Kruis Opiniões 

2020
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Moest helaas mijn accu boormachine vervangen en middels Google kwam ik bij Kruis gereedschappen in Rotterdam. Niets bijzonders, maar wat wel bijzonder is, de tijd die men voor je neemt om je goed voor... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

mijn eerste ervaring om een onder deel te bestellen bij Kruis Gereedschappen vriendelijke meneer naam kwijt aan de telefoon nam de tijd om mij te woord te staan. na overleg dat ik beter een mail met... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe Teile für meine 20 Jahre alte Bosch Bohrmaschine gesucht. Hier bei ersatzteileonline.de bin ich fündig geworden, inklusive Bauteile-Plan. Dass es länger dauern kann, stand schon auf der S... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

12 Tage auf die lieferung gewartet da die Teile nicht vorrätig waren. Kommunikation sehr gut. Würde wieder dort bestellen.

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de ferramentas

Informação fornecida por diversas fontes externas

Leverancier van professionele gereedschappen, accessoires en onderdelen hiervoor. Tevens kunt u bij ons terecht voor reparaties, keuringen en inspecties door onze gecertificeerde keurmeesters.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 80% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,3

Todas as opiniões

(2020)

23 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

On August 18

On August 18, the day when the clouding of my mind came over me, I committed one of the greatest stupid things in my life.
I ordered the missing parts for my instruments from kruis gereedschappen.
After making the payment, I was notified that my order would be delivered in a month!!!!
But after a month, to my reasonable question, where is my order, I was notified that they had problems with deliveries !!!! And they will inform me when they can fulfill my order!!!! To clarifying the question, when should I expect my order, they answered me that they do not like my questions !!! That is, the client must wait until they fix their problems, as long as they see fit!!!!
Fortunately, I made the payment via PayPal, thanks to an open complaint, I managed to at least get my money back ...
I STRONGLY DO NOT RECOMMEND BUYING FROM THIS COMPANY.
ESPECIALLY SHOULD AVOID PURCHASING TO PROFESSIONALS, IT IS BETTER TO BUY PARTS DIRECTLY FROM MANUFACTURERS.
SAVE TIME, MONEY AND NERVES.
P.S.
The confirmation of my words is the answer of the company given below. it is clear from it:
1. The company is unable to fulfill customer orders.
2. The company hides from customers the fact that it has significant difficulties during the ordering process.
3. The client does not receive information about the difficulties with the company until more than a month has elapsed, after he tries to find out what happened to his order.
4 The company takes it as a personal insult to name the approximate delivery time of the order from customers who have been waiting for months for their order.
5. The company in its response "forgot" to clarify that the refund occurred AFTER a complaint was sent to PayPal, payment was made using PayPal. I'm afraid that if the payment was made by a bank card, then the company, instead of returning the money, referred to difficulties and was offended.
Answer with confirmation of my words below

15 de setembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Kruis

Resposta da Kruis

We sent you an email in response to your first question, telling you that we really did not know the delivery time of some of your parts, because of international supply troubles and that your options were unfortunately to wait for the products or more information, or to cancel your order. We did not have other options and we refund everyone who does not want to wait. In response you demanded to be informed immediately (in capital letters) about the delivery time in a strongly worded email. We interpreted that as you being totally unsatisfied with our services, so we refunded you the money.

Classificada 1 em 5 estrelas

Verkeerde produkt geleverd

Verkeerde produkt geleverd , op m'n mail wordt niet gereageerd

22 de setembro de 2022
logótipo da Kruis

Resposta da Kruis

Geachte heer,

Wat vervelend om te horen dat u het verkeerde artikel heeft binnen gekregen. Helaas heeft uw mail ons niet bereikt. Mag ik u vragen deze nogmaals te sturen naar info@kruis.nl zodat wij kunnen kijken waar het mis is gegaan.

Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer tevreden.

Kende Kruis niet, dus ook dit was voor mij even helemaal nieuw. Kruis bood het product voor een scherpe prijs aan, hield mij op de hoogte van het bestel- en leverproces en leverde binnen 48u. Al met al zeer tevreden over het verloop.

14 de setembro de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

snelle levering

snelle levering, ook onderdeel van erg oud apparaat was nog op voorraad (en het apparaat werkt weer!)

10 de setembro de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer tevreden

Dit was mijn eerste ervaring met de firma Kruis. Levering ging voorspoedig met alle gewenste onderdelen. Zeer tevreden, een echte aanrader.

8 de agosto de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

Prima webshop!

Prima webshop!
Ik bestel hier regelmatig onderdelen voor elektrisch gereedschap en dit is de enigste webshop in Nederland met de originele onderdelentekeningen met prijzen waarbij je de onderdelen kunt aanklikken en in winkelwagentje kunt leggen.
Het kan soms iets langer duren maar Kruis.nl kan hier niets aan te doen aangezien zij afhankelijk zijn van aanlevering door fabrikant.

26 de julho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

J’ai reçu m’a commande en 1 semaine a…

J’ai reçu m’a commande en 1 semaine a peine
Je suis parfaitement satisfait piece d’origine et neuve
La vue éclatée des pieces avec leur numero correspond bien à celle commander

Je recommande pour ceux qui ont un doute ( comme j’ai eu aussi ) je leve ce doute

Bonne continuation a vous ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

23 de junho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Zeer late levering?????

Late levering niet volgens de overeenkomst. Na 2 weken nog niets ontvangen.

23 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Kruis

Resposta da Kruis

Uw bestelling gaat over machine onderdelen. Wij geven vooraf heel duidelijk aan dat levertijden lang zijn (of beter gezegd, ze kunnen lang zijn, want sommige onderdelen gaan nog wel snel). Zeker op dit moment met alles dat er in de wereld gaande is, is dat nu eenmaal waarmee we het moeten doen. Meer dan een duidelijk waarschuwing op onze onderdelen pagina's zetten kunnen we niet doen hieraan.

Classificada 5 em 5 estrelas

Festool rotex 150 met veel accessoires

Alvorens ik een bestelling plaatste heb in via de e-mail gecheckt of alles op voorraad was. Na een zeer snelle reactie van de klantenservice waarbij het meeste op voorraad was heb ik de bestelling definitief geplaatst. Pakketjes werden volgens afspraak keuring de volgende dag bezorgd.

Dik tevreden!

20 de junho de 2022

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais