Kyllingogco Opiniões 

Resposta da Kyllingogco

27/10/2025

Hej Diana.

Tak fordi du har delt din oplevelse – også selvom den desværre ikke var positiv.

Vi vil meget gerne undersøge din oplevelse nærmere. Det vil derfor være en stor hjælp, hvis du vil kontakte butikken direkte – eller sende en mail med lidt flere oplysninger til millika@kyllingogco.dk, så jeg har mulighed for at følge op.

Med venlig hilsen
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

13/10/2025

Hej Karen. Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse – det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere. Så lang ventetid og dårlig stemning mellem medarbejdere er helt uacceptabelt, og vi tager din kommentar meget alvorligt.

Du må meget gerne sende en mail med yderlig oplysninger afsted til mig, så jeg har mulighed for at følge op. Helt konkret har jeg brug for, at vide hvilken butik du har handlet i og hvornår.

De bedste hilsner og ønsket om en god uge.
Fra Millika Kylling & Co
millika@kyllingogco.dk

Resposta da Kyllingogco

10/10/2025

Hej Peter.

Tak fordi du deler din/ din kones oplevelse. Vi er kede af at høre, at "du" gik skuffet fra butikken – det er naturligvis ikke sådan, vi ønsker, at vores gæster skal føle, når de besøger Kylling & Co.

Vi har efterfølgende været i dialog med butikken omkring hændelsen, og herfra lyder forløbet ikke helt, som du beskriver det. Vi kan derfor ikke fuldt ud genkende situationen, men vi har stor forståelse for, at det har været en træls oplevelse, som måske skulle have været håndteret anderledes.

De bedste hilsner
Millika
Kylling & Co.

Resposta da Kyllingogco

10/10/2025

Hej Natazja

Tak for din ærlige feedback. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og vi er kede af at høre, at du oplevede manglende opmærksomhed og service, da du hentede din mad.

Vi har til tider meget travlt, og som der også står i ordrebekræftelsen, beder vi alle gæster henvende sig ved kassen, når de ankommer, så vi hurtigt kan udlevere maden.

Vi tager dog din oplevelse med os og vil gøre vores bedste for at være mere opmærksomme fremover – for overset skal man aldrig føle sig.

De bedste hilsner
Millika
Kylling & Co.

Resposta da Kyllingogco

1/10/2025

Hej Anders,

Tak for din feedback – det betyder meget, at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at du ikke synes, portionerne lever op til prisen, og at du har oplevet problemer med tilvalg og salatbuffeten. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores gæster skal have.

Vi følger faste procedurer og retningslinjer i hele kæden, også når det gælder mængderne i retterne. Skulle der være sket en fejl i dit tilfælde, er det selvfølgelig ikke i orden, og du skal naturligvis have det, du har betalt for & jeg vil anbefale dig at tage kontakt til den pågældende butik.

Venlig hilsen
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

1/10/2025

Kære Stella..

Tak fordi du deler din oplevelse med os – det betyder meget, at vi får din feedback, også når vi ikke lever op til forventningerne. Vi er kede af at høre, at både mad og betjening skuffede dig denne gang.

Vi har været inde og se på udleveringstidspunktet, og her kan vi se, at der ikke har forekommet længere ventetid end normalt. Vi beklager naturligvis, hvis du alligevel har oplevet det anderledes, og vi tager det til os, så vi kan blive bedre til at sikre en hurtig og imødekommende betjening hver gang.

De bedste hilsner
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

1/10/2025

Kære Nicoline.

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af at høre, at din sandwich ikke blev leveret, som du bestilte, og at du ikke har modtaget svar på din henvendelse til restauranten – det er selvfølgelig ikke den service, vi ønsker at give.

Hvis du fortsat ikke har fået svar, vil jeg bede dig om at sende en mail til millika@yllingogco.dk med information om, hvilken butik du har handlet i. På den måde kan vi hurtigere følge op og sikre, at situationen bliver håndteret korrekt.

Vi beklager endnu en gang oplevelsen.

De bedste hilsner
Millika
Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

22/09/2025

Hej Kim.

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi ønsker altid at give vores gæster en god oplevelse – både i forhold til service og madkvalitet.

Vi har fulgt op på din henvendelse og gennemgået forløbet på overvågning. Vi kan se, at du ankom kl. 19:04, fik hjælp ved kassen kl. 19:09, betalte kl. 19:11 og fik udleveret din mad kl. 19:18. Vi beklager, hvis ventetiden føltes længere for dig, og vi tager naturligvis din feedback med videre, så vi kan forbedre os, Dog finder vi ovenstående tidshorisont ganske rimelig.

Vi har også talt med personalet om situationen, da vi selvfølgelig ikke ønsker, at nogen gæst føler sig overset eller dårligt behandlet. Samtidig vil vi gerne understrege, at vi modsat heller ikke kan acceptere, at vores medarbejdere bliver omtalt på en krænkende måde. At kalde en af vores ansatte for “hjernedød” er ikke en respektfuld måde at kommunikere på.

Med venlig hilsen
Millika Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

18/09/2025

Hej Michael,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre, at hverken kyllingen eller de ovnbagte kartofler levede op til vores standard.

Hos Kylling & Co går vi højt op i friskhed og kvalitet, og vi har klare procedurer og retningslinjer for netop at sikre détte.

Det du beskriver, er derfor ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster. På baggrund af din anmeldelse har jeg allerede været i kontakt med den pågældende butik og fulgt sagen til dørs.

Venlig hilsen
Millika Kylling & Co

Resposta da Kyllingogco

18/09/2025

Hej Jesper,

Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at din mad blev leveret kold – det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at give vores gæster.

Da leveringen håndteres af Wolt, vil jeg gerne høre, om du allerede har været i dialog med dem omkring situationen. Hvis ikke, eller hvis du ønsker, at vi følger yderligere op, må du meget gerne kontakte mig direkte på millika@kyllingogco.dk - Skriv gerne, hvilken by du har handlet i, og om du selv har været i kontakt med Wolt.

De bedste hilsner
Millika Kylling & Co