Das Gerät ist fantastisch und sieht besser aus als nach den Bildern zu erwarten war. Der große Temperaturbereich sorgt dafür, dass die Getränke immer meinem Empfinden entsprechen. Prima. Die Lieferun... Ver mais
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Cela fait presque 16 mois, que je réclame une indemnité promise pas la sommelière suite au gel de ma cave apogée 150. Après maints mails, avis sur Truspilot, courriers, défaillance actée par Boula... Ver mais
Ceci est notre deuxième réfrigérateur à vin de La Sommeliere, car un seul ne suffisait pas. Maintenant, nous en avons un pour les rouges et un autre pour les blancs. Le design est tout simplement parf... Ver mais
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La livraison a été effectuée parfaitement en quelques jours, et comme la cave était un cadeau de Noël, c'est important. Notre choix était principalement guidée par l'aspect silencieux de la cave, car... Ver mais
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Informações sobre a empresa
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Sobre La Sommelière
Escrito pela empresa
Founded in 1993, La Sommelière is a French company and a leading player in the European wine cellar market. Growing continuously for more than 30 years, our expertise is dedicated every day to developing high-performance wine cellars and innovative solutions for wine storage and aging.
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Livraison gratuite et rapide
Livraison gratuite en France métropolitaine en moins de 7 jours
Les caves à vin vendues sur le site marchand La Sommelière bénéficient d'une livraison gratuite et sont assorties d'une garantie totale de 2 ans (pièces, main d'oeuvre et déplacement en France).
Informações de contacto
143 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72230, Arnage, França
- customer@groupefrio.com
- www.lasommeliere.com
4,2
Bom
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CTP253 - Une très belle cave !
Très content de la qualité de la cave à vin CTP253 reçue. Le colis était proprement emballé et la livraison s’est plutôt bien passée (livreurs impatients).
Le fonctionnement de la cave est simple et adaptée à une bonne conservation des bouteilles. Pour ma part j’ai pris 1 clayette supplémentaire afin d’avoir plus de zone de rangement et éviter d’empiler 3 étages de bouteilles.
Je recommande cette belle cave qui ravivera la plus part des amateurs de vins !
20 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste 😊
Nous sommes ravis que votre cave à vin CTP253 vous apporte entière satisfaction, tant par sa qualité que par sa simplicité d’utilisation pour une bonne conservation de vos bouteilles.
Nous sommes également heureux que le colis soit arrivé en parfait état. Nous prenons note de votre remarque concernant les livreurs et la remontons à notre prestataire afin d’améliorer encore l’expérience de livraison.
Très bon choix pour la clayette supplémentaire : cela permet en effet d’optimiser le rangement et d’éviter d’empiler les bouteilles, pour une organisation plus pratique et respectueuse de votre collection.
Merci pour votre recommandation et belle dégustation à vous 🍷
Sarah, service marketing & communication
Très bonne prestation et bonne cave
Très bonne prestation et cave à vin
Seul bémol la consommation
31 de dezembro de 2025
Resposta da La Sommelière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la prestation ainsi que votre cave à vin vous donnent satisfaction.
Concernant la consommation, il est vrai qu’une cave à vin fonctionne en continu afin de garantir une température stable et optimale pour la conservation. Celle-ci peut varier légèrement selon l’emplacement (pièce chauffée ou non, ventilation suffisante, fréquence d’ouverture, nombre de bouteilles à l’intérieur). Une cave bien remplie et correctement ventilée permet souvent d’optimiser son fonctionnement énergétique.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils pour optimiser encore son installation.
Merci pour votre confiance et belle conservation à vous 🍷
Sarah, service marketing & communication
La cave à vin achetée sur le site de la Sommelière
La cave à vin achetée sur le site Internet en fin d'année fonctionne très bien. la livraison a été rapide et la mise en service avec le WiFi très facile.
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre cave à vin fonctionne parfaitement et que la livraison ainsi que la mise en service ont été simples et rapides. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Sarah, service marketing et communication
Retour d'expérience
Entièrement satisfait de la commande à la livraison. Article bien emballé et protégé.
Pour l'instant rien à redire sur le fonctionnement de la cave à vin reçue.
Petit bémol : suivant leur forme il n'est pas possible de mettre côte à côte 3 bouteilles identiques sur une clayette. Champagne par exemple.
31 de dezembro de 2025
Resposta da La Sommelière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient bien déroulées, et que votre cave à vin fonctionne parfaitement.
Concernant votre remarque sur le rangement des bouteilles, vous avez raison : pour ce type d’installation, il est en effet conseillé de choisir une cave équipée de clayettes multiformat afin de pouvoir disposer plusieurs bouteilles identiques côte à côte, comme pour le champagne.
Votre retour est précieux et nous aide à mieux informer nos clients pour leur confort d’utilisation.
Sarah, service marketing et communication
Très bonne cave rien a signaler
Commande rapide, tarif correct. Envoi soigne et dans les délais.
A l'usage produit très silencieux et peu volumineux
24 de dezembro de 2025
Resposta da La Sommelière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre cave à vin vous apporte entière satisfaction, tant par sa discrétion et son silence que par sa taille pratique. Nous sommes également heureux que la commande et la livraison se soient déroulées rapidement et sans souci.
Sarah, service marketing et communication
Très bel achat
Très bel achat, conformément à la description, livraison rapide.
25 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat corresponde parfaitement à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Sarah, service marketing et communication
Très bon produit !
23 de dezembro de 2025
Resposta da La Sommelière
Merci beaucoup Maxime pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous apporte entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation.
Sarah
Service marketing & communication
Produit au top
Produit au top
Livraison dans les délais et service client au top
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit, la livraison et notre service client vous aient donné entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation.
Sarah
Service marketing & communication
Livraison rapide après la commande
Livraison rapide après la commande
Produit de très haute qualité correspondant aux attentes
10 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit corresponde pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation.
Sarah
Service marketing & communication
Je recommande
Très bonne expérience avec La Sommelière, je recommande.
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec La Sommelière ait été positive.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation.
Sarah
Service marketing & communication
Très beau produit
Très beau produit , tel que l on l attendait.
un loupé sur la première livraison , compensée par le service sur la deuxième livraison
je recommande.
15 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que notre équipe ait pu rattraper le souci rencontré lors de la première livraison.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation.
Sarah
Service marketing & communication
Entreprise sérieuse et réactive
Entreprise sérieuse et réactive
Beau produit
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité du produit vous donnent satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation.
Sarah
Service marketing & communication
Happy with the cellar and ordering
The website is very easy to navigate and add-on options are very well searchable. I ordered a 147 bottle aging cellar, and energy consumption and comparisons to other models were easy to review.
I ordered my cellar during the black Friday sale, and was happy with the discount.
I contacted the customers service to enquire about delivery times, and I got fast replies both via chat on the website and email. However, the delivery took 5 weeks, which I didnt recognize beforehand, and could have been communicated a bit clearer during ordering.
Delivery was uneventful, by appointment and without any damage.
I am very happy with the cellar and the process, even with the bit longer delivery time. Last point of improvement would be the app (on android) stability. This has been giving some problems while digitally logging the wines in the cellar.
27 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Thank you very much for your detailed feedback! We’re glad to hear that your experience with our website, our customer service, and your cellar has been positive.
Regarding delivery timing, for this model the lead time is indeed 8 to 20 days from the shipment date. This information is indicated on the product page and then shown again in the cart when selecting the carrier. We nevertheless appreciate your comment about the clarity of this communication.
Concerning the Android app, we would really like to understand more about the issue you encountered. Your feedback is valuable in helping us improve — please don’t hesitate to share more details so we can pass them on to our team.
We wish you many great moments enjoying your cellar.
Sarah, Marketing & Communication Department
Très bonne cave à vins
Très bonne cave à vins double zone pour tout les jours.
Un prix raisonnable pour une qualité française ! Nous avons la LS51.2ZBLACK et c'est parfait.
29 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre cave double zone vous apporte entière satisfaction au quotidien et que son rapport qualité-prix réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation.
Sarah, Service marketing & communication
Bonjour
Bonjour
C'est mon deuxième achat de caves électriques, toujours satisfait des performances.
Je recommande
21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que vos caves vous donnent toujours satisfaction.
Merci pour votre recommandation — nous vous souhaitons une excellente utilisation.
Sarah, Service marketing & communication
Commande arrivee dans les temps
Commande arrivee dans les temps
5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les temps.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation.
Sarah, Service marketing & communication
Satisfait du SAV La Sommelière et de l'appareil
Appareil reçu dans les temps.
Après avoir réclamé pour un défaut sur une pièce, la Sommelière m'a envoyé une pièce de rechange sans aucun problème. Ils ont été très réactifs.
Merci la Sommelière
2 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre appareil vous apporte satisfaction et que notre SAV ait pu répondre rapidement à votre demande. La réactivité et la satisfaction de nos clients sont essentielles pour nous.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation.
Sarah
Service marketing & communication
Produits de qualité
Produits de qualité, expérience achat top !
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et votre expérience d’achat vous aient pleinement satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation.
Sarah, Service marketing & communication
Très bonne experience de commande chez…
Très bonne experience de commande chez La Sommeliere. Produit conforme à mes attentes. Il y avait un petit souci de fonctionnement sur la cave qui a été réglé très rapidement par le SAV. Je recommande !
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience de commande ait été positive et que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes également heureux d’avoir pu résoudre rapidement le petit souci rencontré.
Merci pour votre recommandation — nous vous souhaitons une excellente utilisation.
Sarah, Service marketing & communication
Cave à vin fidèle à la description
Cave à vin fidèle à la description. Très satisfait, livraison rapide.
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Sommelière
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre cave à vin corresponde à la description et que la livraison ait été rapide.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation.
Sarah, Service marketing & communication
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