står loddet derfor klar til dig igen .
Det er jo et lotteri, og svært at vide hvornår man vinder, og hvor stor gevinsten er, men vi bekræfter at vi udtrækker ca. 40.000 vindere hver måned.

Tak fordi du spillede med, og på forhåbentlig genhør.

Med venlig hilsen

Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

3/10/2022

Hej Lars
Vi er kede af at du synes det er besværligt at afmelde din betalingsserviceaftale i banken.
Når Klasselotteriet beder dig om at kontakte Kundeservice, er det fordi at en delopsigelse skal ske af Kundeservice, da alle lodnumre afmeldes, hvis man selv afmelder i banken.
Vi arbejder dog løbende på at forbedre vores kundeoplevelse, og takker for dit input.

Med venlig hilsen, og på forhåbentlig gensyn i Klasselotteriet.

Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

19/09/2022

Hej Karen

1000 tak for din flotte anmeldelse, og fortsat held og lykke med spillet.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

Actualizada a 27/04/2022

Hej Horst Pultz

Tak for dine kommentarer til Klasselotteriet.

Vi er altid glade for vores kunders input og idéer, og vi arbejder løbende på at forbedre og gøre vores kunders oplevelser så positive som muligt.

Held og lykke med spillet.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

Actualizada a 15/07/2022

Hej Johnny

Tak for din positive anmeldelse, og tillykke med gevinsterne.

Vi krydser fingre for at du snart vinder igen, og ønsker dig masser af held og lykke.

God sommer.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

14/07/2022

Hej Belinda

Vi er rigtig kede af at du ikke er tilfreds med at deltage i Klasselotteriet.
Det er jo et lotteri, og svært at vide hvornår man vinder, men vi er stolte af at fortælle at vi rent faktisk har ca. 40.000 vindere hver måned.
Klasselotteriets trækninger overvåges omhyggeligt af Spillemyndigheden, som sikrer at alt foregår som det skal.

Med venlig hilsen
Kundeservice.

Resposta da Klasselotteriet

12/07/2022

Hej Benthe

1000 tak for din anmeldelse.

Vi ønsker dig masser af held og lykke med spillet, og krydser fingre for at det snart er din tur til at være blandt vores ca. 40.000 vindere hver måned.

God sommer.

Med venlig hilsen

Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

Actualizada a 7/06/2022

Hej Danny
Vi er kede af at du endnu ikke har været heldig at vinde, men det er jo et lotteri, og derfor svært at vide hvornår netop dit lod udtrækkes.

For at stoppe spillet, skal vi bede dig om at afmelde din betalingsserviceaftale i banken. Har du betalt frem i tiden, og afmeldt din deltagelse via banken, indsættes evt. gevinster på din Nemkonto.

Der er 15% i spilleafgift til staten ved gevinster over 200 kr. Denne afgift gælder ikke kun ved deltagelse i Klasselotteriet, men ved alle spil i Danmark.

Vi siger mange tak for din deltagelse, og håber selvfølgelig at du måske får lyst til at være med en anden god gang.

Med venlig hilsen

Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

Actualizada a 2/06/2022

Hej Nicklas

Vi er rigtig kede af at du har oplevet din kontakt med kundeservice som en dårlig oplevelse i forbindelse med dit ønske om at stoppe dit spil.
Det er jo absolut ikke tiltænkt, og vi arbejder konstant på at yde den allerbedste service.

Det er korrekt at du selv bedes afvise din betaling. Det kan du gøre via netbank, eller bede din bank om at gøre frem til den 7. i hver måned.
Når din betaling er afvist, afmeldes din betalingsserviceaftale automatisk, og dit spil ophører.

Har du yderligere spørgsmål til ovenstående, er du velkommen til at kontakte Kundeservice igen.

Vi takker for din deltagelse i Klasselotteriet.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

Actualizada a 12/05/2022

Hej John

Dejligt at høre at du er glad for dine gevinster, og mange tak fordi du spiller med i Klasselotteriet.

Det er vigtigt for os at understrege at Klasselotteriet ikke garanterer for at man vinder. Vi har, som du ved, lavet en beregning af chancerne for at vinde når man spiller på 1 eller flere lodder, men der er ingen garanti for gevinst.

Det er korrekt at vi har lavet en mindre prisregulering fra 1. april 2022.

Det har vi meddelt i marts/april & i september/oktober 2021 via din betalingsserviceoversigt.

Til orientering var sidste
prisstigning i oktober 2013.

Vi ønsker dig fortsat held og lykke med spillet, og krydser fingre for at det snart er din tur til at vinde igen.

Med venlig hilsen

Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

Actualizada a 27/04/2022

Hej Bettina

Vi takker for din deltagelse i vores påskekonkurrence, men er naturligvis meget kede af at du ikke vandt.
Det er selvfølgelig ærgerligt at du mener at have set at der var 3 ens. Den tekniske del af konkurrencen er dog gennemtestet flere gange, netop for at sikre at alt går korrekt til.
Du kan se samtlige vindere af påskekonkurrencen på vores hjemmeside.

Vi håber du har lyst til at deltage i vores fremtidige konkurrencer, og ønsker dig held og lykke.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

11/04/2022

Hej Ole

Vi er da rigtig kede af at du ikke længere har lyst til at spille med i Klasselotteriet.
Har du, eller modtager du stadig nyheder fra os, er det fordi du er tilmeldt vores nyhedsbreve. Disse kan du nemt afmelde i bunden af nyhedsmailen.
Det er korrekt at det er Klasselotteriet, der fjerner eller erstatter dine eksisternde lodder med nye. Det er der blandt andet tekniske årsager til. Vi er dog altid glade for nye idéer og input fra vores kunder. Tak for det.

God påske.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

11/04/2022

Hej Poul

1000 tak for din fine anmeldelse.
Den sætter vi stor pris på.

Vi ønsker dig masser af held og lykke med spillet, og en dejlig påske.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

28/03/2022

Hej Jimmy

Vi har rent faktisk 40.000 vindere hver eneste måned, og spillere, der vinder milliongevinsten.

Det er jo frivilligt at fortælle sin vinderhistorie, og ønsket om at offentliggøre sig selv er ikke altid det, som vores vindere ønsker.
Vi håber du har lyst til at fortsætte dit spil, og krydser fingre for at det snart er din tur til at vinde.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

15/03/2022

Hej Bobz

Klasselotteriet har faktisk ikke en gevinst, som er 156 kr., men jeg kan forstå at du ikke er tilfreds med det udbytte, som du har fået ud af at spille med.

Det er jo et lotteri, og derfor ikke til at vide hvornår man vinder, og hvor stor gevinsten bliver.

Vi er kede af at du ikke har lyst til at spille med længere. Vi håber dog du får lyst til at prøve lykke en anden gang, og takker for din deltagelse.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

14/02/2022

Hej Torben

Når man spiller på 5 forskellige lodnumre, er der en gevinstchance på 91% for at vinde en gevinst i løbet af et år. Det er naturligvis en statistisk beregning, og dermed ikke et udtryk for at man virkelig vinder.

Det er et lotteri, og derfor helt tilfældigt hvornår ens lodnumre udtrækkes, og hvilken gevinst man er så heldig at vinde. For langt de fleste spillere er det jo netop heri at hele spændingen ligger.

Vi er kede af at du ikke ønsker at spille med længere, men takker mange for din deltagelse, og håber du får lyst til at prøve lykken på et senere tidspunkt.

Med venlig hilsen

Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

1/02/2022

Hej Kenneth

Vi er da kede af at du har valgt at stoppe med at spille i Klasselotteriet.

Alle numre er med i trækningen, uanset om de er helt eller delvist solgte eller usolgte. Det har gennem tiderne altid været således, at det er nummeret, der trækkes ud, blandt samtlige numre i det enkelte lotteri. Denne facon er et karakteristika for klasselotterier såvel i Danmark som i udlandet. Baggrunden er, at Klasselotteriets lodder ikke alene er udstedt på hellodder med én spiller, men på en palet af lodtyper, der udover hellodder også består af mega-, halv-, kvart- og ottendedelslodder. Der kan således være op til 8 forskellige spillere på hvert nummer. Et nummer, der er delvist solgt, kan derfor ikke udelades.

I den forbindelse kan vi oplyse, at en meget stor procentdel af alle Klasselotteriets lodder er solgt – og at lotteriet flere gange har måttet udvide lodbeholdningen for at kunne følge med en stigende efterspørgsel efter lodder. Hver gang har lotteriet samtidig forholdsmæssigt øget antallet af gevinster, således at gevinstchancen for et lotteri er bevaret i samme niveau som tidligere.

Klasselotteriet er forpligtet lovgivningsmæssigt til at have en meget høj tilbagebetalingsprocent. I Klasselotteriet tilbagebetaler vi mere end 65 % af indskuddet i form af gevinster.

Vi håber ovenstående giver dig en forklaring på Klasselotteriets trækninger og systemet heri.

Vi ønsker dig en dejlig dag, og håber du måske skulle få lyst til at deltage i Klasselotteriet på et andet tidspunkt.

Med venlig hilsen

Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

17/01/2022

Hej Lars

Vores trækninger overvåges af Spillemyndigheden, som sikrer sig at alt foregår korrekt, og efter reglerne.

Det er ikke til at vide hvornår ens lodnumre udtrækkes, og helt tilfældigt hvilken gevinst det bliver. Det er jo et lotteri, og forhåbentlig også det, som gør det spændende, og sjovt at være med.

Når vi beder dig om selv at afmelde din betalingsserviceaftale i banken, er det for at sikre at du virkelig ønsker at stoppe spillet.
Du kan læse mere om vores retningslinjer for ophør på vores hjemmeside klasselotteriet.dk

Vi er kede af at du har valgt at stoppe dit spil i Klasselotteriet, men håber at du måske får lyst til at være med en anden gang.

Med venlig hilsen
Kundeservice

Resposta da Klasselotteriet

12/01/2022

Hej Benjamin

Når du ønsker at stoppe med at spille i Klasselotteriet, beder vi dig altid om - selv - at afmelde din betalingsserviceaftale i banken.
Når aftalen er afmeldt, stopper spillet i Klasselotteriet helt automatisk.
Er din opkrævning sendt afsted, og ønsker du at få beløbet retur, kan du altid afvise betalingen i din bank frem til den 7. i hver måned.

Har du spørgsmål til ovenstående, er du velkommen til at kontakte Kundeservice.

Vi er rigtig kede at du ikke længere ønsker at spille med i Klasselotteriet, men håber da at du får lyst til at spille med igen på et senere tidspunkt.

Med venlig hilsen
Kundeservice