Maisonic.com by Avidsen Opiniões 888

Je cherchais un visiophone sans fil et je l'ai trouvé sur Maisonic. Grand choix de matériel et de bonne qualité. Facilité de commande. Le SAV est super.

J'ai trouvé rapidement et facilement le produit que je souhaitais à savoir une batterie de secours pour mon portail électrique. Colis reçu rapidement. Facilité de montage. Pour l'instant cela fonctionne parfaitement, à voir dans le temps. Je recommande.

Des interlocuteurs très à l'écoute pour nous conseiller sur les produits.
Commande reçue très rapidement.
Commande passée le 09/10/2024 e reçue le vendredi 11/10/2024 soit 2 jours.
Société à recommander vivement!
Le produit WELCOM EYE COMFORT reconditionné est comme neuf.
Attention si vous ajoutez un transfo au tableau électrique, les fils d'alimentation en 220 mettre le + à gauche et le neutre carrément à droite.
Pour les fils pour renvoyer le 24 volts en mettre 1 à gauche et l'autre carrément à droite car il y a 2 + et 2 -, ce qui n'est pas précisé.
J'ai appelé le SAV suite au problème, l'interlocuteur est très sympa.
L'appareil fonctionne très très bien aucun soucis.
Vu le prix de 79 euros au lieu de 228... une très bonne affaire.

SAV rapide et efficace, avec des conseils pertinents et un très bon niveau de professionnalisme. L'achat d'accessoires s'est fait sans difficulté, et la livraison a été rapide. L'accompagnement tout au long du processus d'achat est fluide, offrant une expérience client satisfaisante.

Malgré quelques difficultés de communication avec le service Clients, le délai de livraison a été parfaitement respecté. Livraison par ailleurs conforme.

Nombreux soucis sur moteur avec panneau solaire:

1) Les batteries n'étaient pas recharger par le panneau solaire donc je contacte le SAV qui me fait renvoyer les batteries et la carte pour me les changer et oubli de tester la carte électronique et me la renvoie. Ici démarre donc le renvoie de celle ci et encore deux SAV pour changer un petit câble qu'il avait oublier de me renvoyer et puis erreur de câble. Bref 4 SAV pour régler le pb.

2) Une fois la carte changer il est désormais impossible sur la MAJ de stopper le portail en course et de le refermer car il continue à s'ouvrir. Donc je décide de programmer le mode partiel piéton et là impossible de le faire donc je renvoie la carte et là non RAS et me demande de renvoyer le moteur et le panneau solaire.
Mais là ce fût de trop je garde mon mode piéton HS car pk changer le panneau solaire? Aucun rapport

Bref déçu du SAV qui croit que démonter et renvoyer des pièces prend 5 minutes.

Je suis fatiguer de ce produit et je capitule !

Seul site où j'ai pu trouver une motorisation de portail en 12 Volts ! Sinon nombreux choix, livraison ultra-rapide, bon rapport qualité prix, j'ai même eu droit a un petit cadeau. Merci ! :)

Un website bien conçu permettant de trouver la carte idoine.
Une notice bien fichue, en français, claire, permettant une installation simple, efficace, et rapide.
Livraison vraiment rapide, avec un suivi parfait et exact.
Le condensateur de filtrage, sous le dôme de plastique était en court-circuit, des modèles 105°
seraient nécessaires. Cela dit après 12 ans de bons et loyaux services .... les électrochimiques
sont toujours des composants au fichu caractère !
Cdlt

Bon produit et livraison rapide,en bon état.Il est en place et fonctionne très bien
Je recommande

Simple, bien décrit, correctement emballé, livré rapidement, notifications... Impeccable

Après achat d'une motorisation de portail on n'a du faire appel au sav, je suis super contente de la qualité de celui-ci efficacité et rapidité appelé le lundi pièce de rechange reçu le mercredi

Satisfait du SAV qui a été facilement joignable par telephone et rapide.

Traitement de la commande rapide, commande bien emballée et livraison rapide.

Bon rapport qualité prix des produits.
Facilité pour passer une commande, pour ma première commande c'est un sans faute. Elle a été passée le 16/07, expédiée le 17/06 et Reçu le 18/07. Bon site à recommander.

1er achat sur ce site facile à utiliser
Livraison ultra rapide !!!

J'ai acheté chez Maisonic un visiophone Avidsen 2 fils dont la mise en oeuvre tout comme la livraison se sont bien passés. Par contre, je constate que ma gâche électrique ne fonctionne pas (c'est une 12-24V). Normal, car le bornier de la platine de rue ne délivre que +/- 10V. Comme la première expérience s'était bien passée, je contacte le service technique pour me conseiller une nouvelle gâche en précisant bien: "fonctionnant sous 10 V et dont la hauteur du boitier ne peut excéder 63 mm" (encastrement dans un pilier de tôle de 4 mm, impossible à modifier. Répose du service: "Wago90", Je me fie aveuglément à la réponse et passe commande. Surprise à la réception, le boitier fait 90 mm. Demande de retour (encore 18,10 € de frais) et la poste belge égare le colis. Soit, elle le retrouve, et, au lieu de l'envoyer, me le remets. Donc, me voilà avec un appareil dont je ne sais que faire (plus question d'avoir à nouveau 18,10 € de frais postaux pour une facture de 52,23 €) et pour moi, l'erreur vient du répondant au SAV qui, manifestement à des soucis de lecture et de compréhension de notre langue. Lorsque Maisonic me demande mon avis sur la vente de la gâche, je leur fait part de mon mécontentement vis-àvis du SAV. Le réponse a été: "nous prenons note de vos remarques (mais bien sûr...) , mais nous ne publions pas votre commenaire car ne répondant pas à nos conditions générales". Conclusions: le service "client " ne publie QUE les avis positifs et supprime tous les autres". Quel crédit encore accorder à cette firme? A vous d'être très, très prudent.

Matériel très performant et facile à installer, respect quant à la livraison

Demande pour une carte électronique avidsen de remplacement, réponse : trop vieux. je demande par tél qu'on me conseille un kit solaire, j'attends encore le mail qui partait dans 5 mn. j'ai acheté quand même chez eux un kit qui me semble correspondre mais je pose une question pour savoir si le chargeur solaire charge les batterie lithium, ils ne comprennent pas la question. SAV et sce commercial lamentable ça promet.

Bonjour
et bien je ne recommande pas du tout cette société je demande conseil a 1 employée et la c est la catastrophe on ne peut rien demander je ne trouve pas ce que je cherche elle réponds regardez sur le site c est du n importe quoi pour moi cette société est en liste noire