Nadat we het pakket hadden ontvangen, merkten we dat het niveau niet helemaal aansloot bij dat van ons zoontje. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice, werd ik meteen heel goed en vriend... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Aanrader! Als oma een verassing gestuurd naar mijn kleinkinderen. 1x verkeerd adres ingevoerd maar na een mailtje direct antwoord en alles snel aan gepast. 3 hele blije kinderen die zowel de boekjes... Ver mais
A empresa respondeu
Bij foute levering van 3 maanden (qua leeftijdsgroep), werd de fout erkend en hersteld en gecompenseerd door nieuwe pakketten van voorgaande maanden te sturen. Kind erg blij en oma ook. Top! Kindere... Ver mais
Tot grote erfenis blijven ze toezenden ondanks dat wij opgezegd hebben via hun website. Waarschuwing geen zaken dien met Kwebbels. Niet bereikbaar, reageren niet. Gaan nu in overleg redactie Kassa. Sc... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Kwebbels Kinderboeken, de Leukste kinderboekenclub van Nederland. Word lid en geniet elke maand van de leukste boeken. Iedere keer als de postbode zo’n mooi en leuk pakket brengt, is het feest thuis! Daar zal je kind naar uitkijken. Heerlijk samen lezen, plaatjes kijken, woordjes oefenen, knippen en plakken of zelfstandig aan de gang gaan, dat kan! Het pakket wordt volledig aangepast aan jouw kind. Zo hebben we pakketten voor verschillende leeftijden, zowel voor jongens als voor meisjes. Je ontvangt altijd 4 boeken die variëren in soort. Denk aan (voor)leesboeken, doe-boeken, stripboeken, educatieve boeken en kindermagazines, afhankelijk van de leeftijd van je kind.
Informações de contacto
Postbus 96, 5140AB, Waalwijk, Holanda
- 076-5300867
- klantenservice@kwebbelskinderboeken.nl
- www.kwebbelskinderboeken.nl
4,2
Bom
181 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Leuke pakketten die meegroeien!
Wij zijn al lid sinds 2020 geloof ik. Mijn zoontjes zijn elke keer weer blij als het pakket binnen komt! Het is ook leuk dat je elke keer verschillende boeken opgestuurd krijgt, dus zowel leesboeken als een doe-boek. De pakketten groeien echt met de leeftijd mee, dat vond ik ook erg leuk om te zien dat er dus eigenlijk altijd een passend pakket is! Ook is het een keer voorgekomen dat er een pakket is kwijtgeraakt in de post en deze is netjes vervangen! Via de mail heb ik altijd netjes de klantenservice kunnen bereiken!
16 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Kimberly,
Wat leuk om te horen dat jullie al sinds 2020 lid zijn en dat je zoontjes nog steeds elke keer blij worden als het pakket binnenkomt, dank je wel voor je mooie review!
We doen ons uiterste best om de pakketten zo samen te stellen dat ze aansluiten bij de leeftijd en interesses van het kind, dus fijn om te horen dat dit ook zo wordt ervaren. Ook goed om te lezen dat je het contact met onze klantenservice als prettig hebt ervaren, daar zijn we natuurlijk voor!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Voor het eerst het boekenpakket…
Voor het eerst het boekenpakket aangevraagd, deze was ook snel binnen. Dochtertje mocht het pakket zelf openmaken en wat was zij dolblij :)! Leuke voorleesboekjes (leerzaam) en een kleurboek etc. Wij kijken alweer uit naar de volgende boekjes deze maand! Dank jullie wel!
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Iris,
Dank jullie wel voor de ontzettend leuke review!
Wat fijn om te horen dat je dochtertje zo dolblij was met het pakket, daar doen we het natuurlijk voor! We wensen jullie alvast heel veel leesplezier met de volgende pakketten!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Twee keer per jaar en verrassing in de brievenbus
Jarenlang hebben mijn kleinzoons aan de boeken die door Kwebbels in de brievenbus werden bezorgd. Zorgvuldig samengesteld, voor elk wat wils, en meegroeiend met de leeftijd van de lezertjes. Voorlezen, zelf lezen, ontdekken, altijd weers iet te beleven! De timing van de zendingen (ik koos voor zomer en winter) kwam goed uit, omdat er rond die periodes werd gelogeerd bij oma en opa iets nieuws in de boekenkast is fijn voor jong en oudT
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Anne-Marie,
Wat ontzettend leuk om te horen dat jullie kleinzoons al jarenlang genieten van onze boekjes, dank je wel voor je mooie review!
We doen ons uiterste best om de pakketten zo goed mogelijk samen te stellen voor iedere leeftijd, dus fijn om te lezen dat dit zo wordt ervaren. Ook leuk dat de timing van de zendingen goed uitkomt voor jullie momenten samen!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Betere communicatie over verzending
Betere communicatie over verzending
Geen verzendbevestiging ontvangen
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Alex,
Bedankt voor je feedback. We doen ons best om de communicatie rondom de verzending zo duidelijk mogelijk te maken.
In de bevestigingsmail geven we altijd een aantal dagen aan waarbinnen het pakket kan binnenkomen. Omdat het om brievenbuspakketten gaat, is het helaas niet mogelijk om een track & trace te versturen.
Mocht je nog vragen hebben over de levering, dan staat onze klantenservice graag voor je klaar via klantenservice@kwebbelskinderboeken.nl.
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Mooie ervaring
Mooie boekjes. Kleurrijk en goed afgestemd op de leeftijd. Juf Roos in een boekje zien was het mooiste moment.
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Maureen,
Wat leuk om te horen dat de boekjes zo in de smaak vallen en goed aansluiten bij de leeftijd, dank je wel voor je mooie review!
Dat is ook precies waar wij naar streven! We hopen jullie nog lang blij te mogen maken met onze pakketten!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Van de 4 boeken was er maar 1 leuke
Van de 4 boeken was er maar 1 leuke. Helaas..
1 de fevereiro de 2026
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Ozlem,
Bedankt voor je feedback en je review. Wat jammer om te horen dat het pakket niet helemaal naar wens was.
We doen ons uiterste best om de pakketten zo samen te stellen dat er voor elke leeftijdscategorie iets passends tussen zit.
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Lekker samen lezen
Leuke boekjes om te lezen met mijn zoontje van 2. Sluit aan bij de leeftijd die het kind op dat moment heeft.
Goed per mail geholpen door de klantenservice in het proces van opzeggen en toch verlengen met de opzegactie.
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Max,
Wat leuk om te horen dat jullie zo fijn samen lezen met je zoontje, dank je wel voor je mooie review!
Fijn dat de boekjes goed aansluiten bij de leeftijd, dat is precies waar we naar streven. Ook goed om te lezen dat je het contact met onze klantenservice zo prettig hebt ervaren, daar zijn we natuurlijk voor!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Goed gevuld pakket en super leuk…
Goed gevuld pakket en super leuk verpakt.
Het was echt een cadeau voor mijn dochter toen deze door de brievenbus kwam.
27 de fevereiro de 2026
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Ciska,
Wat leuk om te horen dat jullie het pakket zo goed hebben ervaren en dat het echt als een cadeau voelde voor je dochter, dank je wel voor je mooie review!
Dat vinden wij super om te horen. We wensen jullie nog heel veel leesplezier met de boekjes!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Mijn dochtertje vind de boekjes…
Mijn dochtertje vind de boekjes prachtig. Mooie prijs voor 4 boekjes
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste S. Bosman,
Wat geweldig om te horen dat je dochtertje de boekjes prachtig vindt, dank je wel voor je mooie review!
Daar doen we het natuurlijk voor!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Superblij met het abonnement van…
Superblij met het abonnement van Kwebbels. Ik heb het cadeau gedaan aan mijn nichtje en ze is iedere maand weer zo blij als het pakket binnen is. De verpakking is ook erg leuk, het voelt echt als een cadeautje voor haar. Zeker een aanrader!
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Nikki,
Wat super om te horen dat je nichtje elke maand zo blij is als het pakket binnenkomt en dat het echt als een cadeautje voelt, dank je wel voor je mooie review!
Geweldig ook dat je ons zou aanraden aan anderen, dat vinden we fantastisch om te horen!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
heel mooie boeken
5 de janeiro de 2026
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Aneta,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je de boeken zo mooi vindt!
We wensen jullie nog heel veel leesplezier!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Jannie,
Wat leuk om te horen dat je de boekjes mooi vindt en dat ze goed aansluiten bij de leeftijd, dank je wel voor je review!
Daar doen we het natuurlijk voor!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Doe niet mee aan de winactie of het proefabonnement!
Twee maanden geleden heb ik meegedaan aan een winactie. Aan de telefoon gaven zij aan dat ik mijn abonnement via de mail direct zou kunnen opzeggen, wat ik al vreemd vond. Ik deed immers mee aan een winactie en kon de boekjes alleen ontvangen door mijn IBAN door te geven voor de verzendkosten. Niets bleek minder waar te zijn. Ik ben nu al twee maanden bezig om een abonnement op te zeggen, terwijl ik hier in de eerste plaats helemaal niet aan vast wilde zitten. Inmiddels zijn er al twee keer abonnementskosten in rekening gebracht. Hoofdpijn dit......
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Madelief,
Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Bij deelname aan een proefpakket wordt er altijd een flexibel abonnement gestart dat op ieder moment eenvoudig kan worden opgezegd via de online omgeving of per mail, vanaf het moment dat de inloggegevens zijn verstuurd.
We hebben je gegevens nagekeken in ons systeem, maar kunnen deze niet terugvinden. Dit betekent waarschijnlijk dat er bij ons geen abonnement op jouw naam actief is. We hebben hierover ook al per mail contact met je opgenomen om dit samen verder te controleren.
Mocht je nog vragen hebben, reageer gerust op dat bericht, dan kijken we het graag verder met je na.
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Zeer slecht
Ik had een proefpakket besteld, daarna ontving ik een e-mail waaruit blijkt dat er direct een abonnement is afgesloten. Dit was niet mijn bedoeling en ik zag ook nergens staan dat er gelijk een abonnement afgesloten zou worden. Toen heb ik een mail gestuurd, maar ik moest 3 weken wachten op inloggegevens om daarmee op te kunnen zeggen. Boekjes ontvangen maar vind ik niet leuk en ouderwets. Niet afgestemd op de aangegeven leeftijd van 0+ maar ik ontvang boekjes vanaf 12 mnd+ en ook niet afgestemd op een meisje zoals je kan aangeven. Opzeggen gaat ook helemaal niet makkelijk. Kan nergens iets over vinden nu ik de inlog gegevens heb heb ontvangen.
28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Eline,
Wat jammer om te horen dat het proefpakket en de boekjes niet helemaal naar wens waren. Dank je wel dat je dit zo eerlijk deelt.
In onze eerdere e-mail hebben we uitgelegd dat bij een proefpakket automatisch een flexibel abonnement start dat altijd opzegbaar is. We doen ons best om de boekjes zo goed mogelijk samen te stellen, maar ieder kind heeft natuurlijk zijn eigen interesses. Neem gerust contact op als we nog iets voor je kunnen betekenen.
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Leuke idee lang wachten boeken
Ik vind het jammer dat ik iets langer dan een maand (5 weken) moet wachten tot de boeken (proefpakket) mijn kant op komen. Een vriendin had ook besteld en kreeg het best wel snel thuis geleverd. Wel krijg ik alvast mailtjes om een leuke review achter te laten. Wat ik helaas niet kan doen zonder de boeken. Nu ben ik benieuwd als ik het pakket aan neem of het dan ook zo lang gaat duren. Voor dat de maandelijkse boeken gaan komen.
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Tamara,
Dank je wel dat je je ervaring zo eerlijk deelt. Wat jammer dat het wachten op je proefpakket langer duurde dan verwacht, we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
De levertijden kunnen soms iets verschillen, bijvoorbeeld door drukte bij verzending. Bij een regulier abonnement houden we vaste leverdata aan tussen de 20e en 25e van de maand, zodat je de boeken maandelijks op een vaste dag kunt verwachten. We hopen dat dit je wat meer duidelijkheid geeft en helpen je graag als je nog vragen hebt.
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Zo slechte ervaring
Zo slechte ervaring
Ik heb drie weken geleden besteld
Netjes betaald en nooit gekregen
Ook mail gestuurd
Nooit reactie ontvangen
13 de dezembro de 2025
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Bera,
Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen en dat dit voor frustratie zorgt. We begrijpen dat dit erg vervelend kan zijn.
Onze leverdata liggen meestal tussen de 20e en 25e van de maand, dus het kan zijn dat de review vóór de geplande levering is geplaatst. We hebben je inmiddels een e-mail gestuurd om te kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen.
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Probleem snel opgelost
Ik heb een abonnement genomen voor mijn Ik heb een abonnement genomen voor mijn kleindochter. Ze is altijd erg enthousiast als de boekjes binnen zijn. Er zit genoeg afwisseling in de boekjes. Voorleesboeken, stickerboekjes, kleurboekjes. De laatste zending ging niet helemaal goed nl. 2 dezelfde boekjes. Ik heb een mail gestuurd en het probleem wordt opgelost. Ik krijg het ontbrekende boekje nagestuurd.
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Anja,
Wat leuk om te horen dat je kleindochter altijd zo enthousiast is wanneer de boekjes binnenkomen, dank je wel voor je mooie review!
Fijn dat je tevreden bent over de afwisseling in de pakketten. Ook goed om te horen dat het contact met onze klantenservice prettig is ervaren en dat dit inmiddels wordt opgelost, daar doen we het natuurlijk voor!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
- mooie en leuke boeken opgestuurd…
- mooie en leuke boeken opgestuurd gekregen voor onze kleintje, heel leerzaam
- afgestemd op de leeftijd en diverse boeken ontvangen
- de boeken zijn per stuk een stuk duurder dan de abonnementskosten dus je bespaart ook nog geld
5 de dezembro de 2025
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Sandra,
Wat leuk om te horen dat je de boeken leuk en leerzaam vindt en dat ze goed aansluiten bij de leeftijd, dank je wel voor je mooie review!
Daar doen we ons uiterste best voor. We hopen jullie nog lang blij te mogen maken met onze pakketten!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Eigenlijk geen voordelen
De klantenservice is niet goed. Geeft antwoord op vragen die niet gesteld zijn (haalt mails door elkaar) en zegt dat ze erop terugkomen wat ze vervolgens nooit doen. Ik heb 5 mails moeten met dezelfde vraag (of de leeftijd aangepast kon worden terwijl ik de inloggegevens nog niet had) en het is uiteindelijk niet gelukt.
Later (nadat ik de boeken voor de verkeerde leeftijd al had ontvangen) kreeg ik pas mijn inloggegevens, maar die site werkt niet. De HELE TIJD error. Maar ik wil het pakket zsm stopzetten, want de boeken zijn niet leuk. 1 boek dat wel gaat, naar die had ik zelf ook wel kunnen kopen.
Je kunt beter elke maand naar een winkel die ook boeken heeft (Kruidvat ofzo) en zelf boeken uitkiezen. See boeken die je krijgt hebben echt geen waarde (boek met kleurplaten en spelletjes van paw patrol, dat is voor mij geen boek, ik wil een boek wat ik kan VOORLEZEN) en verder een peuterboek (terwijl ik leeftijd tot 6 jaar had) met stickers die je steeds weer opnieuw kunt gebruiken met kerst (heb ik dus verder ook niets aan de rest van het jaar). Verder een stom sprookjesboek met stomme tekeningen die je voor 50 cent bij de zeeman kunt kopen.
Trap er niet in.
26 april 2026
Let op, kwebbels zegt dat dit per mail is uitgelegd aan mij, maar dit is NIET zo. Ik zal de mail hier kopiëren:
Ik stuurde (met ALLE gegevens):
Is het mogelijk om de leeftijdscategorie van bestelling xxxx te wijzigen naar 6-7 jaar?
Ik kreeg terug:
Dat kan zeker geregeld worden. Ik kan het abonnement op dit moment alleen nog niet terugvinden in ons systeem op basis van het bestelnummer.
Zou je kunnen laten weten:
[1] Wanneer je de bestelling hebt geplaatst
[2] Het volledige bezorgadres
[3] Het klantnummer indien je die al hebt ontvangen
Dan pas ik de leeftijdscategorie meteen aan naar 6-7 jaar.
Ik stuurde:
Als het goed is staat alle informatie in de mail die ik had meegezonden (waarschijnlijk helemaal onderaan).
Ik kreeg:
Wanneer je een proefpakket bestelt, start er automatisch een flexibel maandabonnement. Vanaf de 28ste van deze maand ontvang je een e-mail met je inloggegevens. Daarmee kun je zelf eenvoudig het abonnement stopzetten zodra je het proefpakket hebt ontvangen.
Je hebt hiervoor tot de 10de van de volgende maand de tijd, zodat er geen nieuw pakket wordt verzonden.
Ik stuurde:
Ik snap je mail niet. Wil je de leeftijdscategorie aanpassen zoals ik had gevraagd?
Ik kreeg:
Ik geef je verzoek voor de leeftijdscategorie meteen intern door. Ik laat je weten of we dit al voor het proefpakket kunnen aanpassen of dat de wijziging ingaat vanaf de eerstvolgende levering daarna.
Zodra ik een terugkoppeling heb, hoor je direct van me.
En ik kreeg nooit meer een terugkoppeling... En er werd steeds aangegeven dat de leeftijdscategorie aangepast kon worden.
Echt, ga naar de Zeeman of Kruidvat voor je goedkope boeken, dit is niets.
En omdat ze liegen in de feedback, verander ik mijn aantal sterren naar 1.
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Nadine,
Wat jammer om te lezen dat je onze service en de boekjes zo hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en daarvoor onze welgemeende excuses.
Het aanpassen van de leeftijd kan inderdaad via de online omgeving of door ons een mail te sturen. Dit kunnen we echter pas verwerken zodra het account zichtbaar is in ons systeem, wat rond dezelfde periode is als het ontvangen van de inloggegevens. Dit hebben we ook per e-mail aan je uitgelegd, maar het spijt ons als dit niet duidelijk genoeg is overgekomen.
We doen ons best om de pakketten zo samen te stellen dat er voor iedere leeftijd iets passends tussen zit, maar we begrijpen dat dit niet altijd zo wordt ervaren. Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder via de mail.
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
Super leuk om elke maand of 1x per 3…
Super leuk om elke maand of 1x per 3 maanden zulke leuke boekjes te ontvangen!
11 de novembro de 2025
Resposta da Kwebbelskinderboeken
Beste Sarah,
Wat leuk om te horen dat je zo blij wordt van de boekjes die je elke maand of per kwartaal ontvangt, dank je wel voor je mooie review!
We hopen jullie nog lang blij te mogen maken met onze pakketten!
Hartelijke groet,
Team Kwebbels Kinderboeken
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.