LIPO Einrichtungsmärkte Opiniões 

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Das erste Möbelstück war unvollständig und beschädigt. Nach meiner Reklamation wurde mir ein Ersatzbett empfohlen. Obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass ich ein komplett nutzbares Bett benötige, wurde ich nicht darüber informiert, dass der Lattenrost separat gekauft werden muss.

Der Ersatz wurde zudem nicht geliefert, sondern musste von mir selbst abgeholt werden. Das bedeutete zusätzlichen Zeitaufwand und unnötige Umstände.

Besonders enttäuschend war die Beratung. Das Personal wirkte unfreundlich und wenig kompetent. Statt kundenorientierte Lösungen anzubieten, hatte ich den Eindruck, dass wichtige Informationen fehlten und Reklamationen nicht professionell bearbeitet wurden.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hätte deutlich mehr Kompetenz, Transparenz und Kundenservice erwartet und werde dort nicht mehr einkaufen.

Je mets une étoile, car cette livraison s’est très mal passée. Le montage du lit a été mal réalisé, notamment au niveau des coffres. Je suis également choqué, car un vol a eu lieu à mon domicile lors de cette livraison. Malgré le dépôt d’une plainte, Lipo.ch ne semble accorder aucune importance à cette situation ni à ses clients. Je suis extrêmement déçu par leur service et leur manque de considération.
Après mon dépôt de Client, le livreur s’est permis de venir m’écrire sur mon natel privé mais c’est quoi ce genre t’intimidation inversé je suis choqué vraiment c’est dommage qu’on puisse pas mettre des photos car j’aurais bien aimé partager avec vous les photos de mon coffre et le montage est vraiment horrible et le livreur ose me dire qu’il a bien fait son travail, pas besoin du bac du quatre pour voir un travail mal fait avec négligence

Hab einen Liegestuhl der Lieferung in 1-2 Tagen stand, bestellt. Nach einer Woche ist er nicht auf dem Weg und auch nicht angekommen. Das ist kein Kundenservice. Zudem ist Kundennummer nicht erreichbar. Es kommt ein Tonband, dass alle besetzt sind und danach ist Leitung tot. Daher nicht bei Lipo bestellen!

Ich hatte einen Teppich online bestellt mit Liefergebühren von fast 20 Franken. Sofort nach der Bestellung kam eine Mail, dass sie meine Bestellung erhalten haben. Kurz danach eine zweite Mail, dass die Bestellung bearbeitet wird. Danach keine Neuigkeiten mehr. Nach mehr als einer Woche habe ich den Kundenservice kontaktiert, um zu fragen, wo meine Bestellung bleibt. Denn auf der Webseite stand: versandbereit innerhalb 3-4 Werktage. Beim Kundenservice hiess es nur, der Teppich konnte nicht geliefert werden, da meine Adresse falsch angegeben wurde. Falls ich den Teppich noch wolle, soll ich wieder die Liefergebühren von fast 20.- bezahlen. Ich war sehr unzufrieden, wie sie mit mir als Kunde umgingen. So quasi dein Problem, lass uns in Ruhe. Null Kulanz. Und ausserdem ist mir das nie passiert, dass ich meine Adresse falsch angegeben hatte. Ich habe schon sehr viele Päcklis online bestellt und alle sind immer an die richtige Adresse zugestellt worden. Und Es ist schon sehr suspekt, dass ich nie eine Versandtbestätigungsmail erhalten habe und ich wurde nie von Lipo kontaktiert, dass mein Teppich nie geliefert worden ist, obwohl sie alle Kontaktdaten von mir hatten. Sehr grenzwertig das ganze. Habe nun einen super Teppich bei der Konkurenz bestellt und mit gratis Versandkosten innerhalb von wenigen Tagen erhalten, problemlos! Deswegen: NIE WIEDER LIPO!!! Haltet euch von ihnen fern!

Sehr nette Mitarbeiter
Günstig , leider Qualität sehr schlecht von 10 nur 1

Le livreur est parti car personne n'a répondu à l'interphone... qui était en panne! Le gars n'a même pas essayé de m'appeler sur le natel! En plus il raconte des mensonges en disant qu'il peut revenir le samedi!
Au tél, le service des livraisons en français soit absent, soit qui me raccroche au nez!! Inacceptable! Et nouvelle livraison... une semaine après! A fuir! Ne commandez jamais rien là-bas!

Verkauf war gut. Lieferung ok. Die 2 Monteure Launenhaft. Polstergruppe nach 1 Woche defekt. Warte seit Anfang Dezember suf Reparatur. Wollte eigentlich das Geld zurück aber die Frau am Kundendienst meinte nur, das bei der Fa. Lipo repariert wird. ich werde nichts mehr bei Lipo kaufen

Verkauf top - Lieferung flop…habe extra Topper für‘s Bett im Lipo Dietlikon gelassen, damit ausgetauschte Matratze und Überzug zusammen geliefert werden können - heute bringt man mir nur Topper - Matratze und Überzug seien leider erst im Zentrallager und werden erst in 1-2 Wochen geliefert. Hatte extra meine Ferien um 1 Woche verschoben - sogar hatte ich vor 1 Woche noch telefoniert und man bestätigte mir, dass alles heute geliefert wird. Was hat Lipo für unfähige Mitarbeiter!!!

Wir haben ein neues Bett gekauft und dies sollte vor einer Woche geliefert werden. Also rufen Wir die Filiale Emmen an, der Verkäufer der vor zweieinhalb Monaten sehr freundlich war, scheint jetzt sehr arrogant…..und sagt mir am Telefon, dass es weitere zwei Wochen dauern wird! Und dies nach einer Mail vom 28/2 wo man uns den 4/3 als Lieferdqtum bestätigt. Wir sind Jetzt mit dem Rechtschutz daran. Auf jeden Fall NIE WIEDER LIPO!

Habe im September 25einen grossen Spiegel im Wert von Fr. 400.— gekauft und im Januar 26 gemeldet, dass der Spiegel Verfärbungen (Wolke im Glas) hat, mit der Bitte um Mängelbehebung/Austausch. Auch nach mehrmaligem Schriftwechsel verweigert Lipo die Garantie und will anstelle einen Rabatt (Höhe unbekannt) auf den nächsten Spiegelkauf!!!!! als Kulanz anbieten.
Kundenservice geht anders. Gemäss Rechtsschutzversicherung ist der „Streitwert“ zu gering um die 2 Jahresgarantie durchzusetzen…..
Danke für nicht und nie wieder…

Ich habe bei Lipo einen Tisch bestellt und als Abholfiliale Wil gewählt. Für diesen Samstag habe ich extra einen Lieferwagen organisiert und bezahlt.

Dann wurde uns mitgeteilt, dass die Ware stattdessen in Egerkingen gelandet ist. Ein Transfer nach Wil soll nun 2 bis 4 Wochen dauern.

Das ist sehr ärgerlich, weil mir durch diesen Fehler unnötige Kosten entstanden sind. Ich erwarte, dass so etwas korrekt organisiert wird und der Kunde nicht auf dem Schaden sitzen bleibt.

ich bestelle im dezember(!!) bei lipo online. ich bezahlte die ware bereits, heute 09. februar ist die ware immer noch nicht abholbereit, besser gesagt bestellte ich sie zum abholen nach Muri BE und es wurde nach zürich geliefert!! nachfragen wie das problem gelöst wird muss ich andauernd selber. der online shop ist auf gar keinen fall zu empfehlen!!!! sehr unzufrieden!

Habe bei Lipo einen Sessel von schlechter Qualität gekauft und diesen zurück gegeben. Die Gutschrift habe ich leider immer noch nicht erhalten.

Magasin à fuir! Ni le numéro du magasin ni celui du service de livraison sont joignables! C'est un service médiocre et irresponsable! Fuyez!

Ich hab einen Kleiderschrank (Jubi) gekauft. Der Service und der Lieferdienst war gut,
ging alles nach Plan.
24 Std. nach dem der Lieferdienst den Schrank aufbaute, flog am nächsten Tag, die hintere Wand raus., als ich den Schrank befestigen wollte stellte ich fest das die Schraube abbrach, ich die Schraube nicht mehr aus dem Loch nehmen konnte, somit bereits einen defekten Schrank.

J’ai commandé des assiettes qui était indiquée comme “en stock” le 5 décembre. Le statut étant “en préparation” 10 jours après j’ai écrit pour annuler la commande. Ils ont refusé et m’ont dit d’attendre encore une semaine pour avoir des nouvelles. Ils ont ensuite expédié les assiettes (que j’avais dû acheter ailleurs entre temps) pour arriver 1 mois et demi après la commande.

Malgré mon téléphone pour préparer les meubles, nous avons attendus 1h.
En plus la vendeuse à la caisse après 4 bonjours la vendeuse n'a toujours pas répondu.
Service à la clientèle déplorable.

Sehr freundlich an der Kasse!!!! Vielen Dank dafür.

Unser Schrank wurde nicht nicht sachgemäss und vollständig montiert und Teile fehlten, Lipo Wil organisierte Teile aus einem Lagerschrank bei ihnen um uns schnell zu helfen, das ist Kundenfreundlich - ausgezeichnet, es war auch jederzeit ein sehr höflicher und hilfsbereiter Kontakt. Diese Filiale ist nur zu empfehlen :-)

Bestellnumer: 145741

Leute es ist nur noch eine Katastrophe und peinlich. Zuerst wird man auf Emmen gelotst und behauptet das Regal ist in der Ausstellung und kann von dort übernommen werden. Fehlanzeige: keiner weis was und Unfähigkeit scjheint in diesem Laden an erster Stelle zu sein. Danach bestellt online (da nicht abholbar muss man teure Liefergebühren bezahjeln) Und jetzt kommt der Rest obendrauf: Regal - Artikelnummer: 1803005505 geliefert; aber anstelle - Artikelnummer: 1803005504 - wurde folgender Artikel geliefert - Artikelnummer: 1803001101 ???!!! Ich erwarte ein Entgegenkommen wie ohne Lieferkosten für den nächsten Artikel und Austausch des falschen Artikel

Denkste - Dumme Antwrt dazu:

Wir bedanken uns für Ihre Anfrage und entschuldigen uns für die Umstände
Gerne helfe ich Ihnen weiter.

Gerne werden wir Ihnen schnellstmöglich den richtigen Artikel per Post kostenlos neu zusenden.
Im Paket werden Sie eine kostenlose Rücksendeetikette erhalten.
Diese können Sie gerne brauchen, um den falsch erhaltenen Artikel uns zurückzusenden.

Vorab möchte ich mich erst einmal entschuldigen, dass es hier zu einer Falschlieferung gekommen ist.
Was in der Filiale Emmen passiert ist oder an Sie kommuniziert wurde, kann ich leider nicht nachvollziehen und dementsprechend leider keine Stellung nehmen, entschuldigen Sie bitte.
Ich werde dahingehend jedoch mit der Filiale Rücksprache halten und der Sache nachgehen.

Ich würde Sie bitten, sobald Sie das korrekte Paket mit dem Retourenetikett erhalten haben, dieses an dem falschen Paket anzubringen, uns zu informieren und dann können auch selbstverständlich wir, die Abholung für Sie in die Wege leiten.
Sie müssten das Paket dann dementsprechend deponieren, dass die Post Zugriff darauf hat, wenn Sie nicht gewillt sind, zuhause zu sein.
Bitte beachten Sie, dass eine Abholung, ohne Retournetikett durch die Post, leider nicht möglich ist und es hierzu Ihre Mithilfe bedarf.

Das hier ein Fehler unsererseits passiert ist, tut uns leid. Auch in unserem Paketversand arbeiten nur Menschen, denen auch mal ein Fehler unterlaufen kann.
Hierfür möchten wir uns entschuldigen.
Die Kollegin hat Ihnen bereits für die Umtriebe, den Neuversand veranlasst und ein kostenfreies Retourenetikett wird Ihnen zur Verfügung gestellt.

Es steht Ihnen selbstverständlich frei, zukünftig andere Anbieter aufzusuchen oder Ihrem Unmut anhand einer Bewertung freien Lauf zu lassen.
Wir können uns für den Fehler nur entschuldigen und sind bestrebt, eine schnellstmögliche Lösung zu finden.

Ich bitte die Umtriebe noch einmal zu entschuldigen und hoffe auf Ihr Verständnis.

bei mir liegt das Verständis bei: schaue mal wieder in Dogern Deutschland vorbei - liefern auch gratis und der Service ist Top