La Maison Sofa Opiniões 263

Ho acquistato un divano glicine a Febbraio 2024 , non l'ho mai aperto dall' imballaggio della consegna , si trattava di un regalo ed è trascorso circa un anno e qualche mese , dove si è verificata l'esigenza di consegnarlo a mia sorella , ci siamo accorti che solo ad aprire una parte della confezione , era difettato , ho illustrato il problema all'amministrazione dell'azienda,la quale mi ha risposto a distanza di tempo che non potevano intervenire in quanto il reclamo dovesse avvenire nei primi 15 gg dalla consegna .Mi sono informato da parenti avvocati , dal regolamento della vendita su internet e anche da una collaboratrice dello Stand di Ipercoop di Viale Pasteur che in questo caso sarebbe dovuta intervenire "la garanzia dei 24 mesi sul prodotto".
Questo non è mai avvenuto , dopo diverse comunicazioni tramite PEC e messaggi a mezzo whatsapp.
Hanno risposto una sola volta adducendo possiamo riparare a spese sue con la somma di euro 500,00 a fronte del costo del divano di euro 650,00.
Questo si denota che è una Truffa!
Guardatevi bene da acquistare qualsiasi divano e accessori.

Scrivo questa recensione per testimoniare, in onor del vero,la mia esperienza con i divani di questa azienda.
Acquistai nel 2020 a Mesagne un divano angolare in pelle martellata. Ottimo, resistente, grazie a Dio, indistruttibile!!! Con un bambino di 10 anni che lo usa come terreno per le sue acrobazie...
è praticamente uguale a quando lo comprai.
L anno scorso ne ho preso uno per l' ufficio, anche questi in pelle cuoio, bellissimo!!!

Acquistato un divano e puff di “pelle” alla fiera primavera Genova anni fa 4/5 ma ora il puff è come da foto tutto screpolato e il divano comincia com’è lui anche nonostante l abbia sempre tenuto bene e curato con prodotti x pelle divano veramente delusione Max

Volevo puntualizzare con la gentilissima "la maison sofà", quando ho contattato la ditta che fornisce a voi i meccanismi dei divani gli ho spiegato il problema e mi hanno detto che i trasformatori non c'entrano niente, avrei buttato 150 €, ma adesso il problema più grosso è il divano, la pelle è tutta rovinata, io ho provato a contattarvi quando il divano era ancora in garanzia, non mi avete mai risposto, sia per telefono, via mail e 2 lettere da un avvocato, mai avuto risposta, il divano è sempre a casa ed è sempre rovinato, se volete possiamo sempre risolvere il problema, mi chiamate, vi riprendete il mio divano difettato per lo stesso valore che l'ho pagato (2800 €) e io ne prendo uno nuovo, chiaramente detraendo la somma del mio divano, con questo vi porgo cordiali saluti.

RIDICOLI la mia triste vicenda va avanti dal 2021/2022 ma solo ora rispondono alla mia ennesima recensione negativa, purtroppo non mi fa controbattere sulla loro risposta e pertanto ne scrivo un altra,mi rispondono dicendo che il negozio di Roma è chiuso da ormai 5 anni ( preciso che era uno showroom per sponsorizzare l'azienda, durato tre giorni al C.C AURA di Roma per adescare il povero cliente) ma la sede centrale di Matera è ancora attiva!di che state parlando? di eventuale risarcimento ma che ormai è scaduta la garanzia? ma questa non è l'unica recensione, email e tentativi invani di contatto anche telefonico, il divano finto si è SPELLATO dopo nemmeno un anno , mi avete risposto in una precedente che potevo chiamarvi al n. 0835265501, mai risposto
E poi, ditemi voi quali sarebbero i prodotti per trattare un divano finto pelle !! Considerando che il divano l'ho pagato per VERA PELLE a + di 2500,00€, trattarlo con i prodotti specifici per pelle è il minimo ! ho usato prodotti esclusivamente per nutrire la vera pelle, e non è il primo divano che acquisto , so benissimo come si mantiene !!
Vedere la seduta che si sgretola, ogni volta che ci si siede, la vera pelle non reagisce così,magari si deforma ma non si sgretola!
Siete una azienda assolutamente da evitare , spero che ci sia un controllo da organi preposti alla vigilanza per tutelare noi clienti, che si attivino attraverso le nostre recensioni , io ho foto del prima durante e dopo, e non far cadere altri nella trappola del Made in Italy !
Diffidate da persone che pubblicizzano il non vero!
Per di più devo sentirmi dire e incolpare che il divano è stato trattato con prodotti non specifici! e ribadisco che dopo 5 anni il divano NON SI SPELLA se vera pelle!! SOLO LA PLASTICA SI DETERIORA IN QUEL MODO.
Fornite risposta su questa piattaforma ma vi guardate bene nel rispondere a pec ed email, abbiate coraggio di rispondere alle mie richieste del 2022!! 2022!!!!!!

Ci hanno venduto un divano come vera pelle ben guardandosi dallo specificare nell'ordine il materiale scrivendo solamente il colore. Dopo 2 anni, proprio a scadenza della garanzia guarda caso, ha iniziato a sfondarsi tutta la "pelle", fatto fare un preventivo da un tappezziere non solo mi ha detto che è ecopelle della peggior specie, ma mi costa 1400 euro rifoderarlo, il divano pagato 1800 euro. Questo ovviamente dopo averli contattati e mi hanno risposto che mi possono fare un preventivo per rifoderarlo. Da considerare anche che ho una poltrona in pelle cinese da prima del divano ed è ancora intera, giusto per far capire la qualità dei divani venduti. Acquistato grazie, (anzi purtroppo) al consiglio degli zii, anche loro prima della scadenza e anche loro con lo stesso difetto a scadenza della garanzia, è quindi sistematico, non è un caso isolato.

01-10-2025 nella pochezza della risposta dell'azienda sta tutto il know how dell'azienda stessa. Un prodotto venduto per quello che non è, con una risposta che nulla ha a che fare con quanto argomentato. Evidentemente un panno umido con acqua semplice è già troppo per un divano di infima qualità.

Pessima azienda! Divano pagato 2200 euro in condizioni a dir poco pessime dopo solo 2 anni!

Purtroppo raccontate solo bugie e andate alla ricerca di scuse. vi ho inviato video e foto dove si vedono strisce nere su tutta la pelle di ogni seduta che risulta scolorita.
Provvederò a farvi causa con il mio legale. Il divano che mi avete venduto è di pessima qualità. Basta leggere tutte le recensioni che i clienti scrivono su di voi.

Ho acquistato un divano nel centro commerciale di Assago a novembre e ad oggi non ancora avuto la consegna e l'azienda non risponde mai diffidate da ciò che vi promette il venditore

We have ordered a sofa from the trade fair in Malta and the sofa never arrived. They had said way back in September that they will do the delivery, 5 weeks ago they said that they have a missing part. Tried to contact them couple of times since then and they are unreachable and most probably also blocked me from whatapp since messages are not going through. Disaster company and KEEP AWAY!!!!!!
WILL BE GOING TO THEIR SHOWROOM TO CLAIM MY DEPOSIT BACK

Venduto come divano pelle vera gennaio 2019 in una fiera.Febraio 2015 il divano é completamee distrutto....ci hanno truffati.
Invece di venderci un divano in pelle vera ci hanno venduto un divano in plastica prodotto in cina e non in italia come ci avevano raccontato.
Non rispondono ne alle mail ne alle chiamate.
Sono truffatori state alla larga.
Avrei anche le foto da mostrare....

Contenta del nuovo acquisto,un divano 3 posti,visto nella galleria spazio Conad Mesagne,e successivamente acquistato.

Sono molto dispiaciuta che come me, ci sono clienti che hanno avuto questa bruttissima esperienza con La Maison Sofa!
Ho acquistato un divano 3 posti in pelle (cosi dicono ma, la pelle non sanno neanche come è fatta), dopo due anni completamente rovinato!
Ho provato più volte a contattarli ad inviare foto, si sono sempre negati e per di più non rispondono ma, la cosa più inquietante che, al momento dell'acquisto nel contratto di vendita hanno scritto GARANZIA 7 ANNI!!!
Non aggiungo altro... senza parole!

Ho comprato il mio divano alla fiera dell'artigiano nel 2019 l'imbottitura fantastica, il tessuto è il massimo antimacchia. Consiglio!!!!

Circa 2 anni fa ho acquistato un divano letto ,sul quel divano ci dormo da 2 anni e io materasso e’ ancora molto comodo quasi come un letto normale !!!!consiglio!!!!

ho acquistato un divano in fiera. Molto bello esteticamente.
dopo qualche mese si sono scucite alcune cuciture.
ho contattato l'assistenza, mi hanno promesso che nel giro di tre mesi avrebbero preso in carico il problema mandando un divano di cortesia nell'attesa di ripristinare il problema.
ora si sta smembrando la pelle (siamo a 3 anni e mezzo di utilizzo, per modo di dire perchè di fatto lo utilizziamo poco o niente viste le criticità).
ho mandato una mail una settimana fa. Nessuna risposta.
Spero leggano la recensione e si facciano vivi.

Ho comprato un divano a 2 posti in tessuto con due relax a distanza di tre anni il divano è perfetto,il venditore mi ha consigliato di prenderlo in microfibra poiché possiedo un cane ,questo tipo di tessuto è antigraffio!!!!mi ha detto la veritàConsiglio!!!

Salve circa 4 anni fa ho comprato un divano angolare in vera pelle,il divano è a prova di bimbo!!!!struttura e imbottitura perfette anche la pelle è ancora in ottimo stato,l’unica mia perplessità era nell’assistenza,un paio di anni fa ho avuto un piccolo problema nei relax ,e dopo una settimana i tecnici erano a casa a risolvermi il problema!!!Consigliato

Abbiamo fatto il contratto in fiera, dato la caparra e consegna prevista in 60 gg.
Inutile dire che non hanno rispettato i tempi di consegna, ci hanno chiesto quindi se accettavamo il ritardo o volevamo il rimborso.
Una volta mandata la mail con la richiesta di rimborso non si sono più fatti vivi. Impossibile contattarli telefonicamente, suona a vuoto e mi hanno bloccato.

Azienda poco seria o per niente affidabile,
Vende per prendere in giro le persone .
Mi è stato venduto un divano in pelle dicevano, ma poi tutto era tranne che pelle…
( ecopelle scadente) adesso è praticamente tutto spellato e rovinato
Sconsiglio