Lagazelle Opiniões 

Kæmpe ros herfra.
Fik repareret en lynlås, der var gået i baglås på bare 3 dage.
Super god og smilende betjening fra en kvindelig ekspedient.
PS. Jeg er vendt fra at være utilfreds til meget tilfreds kunde.
Tror der er kommet nyt personale og måske chef? Anyway .. de skal have kæmpe ros.
Især når man både ser og læser alle de kritiske anmeldelser, der ofte skyldes uvidenhed.

Efter et år og en måned, taber jeg den ene af to lynlåse i min jakke. Jeg ringer til LaGazelle og prøver at forhøre mig om garanti for at finde ud ad om det er turen værd at tage der ud. Jeg forklare hvad der er sket og inden jeg når at stille mit spørgsmål om garanti, afbryder sdamen i telefonen og siger meget flabet "Det er svært at vurdere om jakken kan laves over en telefon, der er du altså nødtil at komme her ned".
Vi snakker videre og jeg bliver endnu engang afbrudt, hvor jeg så gør damen opmærksom på at hun bliver ved med at afbryde mig. Vi snakker kort videre indtil jeg for tredje og sidste gang siger at hun skal holde op med at afbryde mig og til allersidste ender med at ligge på fordi hun bare snakker videre.
Taget i betragtning at jeg har givet 3000 kr. For en jakke og service som ikke engang holder halvandet år, kan jeg ikke anbefale at handle hos "en professionel" som butikken omtaler sig selv.

Fantastisk jakke og den passer lige som den skal og kom enormt hurtigt stor tommel op fra mig 🥰

Har altid kunne lide at shoppe i La Gazelle i Rødovre. Desværre blev jeg og min famile udsat for diskrimination i dag. Jeg og min familie prøvede 2 jakker (vi er muslimske kvinder med tørklæde), mens en gammel mandlig medarbejder stod lige bag os og stirrede på hele tiden. Han fulgte os rundt. Da vi blev færdige, sagde han til os med en streng og belærende tone, oveni et surt ansigt: at vi ikke 'bare' MÅTTE tage en jakke og prøve den på, ligesom i FØTEX. Han sagde man skal spørge ekspedienten om LOV til at prøve en jakke. Han gentagede sin snak.

Aldrig har jeg nogensinde oplevet sådan en situation. Sikke en måde at behandle sine kunder på. Den gamle kvindelige medarbejder (brunt hår og rynker) kiggede bare på, og ignoreret det der skete for øjnene af hende. Virkelig ubehageligt oplevelse og diskrimierende. Det var racisme fordi han ikke gjorde det samme til de andre (danske) kunder. Dårlig stil og uacceptabel behandling af kunder.

Sikke en skam.

Ellers tak for respektløs, racistisk, diskrimierende,
uacceptabel, uhøflig OG løgnagtig opførsel!!

Fin service ,lækker jakke ,super tilfreds 😊

Super sød og venlig ja en fantastisk ekspedient , hun lavede et sæt til mig , selve butikken er bare super hyggelig , jeg vender tilbage <3

Jeg fik en rock and blue jakke i julegave, som er købt via hjemmesiden. Efter 4 måneder opdager jeg at den er gået op i syningen, trods jakken er brugt sparsomt. Jeg sender en mail med billeder osv. jeg får intet svar. Jeg skriver på Facebook hvor jeg heller ikke får svar.
Det er virkelig dårlig service…

Blev ekspederet af den mest usympatiske ældre mand idag.
Tænker det var ejeren, da han på ingen måde havde forstand på service eller kundepleje.
Meget ubehagelig oplevelse, og kommer aldrig til at sætte mine ben i den butik igen, og tænker jeg heller ikke HAN burde….
Vil ikke give mine penge til sådan en mand !

Jeg har sjældent oplevet så utilfredsstillende en kundeservice. Min veninde købte en trøje i butikken, og hendes oplevelse af betjeningen fra medarbejderen bag disken var særdeles negativ.
Betjeningen fremstod efter vores opfattelse både afvisende og uprofessionel, og kommunikationen med kunden var på ingen måde, som man med rimelighed kan forvente i en butik.
Hvis den pågældende person er indehaver eller ansvarlig for butikken, finder jeg det særligt bekymrende, da personalets måde at møde kunder på naturligt har betydning for butikkens omdømme og kundernes samlede oplevelse.
Dette er alene en beskrivelse af den konkrete oplevelse, vi havde, og min personlige vurdering af den service, der blev ydet. På den baggrund kan jeg ikke anbefale butikken, og jeg håber, at ledelsen vil tage oplevelsen alvorligt og forholde sig til, hvordan kunder bliver behandlet

Jeg køber online en jakke, som jeg har forelsket mig ret godt i. Der var ingen problemer med modtagelsen af den eller noget dér. Dog 3 uger efter falder der en 'tand/tak' af fra lynlåsen. Jeg lyner min jakke måske 1-2 gange på et halvt år. Brydes mig ikke om at have den lukket. Jeg har dårligt haft brugt jakken på de 3 uger jeg har haft den i, så derefter ønsker jeg self. At kontakte dem, ang. Reklamation.. udover det er hangen til at hænge den op med også knækket.. jeg ringer derind og snakker første gang med en mand. Meget ubehøvlet mand. Han snakker ret nedladende og bander under samtalen, ikke ad mig, men bare generelt. Og som jeg kan se på andre kommentarer her på trust pilot. Så skriver i, at I har et godt uddannet personale.. når men hvis de virkelig var uddannede ville den herre godt vide hvordan man snakker til kunder... og hvordan man IKKE gør. Noget tid efter ringer jeg igen, for at få det hele afklaret, snakker med en dame som fortæller mig at jeg bare skal komme ind med den, så fikser de den. Ingen problemer. Jeg er glad for det svar. Jeg ringer ind en 3. Gang for at få afklaret hvem der står for regningen, både denne og forrige gang har jeg præcist forklaret hvad problemet er, hvad der på jakken er ødelagt. Damen i telefonen fortæller mig at da det er en reklamation så betaler jeg IKKE. Det blev jeg forsikret om..

Dagen kommer hvor jakken skal afleveres. Derinde fortæller de mig at det koster 600 kr. At lave lynlåsen SEL OM de havde fortalt andet I telefonen, og jo jeg havde sagde nøjagtigt hvad der var ødelagt. Men de kan sagtens lave hangen, så den kan hænge. .. jeg bliver self sur og møg skuffet da jeg havde fået andet afvide..

Da min jakke er færdig, fortæller de at hangen vil gå op igen på et tidspunkt da jakken er så tung.. fair nok, det jo bare sådan det er... men da jeg kommer hjem, ser jeg at den slet ikke er blevet lavet... så i har ikke lavet det som i sagde I ville, ift reklamations ret. Og i fortæller 2 forskellige ting ift. Pris.. hvem der står for omkostningen.. og så har i en mandlig ansat som tydeligt ikke skal have med kunder af gøre.

Jeg handler ikke hos jer igen.. jeg syntes i har ydet en rigtig dårlig kundeservice. Helt forfærdeligt..

I kan kommentere her så meget i vil, det ændre ikke på hvordan i rent faktisk handler i virkeligheden.

En virkelig god behandling, og hjælpsom personale

Super fint tog lidt tid før den kom men det jo også jul 😀

En dejlig oplevelse hele vejen igennem, nemt og bekvemt mvh. Thomas, ham med den meget glade kone 😉

Var i Jeres butik i Rødovre og købe en mink vest til kr 15.000 d 1/10,en lørdag tar den på derefter i centret så jeg har den ikke lukket. Fredag efter skal jeg så i byen og finder at den sidste lukning ikke virker, for den aflevet dagen efter til rep. Mens jeg venter på den skal blive færdig, har jeg tænkt over den og hvor meget jeg får brugt den, vil lade den gå tilbage men ak nej, det kan man skam ikke da mærket er klippet af. Det er den dårligste kundeservice jeg længe har hørt, det er hvad man kalder dårlig stil. Jeg ved at nå man køber tøj andet steds får man penge retur eller tilgodehavende bevis, manden der stod bag skranken var så nedladende og så dårlig til kunder.
Jeg kommer aldrig i den butik og fortæller gerne andre hvordan Deres kunde politik er. Jeg ligger det op flere steder så mange kan læse hvordan I behandler Jeres kunder med returnerer.

Var inde for at købe en vinterjakke og blev mødt af den sødeste og serviceminded kvindelige ekspedient. Da jeg ikke ønsker pels på min jakke spurgte jeg om man kunne tage den af så jeg kunne se hvordan jakken så ud uden og self lynede hun den af, men uden for prøverummet blev hun irettesat af en arrogant og nedladende mand om at det gør man ikke .. da hun henter en anden størrelse til mig gør han det endnu engang.. da hun kommer ind i prøverummet med endnu en jakke siger jeg tak til hende for at lyne pelsen af, da jeg nu gerne vil have begge jakker.. jeg siger til hende at jeg også skal bruge nogle sko, så jeg vil kigge lidt videre .. da jeg kommer ud fra prøverummet og går forbi kassen står han for tredje gang nedladende og skælder hende ud over det samme, “ at det gør man ikke for det er besværligt” .. besværligt ?? 2 min service= 7000kr salg + mersalg på sko og hvad jeg nu ellers kunne finde.. Men det værste var at høre hvordan han uden nogen form for menneskelig respekt behandlede/ talte til en kollega gjorde at jeg vendte om, gik over til den søde pige og sagde at hun var fantastisk, men at jeg ikke vil købe noget som helst i den butik pga. hans opførsel.. at se og høre hvordan han forulempede en super salgsassistent er under al kritik, føj .. at han overhovedet arbejder der fatter jeg ikke og jeg kommer ALDRIG til at handle der så længe han er der...

For hurtig forsendelse, og god tlf samtale

Jeg køber et par Tamaris sneakers i Butik La Gazelle i Rødovre Centrum. Går med dem to gange også er skoen i stykker. Jeg går over for at få dem byttet, i troen på at med sådan et par nye sko, bytter de dem straks til et par nye. Istedet skal mine helt nye sko, sendes afsted som en reklamation. Jeg meddeler allerede der, at det er jeg ikke interesseret i! kan man ikke give mig et par nye sko, vil jeg have pengene tilbage. Det kan heller ikke lade sig gøre. En uge efter bliver jeg ringet op at nu er mine helt nye sko, blevet limet... så nu har jeg både ikke haft mine sko i en uge og nu er jeg så den heldige vinder af et par repareret sko. Havde mine sko været et par måneder gamle, havde den procedure været i orden... men IKKE med et par sko, der er EN uge gamle!!!

Købte en jakke, snakkede med en mandlig medarbejder fra butikken, super flink og imødekommende ☺️
Det gik hurtigt og så havde jeg den hjemme! Vil helt bestemt ANBEFALE dette sted! 🌸