Logitravel Opiniões 

Ich habe über eine Flugsuchmaschine einen sehr günstigen Flug für meine Familie bei Logitravel gefunden. Mich durch die Buchung gearbeitet und sollte am Ende 200% mehr bezahlen. ??? Ich habe daraufhin mit einem sehr unprofessionellen und frechen Mitarbeiter gesprochen, der einfach behauptete, dieses Angebot hätte es nie gegeben, er könne das im Buchungsverlauf sehen!!! Es wäre meine Schuld! Als ich mich darüber beschwere, legt er einfach auf. Dreister geht's nicht. Nie wieder.
PS: Danke für Ihre Antwort. Ich übersetze das mal für Kunden: Es ist also völlig normal, dass die Fluglinie den von Ihnen beworbenen Betrag verdreifacht und Sie es nicht für nötig halten, mich während der Buchung informieren, sondern statt dessen ohne Kommentar den 3-fachen Betrag bei Paypal einfordern, wenn es abschließend ums Bezahlen geht??? Dafür sollte ich Ihnen einen weiteren Stern abziehen!

OK. Ich werde seen.

Sehr freundlich und hilfsbereit immer wieder sehr gerne

Alles hat wunderbar geklappt von der Buchung bis zur Zusendung der Reiseunterlagen.
Ich wurde immer auf dem neuesten Stand gebracht über Einreise Bedingungen und Zusatzinfos. sogar das nachbuchen der Covid Versicherung hat reibungslos geklappt.
Gerne wieder

Sehr geehrte Damen und Herren,
habe zum ersten Mal bei Logi Travel
eine Reise gebucht. Flug und Kreusfahrt
mit Costa.( Telefonisch )
Wenn die Reise so gut ist wie ihr MITARBEITER
Daniel dann werde ich Logi Travel all
Freunden und Bekanten weiterempftehlen.
Für jede Frage hatt er mir geholfen Note 1
hervorragend.

Herr Daniel Febres (Kundenbetreuung Msc kreuzfahrten) ist sehr engagiert, freundlich und hilfsbereit 👍.

Ich habe von Logitravel die Schnauze voll. Ich habe letztes Jahr über den französichen Ableger logitravel.fr eine Kreuzfahrt nach Norwegen im Mai diesen Jahres gebucht. Diese musste wegen der Pandemie abgesagt werden. Damals wurde mir eine Neubuchung auf demselben Schiff versprochen, nur auf mit der Route Ostsee. Nach langen hin und her und auch nur mit Hilfe des deutschen Logitravel Kundenservice (Ein Dank hier an Frau Alexandra Kamp) konnte dann doch noch umgebucht werden.
Leider aber musste diese Reiseroute auch wieder geändert werden und man teilte mir mit, dass wwenn ich diese Reiseroute nicht akzeptiere, dann wurde ch einen MSC-Gutschein bekommen, den ich dann für die nächste Reise verwenden könnte. Ich stimmte zu und wollte diese Gutscheinlösung. Das war am 14. Juni. Ich habe mich noch am selben Abend bei logitravel.fr. gemeldet gehabt und das mitgeteilt. Da ich bis Mitte August nichts gehört habe, habe ich Logitravel erneut kontaktiert. Die deutsche Seite hat mir geschrieben, dass die Gutscheinlösung noch in Arbeit sei und man es an MSC übergeben hat. 1 Tag später erhielt ich die Mail von MSC von der französischen logitravel Seite, die vom 28.7., also 3 Wochen vorher war und ich hätte sie wahrscheinlich nie erhalten, wenn ich nicht gefragt hätte und logitravel hätte mich weiter im Regen stehen lassen.

Aber der Witz an der Story: Laut MSC soll das Guthaben bei 0,00 EUR liegen, obwohl MSC bestätigt, dass für Alexander Schillig eine Buchung über 424 Euro vorliegt WAS SOLL DAS??? Ich glaube, das ist ein schlechter Witz! Ich kann wegen Corona nicht dafür, dass meine Route sich geändert hat, noch bin ich verpflichtet, diese neue Route bedingungslos zu akzeptieren. Die Reservierungsnummer lautet 37483849:

Seit letztem Donnerstag versuche ich logitravel, sowohl die deutsche, wie auch die französische Seite zu erreichen (habe über die französische Seite gebucht, obwohl ich deutscher Staatsbürger bin) - keine Reaktion, da Sie wohl bemerkt haben, dass ich die 0.00 nicht akzeptiert werde (das im übrigen eindeutig gegen das EU-RECHT verstößt!!!)

Außerdem werden in meiner stornierten Buchung das Internetpaket und die Servicegebühr weiterhin also offen und mit einem grünen Pfeil darin versehen. Wie kann das sein? Wenn eine Reise storniert wird, wird alles storniert und nicht nur ein Teil davon. Bei einer Pauschalreise können Sie auch nicht nur das Hotel, und den Flug nicht stornieren und dann sagen, dass der Flug nicht erstattet wird. Dies wiederum verstößt ebenfalls gegen EU-Recht.

Ich bitte Sie noch einmal, mich endlich zu kontaktieren und die Angelegenheit abschließend zu klären, wie es nach EU-Recht gilt.

Einmal logitravel, nie wieder logitravel. Ich bin bedient.

Ich habe bei Logitravel für diesen Montag bis Sonntag ein Hotel in Portugal reserviert. Gestern habe ich das Hotel direkt kontaktiert wegen einem Kinderbett. Da habe icb erfahren das mein Zimmer welche ich extra mit Meersicht reserviert habe nun zu einem seitlichen Meerblick wurde. Das Hotel verweisst mich verständlicherweise auf Logitravel. Von denen kann ich aber niemend erreichen. Toll... bezahlt habe ich Meerblick bekomme aber keinen direkten Meerblick.

War 2017 mit der celestyal rund um Kuba. Mit logitravel gebucht. Eine Station konnte nicht angefahren werden und es wurde auf die nächste Fahrt 10% Rabatt gegeben.

Super Reaktion, bei Problemen wirklich sehr schnell hilfreich.

Wegen Corona wurde mein Flug Storniert, warte seit mehr als 4 Monate auf mein geld! NIE WIEDER LOGITRAVEL!!!!!!!!! Schlechtes Unternehmen!!!!!!!!!!!

Hallo, wegen Corona wurde unsere Reise Seitens Logitravel storniert, Warten jetzt seit 1 Monat auf die Rückerstattung. Auf Telefonate als auch E-Mail keine Reaktion auser Standdardantwort: ist in Bearbeitung werden Ihr Anliegen der Rückerstattung an unsere zuständige Abteilung weiterleiten.
Seit dem ... Ruhe !!!
Hier die gewünschten Infos für (Logitravel):
Vorgangsnummer: TTN-736706422#9902109
Buchungscode: 736706422
Danke

Nie wieder Logitravel!!!
Die Anzahlung von über 1000 Euro für eine von MSC bereits am 30.3.2020 abgesagte Kreuzfahrt wurde erst nach Einschalten eines Rechtsanwaltes im Juli 2020 von Logitravel erstattet. Die daraus resultierenden Rechtsanwaltskosten und mittlerweile auch Gerichtskosten von über 400 € wurden bis heute von Logitravel nicht erstattet, obwohl unser Rechtsanwalt ein Mahnverfahren gegen Logitravel einleitete.Die Art der Problemlösung bei Logitravel ist ,auf nichts zu reagieren und die Sache auszusitzen.
ANTWORT:Buchungscode 668512891
Wir waren gezwungen einen Rechtsanwalt einzuschalten,da Sie weder auf Anrufe,Emails noch auf Einschreiben reagiert haben.Sogar diverse Schreiben unseres Rechsanwaltes blieben von Ihnen unbeantwortet.

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich hatte auch ein Hotel bei logitravel gebucht, aber durch Corona konnten wir nicht fliegen. Hatte mehrfach versucht online zu stornieren (mit meinem Handy) ohne Erfolg. Hatte auch hier in trustpilot meinen Ärger Luft gemacht. Habe mehrere mal versucht anzurufen, auch ohne Erfolg. Email geschrieben um das Hotel zu stornieren, aber keine Antwort. Dann per login in meinem Computer eine vollkommen andere website, und da konnte ich problemlos stornieren. Also liebe Leute, wenn ihr es mit dem Handy versucht und es nicht klappt, dann probiert es mit eurem PC.
PS: Geld war innerhalb einer Woche auf meiner Kreditkarte.
Gruß Martin

Weltreise-Kreuzfahrt wurde aufgrund der Corona-Pandemie im April 20 vorzeitig abgebrochen. Dadurch entstand eine nicht erbrachte Leistung, die bis zum 31.7.20 erstattet werden sollte, so das Bestätigungsschreiben der Reederei. Am 20.7.20 meldet die Reederei Konkurs an! Seither warte ich auf die Erstattung meiner zu viel gezahlten Reisekosten. Obwohl logitravel versichert ist, werde ich seit Juli vertröstet mit angeblichen Ausreden wie die Anwälte kümmern sich, die Rechtsabteilung ist dabei..usw...usw. Andere Reisende, die bei der Konkurrenz (Berge & Meer) gebuchten hatten, haben schon längere Zeit ihr Geld erstattet bekommen - logitravel redet sich seit Monaten raus!
Ich habe an logitravel gezahlt und möchte auch von logitravel mein Geld zurück.
Deshalb kann ich von einer Buchung bei diesem Anbieter nur abraten.

Wir haben ein Hotel in Frankreich gebucht und konnten nun wg. Corona leider nicht anreisen. Telefonisch haben wir niemanden erreicht. Über das Internetportal haben wir dann das Hotel storniert und Logitravel hat uns anstandslos das Geld erstattet. Ich hatte schon Bedenken bei den schlechten Bewertungen die hier stehen aber in unserem Fall ist alles super gelaufen.

Unternehmen scheint insolvent zu sein keine Reaktion auf Schreiben meines Anwalts oder vom Amtsgericht obwohl die Adresse korrekt ist.

Das Unternehmen scheint den Geschäftsbetrieb eingestellt zu haben. Unter der einzigen Adresse in Deutschland in der Steiermärker Str in Stuttgart können Einwurfeinschreiben und Mahnbescheid nicht zugestellt werden. Hotline, Chat etc seit Monaten nicht erreichbar.
Die Anzahlung fur unsere abgesagte Kreuzfahrt steht uns rechtlich zu, aber das Unternehmen ist nicht mehr erreichbar.
Bitte nicht über Logitravel buchen!

Das schlechteste Unternehmen ist noch untertrieben! Abzocker! Ich habe schwarz auf weiß, das die Fluggesellschaft unsere Flüge schon vor Wochen annulliert hat, ebenso ist unser Hotel in Portugal nachweislich geschlossen. Daraufhin habe ich die Reise auf allen denkbaren Kanälen storniert und mich zusätzlich auch noch auf die Unsicherheitseinrede berufen. Zwei Einschreiben kamen mit verweigerter Annahme zurück, zig Emails wurden ignoriert! Sogar über den Facebook-Messenger habe ich versucht Kontakt aufzunehmen. Ebenso keine Reaktion auf die Nachrichten über das tolle "Kontaktformular" auf das sie auf dem Band, das seit Monaten am Telefon läuft, hinweisen! Die letzten Wochen wurde argumentiert man müsse seine Mitarbeiter vor Covid 19 schützen und könnte deswegen die Hotline nicht besetzen! Der blanke Hohn! Ich arbeite im Einzelhandel und verdiene dort tagtäglich u.a. auch das Geld für diesen Urlaub!
Neuerdings, nachdem das vermeintliche Reisedatum immer näher rückt, kommen fast täglich Emails (die offensichtlich automatisch verschickt werden) in denen steht, das ich in meinen Reiseunterlagen auf der Logitravel-Seite sehen könne, das meine Reise bestätigt wäre und ich müsse jetzt die Abschlussrate zahlen, da man sonst das bereits bezahlte Geld als Stornokosten behalten würde!!! Diese Unterlagen werden einfach nicht von Logitravel aktualisiert sonst würde nämlich da stehen, das alles ausfällt!
Meine berechtigte Stornierung wird einfach ignoriert, man stellt sich tot, niemand ist greifbar. Statt sich um die Kunden zu kümmern und auf Briefe, Mails oder Anrufe zu reagieren, berufen sie sich auf eine nicht aktuelle Reisebestätigung vom Januar und versuchen sogar mir noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen! Das ist alles andere als ein seriöses Geschäftsgebahren. Ich sehe mich nun gezwungen, auch nach Rücksprache mit der Verbraucherzentrale, rechtliche Schritte gegen diese Firma einzuleiten.

Morgen beginnt meine Reise 😂😂🤣.Ich habe bis heute nichts von dem Reiseveranstalter gehört.Ich habe in dem gebuchten Hotel angerufen und meine Reise wurde von einem anderen Reiseveranstalter storniert.Weder Logitravel , noch der andere Veranstalter sind seid zwei Monaten erreichbar.Weiss jemand was nun zu tun ist?Paypal will sich auch nicht darum kümmern...