lastminute.com Opiniões 

Todo genial 🙌

Rápido eficaz sensillo

Foram rápidos e eficazes que é o que se pretende

Todo sensacional !

Tendo um voo para menos de 24 horas não me esclareceram quanto ao motivo de a bagagem de porão estar paga e não constar do checkin

GOSTEI BASTANTE DO ATENDIMENTO SIMPLES E RAPIDO COM QUAL CONSEGUI RESOLVER A MINHA QUESTAO AGRADEÇO IMENSO AGUARDO AGORA O FECHAR DO PEDIDO

Tudo correu como o planeado

O pedido de cancelamento da minha reserva foi rapida e eficazmente atendido.

Todo okay, un 10

em termos gerais, a prontidão na solução de questões e o apoio ao cliente são excelentes

Excelente e recomendável

Habitaciones del hotel sucias y anticuadas

Gostei da forma como trabalharam, os prazos foram sempre cumpridos e com agilidade, embora na fase final, quando da recepção dos cartões de embarque, a falta do meu causou-me bastante apreensão. Mas, finalmente ficou resolvida, graças às vossas diligências. A TAP já me enviou o cartão de embarque.
Com os meus agradecimentos, atenciosamente
José Carlos Mateus Abegão

Tive de soliciar o voucher do aluguer do automovel e não me informaram da necessidade de fazer o reconhecimrnto da identidade para viajar na Ryannair.

Ao terem falhado o serviço de check-in automático, avisaram à última da hora para fazer o check-in, não tendo lugares disponíveis, para além dos mais caros, devido à incompetência da empresa fui obrigado a gastar mais 100€ para não perder todas as férias que tinha marcadas. Após tentar contactá-los não me forneceram qualquer tipo de ajuda, nem reembolso, para além de que demoraram eternidades a dar uma resposta e só responderam depois de insistir para que dissessem algo.
Não comprem por aqui que muito possivelmente dá problemas

Comprei um pacote de avião + hospedagem dia 05/03 em BOOKING.COM , depois de pagar 40% me enviaram um e-mail da LASTMINUTE, confirmando a reserva.
Quando fui fazer o chekin do voo, descobri que a reserva tinha sido cancelada porque tentaram debitar do cartão e não foi possível.
Pois não me chegou nenhum e-mail avisando da cancelação e nem de recordatorio.
Não tinha nenhum motivo para não conseguir debitar o valor, meu cartão nunca deu problema.
O valor que eu já tinha pago de R$ 660,00 não querem me devolver ainda dizendo que eu tenho que pagar uma multa. QUE ABSURDO É ESSE!!!
Sendo que a vigem é para o dia 07/08, ainda iria acontecer.
Pessima experiencia, espero que me devolvam meu dinheiro destinado às minhas férias.
A resposta dessa empresa foi:

Olá ,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Em primeiro lugar, lamentamos o inconveniente que você nos contou sobre o ocorrido com sua reserva.

Infelizmente, nenhum reembolso é fornecido de acordo com os termos e condições da reserva, que constam no e-mail que lhe enviamos em 28/07/2023 às 14h16, na seção Informações importantes, que se você não pagar o valor pendente de pagamento, sua reserva poderá ser cancelada, sem opção de reembolso dos pagamentos já efetuados, e você será responsável pelas penalidades de cancelamento estabelecidas em nossos Termos e Condições.
Permanecemos à sua disposição para dirimir qualquer dúvida ou questão que possa ter.

Uma saudação,
Serviço de atenção ao cliente

Nunca recebi nem esse e-mail e nenhum outro avisando de cancelamento. E mais, pedi diversas vezes que me enviassem a prova e claro que não me apresentaram.
Quero meu reembolso tanto das passagens aéreas que obviamente não foram emitidas, quanto do hotel que ainda vai ser dia 07.