Maisonic.com by Avidsen Opiniões 888

TrustScore: 4 em 5

4,1

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Large gamme de produit sur les cartes électronique, service client réactif suite à modèle de cartes;envoi rapide au top

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Expérience parfaite avec leur SAV ce jour. Le technicien au téléphone connaissait parfaitement son sujet. J'avais un problème suite au changement d'alimentation de mon portail solaire/secteur. Il m'a... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

mon portail coulissant en panne, fait 20 cm et s'arrête: j'appelle le service technique, j'explique le probleme. Réponse, c'est peut-être le capteur de tours/moteurs. Je commande la piece, je la monte... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Un website bien conçu permettant de trouver la carte idoine. Une notice bien fichue, en français, claire, permettant une installation simple, efficace, et rapide. Livraison vraiment rapide, avec... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja self-service

Escrito pela empresa

Maisonic, groupe Avidsen, commercialise de la motorisation de portail, des interphones audio et vidéo, des caméras IP. Nous distribuons les marques Avidsen, Extel, Thomson, Philips, ...


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

888 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 84% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

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Classificada 4 em 5 estrelas

Accueil super et efficace .j ai eu un…

Accueil super et efficace .j ai eu un petit probleme d informatique pour passer ma commande j ai donc telephoné et une charmante dame m a bien resolu mon probleme merci

13 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Merci Pierre de votre retour. Nous prenons plaisir à aider nos clients.

Classificada 5 em 5 estrelas

Site sérieux et réactif

Site sérieux, navigation facile, description des articles complète avec tous les documents nécessaires (fiche produit, notice d'installation, etc.), livraison très rapide. Client depuis 2012 et toujours très satisfait.

15 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Merci Eric de votre retour. Nous sommes content de vous satisfaire

Classificada 1 em 5 estrelas

lamentable

lamentable; j'ai effectué une demande, bras pour motorisation portail , pas de réponse, les bon avis sont effectués par les amis ,ou la famille , ce n'est pas sérieux,

12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos excuses pour ce délai de réponse.

Votre demande a été effectuée le jeudi 12/02 et votre avis publié le vendredi 13/02, soit le lendemain. Nous y avons répondu le lundi 16/02, soit dans un délai de 48h ouvrées. Pour rappel, notre service client est fermé le week-end.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais, même si ceux-ci peuvent exceptionnellement varier selon l’activité.

Nous restons bien entendu à votre écoute et pleinement disponibles pour vous accompagner.

Bien cordialement,
L'équipe Maisonic by Avidsen

Classificada 5 em 5 estrelas

C'est mon deuxième visiophone

C'est mon deuxième visiophone , très bon matériel, prix raisonnable, contact professionnel, je recommande Maisonic. Pose très facile et très bien expliquée.

2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Le produit est conforme à l'origine

Le produit est conforme à l'origine . Une fois les réglages effectués , synchroniser les télécommandes , le portail est de nouveau en foctionnement . Super .

28 de janeiro de 2026
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Merci Serge de votre retour. Très content de pouvoir vous aider

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent

Un service technique (par mail), qui avant achat réponds très rapidement aux questions posées, même sur plusieurs demandes par mail.
Une expédition/livraison très très rapide (reçu en un peu plus de 24heures...et encore faudrait déduire, te temps de faire la tournée de livraison du livreur).
Le top.

20 de janeiro de 2026
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Merci beaucoup de votre retour d'expérience

Classificada 5 em 5 estrelas

Expérience parfaite avec leur SAV ce…

Expérience parfaite avec leur SAV ce jour. Le technicien au téléphone connaissait parfaitement son sujet. J'avais un problème suite au changement d'alimentation de mon portail solaire/secteur. Il m'a donné la marche à suivre immédiatement sans souci et le problème a été réglé dans la foulée. Merci au SAV ils sont pro.

22 de janeiro de 2026
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Merci baucoup de votre retour.

Classificada 5 em 5 estrelas

Aide très utile

Mon problème a été résolu très rapidement et efficacement grâce au Technicien (David) qui m'a apporté une réponse très claire.

15 de janeiro de 2026
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Merci Dominique de votre retour. J'ai transmis votre avis à David

Classificada 5 em 5 estrelas

Tout est parfait rien à dire

Tout est parfait rien à dire
Réactivité sérieux
Expédition dans les 12 h livraison dans les 24 h
Je recommande et remercie maisonic

10 de janeiro de 2026
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Merci Danielle pour votre retour d'expérience positif sur maisonic.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Bravo

Excellente entreprise, très professionnelle.
Nous avons eu un souci avec un moteur acheté chez eux, sav à l'écoute et compétent.
Produit renvoyé dans la semaine qui a suivi!
Bravo de plus en plus rare, merci

1 de dezembro de 2025
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Merci Marie de votre retour

Classificada 5 em 5 estrelas

très satisfait depuis longtemps


Avis : du très bon matériel . de supers prix . après avoir équipé nombre de mes voisins en cameras , videoportiers , serrures et autres , je n'ai jamais été déçu .

15 de dezembro de 2025
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Merci de votre retour. Très content de vous faire plaisir

Classificada 5 em 5 estrelas

une vraie solution pour le matériel ADVISEN

mon portail coulissant en panne, fait 20 cm et s'arrête: j'appelle le service technique, j'explique le probleme. Réponse, c'est peut-être le capteur de tours/moteurs. Je commande la piece, je la monte.... et ça marche! J'évite de racheter une motorisation complète, je fait durer mon matériel (l'écologie bien comprise), alors ça mérite un avis positif

13 de dezembro de 2025
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

merci Laurent de votre retour. Nous sommes très content de vous avoir vendu juste la pièce détachée.

Classificada 1 em 5 estrelas

⚠️ À fuir absolument !

⚠️ À fuir absolument !
Commande passée le 9 septembre, jamais livrée, et le vendeur refuse de rembourser.
Il ose parler d’« usurpation d’identité » alors que je suis en télétravail et que personne n’est venu livrer !
Réponses sarcastiques sur les réseaux et aucune prise de responsabilité malgré la loi.
Service client déplorable — autant commander ailleurs, sur des sites sérieux comme Amazon.

9 de setembro de 2025
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Bonjour Madame,

Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés de la situation.

Pour rappel, conformément à nos obligations légales, nous avons immédiatement ouvert un litige auprès du transporteur afin de vérifier la situation de votre livraison. Après enquête, celui-ci nous a transmis une preuve de livraison comportant une signature, ce qui confirme, d’après leurs éléments, que le colis a bien été remis à l’adresse indiquée.

Dans ce cas de figure, et conformément à la procédure prévue par le transporteur, la seule démarche possible lorsque la signature ne correspond pas à la vôtre est effectivement le dépôt d’une plainte pour usurpation d’identité ou vol de colis. Cette démarche permet d’ouvrir une enquête officielle et, le cas échéant, de relancer un recours auprès du transporteur.

Nous vous assurons que Maisonic a respecté l’ensemble de ses obligations au titre de l’article L.216-4 du Code de la consommation, en engageant les démarches nécessaires auprès du transporteur et en suivant la procédure prévue par la loi. Contrairement à ce que vous indiquez, nous avons donc pris nos responsabilités et suivi la loi.

Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches, et nous vous invitons à contacter notre service client pour étudier, à titre commercial, une éventuelle solution de dédommagement.

Cordialement,
L’équipe Maisonic by Avidsen

Classificada 5 em 5 estrelas

1ère commande passée sur ce site

1ère commande passée sur ce site pour une serrure de portillon avec gâche électrique. Produit disponible en reconditionné à 50% du prix d'achat public conseillé.
Produit reçu rapidement et bonne communication, impossible de savoir si c'est du reconditionné ou du neuf tellement tout est impeccable, de la boîte au produit.
Serrure montée et tout est nickel !
Je recommande ce site marchand.

8 de outubro de 2025
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Merci de votre retour Ludovic

Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfaction Client

D'excellent conseil, un SAV qui a tout géré du début à la fin avec un envoi en seulement 3 jours alors qu'initialement je n'étais pas client chez eux.
Extrêmement satisfait, vous avez gagné un client.

7 de outubro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Merci beaucoup de votre retour

Classificada 5 em 5 estrelas

Photo cellules

Montage et branchement facile
Les leds pour l’alignement sont très appréciables

1 de outubro de 2025
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Resposta da Maisonic.com by Avidsen

Merci Dominique de votre retour d'expérience

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