Na een wat lastig probleem met een 'weerspannige' accu voor onze 2 Sketch Nestors, heeft het bedrijf deze zeer adequaat aangepakt en voor een passende en service gerichte oplossing gezocht. Het o... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wij hebben nu recent ons derde stel Lacros electrische fietsen gekocht, onze ervaring is gewoonweg Top. De fietsen rijden zeer zacht, hebben een enorme trekkracht en op hellingen rijden zo gezwind... Ver mais
Superfijne vouwfiets gekocht, Lacros gemini. Daarna nog één aangeschaft voor mijn partner. Deze had een probleem, mee terug geweest. De sensor werd vervangen. Na een paar km gefietst te hebben was... Ver mais
A empresa respondeu
Geweldige service, vriendelijke personeel en een uitstekend product. We hebben al 10 jaar 2 lacro's fietsen en hebben geen elke probleem gehad. Wel op tijd de service laten uitvoeren.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Lacros is sinds 2009 dé specialist op het gebied van elektrische vouwfietsen. Met jarenlange ervaring, oog voor kwaliteit en een sterke focus op service en garantie, hebben wij ons ontwikkeld tot een toonaangevend merk binnen Nederland en daarbuiten. Onze elektrische vouwfietsen zijn populair onder camperaars en kampeerders dankzij hun compacte formaat, comfortabele rijervaring en betrouwbare prestaties. Maar ook voor dagelijks gebruik, woon-werkverkeer of lange tochten – zelfs in heuvelachtig gebied – zijn onze fietsen een uitstekende keuze. Bij ons vindt u een breed assortiment elektrische (vouw)fietsen, allemaal ontworpen met comfort, gebruiksgemak en duurzaamheid in gedachten. Service en persoonlijk contact zijn voor ons net zo belangrijk als de fiets zelf. Ons deskundige team neemt de tijd om u te adviseren en biedt zowel service aan huis als vakkundig onderhoud en reparaties in onze werkplaats. Zo zorgen wij ervoor dat u altijd veilig en zorgeloos onderweg bent.
Informações de contacto
Nieuwe Eerdsebaan 16, 5482 VS, Schijndel, Holanda
- +3173 203 2487
- sales@lacros.nl
- www.lacros.nl
4,9
Excelente
446 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Altijd vriendelijk en meedenkend…
Altijd vriendelijk en meedenkend personeel. Plus adequate steun bij probleem oplossing. En hele goede service. Fam Smith. Meer dan tevreden rijden wij al jaren op onze Lacros e-bikes. Gaan ook mee op de camper. Al veel landen “befietst”.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Hartelijk dank voor uw mooie en loyale review. Wat geweldig om te horen dat u al jarenlang met zoveel plezier op uw Lacros e-bikes rijdt en ze zelfs meeneemt op uw camperreizen door verschillende landen.
Fijn ook dat u onze service en het meedenken van het team zo waardeert, zeker wanneer er een keer iets opgelost moet worden. Daar doen we het voor.
We wensen u nog heel veel mooie nieuwe fietstochten en avonturen toe!
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
Al sinds 2018 rijden wij op een Lacros…
Al sinds 2018 rijden wij op een Lacros vouwfiets. Begonnen met een Scamper en nu op een Ambling. We hebben hier een verende voorvork op laten moteren. De service is altijd geweldig.Jens en Rick en al hun collega's zijn zeer bij de klant betrokken; denken mee bij aanvullende wensen en zullen altijd proberen geen nee te verkopen. Wij hopen nog lang van deze service gebruik te mogen maken.
25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Hartelijk dank voor uw mooie en trouwe review. Wat bijzonder dat u al sinds 2018 op Lacros fietsen rijdt en inmiddels bent overgestapt van de Scamper naar de Ambling.
Fijn om te horen dat de aanpassingen, zoals de verende voorvork, goed zijn bevallen en dat u onze service als zo betrokken ervaart. We vinden het belangrijk om mee te denken en oplossingen te zoeken waar mogelijk, dus uw woorden betekenen veel voor ons team.
Dank voor uw vertrouwen door de jaren heen. We hopen u nog heel lang met plezier op uw Lacros fietsen te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
I just bought a nice bike
I just bought a nice bike! The explanation was very good and friendly, all good!
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Thank you for your review! Great to hear you’re happy with your new bike and that the explanation and service were clear and friendly.
We wish you lots of enjoyable rides!
Kind regards,
Team Lacros
Wij waren bij de wit in Schijndel toen…
Wij waren bij de wit in Schijndel toen Wij de naam lacros hoorde, en tevens dat de winkel vlakbij was ,Wij hadden al een vouwfiets, maar die fietste niet lekker.
Een proefrit gemaakt aldaar en gelijk 2 gekocht die wij direct mee konden nemen.
De eerste rit in de heuvels voelde het voor mij als een miskoop,ik heb 1 lam been en kwam echt niet omhoog.
Lacros gebeld ene Pieter had ik aan de lijn deze zegde wij lossen het op.
Bijde fietsen gebracht 1 week later opgehaald, en we zijn nu helemaal blij ,elke heuvel kom ik op en de fiets fiets als een volwassen fiets.
Heel heel erg bedankt voor de goede service en de vriendelijke benadering.
Groet Jan van Steenbergen
Een zeer tevreden klant. 👍👍👍👍
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. Wat fijn om te lezen dat u ons heeft weten te vinden en dat de fietsen na de aanpassing nu zo goed voor u werken, juist ook in heuvelachtig terrein.
We vinden het belangrijk dat een fiets echt past bij de gebruiker, en daarom is het mooi om te horen dat Pieter en ons team dit samen met u hebben kunnen oplossen. Uw tevredenheid en het plezier waarmee u nu fietst, daar doen we het voor.
Dank u wel voor uw vertrouwen en uw vriendelijke woorden. We wensen u nog heel veel fijne en zorgeloze fietskilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
Goede persoonsgerichte begeleiding bij koop en levering
Goede, gerichte adviezen en tips bij keuze model fiets en extra voorzieningen waarbij ingespeeld wordt op toekomstig gebruik, manier van vervoeren en mijn fysieke beperking daarbij. Vervolgens ook heel snel en flexibel met opleveren. Dat is niet even snel overhandigen, er wordt genoeg tijd genomen voor afstellen zadel, stuur enz en een goede instructie voor vouwen en uitvouwen, in auto tillen. Door mijn fysieke beperking kon ik dat niet allemaal op standaard manier doen. Er werd goed meegedacht en met wat tips lukt dat nu prima.
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. Wat fijn om te horen dat u zich zo goed geholpen heeft gevoeld tijdens het hele traject, van de keuze van de fiets tot de aflevering.
Wij vinden het belangrijk om niet alleen naar de fiets te kijken, maar vooral naar hoe deze in de praktijk gebruikt gaat worden. Daarom is het mooi om te lezen dat het advies aansloot bij uw toekomstige gebruik, de manier van vervoeren én uw persoonlijke situatie. Extra fijn dat het dankzij het meedenken en de praktische tips nu goed lukt om de fiets te vouwen, te vervoeren en te gebruiken op een manier die voor u prettig werkt.
Wij wensen u veel comfort, vrijheid en mooie fietskilometers toe met uw nieuwe fiets. Bedankt voor het vertrouwen in Lacros!
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
Op onze vakantie in Frankrijk wat…
Op onze vakantie in Frankrijk wat kleine problemen. Contact gezocht met Lacross en voortreffelijk geholpen . Zelfs na sluitingstijd mailverkeer gehad.
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Bedankt voor uw mooie review. Wat vervelend dat u tijdens uw vakantie in Frankrijk tegen wat problemen aanliep, maar fijn om te horen dat we u snel hebben kunnen helpen.
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten ook onderweg op ons kunnen rekenen. Daarom doen we ons best om waar mogelijk direct mee te denken, ook als dat soms buiten de reguliere openingstijden is.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en we wensen u nog veel zorgeloze en fijne fietskilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
Ik had wat problemen met mijn fiets en…
Ik had wat problemen met mijn fiets en die zijn steeds goed opgelost
Goede service!
Marjs
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de problemen naar tevredenheid zijn opgelost en dat u onze service waardeert.
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
LACROS; wat een TOP zaak met FANTASTISCHE fietsen
Ik heb afgelopen week bij Lacros een electrische vouwfiets van het type Trotter T400 gekocht. Hieromtrent had ik meermaals telefonisch contact (met Lars) Dit met allerlei vragen over de te kopen fiets en inruil van mijn huidige fiets. Steeds werd ik zeer terzake kundig en vooral klantvriendelijk te woord gestaan. Echt fantastisch zoals ik geholpen werd. Last but not least is de fiets “geweldig”, In vergelijking tot alle elektrische vouwfietsen die ik in de loop der jaren heb gehad steekt deze er op alle vlakken met kop en schouders bovenuit.
Concluderend kan ik niet anders aanbevelen dan bij deze zaak uw fiets te kopen, een absolute aanrader
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Wat een prachtige review, hartelijk dank daarvoor. Het doet ons goed om te lezen dat u zowel voor als tijdens de aankoop zo prettig bent geholpen en dat Lars al uw vragen naar tevredenheid heeft kunnen beantwoorden.
Nog mooier is het om te horen dat de Trotter T400 uw verwachtingen heeft overtroffen en zich onderscheidt van de andere elektrische vouwfietsen die u in de loop der jaren heeft gehad. Dat is een geweldig compliment.
Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling. Wij wensen u ontzettend veel plezierige en zorgeloze kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
Zeer vriendelijk en professioneel
Zeer vriendelijk en professioneel
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat u ons als vriendelijk en professioneel heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
Resposta da Lacros
Bedankt voor uw mooie review. Leuk om te horen dat u onze service en het team zo waardeert.
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
Comfortabele fiets
Comfortabele fiets: alleen mis ik nog wat dingen voor die prijs:
De magneet waarmee je het wiel vast klikt komt te gemakkelijk los... geeft lakschade aan het frame
De laklaag gaat heel snel af (snel krasjes die tot op het blanke staal gaan)... waarom geen kwalitatievere coating voor die prijs?
De zgn anti-lekbanden zijn zeker NIET anti lek: reeds de 9e keer dat ik naar mijn werk reed was mijn achterband al lek ! Heb dan zelf Tannus banden (echte anti-lek) banden laten opleggen ! voor de rest een comfortabele fiets.
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Dank u wel voor uw review en uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u de fiets als comfortabel ervaart.
Jammer om te lezen dat u minder tevreden bent over enkele onderdelen. Wat betreft de magneet: wij kunnen hier eventueel een krachtigere variant voor monteren. Daarnaast zijn we op dit moment ook bezig met een alternatieve oplossing, maar deze bevindt zich nog in de ontwikkelingsfase.
Bedankt ook voor uw opmerkingen over de lak en de banden. Feedback zoals deze helpt ons om onze producten verder te verbeteren en we nemen uw ervaringen dan ook zeker mee.
Ondanks deze aandachtspunten zijn we blij dat de fiets verder goed bevalt. Mocht u contact met ons willen opnemen over de magneet, dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
Goed advies
Goed advies, meedenkend ,goede service, vriendelijke en ervaren medewerkers!
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Wat fijn om te lezen, bedankt voor uw review. Mooi dat u onze manier van adviseren en meedenken zo waardeert.
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
Fijne fiets en super service
Fijne fiets, scamper 600 xl, en super service.
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat de Scamper S600XL zo goed bevalt en dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
Lacros 2.0
Lacros 2.0 Onze fietsen moesten v een 1000km beurt naar Lacros. Remmen/tandwielen en trekhaak plaatsen. Fiets v mn vrouw zat er al een trekhaak maar deze had ik gevraagd om deze wat te liften aangezien deze wat gezakt was door gewicht kar. Fietsen werden 12/5 opgehaald en batt.hadden we in de fietsen gelaten. Bij ophalen van de fietsen melden mn vrouw nog of ze de sleutels vd fietsen/batt.nodig hadden.... nee dat was allemaal niet nodig. Fietsen na 1 wk terug gekregen en ja hoor.... het begon al met het resetten vd fietscomputer. Deze geeft melding v beurt v 1000km... anders weet je ook niet wanneer deze beurt nodig heeft. Beide fietsen computer niet gereset..had al een voorgevoel omdat de sleutels niet mee waren genomen..was allemaal niet nodig. De trekhaak op fiets v mn vrouw hadden ze wat opgelift..trekhaak op mijn fiets hadden ze geplaatst maar net zo scheef als die v mn vrouw eerste instantie. Erg vreemd. Toen de nieuwe tandwielen... mijn fiets kreeg ik de ketting met schakelen niet meer op zn grootste tandwiel.. ofterwijl niet goed afgesteld. Mn vrouw dr fiets dr rem voor liep aan... dus ook niet goed gedaan. Dit gemeld bij Lacros... het antw.was als volgt. Vonden het vervelend maar ze gaven wel hun fouten toe. Als je nu gelijk je werk goed doet hoef je niets toe te geven toch ? Wederom fietsen weer opgehaald vd 2e keer. Krijgen na 1 wk fietsen weer terug. Wat een gepruts zeg. Heb in het verleden al problemen gehad met Lacros.. zouden er alles aan doen om te verbeteren..maar zie er weinig van. Ik heb nu een Lacros fiets...maar zodra deze op zijn en aan vervanging toe zijn komt er nooit meer een Lacros.
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Bedankt dat u de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de service en de afhandeling van de onderhoudsbeurt zo zijn verlopen. Dit is absoluut niet de kwaliteit en de zorg die u van ons mag verwachten.
We willen dit ontzettend graag voor u rechtzetten. Omdat we op basis van uw profielnaam niet kunnen zien wie u bent, willen we u vragen om nog één keer contact met ons op te nemen via 073 203 2487 of service@lacros.nl.
Als u dat wilt, komen we de fietsen kosteloos bij u ophalen om alles alsnog perfect te verhelpen. We balen hier enorm van en hopen echt dat u ons de kans geeft om dit samen met u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
Super fijne mensen
Super fijne mensen, meedenkend en ook de koffie is lekker!
Snelle service!
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Wat leuk om te lezen, dank u wel voor uw review. Fijn dat u onze service en het meedenken waardeert, en mooi meegenomen dat de koffie ook goed smaakt!
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
De service van lacros is uitmuntend
De service van lacros is uitmuntend. Zelfs na 2 jaar werden wij bijzonder goed geholpen.
Alles weer helemaal in orde gemaakt, we zijn er heel blij mee.
Vriendelijke groet,
Bert Holtmaat
Montfoort
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat we u ook na twee jaar nog naar tevredenheid hebben kunnen helpen en alles weer in orde hebben kunnen maken.
Veel fietsplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
Ervaringen met servicedesk Lacros
Ik heb eind 2024 een Carbon vouwfietsje gekocht met accessoires. Een keer een probleem gehad met de afstelling van de schijfremmetjes. Geheel gratis komt Lacros het fietsje ophalen en een week later weer brengen aan je huisadres. Dit allemaal zonder gemopper of moeilijk doen. Onlangs was mijn kabelslot defect. Eén mailtje naar Sales en dezelfde dag nog antwoord dat ze een nieuwe opsturen. Zoals Lacros met klanten omgaat kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen. Dit geeft vertrouwen en is goed voor mond op mond reclame. Kortom ik ben heel erg blij dat ik bij Lacros een fietsje heb afgenomen. Toppers zijn het
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Wat een mooie woorden, hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u onze service zo positief ervaart en dat we u zowel met uw fiets als met accessoires snel hebben kunnen helpen.
Uw waardering betekent veel voor ons en geeft ons extra motivatie om op deze manier door te gaan. Veel plezier gewenst met uw Carbon vouwfiets!
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
I recently wrote a bad review of my…
I recently wrote a bad review of my experience with LaCros and my e-bike refund. Appears the Lacros company I bought my bike from is an American company by the same name, not the European company. I truly apologize to them. By the emails we have been sending to each other they seem like a great company. Very quick to reply and genuine.
13 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Thank you very much for updating your review.
We are truly sorry to hear about the difficulties you experienced with your e-bike refund, and we sincerely hope the situation is resolved for you as soon as possible.
We also regret the confusion caused by the similarity between our company name and that of the overseas company. We understand how easily this mix-up can happen, and we will look into whether there are ways for us to help prevent similar confusion in the future.
Thank you for your kind words about our communication and for taking the time to correct your review. We greatly appreciate it and are pleased to hear that your experience with Team Lacros has been a positive one.
We wish you all the best and hope everything works out well for you.
Kind regards,
Team Lacros
Degelijkheid in service en kwaliteit
Wij zijn al jaren bekend met lacros, de fietsjes zijn uiterst betrouwbaar,degelijk en de prijs is goed in verhouding met de kwaliteit. Het personeel is altijd heel vriendelijk en service gericht.La cros is een top bedrijf.
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen door de jaren heen. Fijn om te horen dat u onze fietsen, service en kwaliteit zo waardeert.
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
Top service,alle afspraken zijn stipt…
Top service,alle afspraken zijn stipt nageleefd. Waarvoor dank 🙏🏼
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Lacros
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u onze service waardeert.
Met vriendelijke groet,
Team Lacros
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.