Ho ordinato un gioco in preordine e uno normale ho chiamato uno dei due ragazzi che hanno dato la sua disponibilità e l’esperienza è stata fin da subito molto positiva. L'acquisto è stato semplice e v... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Sono andato ad acquistare oggi x la prima volta devo dire che è stupendo un ampio negozio dove puoi trovare ogni genere per chi ama collezionare manga bandai ecc....un vero paradiso x noi collezionist... Ver mais
Esperienza abbastanza negativa: Data di ricezione non rispettata, a cui aggiungere il fatto che ho dovuto chiamare io per sapere cosa fosse successo in negozio, ti richiamo mi disse e mai richiamato.... Ver mais
Servizio pienamente soddisfacente. Ho acquistato tre giochi PS5, di cui uno in promozione a metà prezzo, con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Da sottolineare la cortesia, la disponibilità e so... Ver mais
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Escrito pela empresa
LUEMM Store è il punto di riferimento per gli appassionati di videogiochi, collezionabili e tecnologia. Con un catalogo sempre aggiornato e prezzi competitivi, offriamo prodotti selezionati con cura: dai titoli più attesi in Day-One alle action figures più ricercate, fino agli accessori gaming e articoli tech per la casa. Il nostro team, serio e professionale, è sempre disponibile per assistere il cliente con gentilezza e competenza. Ogni ordine è gestito con attenzione, garantendo spedizioni rapide e imballaggi sicuri. Con migliaia di recensioni positive su Trustpilot ed eBay, LUEMM Store è sinonimo di affidabilità. Chi ci sceglie, non se ne pente.
Informações de contacto
Itália
- www.luemm.it
4,5
Excelente
178 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 20% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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Sono BRAVISSIMI. UN ECCELLENZA. Ma purtroppo spediscono con GLS e con le spedizioni ci sono sempre problemi. Perchè non cambiate corriere? Torno subito a comprare da voi.
Il servizio è ottimo. Sono cortesissimi. I loro prodotti sempre perfetti. Ma purtroppo ho dovuto smettere di comprare da loro poichè ostinatamente si servono di GLS. Premetto un pacco spedito da loro venne perso da GLS e Luemm mi rimborsò subito con tanto di telefonate di scuse. Però perchè continuare a spedire con GLS che da sempre problemi? E mi dispiace non essere più loro cliente. Poichè sono bravissimi come negozio. Perchè non cambiate spedizioniere? Torno molto volentieri ad essere vostro cliente.
24 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da LUEMM Store
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole così positive nei nostri confronti. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del nostro servizio, la cortesia del nostro team e l’affidabilità dei nostri prodotti: è per clienti come lei che lavoriamo ogni giorno con passione.
Comprendiamo perfettamente le sue osservazioni riguardo al corriere e ci dispiace profondamente per l’esperienza negativa che ha vissuto. Ci teniamo a rassicurarla sul fatto che monitoriamo costantemente la qualità dei servizi di spedizione proprio per evitare disservizi, e il suo feedback sarà sicuramente preso in considerazione nelle nostre valutazioni future.
Speriamo davvero di poterla accogliere nuovamente come nostro cliente, e la ringraziamo ancora per la stima dimostrata.
Un cordiale saluto,
[Il team di Luemm]
Niente da dire bravissimi
14 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da LUEMM Store
Gentile cliente,
la ringraziamo di cuore per il suo commento!
Un “niente da dire, bravissimi” è per noi il miglior riconoscimento possibile e ci sprona a continuare su questa strada, sempre con impegno e attenzione verso chi ci sceglie.
Speriamo di rivederla presto!
Un caro saluto,
Il team di Luemm
Mi sono espresso già molte volte anche…
Mi sono espresso già molte volte anche su facebook, Luemm una garanzia, diffidate dalle cattive recensioni, personale cortese, store fornitissimo, sono oramai cliente fisso
2 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da LUEMM Store
Gentile cliente,
la ringraziamo di cuore per le sue parole e per la fiducia che continua a dimostrarci nel tempo. Sapere di essere per lei una “garanzia” è una soddisfazione immensa per tutto il nostro team.
Apprezziamo moltissimo anche il suo impegno nel difendere la nostra reputazione: clienti come lei sono il nostro miglior biglietto da visita.
Siamo felici di averla come cliente fisso e faremo sempre del nostro meglio per essere all’altezza delle sue aspettative.
Un caro saluto,
Il team di Luemm
PENNA CON TELECAMERA
PENNA CON TELECAMERA
HO acquistato attraverso eBay una penna con telecamera e appena ricevuta l ho messa in carica dopo aver inserita la scheda.
Con delusione ho notato che la penna era non funzionante.Dop 10 ore sotto carica non si è caricata.
Ho segnalato immediatamente l' anomalia a Luemm, venditore e a eBay,ma sono trascorsi Diversi giorni e non ho ricevuto nessuna risposta
Penso che la correttezza e la serietà nel rapporto con la clientela di queste aziende, dovrebbe essere prioritaria.
6 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Competenza e disponibilità del personale del negozio
Buona sera, contattato il negozio telefonicamente per cambiare un ordine errato effettuato online qualche giorno prima, sono stati fantastici. Ordine cambiato all'istante. Personale competente e molto gentile, aspetto l'arrivo del gioco comprato per dare un ulteriore giudizio positivo. Bravi! Continuate così
3 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da LUEMM Store
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza positiva. Siamo molto felici che il nostro team sia riuscito a risolvere rapidamente l’errore nel suo ordine e che abbia apprezzato la competenza e la disponibilità del nostro personale.
Non vediamo l'ora che il suo gioco arrivi e che possa vivere un’esperienza altrettanto soddisfacente con il prodotto acquistato. Continueremo a impegnarci per offrire sempre il miglior servizio possibile.
Grazie ancora per la fiducia e per i suoi gentili complimenti!
Un cordiale saluto,
Il team di Luemm
Ho fatto un acquisto con preordine ma..
Ho fatto un acquisto con preordine il 24 maggio
A Luglio provo a contattare lueem tramite Whatsapp perché cioè che avevo preordinato era già disponibile da un paio di settimane sul sito ufficiale e mi dice di non avere ancora ricevuto il materiale
Ad agosto lo ricontatto perché la disponibilità era già ben oltre le aspettative e ricevo la risposta "verifico e le faccio sapere" ...la risposta non arriverà mai più la persona è sparita e non risponde più anche dopo successivi messaggi
Per fortuna ho risolto con PayPal nonostante siano trascorsi oltre 90 giorni
24 de maio de 2024
Opinião espontânea
Dò una stella perché non posso mettere 0
Acquisto su Amazon andato a finire malissimo. Zero serietà e soprattutto tante menzogne. Diffidate che truffano e basta
Edit del 5 maggio 2024: dopo 10 mesi hanno deciso di contestare la recensione, sempre persone per bene vedo. Non so perché avrei dovuto dare il mio nome e cognome e i miei dati per essere ricontattata giorno e notte da questi truffatori. Comunque l'esperienza é stata negativa, ho ancora le chat su Amazon che lo provano. A loro non devo nulla perché mi hanno fatto perdere solo tempo e ci ho rimesso anche i soldi del reso che ho dovuto pagare io (nonostante doveva essere gratuito) per togliermeli di torno. Però voglio aiutare i consumatori che si affidano e credono a questi soggetti. Lasciate perdere, non sono seri, dicono di averti inviato il pacco quando ancora devono acquistare la merce che ti venderanno. Quest'ultima trovata mi riconferma che sono pronti a spergiurare e prendere in giro. Però se tutti hanno avuto pessime esperienze una domanda sul mio servizio la farei ma no, mettiamo in dubbio chi compra. Ah, chissà chi sono questi tre recensori recenti che si sono limitati tutti a dire "ottimi prezzi e disponibilità" tra una marea di vere recensioni che attestano l'inaffidabilità del negozio. Ultimamente vi state dando da fare ma forse sarebbe meglio lavorare sul non truffare i consumatori piuttosto che attaccare i vostri ex clienti cercando di aumentare il vostro punteggio. Buona vita
7 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da LUEMM Store
Abbiamo attivato la funzione “Richiedi dettagli” per verificare l’esperienza riportata, ma il recensore non ha risposto entro i 3 giorni previsti. Non possiamo quindi confermare che si tratti di un’esperienza autentica e tracciabile, come richiesto dalle linee guida Trustpilot.
Buongiorno se è lo stesso venditore che…
Buongiorno se è lo stesso venditore che propone i suoi prodotti su Amazon sconsiglio vivamente l' acquisto in quanto i prodotti che vende sono scadenti.
Ho acquistato una spazzola per lavare l'auto al primo utilizzo si è rotta. Il rimborso me lo ha fatto Amazon nonostante io avessi spedito il prodotto al venditore che non ha rispettato gli accordi presi. Così facendo ho rimesso le spese di spedizione.Non cascate nella fregatura.!!!
9 de maio de 2024
Opinião espontânea
Ottimo negozio molto fornito
Ottimo negozio molto fornito, personale molto disponibile e gentile, da ritornarci sicuramente
4 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da LUEMM Store
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva! Siamo felici che abbia apprezzato la varietà del nostro negozio e la disponibilità del nostro personale. Il suo supporto e la sua soddisfazione sono per noi una grande motivazione a continuare a fare del nostro meglio.
Speriamo di rivederla presto e di offrirle un’altra esperienza altrettanto positiva!
Un caro saluto,
Il team di Luemm
Resposta da LUEMM Store
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback positivo! Siamo felici che tutto sia andato bene e che abbia avuto una buona esperienza con noi. Restiamo a sua disposizione per ogni futura necessità.
Un cordiale saluto,
Il team di Luemm
FATE ATTENZIONE
FATE ATTENZIONE PRIMA DI ACQUISTARE. NUMERI DI ASSISTENZA IRRAGGIUNGIBILI. HO EFFETTUATO UN ACQUISTO SUL LORO SITO CON PAGAMENTO ANTICIPATO E NON HO RICEVUTO LA MARCE. SOLTANTO DOPO L'APERTURA DI UN TICKET SU AMAZON LA MERCE È STATA SPEDITA E FINALMENTE ARRIVATA!...
21 de março de 2024
Opinião espontânea
Avevo ordinato un prodotto che…
Avevo ordinato un prodotto che purtroppo non era più disponibile e loro sono stati molto gentili e super disponibili e me l’hanno cambiato con un altro diverso senza alcun tipo di problema!
Fantastici!
22 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da LUEMM Store
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo felici che il nostro team sia riuscito a trovare una soluzione rapida e soddisfacente per il suo ordine. La nostra priorità è sempre quella di offrire un servizio impeccabile, e sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità ci rende molto contenti.
Speriamo di poterla servire ancora in futuro con la stessa cortesia e professionalità.
Un cordiale saluto,
Il team di Luemm
Venditore non serio. NON ACQUISTATE.
Venditore non serio.
Non risponde e non fornisce nessuna spiegazione.
NON COMPRATE IN QUESTO STORE!!!!!!!!
ATTENDO IL PACCO DA PIU DI UNA SETTIMANA.
FORTUNA HO PAGATO CON PAYPAL COSI AVRO' IL RIMBORSO.
4 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Attenzione truffano!!
Truffano su eBay spacciando funko pop con bollino diverso dalle foto, state attenti non ci cascate.. sono di napoli guarda caso..
23 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Ordine regalo di natale
Ordine regalo di natale, annullato senza alcuna spiegazione, e nemmeno delle scuse. Probabilmente mio nipote non riceverà il suo regalo in tempo quest'anno. Nessuna serietà, sconsigliato
4 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
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