Magicsplashy Opiniões 

235
TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe mir zuerst das SoftCloud Kissen bestellt, weil ich morgens oft mit einem verspannten Nacken aufgewacht bin. Damit war ich wirklich zufrieden, deshalb habe ich ein paar Wochen später auch die... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Ware kam verspätet an, was erstmal okay war da darüber informiert wurde (die Info kam ebenfalls verspätet aber gut). Die Decke roch nach öffnen erstmal ziemlich mies nach Chemie, was zum Glück nach d... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfekte Bettdecken 👍🏻 Habe inzwischen mehrere gekauft in verschiedenen Farben toller Stoff und einfach in die Waschmaschine und wie beschrieben in zwei Stunden trocken Können wir bestens empfeh... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe tatsächlich zweimal bestellt. Einmal im Winter und jetzt nochmal im sommer. im Winter war die Lieferung nach wenigen Tagen da. Diesmal hat es etwas länger gedauert. Darüber wurde ich aber per... Ver mais


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

235 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 73% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(235)

225 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Hab vor dem Kauf die negativen…

Hab vor dem Kauf die negativen Bewertungen gelesen und war ehrlich gesagt unsicher. Trotzdem bestellt und bereue es nicht. Lieferung kam bei mir nach 5 Werktagen, Verpackung war unauffällig aber die Decke selbst ist einwandfrei. Kein komischer Geruch, keine mindere Qualität. Ich benutze sie jetzt seit fünf Wochen täglich und wasche sie regelmäßig. Hält alles stand. Kann die negativen Erfahrungen anderer nicht nachvollziehen, vielleicht gab es da ein schlechtes Batch oder einen Logistikfehler. Bei mir hat alles gepasst.

23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Bestelldatum der Bettdecken 30.05.2026

Die Bettdecken wurden am 30.05.2026 bestellt. Laut den Angaben auf der Homepage sollte die Lieferung innerhalb von 5 bis 6 Tagen erfolgen. Tatsächlich betrug die Lieferzeit jedoch 16 Werktage.

Da bis dahin keine Versandinformationen von DHL vorlagen, fragte ich am 11.06.2026 per E-Mail nach dem voraussichtlichen Liefertermin. Als Antwort erhielt ich die Information, dass es vereinzelt zu kleineren Verzögerungen kommen könne und man sich für meine Geduld bedanke.

Über die Sendungsverfolgung bei parcelsapp.com konnte ich jedoch nachvollziehen, dass sich die Bettdecken am 10.06.2026 noch auf dem Transportweg in China befanden. Die Zollabfertigung in den Niederlanden erfolgte am 16.06.2026, die Zustellung schließlich am 18.06.2026.

Dass es bei internationalen Sendungen zu Verzögerungen kommen kann, ist grundsätzlich nachvollziehbar. Allerdings sollte es einem Unternehmen möglich sein, seine Kunden proaktiv über erhebliche Lieferverzögerungen zu informieren, anstatt erst auf Nachfrage Auskunft zu geben. Da entsprechende Verzögerungen laut verschiedenen Internetbewertungen offenbar keine Einzelfälle sind, wäre zudem eine realistischere Darstellung der Lieferzeiten auf der Internetseite wünschenswert.

Aufgrund der deutlich längeren Lieferzeit und der unzureichenden Kommunikation seitens des Verkäufers, kann ich leider keine uneingeschränkt positive Bewertung vergeben.

18 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Hatte eine Frage zur Lieferung und hab…

Hatte eine Frage zur Lieferung und hab innerhalb von ein paar Stunden eine echte Antwort bekommen, keine Vorlage. Das ist heute leider nicht selbstverständlich. Produkt ist auch gut – aber der Service hat mich ehrich gesagt mehr überrascht.

19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Hab lange nach einem neuen Kissen…

Hab lange nach einem neuen Kissen gesucht, das mir nicht nach zwei Wochen schon wehtut. Das SoftCloud ist bisher das Beste was ich hatte. Schlafe durch, wache ohne Nackenschmerzen auf. Mehr kann ich nicht verlangen.

22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Das beste Kissen

Das beste Kissen, das ich seit langem ausprobiert habe. Es ist weich, stützt aber trotzdem hervorragend. Morgens wache ich deutlich entspannter auf.

17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Alles lief problemlos

Alles lief problemlos. Die Decke entspricht genau den Bildern und der Beschreibung. Besonders überzeugt hat mich die einfache Handhabung beim Waschen.

17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Lieferung - Qualität- Reklamation

Die Lieferung dauert zwar länger aber wir sind mit unseren Decken sehr zufrieden.
Es gab zwar Probleme mit der Sendung. Aber auch die konnten letztendlich geklärt werden.
Einfach waschen, in den Trockner oder an der frischen Luft trocknen lassen und fertig

16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Auf keinen Fall dort bestellen.

Auf keinen Fall dort bestellen. Die Decken am 30.05.2026 bestellt.
Habe heute endlich nach über 14 Tagen die Bettdecken bekommen. Verpackung weisse Plastiktüte und zwei Frankierlables übereinander geklebt. Die Ware riecht sehr nach Chemie. Die Ware ist von sehr minderer Qualität. Meines Erachtens kommt die Ware aus einer billig Produktion China . Werde die Ware auf jeden Fall zurückschicken. Für mich ist es eine sehr unseriöse Firma.

Nachtrag: Ware am 16.06.2026 zurückgesendet.Ware am 19.06.2026 um 12 Uhr 31 bei MagicSplashy angekommen. Nach mehrmaligem Emails bis heute 07.07.2026 immer noch keine Rückerstattung erhalten.

15 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Magicsplashy

Resposta da Magicsplashy

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat.
Die Lieferzeit von 14 Tagen ist für uns nicht akzeptabel und wir verstehen Ihre Frustration vollständig. Was den Geruch betrifft: Neue Textilien können gelegentlich einen leichten Verarbeitungsgeruch haben, der nach dem ersten Waschen vollständig verschwindet. Das ist bei hochwertigen Stoffen nicht ungewöhnlich.
Unsere EasySleep Decke wird nach festen Qualitätsstandards produziert und jedes Produkt durchläuft eine Qualitätskontrolle bevor es versendet wird.
Wir würden Ihren Fall gerne persönlich klären und sicherstellen, dass Sie entweder ein einwandfreies Produkt erhalten oder eine vollständige Rückerstattung bekommen. Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter service@magicsplashy.de, wir kümmern uns sofort darum.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich hätte nicht gedacht

Ich hätte nicht gedacht, dass mich das Thema Bettbeziehen so sehr nervt, bis ich die EasySleep hatte. Einfach waschen, trocknen lassen und wieder aufs Bett. Super bequem und absolut alltagstauglich.

14 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Genau wie beschrieben

Genau wie beschrieben. Die Decke fühlt sich hochwertig an, ist angenehm weich und macht das Bett direkt gemütlicher. Besonders praktisch finde ich, dass man keinen separaten Bezug mehr braucht.

14 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Qualität schlecht

Qualität schlecht, und was richtig stört ist das sie chemisch stinkt...

14 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Magicsplashy

Resposta da Magicsplashy

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Neue Textilien können nach der Verpackung gelegentlich einen leichten Geruch haben, der nach dem ersten Waschen vollständig verschwindet. Sollte der Geruch danach noch vorhanden sein, wäre das für uns ein klares Qualitätsproblem das wir ernst nehmen.
Wir möchten das unbedingt für Sie klären. Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter service@magicsplashy.de, wir organisieren die Rückabwicklung und schauen uns den Fall genau an.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais