Maaltijdthuis Opiniões 14

Wat een vreselijke tent. Ik heb 1 keer op hun website gekeken en een proefpakket gekocht. Daarna bericht gestuurd niet tevreden te zijn en dus niet verder te bestellen. Inmiddels ben ik al 6x gebeld door een medewerker die het gesprek begint met "u heeft gekeken op de website van maaltijdthuis". Vervolgens zeggen ze niets meer, waarschijnlijk verwacht met een reactie. Als ik dan zeg dat ik eerder ben gebeld, heeft men geen idee waar ik het over heb. Ik zeg vervolgens niets meer te willen doen met hen maar dat heb ik dus inmiddels al 6x moeten zeggen. Ben benieuwd hoe vaak ik nog weer gebeld ga worden. Hoe dan, eten is matig en hun administratie is chaotisch... of de bestaat niet. Communicatie kennen ze in ieder geval niet.

- Slechte communicatie door Maaltijd Thuis met mij als de wettelijk vertegenwoordiger.
- De bezorger van Maaltijd Thuis probeerde mijn demente vader een automatisch incasso te ontfutselen.
- Kleine porties, dus weinig eten maar wel de hoofdprijs vragen na de proefperiode.
- Zeer snel met het versturen van een aanmaning in plaats van even contact te zoeken met mij met de vraag waarom mijn demente vader niet op tijd betaalde.

Een tijdje proefmaaltijden gehad en deze smaken best goed. Alleen de hoeveelheid is erg weinig en dan de prijs meegenomen erg aan de hoge kant. Er worden ook leveringskosten berekend. Dus nog niet 100% overtuigd. Volgende week probeer ik de maaltijden van Uitgekookt en daarna kijken wat het uiteindelijk gaat worden.

Ik ga niet oordelen over de maaltijden zelf. Smaken zijn immers verschillend. Echter is men van het concept 'zelf je maaltijd samenstellen' afgestapt. De oude site was namelijk oubollig en moest een fris en hedendaags uiterlijk krijgen. Dat is dus niet helemaal - of helemaal niet - gelukt. Daarbij is nooit medegedeeld dat je via de nieuwe website alleen maar uit vastgestelde maaltijden kan kiezen. De oude site had ook vastgestelde maaltijden. Volgens mij was Food Connect juist uniek in het zelf kunnen samenstellen van de maaltijd en zelfs op specifieke dieetwensen die aan je account gekoppeld waren. Handig voor mantelzorgers, die konden op deze manier geen fouten maken. Die nieuwe website rammelt aan alle kanten. Ik heb al een hoop voorstellen en tips gegeven om de site te verbeteren. Er wordt vrijwel NIETS mee gedaan. Telkens hetzelfde antwoord: 'We zullen het doorgeven aan onze collega's'. De filters werken niet of nauwelijks, al maanden niet. ALLES valt onder regulier. Maakt dus niets uit of je dit filter aanklik of niet. Volgens mij zijn Glutenvrij en Lactosevrij dieetwensen en vallen dus niet onder Regulier. Volgens mij kookt Maaltijd Thuis voornamelijk Gluten- en Lactosevrij want als het filter Regulier zou werken blijft er praktisch niets meer over. Na veel aandringen werkt het filter Zoutarm nu wel. Al het andere wordt kennelijk gezien als 'extra informatie' en niet als specifieke dieetwens. Klachten worden eveneens NIET in behandeling genomen. Heb er 3 doorgegeven en nog op geen enkele een antwoord. Men kent hun eigen voorwaarden niet...

Nu de grappige kant van de review:
Wie zijn oude gebruikersnaam nog heeft moet eens inloggen op het Zakelijke portaal. Dat doe ik namelijk ook gewoon en daar kan je nog steeds je maaltijden zelf samenstellen. Wel schijnt deze productielijn te stoppen. Maar zolang dit nog werkt laat ik de nieuwe site links liggen.

Website niet of slecht te te bereiken.
Bovendien zijn maaltijden niet meer zelf samen te stellen.
Klantenservice onvriendelijk en niet behulpzaam.
Ik had beter verwacht van AH.

Ik heb de proef aanbieding van 8 maaltijden besteld, ik kan u vertellen dat ik nog nooit zulk slecht eten heb gegeten. Van de 8 maaltijden zijn er in de eerste week 4 half in de kliko terecht gekomen. De groenten waren te lang gekookt hetgeen een soort smakenloze groente pudding tot
gevolg had. Het vlees was erg droog en niet weg te krijgen en tot slot de gekookte aardappelen waren glazig de jus was wel lekker. De tweede week kan ik u niet vertellen deze maaltijden zijn gelijk de kliko ingegaan.

De nieuwe website is een ramp ! In het verleden kon men een maaltijd samenstellen naar eigen behoefte, vleessoort met een bijbehorende aardappelsoort, gebakken, puree, of gekookt, en een keuze uit 2 groente soorten. Nu is er slechts 1 vast menu ! Op elke pagina van de website moet men nu weer cookies accepteren. Ontworpen door een op hol geslagen developer !

Concept gewijzigd. Niet meer maaltijden zelf samenstellen. Maar vast aanbod, dat 6 weken lang hetzelfde blijft. Maar daar, itt to conculega's geen pdf van te downloaden, laat staan hardcopy aan te vragen.
Daarnaast nieuwe webshop bijzonder slecht ingericht, zeker voor senioren. Geen zoekfunctie, je kan niet zoeken/sorteren op maaltijdnummer, terwijl die op de hardcopy lijst staat. Geen bestelbevestiging per mail, laat staan c.c. naar mantelzorger ter controle. Kan allemaal volgens klantenservice niet meer. Die er zelf trouwens ook niet veel van snapt. En beweert nav niet gedane bestelling, dat ik mijn bestelhistorie (nog) niet kan zien, terwijl ik ze daar zelfs een pdf van heb gemaild!
Jammer maar helaas. Dat wordt overstappen naar een andere leverancier.

We hebben na mijn heupoperatie inmiddels 6 weken de maaltijden en ze zijn Super goed ! Eindelijk eentje met
" gewone maaltijden " aardappelen , groente en vlees. Alles even lekker op smaak met een heerlijke jus ( geen jus uit een pakje) En ook de Oosterse maaltijden zijn echt goed
Complimenten aan de kok .
Lees bij een van de reviews dat het eten koud was 🤣 Ja je moet het inderdaad zelf opwarmen. Maar 4 min op 800w in de magnetron op een bord en je zit heerlijk te eten . En wij hebben ook een uitermate vriendelijke bezorger .
Wat ons betreft zeer verdiend 5 sterren .
En ik kan me ook niet voorstellen dat het bij anderen niet goed is .

Ik ben bezig met het uitproberen en kennismaken met welke maaltijdservice het best voor mij is voor mijn oude dag. Met AH SERVICE hele nare ervaring wat ik niet wens voor anderen. SCHREEUWENDE ONBESCHOFTE BEZORGER, heeft wel excuses gemaakt achteraf maar het leed was al geschied. Ik ben er klaar mee.....

Helaas hebben ze het concept veranderd. In plaats van zelf je maaltijd kunnen samenstellen, hebben ze nu vaste maaltijden. Ze zijn ook bijna 20% duurder geworden. Wij gaan op zoek naar een andere maaltijd leverancier voor mijn schoonmoeder. Ik heb al een suggestie in de reviews voorbij zien komen.

We hebben al diverse maaltijdservicen laten komen, maar deze is veruit het lekkerst en het beste.
Ook gemakkelijk dat het in aparte bakjes geleverd wordt.

Ik heb aantal malen besteld. Het eten zit netjes in aparte bakjes. Het een smaakt beter als ander. Begrijpelijk smaken verschillen. Wordt keurig netjes door vriendelijke bezorging bezorgd. Dus plus punten. Maar ook aantal min punten.

- verhouding gewijs duurder als andere
- bezorgkosten
- vlees, vis enz. Is minimaal zeker qua prijsverhouding. Denk dat daar iets aan gedaan moet worden. Zeker als je de duurste maaltijd besteld.
- plus minimale afname van 4.

Ik ga zeker nog weleens bestellen als het nodig is.

Slechte maaltijden! Maaltijdthuis is van Albert Heijn. Het lijkt alsof ze de maaltijden uit het schap in de supermarkt halen. Maar dan nog eens twee keer zo duur. Smakeloos en slordig. Een gehaktbal heeft de vorm en de omvang van een kleine hamburger. Dus eigenlijk een halve bal. Hoe kan je zoiets een gehaktbal noemen? Stamppot of hutspot lijkt gewoon met een pollepel in een plastic bakje gekwakt. Vlees is zo klein dat je het bijna niet ziet. Voor mij één keer en nooit weer. Uitgekookt is VEEL beter en VEEL lekkerder!