Lcsaccessori Opiniões 426

I gioielli di Serena colpiscono l’anima delle persone🙏🏻non sono gioielli qualunque sono ciondoli che contengono vibrazioni positive perché lavorati con passione e dedizione! Le persone profonde che decidono di acquistarli sentono/avvertono questa autenticità tale per cui si decide di dedicarla alle persone a noi più care oppure semplicemente verso noi stesse sotto forma di una carezza sul cuore!🫶Grazie per ciò che fate e per l’emozioni che ci regalate.

Ho effettuato diversi acquisti di questo brand, inizialmente molto attratta dal concept e dall’estetica dei gioielli. Purtroppo, utilizzandoli nella quotidianità, ho riscontrato che la qualità non è minimamente coerente con il prezzo a cui vengono venduti. I ciondoli, semplicemente sfregando tra loro, si graffiano con estrema facilità e, in due casi, a seguito di una normale caduta sul pavimento di casa, si sono ammaccati. Ritengo inaccettabile che un gioiello che costa più di 100€ si danneggi in modo così evidente alla prima banale caduta.
Ho segnalato l’accaduto a Serena, che si è limitata a visualizzare il messaggio senza fornire alcun riscontro, comportamento che ho trovato poco professionale e irrispettoso nei confronti del cliente.

Ho anche segnalato al servizio clienti che la placcatura di una collana non era stata eseguita perfettamente, ma la segnalazione è stata sminuita. Inoltre, le spedizioni e i resi sono a carico del cliente, rendendo molto macchinoso esercitare il diritto di recesso.

Altrettanto fastidiosa è la gestione delle tempistiche di consegna: pur avendo già saldato l’ordine, a volte mi sono trovata ad attendere circa un mese per la ricezione, mentre il brand continuava a organizzare eventi promozionali presso La Rinascente.
Trovo poco rispettoso nei confronti del cliente ritardare l’invio di ordini già pagati per dare priorità a iniziative di visibilità e marketing.

A ciò si aggiunge un marketing particolarmente insistente, che fa ampia leva sull’emotività del cliente, risultando a lungo andare fastidioso, soprattutto quando l’esperienza reale con il prodotto e il servizio non è all’altezza delle aspettative create.

Ciondolo meraviglioso, ma l’assistenza whatsapp ancora di più!!💖
Gentilissimi e super disponibili in ogni fase dell’ordine

Quando ho ricevuto il mio ordine, aprendo il pacchetto, mi sono emozionata.
In ogni gioiello c’è un messaggio che scalda il cuore di chi lo acquista.
Grazie 🙏❤️

Le ragazze del customer service gentilissime e super disponibili. Gioielli veramente belli!!❤️❤️❤️

Ditta seria e responsabile.
Oltre alle creazioni superlative ed originali debbo complimentarmi con il personale per la gentilezza e l'ottima assistenza al cliente.

Gioielli bellissimi! Creano dipendenza 🙈! Serena e il suo staff sono professionali e disponibili! Oggi ho di nuovo acquistato da loro a distanza di poche settimane 🤦‍♀️

Questi gioielli sono meravigliosi, la cura e l’attenzione che ci mettono nella realizzazione sono eccezionali.
Ulteriore valore aggiunto é il servizio clienti, preciso e quasi immediato.

Acquisto i miei gioielli LCS ormai da anni, qualità, bellezza e gentilezza unica!

LCS è una garanzia 🙌🏻 un brand come pochi, che da attenzione al cliente, artigianalità, gentilezza, disponibilità, attenzione al dettaglio💖 servizio clienti al top!
Siete un team meraviglioso e vi auguro di crescere ancora piu di quanto gia siete cresciute♥️ complimenti!

Primo mio ordine fatto da loro
Nonostante tempi di attesa lunghi, come descritto anche nella fase di acquisto.. vale tutto il tempo di attesa e relativi prezzi, assistenza rapida e professionale
Gioielli con una lavorazione artigianale incredibilmente affascinante 🌸💖

Ho preso alcuni gioielli da LCS, sia presso il loro stand in Rinascente Milano, che online, dove specificavano che ci volevano 15/20 giorni per la spedizione, così è stato. Sono fatti a mano, con cura e si vede. Per me meravigliosi, assolutamente li consiglio e come già qualcuno scriveva creano dipendenza.😊

E già da qualche anno che compro i gioielli di Serena! Mi piace il fatto che siano unici e che ogni gioiello abbia un significato preciso. Ho avuto di recente un problema con un articolo e l’assistenza ha risolto il mio problema subito. Sono gentilissime e disponibili e gli articoli stupendi! È sempre bello coccolarsi con una creazione LCS ♥️

Questo brand è fenomenale, hanno una attenzione al cliente pazzesca e un customer follow up veramente pazzesco! I gioielli sono speciali e vengono sempre notati quando li indosso! Li adoro!

Tempi biblici per spedire i prodotti , non parlo di quelli fatti a mano o personalizzati , ma di collane o prodotti del re commerce che in teoria sono già presenti in magazzino .
Ordini fatti quasi 20 giorni fa

Esperienza ottima! I gioielli sono dei veri capolavori. Ho acquistato diverse cose e quando ho avuto bisogno di contattarli su whatsapp sono stati gentilissimi. Ottimo Team! Bravi tutti!!!

Sono meravigliosi 😍 da uno che ne avevo sono arrivata a 15 ciondoli e 10 collane di tutti i tipi …siete fantastiche grazie davvero per l’amore che mettete nel vostro lavoro ♥️Francesca c

I prodotti di Serena sono bellissimi e adattabili a tutti gli stili. Eleganti e sofisticati. Il suo team é speciale, attento e sempre pronto ad aiutare. Esperienza unica ❤️

Tutto assolutamente magnifico, stupendi sia i ciondoli che le catenine, curati nei minimi dettagli; Sono delle piccole opere d'arte da poter indossare sempre❤️
Servizio clienti top, sempre gentili e super disponibili🫶🏼

Anche quest’anno ho fatto i regali di Natale, ovviamente mi sono anticipata perché solitamente i corrieri non rispettano quasi mai la consegna prevista, infatti nella email che é arrivata vi erano specificati bene i tempi di spedizione. I prodotti fantastici, prezzo/qualità giusto e soprattutto si sente il cuore che mettono in ogni gioiello. Assistenza sempre attiva, anche spesso in gg non lavorativi! Io continueró a comprare…Soddisfattissima!❤️