Lospecialistasrl Opiniões 

Purtroppo a me hanno truffato e preso in giro, non fidatevi per acquisti online, il proprietario dice di aver spedito e che cito "tutti i codici tracking indicano che il prodotto arriva questa settimana" quando in realtà non ha mai spedito, prodotto acquistato il 13 agosto, ricevuto solo in parte. non fidatevi

Acquistato iphone 16 256 gb a gennaio per mio figlio ricondizionato pagato €670 , tenuto maniacale da parte sua , messo sotto carica con cavo datomi da loro in omaggio sorpresa , non si accende più e non carica nemmeno , riportato da loro dopo 3 giorni dal loro tecnico mi dicono che c'è un problema alla scheda madre probabilmente un corto e loro non rispondono di garanzia che copre questo tipo di danno mi spiace che da loro avevo acquistato altri 3 telefoni ma con questo atteggiamento non ci vedranno mai piu......

Esperienza molto negativa. Ho acquistato da loro un iPhone 16 ricondizionato a gennaio 2026. Dopo pochi mesi il telefono si è spento improvvisamente mentre era regolarmente sotto carica, senza cadute, liquidi o altri danni.

Ho sempre utilizzato per la ricarica il cavo che mi è stato fornito da loro insieme al telefono. Nonostante questo, mi è stato detto che il problema sarebbe dovuto a un "uso improprio" e che quindi la garanzia non sarebbe applicabile.

La cosa paradossale è che sono stati loro stessi a ipotizzare un problema alla batteria o alla scheda madre, quindi trovo ingiustificato attribuire automaticamente il guasto a un mio utilizzo improprio.

Mi aspettavo maggiore serietà e soprattutto una gestione più corretta di un guasto improvviso su un dispositivo ancora in garanzia.

Dopo questa esperienza, non tornerò sicuramente ad acquistare da loro e condividerò la mia esperienza con altre persone, perché ritengo importante che i clienti sappiano come è stata gestita la mia situazione.

Leggete bene i commenti! Capirete subito con chi avete a che fare, tutto fumo, niente arrosto. Evitatelo come la peste!

TOP!! Mi sono trovato benissimo, prezzi davvero concorrenziali, e Mario e' una persona molto competente e gentile!!
Saranno sicuramente un mio punto di riferimento

Buongiorno
Se tanto ci tieni posso allegarti ricevuta di acquisto di un iPhone 14 Pro di € 860 Presso il vostro negozio
Ricevuta di rientro del telefono per mal funzionamento presso il vostro centro di assistenza (se così si può chiamare)
Ed eventuale lettera dal mio legale per la restituzione dei soldi o dell apparecchio riparato,ancora presso il vostro punto vendita
Fammi sapere se vuoi che documento il tutto
Altro che Fake
Ribadisco:STATE LONTANI DA QUESTO PUNTO VENDITA

Ho acquistato un telefono e tutto é andato al meglio. Sono stata anche seguita nel backup. Consiglio

Ho acquistato presso questo negozio un iPhone 14 Pro meno di un anno fa. Al momento dell’acquisto mi è stato riferito che, entro un anno, il cambio batteria avrebbe avuto un costo di 50 € anziché 70 €.
Inoltre, il telefono presenta un problema audio durante le videochiamate: dall’altra parte si avverte un forte rimbombo, ma mi è stato detto che si tratterebbe di un problema di WhatsApp.
Negli ultimi due mesi mi sono recato in negozio due volte e, sia dai commessi sia dal tecnico, mi è stato comunicato che il cambio batteria costerebbe 80€ e che la promozione non sarebbe più valida. Ritengo però che una condizione comunicata al momento dell’acquisto debba restare valida per il periodo indicato, indipendentemente da eventuali modifiche successive delle politiche interne.
A rendere la situazione ancora più confusa, durante la penultima visita il proprietario affermava che la promozione fosse valida, mentre i commessi sostenevano il contrario.

Venditore serio, affidabile e molto premuroso!
Ho acquistato da loro attraverso la piattaforma Subito.it un telefono nuovo ad un prezzo stracciato e sono stato seguito con estrema cura dal momento dell'acquisto fino alla consegna del prodotto, con tanto di foto della preparazione del pacco per la spedizione e il resoconto di tutte le fasi della spedizione, mai ricevuta tanta attenzione da altri venditori, per questo mi sento di consigliarlo vivamente a tutti

Ho acquistato un iPhone presso questo negozio, attratto dalla promessa, verificata al momento della transazione, di una copertura AppleCare attiva fino al 2026. Purtroppo, una volta arrivato a casa, ho scoperto che la garanzia era stata revocata poiché legata all'account del venditore e non al numero IMEI del telefono. Ho contattato nuovamente il negozio per risolvere il problema, richiedendo un reso o una riduzione del prezzo, ma si sono rifiutati di venire incontro alle mie esigenze. Per questo motivo, sconsiglio vivamente questo negozio: poca professionalità e pratiche commerciali dscorrete.

Espongo come sono andate le cose con questo negozio e lascio a chi legge trarre le conclusioni.
“Il 26 novembre u.s. ho acquistato a Torino presso il negozio “Lo specialista dello smartphone” un iPhone nuovo permutando il mio iPhone (acquistato in passato sempre da loro) e pagando con bancomat la differenza a loro favore di 649 euro.
Poiché, avevo deciso solo in quel momento di cambiare il telefono non avevo con me la scatola originale del telefono dato in permuta così, con il sig. Matteo al banco insieme al titolare sig. Mario presente, ci siamo accordati per un rimborso di 50 euro da farmi avere con bonifico appena avessi inviato la scatola.
Cosa che ho prontamente fatto con raccomandata spedita il giorno dopo 27 novembre e consegnata dalle poste il 2 dicembre.
Ad oggi 27 dicembre, nonostante numerosi solleciti via whatsapp e numerose telefonate, nessun bonifico è stato fatto in mio favore.
Non sono quindi stati rispettati i patti e l’impegno di rimborsarmi 50 euro, così come da accordi presi in fase di vendita”.
Non capisco come sia possibile che per 50 euro perdano un cliente diretto con tutta la concorrenza degli acquisti online e con il rischio di una pubblicità negativa. Mi sono anche riservato di valutare se la condotta della ditta configura estremi di rilevanza penale.

Aggiornamento: oggi 8 gennaio 2026 visto che nessun bonifico è mai stato fatto contrariamente agli accordi, mi sono presentato in negozio e dopo un po’ di smarrimento da parte del commesso Matteo e il totale menefreghismo del titolare sig. Mario (che non si è degnato neppure di salutare o men che meno di scusarsi, era al telefono ma mi ha visto e poteva fare un cenno di saluto o interrompere un attimo) il commesso mi ha dato i 50 euro. Da premettere che non sono di Torino ma devo fare 160km tra andata e ritorno per arrivarci quindi 50 euro li ho spesi tra benzina e autostrada però non mi andava di lasciar perdere perché se un negoziante prende un impegno lo deve rispettare. Ovviamente non metterò mai più piede in quel negozio.

Vedo L'annuncio su Subito dell' Oppo Find X8 Pro gli scrivo per info e mi fanno contattare telefonicamente, il titolare mi dice che il telefono è perfetto nessun segno schermo perfetto pari al nuovo e che ha 28 giorni di vita e mi manda delle foto che possono anche essere di un altro telefono ma, accetto in fiducia e il giorno dopo arriva a casa.
Controllo subito lo stato del telefono e purtroppo presentava dei segni e graffi non da poco sullo schermo, controllo con l imei sul sito oppo e scopro che il telefono è stato attivato a febbraio 2025 quindi 10 mesi e non 28 giorni come mi aveva detto , in più nella scatola del telefono c'erano 2 scontrini a caso emessi in data maggio 2025.... Lo chiamo immediatamente ma non appena spiego lo stato del telefono da la colpa a me o al corriere dicendomi che è impossibile. Chiedo il reso ma dal quel giorno mi ha preso solo in giro raccontandomi un sacco di balle promettendomi un altro telefono facendo una consegna con reso ma ovviamente mai arrivata poi e non mi ha mai più risposto e non si fa più trovare.
Chiamo in negozio e nessuno sa niente e non ti danno neanche una mail a cui scrivere.
Purtroppo non avendo letto prima le recensioni mi sono fidato ed ho sbagliato.

Acquistato iphone 13 pro max 256 gb il 20 /10/2025 e il giorno seguente un iphone 12 mini 128gb.Iphone 13 pro max prezzo ottimo anche con cambio batteria nuova " originale ovvio a detta loro" rivelatasi poi compatibile e di scarsa qualita'.Il 12 mini sempre con batteria compatibile schermo rialzato nella parte bassa e parecchie viti mancanti all' interno.Per il cambio batteria iphone 13 pro max mi avevano detto che ci mettevano 15 minuti e poi spedivano( questo il 20 di ottobre.I prodotti sono stati spediti il 30 di Ottobre,ben 10 gg , dopo dopo innumerevoli solleciti( la batteria non era arrivata , poi doveva essere riparato da tecnico esterno poi non si sa perche' non spedivano).Imballaggio da paura : il 12 mini era libero di navigare all' interno di una scatola imballata all' esterno( ma il telefono deve essere protetto , non la scatola esterna : il 13 pro max non era imballato .Condizioni da paura: iphone 13 pro max frame e retro ottimi ( forse anche sostituiti) vetro ( allego foto ma non risalta le vere condizioni) rigato in modo eclatante con rigature profonde. Aveva una pellicola spessa e nera che nascondeva i segni ma limitava parecchio la luminosita' del display.( mi avevano detto che c' erano dei microsegni sul display nel pre vendita e batteria originale).I 12 mini display leggermente rialzato in basso a dx perche' all' interno la componentistica rialzata non permetteva la chiusura completa.Questi telefoni valgono meno del prezzo pagato e questi venditori lo sanno .
Preciso che in fase di acquisto rispondono in tempo zero ma a prodotto pagato se ne sbattono di voi . Non chiedo resi o sostituzioni perche' altre persone di conoscenza hanno avuto iter lunghissimi per i rimborsi.Comunque se acquistate da questo negozio non fatelo via internet ma fisicamente .(scontrini o fatture inesistenti ).
da evitare

venditore maleducato e incompetente.

Ho acquistato un Nothing Phone 3a 12/256 GB dichiarato nuovo e sigillato. Dopo il pagamento ho ricevuto un modello diverso con specifiche inferiori a quelle richieste (8/128). Il venditore ha promesso più volte la sostituzione, ma non ho mai ottenuto né il prodotto corretto né un numero di tracking che confermasse l’avvenuta spedizione.

Nonostante numerosi solleciti, ho ricevuto solo risposte vaghe e inconcludenti. Alla fine, il venditore ha smesso di rispondere: per questo motivo mi terrò il telefono ricevuto, sebbene non corrisponda a quanto acquistato.

Mancanza di serietà e gestione inaccettabile dell’errore.
Sconsiglio vivamente questo venditore.

Esperienza positiva : ho venduto e acquistato un iPhone da loro … spedizione organizzata puntuale e veloce . Ottima qualità e prezzo !
Lo consiglio !😊

Su subito vedo l’annuncio della scheda video 9070 xt,da titolo c’era scritto 9070 xt Prime e in descrizione 9070 xt Tuf, quindi chiedo informazioni e mi viene detto che è la versione 9070 xt della Tuf. Quindi decido di acquistarla.
Spedizione arrivata il 18 Giugno dopo varie sollecitazioni, avvolta con un foglio di giornale, nemmeno all’interno di un pacco visto il valore dell’oggetto,poi per concludere vedo che mi hanno spedito una semplice 9070 Prime, quindi una versione inferiore.
Ho rispedito indietro la scheda tramite Paypal e ho ricevuto il rimborso da quest’ultimo.
Concludo dicendo che sono stati poco professionali,irrispettosi e offensivi nei miei confronti.

Pessima esperienza.
Acquisto direttamente da loro in data 22 Maggio 2025, garantiscono la spedizione in giornata, prodotto spedito solo il 26 Maggio.
Arriva il giorno successivo ma vengo contattato dal negozio per un errore nella spedizione, mi avevano mandato un telefono diverso destinato ad altri il cui costo era inferiore a quello pagato.
Restituisco il pacco, mai aperto, a spese mie e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso.
Loro dicono che bisogna aspettare 30 giorni da quando ricevono il telefono. Una interpretazione dei diritti di recesso fatto a testa loro.
Attendo un altro giorno, se non ricevo l’importo versato procedro giudizialmente per il recupero delle somme.

Ho messo in vendita su Subito un Samsung Galaxy Z Flip 5 da 512GB e vengo contattato direttamente dal titolare de Lo Specialista dello Smartphone S.R.L., che mi propone 500 € con bonifico o assegno immediato. Accetto e mi reco in negozio (via Frejus 95) come da accordi.
Dopo aver testato il telefono, mi viene detto che il titolare “si è sbagliato” nella valutazione, e l'offerta cala magicamente a 300 €. Già qui, tutto molto poco serio.
Presento anche un secondo smartphone nuovo, dal valore commerciale di 899 €, e mi viene offerta la cifra ridicola di 400 €.
Sembra che puntino a tirare sul prezzo dopo averti fatto perdere tempo, nella speranza che uno accetti per sfinimento e valutazione da parte loro scadente per ogni cosa che li si porta. Un comportamento non professionale e scorretto.
Sconsiglio fortemente. Cercate altrove.

Ho recentemente acquistato un iPhone 16 Plus a un prezzo eccellente da "Lo Specialista dello Smartphone" e non potrei essere più soddisfatto dell'esperienza complessiva, nonostante un piccolo imprevisto.
A causa di un errore delle Poste, mi è stato recapitato un telefono diverso da quello ordinato. Tuttavia, la professionalità e l'impegno di Mario, il titolare, sono stati a dir poco tempestivi .
Si è subito attivato per risolvere il problema, gestendo personalmente la situazione con le Poste e facendo di tutto per assicurarmi che il mio iPhone 16 Plus arrivasse il prima possibile.
È fondamentale sottolineare che l'inconveniente è stato interamente dovuto a un disservizio delle Poste e non in alcun modo a "Lo Specialista dello Smartphone". Ho apprezzato enormemente l'impegno costante di Mario e la sua comunicazione impeccabile durante tutto il processo. Mi ha tenuto aggiornato passo dopo passo, dimostrando una dedizione al cliente davvero rara.
Grazie a Mario e alla sua professionalità, ho ricevuto il mio telefono e posso confermare l'eccellente qualità del servizio offerto da "Lo Specialista dello Smartphone". Consiglio vivamente questo negozio a chiunque cerchi non solo ottimi prezzi, ma anche un'assistenza clienti adeguata.