Ich habe mir zuerst das SoftCloud Kissen bestellt, weil ich morgens oft mit einem verspannten Nacken aufgewacht bin. Damit war ich wirklich zufrieden, deshalb habe ich ein paar Wochen später auch die... Ver mais
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Obwohl zwischenzeitlich ein Widerruf meinerseits erfolgt ist und ich die Ware so wie sie ankam ohne sie zu öffnen auf meine Kosten von Österreich nach Deutschland an die angegebene Retourenadresse g... Ver mais
Erst wurde die Lieferung immer weiter nach hinten geschoben. Da wir die Bettwäsche für den Urlsub brauchten aber nicht kam haben wir Storniert. Angeblich ist die Ware nicht beim Verkäufer eingegangen... Ver mais
Perfekte Bettdecken 👍🏻 Habe inzwischen mehrere gekauft in verschiedenen Farben toller Stoff und einfach in die Waschmaschine und wie beschrieben in zwei Stunden trocken Können wir bestens empfeh... Ver mais
4,0
Bom
223 opiniões
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Absolut überzeugt
Ich dachte zuerst nicht das diese Decke meinen Schlaf wirklich verbessern wird. Nach 14 Tagen im Sommer sind wir vom Kauf begeistert. Super leicht und ein sehr angenehmes Gefühl auf der Haut. Auch die Pflege ist denkbar einfach.
Wir haben sie schon mehrfach empfohlen.
16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Sehr guter Preis
Sehr guter Preis. Schnell Lieferung. Schön und angenehmes Bettzubehör. Immer wieder gerne.
16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Endlich kein Überziehen mehr mit…
Endlich kein Überziehen mehr mit Bettwäsche. Zeit gespart, Schlaf ist angenehm.
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Sehr weich und kuschelig
Sehr weich und kuschelig. Trocknet tatsächlich in 2 Stunden obwohl nur geringer Schleudergang eingestellt wurde. Die Farben sind so wie ich es mir vorgestellt habe.
Die Lieferung hatte sich aufgrund des sehr sommerlichen Wetters etwas verzögert, aber ich wurde zeitnah darüber informiert.
16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Alles in Ordnung
Alles in Ordnung, nur die Lieferung hat länger gedauert
11 de julho de 2026
Opinião espontânea
Schnelle gute Lieferung
Schnelle gute Lieferung. Qualität gut, Kopfkissenbezug mit Verschlussmöglichkeit wäre toll.
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Gut Schlafen....
Qualität ist gut . Auch nach Eingangswäsche hat sie noch ihre Form.
Kritik : Die Lieferzeit war extrem lange.
Eine abschließende Bewertung kann erst nächstes Jahr um diese Zeit erfolgen, " Bewertung der Eigenschaften und Gebrauchsfähigkeit wird erst nach allen 4 Jahrszeiten - erfolgen können.
MfG
Michael
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
So leicht
So leicht
Diese Decke ist der Hammer!
Dünn, leicht, sie kühlt tatsächlich.
Ok, die Lieferung hat etwas gedauert, aber ich bin froh , dass ich sie nun habe, ich schlafe wunderbar!
Ich kann sie wirklich sehr empfehlen.
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Wenn es Minuspunkte gäbe
Wenn es Minuspunkte gäbe, würde ich sie vergeben. Am 18.6.26 bestellt und bezahlt. Bis heute, den 14.7.26, Ware nicht erhalten. Auf mehrere Nachfragen die gleichen Sprechblasen erhalten wie die anderen unzufriedenen Kunden. Jetzt ist der Shop für mich nicht mehr zu erreichen, da er meine e-mail-Adresse geblockt hat.
Riecht alles nach Betrug!!!
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magicsplashy
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Dass Sie Ihre Bestellung bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens während der aktuellen Hitzewellen kam es leider bei einzelnen Bestellungen zu längeren Verzögerungen. Das entschuldigt Ihren Ärger jedoch nicht.
Den Vorwurf, wir hätten Ihre E Mail Adresse blockiert, können wir allerdings nicht nachvollziehen. Wir sperren keine Kunden, die sich mit Fragen oder Problemen an uns wenden. Sollte es hierbei zu einem technischen Problem gekommen sein, möchten wir dieses selbstverständlich prüfen.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer über unsere Telefonnummer.
Viele Grüße
Nina von MagicSplashy
Ich habe ein Sparset mit Kissenhüllen…
Ich habe ein Sparset mit Kissenhüllen bestellt. Leider entsprechen die Decken qualitativ nicht dem Preis. Die Kissenhüllen waren farblich überhaupt nicht passend zur Farbe der Decken.
Also alles auf eigene Kosten Mitte Juni zurückgeschickt und das Päckchen war laut Sendungsverfolgung auch zwei Tage später angekommen. Bis Mitte Juli erfolgte keine Rückmeldung, ebenso wurde kein Geld erstattet. Der Kundenservice reagiert nicht auf meine Mails zur Rückerstattung.
Also Vorsicht bei Bestellungen und erst recht bei Rücksendungen!
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magicsplashy
Hallo Kathrin,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Aufgrund der aktuellen Saison und des außergewöhnlich hohen Bestell- und Retourenaufkommens kommt es leider vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist und entschuldigen uns dafür.
Selbstverständlich wird auch Ihre Rücksendung bearbeitet und die Erstattung veranlasst, sofern dies nicht bereits erfolgt ist. Sollten Sie zwischenzeitlich noch Fragen haben, melden Sie sich gerne direkt bei unserem Kundenservice – wir kümmern uns darum.
Viele Grüße
Ihr MagicSplashy-Team
Leider warte ich seit über 2 Wochen auf…
Leider warte ich seit über 2 Wochen auf meine Lieferung.
Bestellt hatte ich am 24.06.2026!
Diese Ware hängt wohl bei DHL und es geht nicht weiter.
Niemand kümmert sich darum. Habe bei Klarna Rückerstattung beantragt!
Über die Service email antwortet ständig nur ein BOT.
Diese sagt immer:
Guten Tag,
vielen Dank für deine Nachricht.
Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 5–6 Werktage innerhalb Deutschlands.
Aufgrund der aktuell sehr hohen Bestellnachfrage kann es momentan vereinzelt zu kleinen Verzögerungen kommen.
Dein Paket ist jedoch bereits auf dem Weg zu dir. Die Sendungsverfolgung aktualisiert sich, sobald DHL die Sendung final eingescannt hat.
Keine Sorge, dein Paket wird bald bei dir ankommen.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. 🧡
Liebe Grüße
Julia von MagicSplashy
Kein guter Service! Ob die Ware taugt, kann ich nicht sagen...
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magicsplashy
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und dadurch dieser Eindruck entstanden ist.
Aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens während der aktuellen Hitzewellen kam es leider vereinzelt zu Verzögerungen. In einzelnen Fällen hat sich zudem die Aktualisierung der Sendungsverfolgung verzögert, obwohl die Sendung bereits unterwegs war. Dass Sie dadurch so lange auf eine Veränderung im Tracking warten mussten, verstehen wir natürlich.
Unsere Antworten werden von unserem Kundenservice bearbeitet und nicht ausschließlich von einem Bot. Um allen Kunden möglichst schnell weiterzuhelfen, verwenden wir bei häufig auftretenden Anliegen teilweise standardisierte Antworten. Das ersetzt jedoch keine individuelle Bearbeitung Ihres Falls.
Falls Ihre Bestellung noch immer nicht zugestellt wurde, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer noch einmal per E Mail. Wir prüfen den Vorgang umgehend und finden gemeinsam eine Lösung.
Viele Grüße
Nina von MagicSplashy
WARNUNG!! Nicht bestellen!! Ware kommt nicht - Geld wird nicht zurückgezahlt
ACHTUNG - WARNUNG! Diese Firma kassiert nur, liefert aber nicht!!!
Bestellung: 26.06.2026. Bis heute - 4 Wochen später - (26.07.2026) NICHTS ERHALTEN. Lieferstatus unverändert auf "ANGEKÜNDIGT" - sprich: es wurde noch nicht einmal verschickt!!!
Auf mehrere Nachfragen unterschiedliche, automatisiert erstellte Ausreden zu lesen bekommen.
Die Bitte, die Bestellung zu stornieren und das bereits abgebuchte Geld retour zu buchen, wurde ebenfalls abgelehnt. Ich müsse bis zur Lieferung warten (die nicht erfolgt) und diese dann - auf meine Kosten! - retour schicken.
Inzwischen gibt es gar keine Reaktionen mehr auf meine E-Mails. Habe die Zahlung bei Mastercard beeinsprucht.
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magicsplashy
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens während der aktuellen Hitzewellen kam es leider vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten. Dass Ihre Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum lediglich den Status "angekündigt" angezeigt hat, verstehen wir als frustrierend.
Es tut uns außerdem leid, wenn unsere Antworten widersprüchlich oder unzureichend auf Sie gewirkt haben. Das hätte besser kommuniziert werden müssen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer noch einmal per E Mail zu. Wir prüfen den aktuellen Stand Ihrer Bestellung sowie Ihr Anliegen zur Stornierung und finden gemeinsam eine Lösung.
Viele Grüße
Nina von MagicSplashy
Mein Schrank war vorher voll mit…
Mein Schrank war vorher voll mit Bettwäsche-Sets die ich nie benutzt hab. Die hab ich jetzt alle verschenkt. Brauch ich nicht mehr.
7 de julho de 2026
Opinião espontânea
Leider eine sehr schlechte Erfahrung
Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Statt der angegebenen Lieferzeit von 3–5 Tagen musste ich 3–4 Wochen auf die Lieferung warten. Den Artikel habe ich zurückgeschickt. Die Rückerstattung sollte laut Anbieter innerhalb von 14 Tagen erfolgen, tatsächlich hat sie erst nach 4–5 Wochen stattgefunden.
Versprochene Liefer- und Erstattungszeiten werden nicht eingehalten. Wer Wert auf zuverlässigen Service legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt. Bettdecken sind überteuert
11 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magicsplashy
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Rückerstattung diese Erfahrung gemacht haben.
Aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens während der aktuellen Hitzewellen kam es leider vereinzelt sowohl zu längeren Lieferzeiten als auch zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Retouren und Erstattungen. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist und entschuldigen uns dafür.
Sobald eine Retoure bei uns eingetroffen und geprüft wurde, wird die Erstattung selbstverständlich veranlasst. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall deutlich länger gedauert hat als erwartet.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten bereits daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern, damit sich solche Verzögerungen künftig vermeiden lassen.
Viele Grüße
Nina von MagicSplashy
Hatte erst Bedenken ob die in meine…
Hatte erst Bedenken ob die in meine Waschmaschine passt. Kein Problem, ist viel leichter als man denkt. Geht rein, geht raus, fertig.
5 de julho de 2026
Opinião espontânea
Das Beziehen war für mich mit Arthrose…
Das Beziehen war für mich mit Arthrose in den Händen immer eine Qual. Jetzt fällt das komplett weg. Alleine dafür hat sich der Kauf gelohnt.
4 de julho de 2026
Opinião espontânea
Für meinem sohn im Studium bestellt
Für meinem sohn im Studium bestellt. Er meinte er hat noch nie so wenig Aufwand mit seinem Bett gehabt. Praktischer geht nicht.
5 de julho de 2026
Opinião espontânea
ungenügende Bearbeitung von Retouren.
ungenügende Bearbeitung von Retouren.
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magicsplashy
Hallo Kay,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können Ihren Unmut nachvollziehen. Allerdings ist Ihre Retoure erst seit wenigen Tagen bei uns eingegangen. Als Unternehmen bearbeiten wir täglich eine große Anzahl an Rücksendungen. Die gesetzliche Frist für die Rückerstattung beträgt bis zu 14 Tage nach Eingang der Retoure, innerhalb dieser Frist befinden wir uns aktuell noch.
Selbstverständlich wird Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeitet und die Erstattung anschließend veranlasst.
Viele Grüße
Ihr MagicSplashy-Team
Ich bin sehr enttäuscht
Ich bin sehr enttäuscht! Habe meine Lieferung widerrufen und nach Erhalt sofort original verpackt retourniert! Paket ist am 13.6. dort eingetroffen, seitdem werde ich bezüglich Gutschrift vertröstet und hingehalten! Ich bekomme wohl immer zügig Antwort, was nützt das, wenn es ohne weitere Hilfe ist und immer das gleiche…
8 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magicsplashy
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Rückerstattung warten mussten und dadurch dieser Eindruck entstanden ist.
Aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens während der aktuellen Hitzewellen kam es leider vereinzelt auch bei der Bearbeitung von Retouren und Erstattungen zu Verzögerungen. Dass Sie zwar Rückmeldungen erhalten haben, Ihr Anliegen aber nicht zeitnah gelöst wurde, verstehen wir natürlich als frustrierend.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer noch einmal per E Mail zu, falls die Erstattung noch nicht erfolgt ist. Wir prüfen den Vorgang umgehend und kümmern uns schnellstmöglich darum.
Viele Grüße
Nina von MagicSplashy
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