Wir brauchten ganz dringend eine Lieferung eines Ersatzgeräts, und Frau Reinhardt konnte uns sehr schnell eine Lösung anbieten. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage, und wir konnten das Ger... Ver mais
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Positiv: Die Lieferung erfolgte pünktlich und etwa innerhalb der angegeben Zeit. Negativ: Leider ist bei Lüftungsmarkt (bzw. der Firma Merk) überhaupt kein after sales support gegeben. Ruft man die au... Ver mais
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Nicht zu empfelen. Keinerlei Kulanz bei geringer Überschreitung der Wiederufsfrist. Erbeten wurde der Umtausch gegen einen Artikel mit anderen Maßen. Selbst gegen Aufpreis nicht. Keine Empfehlu... Ver mais
Angegebene Lieferzeit von 11-13 Tage.. finde ich etwas lang. Auf der Website in sehr kleiner Schrift geschrieben.. Deshalb 1 Stern weniger Nach einem netten telefonat mit der Firma konnte man leid... Ver mais
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Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner rund um die Lüftungstechnik. Egal ob Sie renovieren, sanieren oder neu bauen, ob privat oder gewerblich, lueftungsmarkt.de ist Ihr starker Partner im Bereich Lüftung. Wir sind nicht einfach nur ein anonymer Onlineshop - hinter lueftungsmarkt.de steht ein renommiertes Großhandelsunternehmen und ein Produktionsbetrieb mit über 50 Jahren Erfahrung. Unser Sortiment umfasst Geräte und Zubehör für die zentrale- und dezentrale Wohnraumlüftung mit Wärmerückgewinnung, sowie Kompakt-Lüftungsanlagen und Ventilatoren für alle Anwendungsbereiche. Neben dem Bereich Lüftung finden Sie bei uns zahlreiche Produkte rund ums Haus: Von Wasserabläufen, Wasserspeiern und Kiesfangleisten über Mülltonnenboxen, Fußbodenheizungen, Heizstrahlern und Kaminöfen führen wir bei lueftungsmarkt.de eine große Auswahl hochwertiger Produkte. Dabei werden fast all unsere Artikel in Deutschland und das Lüftungsmaterial, direkt auf dem Gelände gefertigt. Das bedeutet für Sie: faire Preise, ein schneller Versand und schnell umgesetzte Sonderanfertigungen auf Wunsch.
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Heinrich - Hertz - Str. 11, 70794, Filderstadt, Alemanha
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Ware vor 1 Monat bestellt
Ebenfalls vor 1 Monat bestellt. Angeblich ist die Bestellung beim Lieferanten untergegangen. Am 16. Juni gabs die Info und dass der Lieferant informiert wurde diese schnellstmöglich in die Wege zu leiten. Seit dem 23. Juni keine Antworten mehr weder telefonisch oder per Mail. Wo bleibt unsere Ware??? Das ist eine absolute Katastrophe und inakzeptabel. Nicht empfehlenswert!! Wir brauchen JETZT eine Nachricht über die Auslieferung.
Update: Danke für die Info. Die Mail wäre sehr wichtig, damit wir auch eine Sendungsnummer erhalten! Um die Anlieferung zu vereinfachen.
1 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da lueftungsmarkt.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die übermittelten Unterlagen. Mithilfe Ihrer Auftragsnummer konnten wir Ihren Vorgang eindeutig zuordnen. Laut Sendungsverfolgung wurde heute ein Zustellversuch mit dem Vermerk „Empfänger nicht erreichbar“ unternommen. Die vollständigen Informationen zu Ihrer Sendung erhalten Sie in Kürze per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Ich habe die Ware vor einem Monat…
Ich habe die Ware vor einem Monat bestellt und bezahlt. Es gibt noch keine Antwort bezüglich unserer Lieferung. Ich habe eine E-Mail geschrieben und telefonisch nachgefragt, aber es gibt keine Antwort. Wir haben viel bezahlt. Was kann ich noch tun?
Danke für Ihre Antwort. Ich warte auf meine Lieferung.
15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da lueftungsmarkt.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu einer Verzögerung gekommen ist – so etwas sollte selbstverständlich nicht passieren. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Eine Überprüfung Ihres Falls wurde bereits in die Wege geleitet.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, sehr gute Verarbeitung, Immer wieder gerne. 👍👍👍
25 de maio de 2025
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Qualität, Verarbeitung und Lieferung so zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Wiederbestellung und freuen uns schon auf das nächste Mal.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Alles perfekt funktioniert.Danke immer…
Alles perfekt funktioniert.Danke immer wieder
29 de abril de 2025
Resposta da lueftungsmarkt.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat – gerne jederzeit wieder!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Die Gitter haben gut gepasst und haben…
Die Gitter haben gut gepasst und haben sich auch leicht anpassen lassen.
27 de abril de 2025
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass die Gitter gut gepasst haben und sich problemlos anpassen ließen. Genau das ist unser Ziel – Produkte bereitzustellen, die in der Praxis überzeugen und sich einfach verarbeiten lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Versand alles in extra Paketen; Schlechter Service, keine Lösung;
Wir (Firma in der Schweiz) hatten schon vor einem Monat eine Bestellung von Lüftungsrohren in die Schweiz über "MeinEinkauf" erfolgreich durchgeführt. Dort wurden uns die Lieferung zwar in zwei Pakete aufgeteilt, aber das machte Sinn (lange Teile über 1 Meter in ein Paket, die anderen kleineren Rohrteile in ein 60x60x120cm Paket). Das Material wurde nicht besonders verpackt, lag alles einzeln im Karton. Das war aber ok, weil die Rohrstücke nicht empfindlich sind und eine kleine Delle (für uns) nicht schlimm sind.
Anmerkung zu "MeinEinkauf": Lüftungsmarkt bewirbt zwar MeinEinkauf, hat aber keine Ahnung über deren Konditionen (z.B. jedes einzelne Paket wird mit mindestens knapp 19 Euro/CHF berechnet).
Am 15.04.2025 wurde wieder eine Bestellung aufgeben, extra mit dem Vermerk (Kommentar beim Online-Shop Bestellung) "Bitte nur ein Paket verwenden mit max. 60x60x100 cm Grösse". Jetzt werden gerade die 6 bestellten Wickelfalzrohre der Grösse DN200 in 1 Meter Länge alle jeweils in einem extra Karton verschickt, plus noch die weiteren Kleinteile in einem extra Karton. Also wird diese Lieferung von nicht mal 150 Euro in 7!!! Einzelkartons verschickt. Es wurde auch keine Rückfrage, ob dies so verschickt werden kann, an uns gesendet.
Auch nach zweimaliger Rücksprache per Telefon (einmal Frau Fratter) konnte uns keine Lösung zu diesem Problem gemacht werden. Aussage: Die in der Logistik machen das unabhängig, da haben wir (Bestellung/Verwaltung) keinen Einfluss darauf. Sie wissen schon wie man das verpacken muss. Es sei unmöglich, mehrere 20cm breite Rohre mit Länge von 1 Meter in einem Paket der Grösse 60cm x 60cm x 1 Meter zu verpacken weil diese sehr gross sind. Selbst eine Stornierung/Rücksendung sei nicht möglich.
Uns konnte keiner am Telefon wirklich erklären, warum das einzeln verpackt wurde. Es macht auch jetzt keinen Sinn für mich. Hab wir einen Denkfehler, das man mindestens 3-4 Rohre in ein solches Paket bringen könnte?
Wir haben auch der Merk Internethandel GmbH zwei Emails geschrieben gehabt (eine Bestell-Anfrage zu einem Produkt und einen Fehler im OnlineShop) und bis jetzt (bisher 1 Monat) keine Antwort erhalten.
Für uns als Unternehmen ist dieser Lieferant leider keine Option mehr.
Das ist sehr schade, weil hier die Preise eigentlich gut sind und die Produkte (Lüftungsrohre) ok. Auch die Webseite ist sehr gut gestaltet und auch von der Benutzerführung sehr gut gelungen (Auswahl des Rohrdurchmessers/DN und der Ausführung/Länge).
Update 24.04.2025
Wir haben heute eine Email an luefungsmarkt.de gesendet mit aktueller Situation und die Möglichkeit, die Situation zu klären und eine Lösung zu finden.
17 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da lueftungsmarkt.de
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer schlechten Erfahrung gekommen ist. Leider hat sich aufgrund eines Fehlers in unserem Versandprozess – bedingt durch einen neuen Mitarbeiter – eine falsche Verpackungslösung ergeben, die nicht Ihren Anforderungen entsprach. Das war definitiv nicht in Ihrem Interesse und entspricht nicht unserem Standard.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, vor allem da Sie uns in Ihrer Bestellung genau um eine andere Verpackung gebeten haben. Es ist bedauerlich, dass wir Ihre Wünsche in diesem Fall nicht korrekt umgesetzt haben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und intern bereits an einer Verbesserung der Abläufe arbeiten, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies nicht der Standard ist, den wir für unsere Kunden anstreben.
Für den zukünftigen Versand bieten wir selbstverständlich eine Lösung an, falls noch Klärungsbedarf besteht. Wir möchten, dass Sie mit uns und unseren Produkten zufrieden sind, und würden uns freuen, wenn wir noch einmal die Chance bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Lieferzeit & Service-Kontakt positiv!
Angegebene Lieferzeit von 11-13 Tage.. finde ich etwas lang. Auf der Website in sehr kleiner Schrift geschrieben.. Deshalb 1 Stern weniger
Nach einem netten telefonat mit der Firma konnte man leider nichts beschleunigen. Allerdings kam der Artikel dann doch acht Tage früher als kalkuliert.
Das war sehr positiv!!
15 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung – wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schneller als erwartet bei Ihnen eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Material sowie Logistik war alles top.
Material sowie Logistik war alles top.
Jederzeit wieder👍.
1 de abril de 2025
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Material und Logistik zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Rohr und der Passgenauigkeit zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Es war eine schnelle Lieferung
Es war eine schnelle Lieferung, der Kontakt war sehr nett.
25 de março de 2025
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung und dem Kundenkontakt zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Schnelle Lieferung und unkomplizierte…
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung. Versandkosten etwas hoch.
30 de março de 2025
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung und der Abwicklung zufrieden sind. Ihre Anmerkung zu den Versandkosten nehmen wir ernst und prüfen diese regelmäßig.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Rasch und unkompliziert
16 de março de 2025
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Super Laden
12 de março de 2025
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Laden als super empfinden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Abwicklung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Sehr schnelle Lieferung
12 de março de 2025
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Produkt zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung, dem Preis und der Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lüftungsmarkt Team
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