Wir brauchten ganz dringend eine Lieferung eines Ersatzgeräts, und Frau Reinhardt konnte uns sehr schnell eine Lösung anbieten. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage, und wir konnten das Ger... Ver mais
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Positiv: Die Lieferung erfolgte pünktlich und etwa innerhalb der angegeben Zeit. Negativ: Leider ist bei Lüftungsmarkt (bzw. der Firma Merk) überhaupt kein after sales support gegeben. Ruft man die au... Ver mais
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Nicht zu empfelen. Keinerlei Kulanz bei geringer Überschreitung der Wiederufsfrist. Erbeten wurde der Umtausch gegen einen Artikel mit anderen Maßen. Selbst gegen Aufpreis nicht. Keine Empfehlu... Ver mais
Angegebene Lieferzeit von 11-13 Tage.. finde ich etwas lang. Auf der Website in sehr kleiner Schrift geschrieben.. Deshalb 1 Stern weniger Nach einem netten telefonat mit der Firma konnte man leid... Ver mais
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Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner rund um die Lüftungstechnik. Egal ob Sie renovieren, sanieren oder neu bauen, ob privat oder gewerblich, lueftungsmarkt.de ist Ihr starker Partner im Bereich Lüftung. Wir sind nicht einfach nur ein anonymer Onlineshop - hinter lueftungsmarkt.de steht ein renommiertes Großhandelsunternehmen und ein Produktionsbetrieb mit über 50 Jahren Erfahrung. Unser Sortiment umfasst Geräte und Zubehör für die zentrale- und dezentrale Wohnraumlüftung mit Wärmerückgewinnung, sowie Kompakt-Lüftungsanlagen und Ventilatoren für alle Anwendungsbereiche. Neben dem Bereich Lüftung finden Sie bei uns zahlreiche Produkte rund ums Haus: Von Wasserabläufen, Wasserspeiern und Kiesfangleisten über Mülltonnenboxen, Fußbodenheizungen, Heizstrahlern und Kaminöfen führen wir bei lueftungsmarkt.de eine große Auswahl hochwertiger Produkte. Dabei werden fast all unsere Artikel in Deutschland und das Lüftungsmaterial, direkt auf dem Gelände gefertigt. Das bedeutet für Sie: faire Preise, ein schneller Versand und schnell umgesetzte Sonderanfertigungen auf Wunsch.
Informações de contacto
Heinrich - Hertz - Str. 11, 70794, Filderstadt, Alemanha
- 0711 9988 27 20
- info@lueftungsmarkt.de
- www.lueftungsmarkt.de
3,9
Bom
164 opiniões
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Etwas bestellt
Etwas bestellt, keine Antwort erhalten vom Kundendienst. Trotz mehrfacher Nachfrage.
15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider enthält sie keine Details zu Ihrem Anliegen. Ohne Bestellnummer und kurze Beschreibung des Problems können wir den Fall nicht prüfen und keine Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Kein vernünftiger Kundensupport vorhanden
Ich möchte diesen Shop nicht unnötig schlecht machen. Es kann sein, dass ich meine Lieferung (irgendwann) bekommen hätte. Allerdings wird hier ein Geschäftsmodell an den Tag gelegt, was ich nicht gut heiße und kein Kunde verdient hat.
Die Preise sind absichtlich günstig und gespart wird dann ganz offensichtlich am Kundensupport. Es gibt nämlich quasie keinen. Und wenn ich dann sehe, dass es wohl eine Person gibt, die aktiv auf den Bewertungsplattformen ist, um den schlechten Bewertungen entgegen zu wirken, fühl ich mich sehr verarscht. Diese Person soll doch lieber mal E-Mails beantworten und hier keine Lügen verbreiten, dass man über Jahre an der Verbesserung des Kundensupports arbeiten würde.
Ich rate sehr davon ab hier größere Bestellungen aufzugeben.
//Anmerkung nach Antwort vom Lüftungsmarkt:
Da die Lieferadresse falsch eingetragen wurde, habe ich versucht, Kontakt aufzunehmen, um diese ändern zu lassen. Bei der Bestellmenge (mittlerer viersteliger Betrag) hätte ich das gerne vor dem Überweisen klar gestellt. Mit meinem Widerruf wurden zwei Tickets eröffnet. Hier gab es keine Reaktion und telefonisch erreicht man keinen.
19 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da lueftungsmarkt.de
Sehr geehrter Kunde,
laut unserem System haben Sie bei Ihrer Bestellung die Zahlungsart Vorkasse gewählt. Bitte beachten Sie, dass der Auftrag erst nach Zahlungseingang bearbeitet wird.
Sollten Sie den Betrag inzwischen bereits überwiesen haben, teilen Sie uns dies bitte zeitnah mit, damit es nicht zu weiteren Verzögerungen kommt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden
Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden, was ich letztens bestellt habe. Darum habe ich wieder etwas bestellt und freue mich schon drauf es ein zubauen, eben was für Profis!
27 de agosto de 2025
Alles gut, weiter so
3 de setembro de 2025
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, Qualität wie erwartet, gut!
Keine Beanstandungen!
2 de setembro de 2025
Support Nullkommanull - nahe am Betrug!
Lieferung Mitte Juni war unvollständig. Position mit dem höchsten Wert hat gefehlt. Ankündigung per mail, einen Tag vor Lieferung, daß eine Position nachgeliefert würde, bezog sich auf niederwertige Position, welche aber in der Lieferung enthalten war. Fehlende Position umgehend reklamiert, daraufhin automatisch generiertes Mail durch Merk Internethandel mit Ticket-Nummer bekommen. Danach ist nichts mehr passiert. Ich habe dreimal hinterhegemailt, Xmal versucht anzurufen, einmal jemanden erreicht, der sich kümmern wollte - kam aber nie etwas. Dann paypal Käuferschutz eingeschaltet, Merk hält einen für "blöd" und schickt daraufhin Nachricht über paypal, daß man jetzt nachliefern werde, dann kommt 2 tage später ein Liefernachweis, aber das ist der Liefernachweis vom Juni der ersten unvollständigen Lieferung.
Fazit: ich werde da nie wieder etwas bestellen. Ohne rechtliche Schritte ist diesem Marktteilnehmer nicht beizukommen - schade.
15 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, top Ware und schnelle Lieferung.
Kundenhotline war auch hilfreich.
5 de agosto de 2025
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben und alles zum guten Preis. Gerne wieder.
5 de agosto de 2025
Falschlieferung & keinerlei Rückmeldung von Service
2 von 4 bestellten Artikeln wurden falsch geliefert.
Kundenservice reagiert auf E-Mails seit 5 Wochen nicht. Telefonisch ist das Unternehmen ebenfalls nicht erreichbar.
1 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Die Abzugshaube ist super..si wie…
Die Abzugshaube ist super..so wie beschrieben. Und die Lieferung war schnell. Klare Empfehlung für den Shop.
29 de junho de 2025
qualität gut und schnelle lieferung
28 de junho de 2025
Sehr schnelle Lieferung und genau wie…
Sehr schnelle Lieferung und genau wie beschrieben und was ich wollte, perfekt.
25 de junho de 2025
A Experiência Trustpilot
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