Lensway Opiniões 

Super hurtig levering

Jeg har gennem årene købt kontaktlinser hos Lensway, da jeg bruger kontaktlinser, når jeg er i svømmehallen eller på stranden.
Jeg har ofte tænkt på at købe et par briller, og nu har jeg endelig fået taget mig sammen til det. Og jeg må sige, at jeg er vildt imponeret over deres service og venlighed.
Jeg modtog mine briller før den forventede leveringsdato, og de var perfekte. Desværre gled de af min næse og sad for løst ved tindingerne og ørerne.
Jeg ringede derfor til kundeservice, og vupti – jeg kom igennem med det samme. Jeg forklarede mit problem, og den meget venlige og forstående medarbejder fortalte, at det slet ikke var noget problem. Jeg kunne returnere brillerne inden for 30 dage og få mine penge tilbage.
Jeg fortalte, at jeg var rigtig ærgerlig, fordi brillerne ellers var perfekte, og at jeg overvejede at få dem tilpasset hos en optiker. Men så ville jeg jo ikke kunne returnere dem, hvis de stadig ikke passede efter en tilretning.
Den søde medarbejder fortalte, at jeg sagtens kunne få brillerne tilpasset hos en optiker og stadig returnere dem, hvis de fortsat ikke passede – og stadig få mine penge retur.
Jeg blev helt målløs og spurgte, om jeg havde forstået det rigtigt: Kunne jeg virkelig få refunderet købet, selv om jeg havde været hos en optiker og fået brillerne justeret? "Ja," svarede hun, "det er helt korrekt."
Jeg sagde, at jeg virkelig håbede, at de kunne tilpasses, fordi jeg er så glad for dem. Hun svarede: "Det er dejligt at høre, at du er så glad for brillerne. Hvis vi ikke hører mere fra dig, så er det lykkedes at få dem tilpasset, så de passer. Ellers sender du dem bare retur."
Det er sjældent, man oplever en kundeservice, der er så imødekommende, forstående og tillidsfuld. Det giver virkelig tryghed som kunde. Stor ros til Lensway.
Jeg kan varmt anbefale dem. Og afsted med mig og se om det lykkes mig at få brillerne tilrettet.

Fin pris og hurtig levering. Nemt at genbestille.

Sender spam gentagne gange efter køb.

Angående svar fra Lensway:
Jeg har aldrig bedt om at få markedsføring. I har bevidst valgt at sende spam til jeres kunder, derfor 1 stjerne.

Super hurtig levering. Let at bestille og finde rundt på hjemmesiden

Gode linser, hurtig levering

Hurtigt og nemt

God linsevæske til opbevaring af mine kontaktlinser, og prisen er også god.

Meget nemt, meget hurtigt og i det hele taget kører det smurt hos denne leverandør.

Det er konkurrencedygtige priser og en meget hurtig betjening.

Man bliver loven 20% rabat og fri fragt. Når man så taster koden hæves prisen på produktet til det dobbelte.
Jeg har sendt en mail, og klaget men de har ikke svaret.

De linser jeg ikke havde bestilt, havde de desværre ikke hjemme i en bestemt styrke. De hjalp med at finde nogle tilsvarende linser, som kunne passe mig. Tak for den store hjælp :-) de blev sendt med det samme, og jeg havde dem dagen efter.

God pris, hurtig og problemfri levering. Tak

Hurtig service,bestilte forkert styrke på højre øje, bestilte igen og 2 dage senere bingo😜

God pris, hurtig levering

Heldig at modtage det bestilte til tiden.