LUXi Möbler AB Opiniões 

17 december 2024 beställde ett bord för 8 790 kr.Betalade men det kom aldrig ngt bord.
Efter en månad under Jan 2025 påstod kundtjänsten att de försökt kontakta mig, men jag hade inte fått något meddelande. Trots flera försök att få klarhet blev jag, efter ytterligare veckor, tvungen att välja ett helt annat bord.

Jag blev tvungen att beställa matbordet SCOTT - 160-220CM HÖGGLANS från Luxi.se . Men inte ens det har kommit . Det finns tydligen inte ens i lager men forsätter att ljuga om leverans tiden ! Vidrigt 🤮

Efter 1,5 månad återbetalades pengarna, men Luxi fortsatte ändå att påstå varje vecka att beställningen var på väg via ”Klarna”. Idag, exakt två månader senare,2025.02.17 svarar kundtjänsten inte alls. När jag chatta med Klarna fick jag beskedet:
“Hej Masoud! Enligt våra uppgifter har köpet hos Luxi.se ännu inte behandlats. Därför kan vi inte rapportera något problem just nu.”
Finns ingen som bryr sig om detta?
Jag vill varna andra från att beställa något från Luxi – min erfarenhet har varit allt annat än pålitlig.

Vi beställde vår soffa i september, och väntar ännu (9 feb) på den sista delen av soffan. Vi fick 2/3 delar i slutet på december..
Kundtjänst har bemött vårt problem med tråkig attityd och ingen vilja att hjälpa oss.

Puffarna var jätte fina, men leveranstiden var väldigt lång.

Snabb leverans
Bra priser
Nöjd kund 😄

Bra priser. Bra o unikt utbud.

Jätte trevliga personal och jätte behjälpliga. Kommer absolut att handla igen härifrån.

Jättenöjd med möbeln, var dock litet fel i instruktionen. Men det som gör att det blir så lågt betyg är att jag valde tillbehöret RGB LED belysning för 690 kr. Det jag hade förväntat mig för det priset var en slinga snyggt insvarvat eller på liknade vis integrerat i möbeln. Det man fick för 690kr var en slinga som jag lika gärna hade köpt för 169kr. Inte alls prisvärt tillbehör!

Jag köpte en sideboard RIO för 5790 kr den 11 juni 2023. Den kom aldrig, och efter ca ett halvår kontaktade jag Luxi kundtjänst som lovade att den skulle komma inom ett par veckor. Efter det slutade dom svara. Jag anmälde dom till arn 2024 och fick rätt. Jag blev åter lovad att den skulle komma inom en vecka. Det har nu gått snart 2 år och den har fortfarande inte kommit och Luxi svarar inte på mina mejl. Köp aldrig någonting från Luxi. Dom är tjuvar.

Sämsta kundbemötande jag varit med om NÅGONSIN! Håller inte vad dom lovar.

Bra vara o kvalitet men väntetiden var lång.

Väldigt nöjd med möbeln, matbord, men det levererades bra mycket senare än vad som lovats.

Beställde ett bord. Det var sprucket, dom tyckte att dom var generösa som skickade ut ett lagningskitt……

bra och säkert levererad. Möbeln motsvarade mina förväntningar

worst experience of my life!!!!!!!!!!!!!!
I do not recommend these scammers!!!!!!!!!!!!!!!

answer:
The delay was huge (order 2024-09-12, I received 2024-10-30)and it was supposed to be from 2 to 4 weeks (another lie). Every time I wrote a complaint on the chat you said you would send it tomorrow, only when I threatened that I wanted to cancel the order you send it. You did not send any apologies for the lies or even a message that the goods would be delayed

Produkterna är ok i förhållande till pris, men vi har upplevt långa leveranstider och dålig kommunikation kring just detta.

Bra pris, enkel att köpa,vacker soffa.

för att jag tog emot min beställning direkt